金奇
[摘 要]習(xí)近平總書(shū)記曾多次在講話中提出“信任青年”和“贏得青年信任”的問(wèn)題。信任可以降低人際交往成本,增進(jìn)人際協(xié)作,提升工作效果。思想政治教育在很大程度上是信任的培育、呵護(hù)與強(qiáng)化的過(guò)程。思想政治教育中,師生的信任指向存在著多重維度,其作用主要表現(xiàn)為消減心理抗拒、改善中間連接、產(chǎn)生自己人效應(yīng)等。信任改善的教育機(jī)制體現(xiàn)為引導(dǎo)師生審視自己的價(jià)值觀、尊重師生的現(xiàn)實(shí)利益等;信任改善的社會(huì)機(jī)制體現(xiàn)為培育與發(fā)展“社會(huì)公信”、培育和提升交往個(gè)人的社會(huì)性品質(zhì)。
[關(guān)鍵詞]信任;思想政治教育;信任指向;信任作用;信任培育
[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-5843(2019)11-0077-04
[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2019.11.014
一、問(wèn)題的緣起
習(xí)近平總書(shū)記曾多次在講話中提及到信任問(wèn)題,表達(dá)了對(duì)工作關(guān)系或教育關(guān)系中信任的關(guān)注。他指出,做青年工作,要“做青年友,不做青年官。千萬(wàn)不能官氣很重、架子很大,要同青年交朋友、心連心,真正贏得廣大青年信任”[1]。他還要求要“切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)”“用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)”等贏得人們的信任。顯然,這里提到的信任是贏得信任、是被信任,是指贏得工作對(duì)象或教育對(duì)象的信任,從而提高工作或教育效果,這是信任的一個(gè)側(cè)面。信任的另一個(gè)側(cè)面是對(duì)工作對(duì)象或教育對(duì)象給予充分的信任。在這一層面上,習(xí)近平也有多次表述,指出“各級(jí)黨委和政府要充分信任青年”“中國(guó)共產(chǎn)黨始終高度重視青年、關(guān)懷青年、信任青年,對(duì)青年一代寄予殷切期望”[2],“對(duì)當(dāng)代高校學(xué)生,黨和人民充分信任”[3]。對(duì)教育工作者,習(xí)近平也提出明確要求“好老師對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)應(yīng)該是充滿愛(ài)心和信任的”,好老師要“用信任樹(shù)立學(xué)生的自尊,讓每一個(gè)學(xué)生都健康成長(zhǎng),讓每一個(gè)學(xué)生都享受成功的喜悅”[4]。這些表述提到的信任是指信任對(duì)方,即對(duì)工作對(duì)象或教育對(duì)象給予充分信任。習(xí)近平總書(shū)記在多次講話中提及的信任是在“贏得青年信任”和“信任青年”兩個(gè)相對(duì)的意義上講的。從思想政治教育來(lái)說(shuō),要提高教育教學(xué)工作的效果,一方面,教育者要信任教育對(duì)象,給予教育對(duì)象充分的信任;另一方面,教育者要贏得教育對(duì)象的信任,即采取切實(shí)有效的方式促成教育對(duì)象信任教育者。換言之,作為思想政治教育工作者,既要信任學(xué)生,又要獲得學(xué)生信任,即教與學(xué)雙方的相互信任是教學(xué)效果的基本制約因素。
二、信任的意涵、產(chǎn)生及其作用
