基于案例看學生情緒疏導的“關鍵時刻”

張萌

摘 要：初中生正在經(jīng)歷青春期變化，身心迅速發(fā)展，而又具有不平衡、不完善的特點。這一階段學生，極易發(fā)生因情緒一時波動，而發(fā)生傷害自己或他人的安全事故。此類事故往往與學生的經(jīng)歷發(fā)生突然變化密不可分，教師應及時、準確地發(fā)現(xiàn)異常，做出判斷，給予學生正確的引導，幫助學生平穩(wěn)渡過這些“關鍵時刻”。

關鍵詞：青春期;情緒疏導;家庭教育

一、案例描述

2016屆初三畢業(yè)生小陳，是一個聰明可愛的女孩。初中甫一入校，就顯示出學習、生活等各方面較為優(yōu)秀的素質。小陳來自外地，文靜瘦小，有一雙大眼睛，終日里在教室角落埋首學習。

我校是一所六年一貫制的寄宿制中學，常常需要跟學生家長溝通情況。作為班主任，我一方面覺得小陳的自律能力非常強大，另一方面也感到其父母對她的“控制”十分強勢。在初一、初二階段，盡管小陳成績總是名列前茅，她的父母卻從未表示過滿意，對一兩分的差距都斤斤計較。進入初三，越來越多的同學意識到學習的重要性，開始奮發(fā)努力，小陳在學習上的優(yōu)勢地位受到?jīng)_擊。她的父母因此變得更加焦慮，甚至不斷把這種焦慮傳導給女兒。小陳日漸憔悴，身上幾乎看不到其他女生常見的活力和歡笑。這種情況令老師們都十分擔心。

我多次就這一問題跟她父母溝通，希望他們多鼓勵、多信任孩子，少一點對成績的要求和關注，在情感上對她多一點關愛，然而她的父母固執(zhí)己見，拒不承認自己的做法存在問題。

終于，我最擔心的一刻到來了。在初三畢業(yè)升學考試中，平日學業(yè)成績相當穩(wěn)定的小陳失常發(fā)揮，沒有上線，也就意味著她將無法繼續(xù)在我校高中部就讀。她打來電話，哭得很傷心，最讓我焦灼的是她說的話：“老師，我不想活了，我努力了可還是沒考上……我不知道怎么面對爸爸媽媽，他們一直告訴我如果我考不上他們倆都沒臉見人了，我們全家也沒有退路了……老師，他們就要下班回家了！我怎么辦！……”

她的話令我心驚！在孩子們應該放松心態(tài)、沉著備考的緊要關頭，她的父母不僅沒有起到疏導減壓的作用，反而加重了她的心理負擔，最終把她壓垮了。我很快意識到，她的來電不僅是一次傾訴，更是一次求助。作為她一直信任的班主任老師，此時此刻我必須更加鎮(zhèn)定！

我勸慰著小陳，千萬要愛惜自己的生命，沒有一個做父母的希望孩子受到傷害，他爸媽當初說的也是氣話，讓她不要當真。我結合自己的求學經(jīng)歷，不僅安慰她不要把人生看得這么狹隘，一次失利并不能否定一切，要往前看、往遠看;同時，還幫她分析她的優(yōu)勢，找回她的自信，并和她一起規(guī)劃未來。終于，她的情緒漸漸穩(wěn)定下來，這時我們的通話已經(jīng)持續(xù)了兩個多小時。后來，小陳主動說可以面對爸媽了，并答應跟爸媽溝通后再跟我聯(lián)絡，我們才掛了電話。我最后又補充了一句：“我一直真心喜歡你，也看好你。如果你做了傷害自己的事，我和你爸媽一樣，都會很難過。即使今后你爸媽說了很不中聽的話，也不要太當真，沒有一個爸媽不希望自己的孩子變得更好。笑對困難，迎接挑戰(zhàn)，和家人一起勇敢地面向未來吧?！?/p>

其實，我的內心依然煎熬。直到那天傍晚接到小陳發(fā)來的信息，她和父母已經(jīng)商定就讀家鄉(xiāng)的一所重點高中，我才松了口氣。我多么希望能在她身邊給她一個鼓勵的擁抱，可惜我們身在兩地，只能在心里為她默默加油。

后來的高中三年，我和小陳一直有聯(lián)系。她逐漸恢復了往日的精神，在她就讀的高中里依然是個小學霸，心態(tài)也比原來更加放松了。更重要的是，她父母的教育觀也因此發(fā)生了變化。她的母親后來也跟我通了幾次電話，她說，通過對比才發(fā)現(xiàn)孩子初中時候所接受的教育多么難能可貴，只不過沒有珍惜，也錯過了給予孩子成長最好的陪伴。

二、案例分析

這個案例是由于學生的家庭教育比較急功近利，視野狹隘，給學生造成較大的心理壓力造成的。如果疏導不及時，則很有可能使學生獨自承受巨大壓力，陷入情緒低谷，加之學生的不成熟、不理性，極易造成不可挽回的嚴重事件。教師的及時介入，在這種“關鍵時刻”凸顯了重要價值。

三、對策研究

（一）善于抓住學生情緒疏導的“關鍵時刻”