信任主要存在于一定的人際關(guān)系或工作關(guān)系之中,信任本身是一個(gè)有爭(zhēng)議、不容易被定義的概念。斯普倫格認(rèn)為,“信任是一種信念,認(rèn)為別人不會(huì)欺騙自己,盡管知道他人有這個(gè)能力”。[5]《牛律英語(yǔ)辭典》將信任定義為“對(duì)某人或某物之品質(zhì)或?qū)傩裕驅(qū)δ骋魂愂鲋鎸?shí)性,持有信心或依賴的態(tài)度”[6]。簡(jiǎn)單地理解,信任是基于一定認(rèn)知與情感基礎(chǔ)上的對(duì)外部世界的積極的心理狀態(tài)和肯定的態(tài)度。信任在社會(huì)生活中普遍存在,是個(gè)體認(rèn)知的有限性在面對(duì)客觀世界無(wú)限性時(shí)的一種必須或不得已的選擇,即選擇信任或選擇不信任,并采取相應(yīng)的態(tài)度和行為。在工作關(guān)系或人際關(guān)系中,一旦選擇不信任,選擇者的認(rèn)知、情感、態(tài)度和行動(dòng)的閥門(mén)就可能關(guān)閉,后續(xù)的行為也往往是消極抵觸的,因而不利于工作的展開(kāi)和推進(jìn);一旦選擇信任對(duì)方,對(duì)方就會(huì)變成自己人,就會(huì)“親其師、友其人、信其道”。
人們最初的信任可以理解為是基于自然規(guī)律或生物規(guī)律等周而復(fù)始現(xiàn)象的出現(xiàn)的確信無(wú)疑,埃里克松(Erik H.Erikson)將這種信任稱(chēng)為“初始信任”,諸如人們相信傷口在愈合、第二天還能從睡夢(mèng)中醒來(lái)、冬天過(guò)后是春天等等[7]。在社會(huì)交往及人際關(guān)系中的信任,主要是交往雙方在重復(fù)博弈中逐漸驗(yàn)證并確立起來(lái)的。安東尼·吉登斯從現(xiàn)代性的角度探討了信任的產(chǎn)生,他認(rèn)為,現(xiàn)代性的降臨使時(shí)間與空間的密切關(guān)聯(lián)性逐漸被打破,時(shí)空分離的產(chǎn)生使人們對(duì)諸多社會(huì)現(xiàn)象缺乏完全的或完整的知識(shí)或信息,這就催生了對(duì)專(zhuān)家系統(tǒng)的依賴及對(duì)其信任的需要,即“所有的脫域機(jī)制(包括象征標(biāo)志和專(zhuān)家系統(tǒng)兩方面)都依賴于信任(trust)。因此信任在本質(zhì)上與現(xiàn)代性制度相聯(lián)”[8]。
信任對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中的人際關(guān)系與工作關(guān)系的意義是顯而易見(jiàn)的。其一,信任是人的一種基本需求,是個(gè)體在面對(duì)復(fù)雜關(guān)系、陌生境域或社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)自我觀照的心理需要和自我生存的現(xiàn)實(shí)需要,信任可以提高個(gè)體的安全感。其二,信任可以簡(jiǎn)化社會(huì)交往、人際關(guān)系和工作關(guān)系的復(fù)雜性,是降低交往成本或工作成本的重要機(jī)制,也是促進(jìn)社會(huì)交流、人際溝通乃至人際和諧的重要微觀個(gè)體心理基礎(chǔ)。其三,信任可以增進(jìn)人與人之間的協(xié)作?,F(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜性與高風(fēng)險(xiǎn)性提高了人對(duì)相互依存的依賴與相互協(xié)作的需要,而相互依存、社會(huì)協(xié)作的基礎(chǔ)正是基于彼此間起碼的信任??梢哉f(shuō),信任是人際關(guān)系和工作關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它能增進(jìn)協(xié)作,提高群體或組織運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性。
三、思想政治教育中信任的維度