一個人經(jīng)歷重大事件時往往情緒起伏大，易沖動，具有突發(fā)性。初中學生由于心理發(fā)育不成熟，更加難以在遭遇打擊時快速調整心態(tài)，疏解壓力，釋放情緒。這時就需要班主任老師第一時間發(fā)現(xiàn)問題，并及時介入，積極引導，有效化解“危機”。

“大考”前后學生的情緒容易出現(xiàn)波動。學生在各種學業(yè)測試前極易出現(xiàn)焦慮緊張，成績公布的那一刻更是學生要面對來自家長等各方面壓力的重要節(jié)點。學生在該學段最重要的考試莫過于升學考試。成績優(yōu)異的學生固然值得慶賀，但那些沒有取得理想成績的孩子往往才是最需要支持和幫助的。班主任老師在此時應站好最后一班崗，不避艱辛，對那些考試失利、情緒低落的孩子給予更多的溫暖與鼓勵，用事實的分析、高遠的視野，幫助學生走出低谷。

除此之外，家庭情況發(fā)生較大變化時，學生的心理狀況也會出現(xiàn)不穩(wěn)定。隨著時代發(fā)展，學生的家庭情況呈現(xiàn)前所未有的復雜狀態(tài)，在杭州等經(jīng)濟水平較好的省會城市，會出現(xiàn)很多當代家庭常見的問題，例如夫妻婚變、二胎出生、家庭經(jīng)濟狀況遭遇突然打擊，等等，不一而足。班主任老師應基于對全班同學情緒性格的準確掌握，敏銳發(fā)現(xiàn)異常情況，及時進行家校溝通，力爭精準、有效地進行干預，引導學生積極樂觀地看待家庭問題，并取得家長的理解與支持。

（二）充分信賴學生的正向發(fā)展動力

青少年身心發(fā)育正處于人生中蓬勃向上的階段，因此其天然具有較強的生命意志，更具有對未來的好奇與向往。一個人在青少年時期，雖然在各種打擊面前顯得比較脆弱，甚至偶爾會產(chǎn)生自殘甚至自殺意念，但這種心態(tài)往往具有臨時性和不穩(wěn)定性，與成年人的自我傷害傾向明顯不同。我們要充分相信，青少年學生具有比成年人更好的自我修復和調適能力。只要能夠在外界幫助下順利渡過難關，他們依舊可以塑造健康人格，不易留下心理陰影。

青少年獨立處理突發(fā)事件和復雜情況的能力尚不完善，因此需要成年人的指導和幫助。特別是與他們信任和尊敬的成年人溝通，更易使其坦露心聲，這樣的交流效果往往也是最好的。作為學生成長的引路人，教師應在日常工作中力求加深對學生的了解認識，夯實與學生的情感基礎，以德服人，以智育人，以誠感人。只有這樣，我們才能在學生具有心理需求的“關鍵時刻”成為他的傾聽者與引領者，并給予他們有效的幫助和有力的支持。

（三）不斷提高教師自身的育人水平

教師是一項具有創(chuàng)造性、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。教師每天都要面對一個個鮮活的生命，而每一個生命個體又是完全不同的。學生的一切行為表現(xiàn)，都是其某一階段心理狀態(tài)的外化。處于青春期的少年，往往思慮旺盛，敏感自尊，甚至常常不愿意向成年人吐露自己的困擾與煩惱。因此，我們應該在工作中充分觀察、了解、分析學生的言行，對其異常表現(xiàn)能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、深入思考、準確歸因，從而做出適切的判斷、干預和引導。

作為一名教育工作者，教育的視野和情懷，是超越一切“技巧”的。一個班主任老師，其本人的教育觀是寬廣還是狹隘，是深刻還是淺薄，直接影響到他的育人理念、策略和效果。因此，班主任老師應該更加重視德育工作，一方面要不斷學習教育學、心理學相關知識，善于利用一切平臺充實自己、提升自己;另一方面要認真總結日常工作中的得與失，在與學生的溝通交流中探索出一條行之有效的育人路徑，真正成為學生的“貼心人”，為學生健康成長保駕護航。

四、結語

“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?！币粚糜忠粚弥赡鄣哪橗嫞枰處熡萌康闹R、情感、精力、智慧去灌溉培育他們，引導他們褪去青澀懵懂，日漸長成理性智慧、朝氣蓬勃又堅定開朗的少年。在成長歷程中，每個孩子都會有那么一兩個“關鍵時刻”，非常需要身邊哪怕一個大人的支持、引導、肯定、溫暖。希望我們都能作為被孩子們信任的老師，在這樣的時候能成為那個“關鍵的人”。相比于傳授知識和技能，這在教師的教育生涯中無疑更有意義。

2019年，小陳以優(yōu)異成績被國外一所頂級大學錄取，開始了一段新的成長旅程。我們倆再沒提起過升學考后的那個長長的電話，但我能感受到后來我們每次相聚的對視、離別的擁抱，她都充滿了發(fā)自內心的愛和敬意。這是我們共同的艱難時刻，又何嘗不是彼此人生中一次獨特而寶貴的經(jīng)歷。