信任在今天尤為重要。信任存在于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)于思想政治教育活動(dòng)來(lái)說(shuō),這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜多維的,主要發(fā)生在師生之間以及師生各自生活世界中的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。在某種意義上,思想政治教育活動(dòng)是基于信任的聯(lián)系,沒(méi)有信任作為基礎(chǔ),思想政治教育就難以真正得以開(kāi)展并產(chǎn)生預(yù)期的積極效果。甚至可以說(shuō),思想政治教育前前后后及其整個(gè)過(guò)程究其實(shí)質(zhì)在某種意義上是信任的培育、呵護(hù)、發(fā)展與強(qiáng)化的過(guò)程,這種信任涉及到制度、政黨和意識(shí)形態(tài)等諸多方面。
首先,教師信任的指向。影響思想政治教育教師的信任系統(tǒng)主要涉及三個(gè)方面:其一,教師自身對(duì)現(xiàn)行以執(zhí)政黨和政府為核心的政治系統(tǒng)的信任水平。由于教師自身獨(dú)特的生活、學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)等經(jīng)歷,所以教師個(gè)體存在著政治觀、價(jià)值觀的某種傾向性,這種傾向性會(huì)或多或少影響到教師在思想政治教育中對(duì)現(xiàn)行政治體系的價(jià)值評(píng)價(jià)的傾向性,這種傾向性會(huì)潛移默化傳導(dǎo)給學(xué)生,從而影響到學(xué)生的價(jià)值傾向性與價(jià)值判斷。其二,教師對(duì)思想政治教育理論觀念體系的信任水平。思想政治教育教師是典型的傳道者,但如果站在講臺(tái)上的滔滔不絕者自身對(duì)傳授的基本理論觀念價(jià)值等缺乏由衷的、基本的、攝人心魄的信任,也就無(wú)法真正承擔(dān)起傳播思想理論并改變教育對(duì)象認(rèn)知與價(jià)值體系的艱巨任務(wù)。相反,負(fù)面的情緒或態(tài)度甚至?xí)壤碚摳缫徊降竭_(dá)受眾,并對(duì)教育對(duì)象產(chǎn)生消極影響。一般來(lái)說(shuō),教師對(duì)思想理論和價(jià)值觀的信任與其自身的利益、需要、價(jià)值觀、生活經(jīng)歷等密切相關(guān),雖然職業(yè)道德和崗位要求有時(shí)可以屏蔽掉個(gè)人部分負(fù)面的情緒或消極的態(tài)度,但卻無(wú)法完全遮蓋在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中不經(jīng)意間消極傾向性或態(tài)度的自然流露。而聽(tīng)眾往往對(duì)這種非常態(tài)的情感或態(tài)度流露更敏感或興趣更高,這種不經(jīng)意間真實(shí)態(tài)度的流露有時(shí)會(huì)瞬時(shí)顛覆長(zhǎng)期精心建構(gòu)起來(lái)的積極傾向性和積極態(tài)度。其三,教師對(duì)學(xué)生的信任。教師對(duì)學(xué)生的信任是復(fù)雜而多方面的,包括信任與尊重學(xué)生個(gè)性差異、行為方式、品質(zhì)態(tài)度、人格權(quán)利,信任并尊重學(xué)生自主選擇、自我管理、自我完善的能力,接納學(xué)生差異,寬容學(xué)生的某些不完善;相信師生之間的溝通和對(duì)話能夠友好地進(jìn)行,相信學(xué)生有對(duì)思想政治理論的現(xiàn)實(shí)需要,相信學(xué)生思想觀念與價(jià)值觀體系的可塑性等。
其次,學(xué)生信任的指向。在思想政治教育中,學(xué)生的信任需求一是指向教師本身。教師的良好人格、豐厚的學(xué)識(shí)水平及溝通的善意動(dòng)機(jī)等是贏得學(xué)生信任的基礎(chǔ)。二是指向思想政治教育課程理論體系本身。這取決于理論的真理性及其價(jià)值性,馬克思說(shuō)理論只要徹底就能說(shuō)服人,但僅僅具有真理性還不足夠,即理論的真理性只是贏得學(xué)生信任的必要條件而不是充分條件。換言之,理論還需要具有價(jià)值性,尤其是理論對(duì)教育對(duì)象個(gè)體自身及其所關(guān)注的人的價(jià)值性與價(jià)值的現(xiàn)實(shí)性,即滿足學(xué)生的價(jià)值關(guān)注與現(xiàn)實(shí)的或預(yù)期的利益訴求。三是指向思想理論或法律道德規(guī)范等的創(chuàng)建主體,主要是執(zhí)政黨與政府本身,這是基于思想政治教育的意識(shí)形態(tài)性與政治性本質(zhì)決定的。當(dāng)三者的信任達(dá)到統(tǒng)一時(shí),接收者的心理接受機(jī)制就會(huì)開(kāi)啟,接受過(guò)程才會(huì)真正啟動(dòng),教育效果才可能有確定的預(yù)期。
依據(jù)上述理解,思想政治教育中,“教”與“學(xué)”是師生之間合作的過(guò)程,而“信任是實(shí)質(zhì)性合作的前提條件”[9]。沒(méi)有信任作為基礎(chǔ),最簡(jiǎn)單的溝通、最基本的聯(lián)系就難以形成。從表面上看,思想政治教育中的信任關(guān)系主要表現(xiàn)為“教師——學(xué)生”這一人際關(guān)系維度中的信任,但深層次上,這種信任涉及到師生雙方對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)政治與價(jià)值系統(tǒng)、對(duì)理論的真理性與價(jià)值性的信任問(wèn)題,這種信任決定著師生雙方對(duì)思想政治教育思想理論的先入觀念和預(yù)先態(tài)度,因而決定著思想政治教育的成敗。換言之,師生雙方對(duì)真理性的思想理論的需要與追求既取決于其真理性,更取決于其價(jià)值性,即取決于思想理論對(duì)“教”與“學(xué)”的個(gè)體的需要、利益與價(jià)值的滿足程度以及這種非己的思想理論與自己的真實(shí)價(jià)值觀的符合程度。因此,在思想政治教育中,師生雙方的現(xiàn)實(shí)利益如果通過(guò)理論付諸于實(shí)踐的社會(huì)活動(dòng)能夠得到較好地維護(hù)或?qū)崿F(xiàn),則對(duì)理論的信任就會(huì)由衷地產(chǎn)生,教育者和教育對(duì)象都會(huì)成為思想理論與價(jià)值觀的堅(jiān)定支持者。
四、思想政治教育中信任的作用
師生之間越是信任,相互之間就越愿意分享彼此間的真實(shí)思想、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。而在缺乏信任的環(huán)境中,師生都會(huì)想方設(shè)法掩蓋自己的真實(shí)想法、態(tài)度和價(jià)值觀等,交流只會(huì)成為表面的形式,這樣思想理論的傳遞就不會(huì)有真正的效果。教師咄咄逼人的建議與高高在上的灌輸就是不信任的表現(xiàn)。因?yàn)樗赡芤呀?jīng)假定學(xué)生不會(huì)自愿為改變態(tài)度、價(jià)值觀、思想觀念等而做出努力,或不會(huì)與教師進(jìn)行真實(shí)的合作,而一些學(xué)生的努力可能被認(rèn)為只是個(gè)例。具體來(lái)說(shuō),信任在思想政治教育中的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:其一,消減心理抗拒。在思想政治教育中,學(xué)生在面對(duì)新的思想理論時(shí),首當(dāng)其沖的是對(duì)思想理論的可靠性、真實(shí)性、真理性的關(guān)注和質(zhì)疑,這是尋求安全、回避風(fēng)險(xiǎn)的心理機(jī)制和現(xiàn)實(shí)需要。信任在一定程度上可以降低基于風(fēng)險(xiǎn)考量的信息的不安全感,因而可以降低對(duì)學(xué)習(xí)新的思想理論所可能發(fā)生的抵觸與抗拒心理。其二,改善中間連接。在思想政治教育中,信任可以降低師生之間交流和溝通的障礙,尤其是在面對(duì)共同的思想理論時(shí),學(xué)生對(duì)教師的信任可在一定程度上增進(jìn)學(xué)生對(duì)信任的人所信任的人、事物或思想觀念的信任,即教師作為可信的中間橋梁,在學(xué)生和理論觀念之間起到了連接作用,這種基于人際信任的連接縮短了人與思想理論觀念之間信任生成的距離。其三,產(chǎn)生自己人效應(yīng)。在思想政治教育中,信任使師生有可能分別嵌入到對(duì)方的現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,從而產(chǎn)生自己人效應(yīng)。教育心理學(xué)的理論認(rèn)為,當(dāng)受教者視教育者為自己人時(shí),就會(huì)產(chǎn)生自己人效應(yīng),自己人效應(yīng)正是基于交往者之間的信任和情感關(guān)系。信任和情感的嵌入可以促進(jìn)雙方高度關(guān)注對(duì)對(duì)方期待的積極回應(yīng),從而最大限度接受來(lái)自對(duì)方的信息、觀點(diǎn)與價(jià)值理念,這將有利于實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目的。
五、思想政治教育中信任改善的機(jī)制
由上可知,信任的培育與改善對(duì)思想政治教育的成敗至關(guān)重要,而這種信任不僅存在于思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)部,還涉及到教育系統(tǒng)外部更廣泛的社會(huì)信任水平的提升和改善。
其一,信任改善的教育機(jī)制。思想政治教育課程所承載的思想理論體系內(nèi)部對(duì)信任的培育與改善主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,引導(dǎo)教育者與教育對(duì)象自我認(rèn)識(shí),檢視并明確自己的價(jià)值觀。畢培等認(rèn)為,“如果我們想知道為什么其他人可能信任我們(他們認(rèn)可了我們的什么價(jià)值觀),我們應(yīng)該怎么做才能加強(qiáng)信任關(guān)系或者開(kāi)始建立信任關(guān)系,最為基礎(chǔ)的就是自我認(rèn)識(shí)”[10]。對(duì)思想政治教育教師來(lái)說(shuō),要成為一名受學(xué)生信任的思想理論傳播者,“我們需要清醒地認(rèn)識(shí)我們的價(jià)值觀是什么”[11],這使教師有可能明確自身的需要及其使命,而“如果沒(méi)有值得尊敬的價(jià)值觀,你就不能創(chuàng)建信任”[12]。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),清晰地知道自己的價(jià)值觀,是理解思考社會(huì)主流價(jià)值觀和他人價(jià)值觀的前提,并有可能在比較中發(fā)現(xiàn)差距、反思社會(huì)主流價(jià)值觀的引導(dǎo)性與合理性,從而產(chǎn)生基本的信任與自我改變和自我完善的意愿。第二,尊重和維護(hù)師生的現(xiàn)實(shí)利益。馬克思曾毫不諱言地指出,人們奮斗所爭(zhēng)取的一切,都同他們的利益有關(guān),并強(qiáng)調(diào),“思想”一旦離開(kāi)“利益”,就一定會(huì)使自己出丑。價(jià)值觀是一種價(jià)值,這種價(jià)值就是價(jià)值觀所有者追求的一種利益。思想政治教育理論體系作為社會(huì)的主流價(jià)值理論,是反映和表達(dá)社會(huì)整體利益的價(jià)值觀,但社會(huì)整體是由現(xiàn)實(shí)個(gè)體組成的,不關(guān)注、不關(guān)心、無(wú)視或漠視教育對(duì)象個(gè)體的現(xiàn)實(shí)需要和現(xiàn)實(shí)利益,就無(wú)法真正贏得教學(xué)對(duì)象對(duì)這種價(jià)值觀體系的信任和接受。
其二,信任改善的社會(huì)機(jī)制。由于影響思想政治教育的信任不僅涉及師生之間的信任,還涉及到師生對(duì)思想理論的信任、對(duì)思想理論的創(chuàng)建者的信任,以及整個(gè)社會(huì)和文化的信任度的高低,所以思想政治教育中信任的改善還取決于以政治系統(tǒng)為核心的整個(gè)社會(huì)的信任的構(gòu)建。第一,社會(huì)組織“社會(huì)公信”的培育與改善。包括政黨政府等政治性的組織、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)性組織、公益慈善等公共服務(wù)性的社會(huì)組織以及其他組織的信任,其中政黨與政府的“社會(huì)公信”對(duì)思想政治教育的影響起著引領(lǐng)、示范和決定性的作用。第二,社會(huì)習(xí)俗與社會(huì)文化中“社會(huì)公信”要素的培育與改善。從中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)習(xí)俗和文化來(lái)看,人們的交往圈層主要是以家庭為中心的熟人世界,所以信任在很大程度上局限于家庭或家族邊界,陌生人之間的交往及其基于交往產(chǎn)生的信任相對(duì)不發(fā)達(dá);而當(dāng)中國(guó)進(jìn)入到近代社會(huì)尤其是當(dāng)代社會(huì)之后,高速的現(xiàn)代化進(jìn)程又進(jìn)一步撕破了本來(lái)就薄弱的社會(huì)信任。斯普倫格的看法是,“現(xiàn)代化就意味著:失去信任。這是換取社會(huì)分工和等級(jí)體系所需的代價(jià)”[13]。但是,現(xiàn)代化畢竟又提高了對(duì)信任的需要,因?yàn)椤拔覀儧](méi)有根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)對(duì)大部分被認(rèn)為是真理的事物進(jìn)行檢驗(yàn),只是通過(guò)信任就接受了。因?yàn)槲覀儾豢赡茏砸讶z驗(yàn)一切,所以只能依賴這種信任”[14]。諸如我們信任技術(shù)、產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)人員、國(guó)家乃至陌生城市中指路的陌生人等。雖然現(xiàn)代化最終會(huì)推動(dòng)信任的發(fā)育,但在從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的斷裂也一定程度上加劇了信任在當(dāng)前的斷裂,因而精心培育、呵護(hù)、引導(dǎo)作為社會(huì)習(xí)俗和社會(huì)文化重要內(nèi)核的社會(huì)信任元素就顯得相當(dāng)迫切和必要,否則,思想政治教育中的信任氛圍將難以成長(zhǎng)和持續(xù),思想政治教育的困境也將難以真正改善。第三,交往個(gè)人社會(huì)性品質(zhì)的培育。信任是在人與人的交往中產(chǎn)生的,交往中個(gè)人的社會(huì)性品質(zhì)影響著信任的產(chǎn)生和持續(xù),諸如誠(chéng)實(shí)、可靠、樂(lè)于合作、對(duì)他人的責(zé)任感等個(gè)體的社會(huì)性品質(zhì)對(duì)人際信任的形成都不可或缺,但“在風(fēng)險(xiǎn)急速加劇的現(xiàn)代社會(huì),人們?yōu)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)、避免承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任后果,對(duì)契約、制度的信任超過(guò)了人際信任”[15]。這樣,人際信任相對(duì)降低,故此,思想政治教育應(yīng)著力引導(dǎo)和培育個(gè)人在交往中的這些社會(huì)性品質(zhì),促進(jìn)人際信任的生長(zhǎng)。最后,“社會(huì)公信”最終需要落實(shí)、落腳到個(gè)人私信。換言之,個(gè)人私信是“社會(huì)公信”的微觀基礎(chǔ),因此,培育與提升個(gè)人私信是發(fā)展社會(huì)公信的題中之義,也是改善思想政治教育現(xiàn)實(shí)要求。對(duì)于思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)效性來(lái)說(shuō),“社會(huì)公信”對(duì)其構(gòu)成重要的外部制約,教育者的個(gè)人私信則對(duì)其構(gòu)成顯著而直接的內(nèi)部制約,所以既要“信任青年”,更要由衷地“贏得青年信任”。
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