情景語境下的外語學(xué)習(xí)APP界面設(shè)計(jì)研究

陳少凡

摘要：研究情景語境下的外語學(xué)習(xí)APP界面設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶使用時(shí)的情景代入感，以獲得更佳的用戶體驗(yàn)，從而強(qiáng)化對語言語境的輔助作用。采用內(nèi)容分析法、個(gè)案研究法、比照分析法等研究方法，分別以英語、日語作為通用語種與小語種的典型代表，綜合考慮不同語種所屬情景語境體系的模態(tài)特點(diǎn)和語素特征，圍繞外語學(xué)習(xí)APP界面的設(shè)計(jì)要素與交互形式進(jìn)行概括總結(jié)。歸納出與情景語境高度交融的外語學(xué)習(xí)APP產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)方法與思路。該方法以知識(shí)型結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，注重非語言語境的營造，增強(qiáng)用戶學(xué)習(xí)過程中交互體驗(yàn)的趣味性和知識(shí)性，有效提高了產(chǎn)品可用性。

關(guān)鍵詞：情景語境;外語學(xué)習(xí);APP界面設(shè)計(jì);文化背景

中圖分類號(hào)：TB47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2019）11-0030-03

引言

隨著人類社會(huì)不斷進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的持續(xù)發(fā)展，中國對外開放程度不斷加深，各行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，跨國交流變得更為頻繁，人們對相互了解、溝通、學(xué)習(xí)的期盼日益增強(qiáng)，對外語教育更加重視。目前我國接受過英語基礎(chǔ)教育的人數(shù)約4億，外語普通本科在校生人數(shù)高達(dá)79.0795萬。近年來。除了在全世界范圍內(nèi)廣泛使用的通用語種之外，各類非通用語種（小語種）教學(xué)如日語、德語、意大利語等也在不斷興起，學(xué)習(xí)者數(shù)量逐年增長。截至2013年，我國日語學(xué)習(xí)者數(shù)量較2009年增加了26.5%，約105萬人，在各個(gè)國家及地區(qū)排名中首次躍居首位。隨著外語教育的發(fā)展與普及，各類外語學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用迅速出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和商城，引領(lǐng)了線上外語學(xué)習(xí)新潮流。本文主要以英語、日語作為最具代表性的研究對象進(jìn)行分析，闡述非語言語境對外語學(xué)習(xí)APP教學(xué)的重要輔助作用，力圖將情景語境的理論融入外語學(xué)習(xí)軟件界面之中，發(fā)展以多模態(tài)外語言學(xué)習(xí)語境理論為中心的語言學(xué)習(xí)APP設(shè)計(jì)。

一、情景語境與設(shè)計(jì)語言的統(tǒng)一性

人類學(xué)家馬林諾夫斯基（Malinowski）將語言分為文化語境（contextof culture）和情景語境（context of situation）兩個(gè)類別，文化語境可視為以語言語境本身為中心所衍化出的語言文化背景，包含了語言的基本信息構(gòu)架和社會(huì)意識(shí)形態(tài);情景語境在語言學(xué)中原指語篇產(chǎn)生時(shí)所處的環(huán)境因素、事件性質(zhì)、參與者的相互關(guān)系、時(shí)間、空間及交流方式等，表示區(qū)別于語言本身之外的非語言影響因素。英國語言學(xué)家萊昂斯（John Lyons）將其釋義為從實(shí)際情景中抽象出的、對語言活動(dòng)產(chǎn)生影響的諸多因素，即參與者雙方、場合（時(shí)間、地點(diǎn)）、交際媒介及方式、話題內(nèi)容和語境等，表現(xiàn)方式為動(dòng)作行為（表情、手勢等）、工具性圖像（符號(hào)、標(biāo)志等）、藝術(shù)表現(xiàn)手法（繪畫、雕塑、建筑等）等，二者是一種包含與交集關(guān)系。當(dāng)語素從純粹的語言學(xué)系統(tǒng)拓展到與其他符號(hào)系統(tǒng)相交融的共同語境中時(shí)，語素含義及語素間的相互關(guān)系也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化，如圖1。

二、情景語境下的界面設(shè)計(jì)原則

在語言教學(xué)軟件中，虛擬語言環(huán)境的營造程度、受眾自身的心理接受能力、用戶對操作運(yùn)行方式的熟悉程度、教學(xué)模塊語素傳達(dá)直白或含蓄等因素都會(huì)影響APP產(chǎn)品的可用陸。語言環(huán)境的仿真程度直接影響用戶體驗(yàn)時(shí)的沉浸度，繼而產(chǎn)生明顯的學(xué)習(xí)效果差異;而信息分布、界面色彩、UI動(dòng)效等因素則會(huì)影響用戶感官擷取信息的知識(shí)輸入過程;用戶能否接受產(chǎn)品運(yùn)行方式與熟悉軟件操作決定了軟件操作績效的評估與預(yù)期，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn);說明語言、指引文字的表達(dá)方式直接關(guān)乎用戶能否理解信息文本所傳達(dá)的含義。因而在此類教學(xué)產(chǎn)品APP界面構(gòu)建中，開發(fā)者應(yīng)當(dāng)充分考慮和重視如下相關(guān)原則。

（一）擬真原則。人腦中的語言習(xí)得機(jī)制決定了語言的特性，即人類社會(huì)活動(dòng)中互動(dòng)合作的產(chǎn)物，因此語言學(xué)習(xí)本質(zhì)是一種社交行為。擬真原則設(shè)法模擬、還原真實(shí)情境，以貼近用戶最真實(shí)身心狀態(tài)的設(shè)計(jì)法則。在互動(dòng)情境中模仿語言并與他人交際是學(xué)習(xí)語言的必要條件，僅學(xué)習(xí)文本內(nèi)容而不接觸外部語言環(huán)境是不切實(shí)際的，即《禮記·學(xué)記》所謂“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”，因此許多APP會(huì)設(shè)置線上社區(qū)交際圈的功能，用戶可登錄個(gè)人界面，將學(xué)習(xí)過程、方法心得、感想觀點(diǎn)等以鏈接或發(fā)表動(dòng)態(tài)進(jìn)行公開分享，同時(shí)可獲得滿足分享?xiàng)l件的對應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，既提高了學(xué)習(xí)者的積極性，又起到了推廣宣傳作用，增加？APP產(chǎn)品的使用頻率和用戶基數(shù)。設(shè)計(jì)者合理利用學(xué)習(xí)者的競爭心理及激勵(lì)性機(jī)制，營造出虛擬的線上學(xué)習(xí)環(huán)境，即對傳統(tǒng)的線下當(dāng)堂授課模式的模擬再現(xiàn)，且用戶學(xué)習(xí)時(shí)間安排更加自由，亦可以自定義個(gè)性化的學(xué)習(xí)課時(shí)或匹配自適應(yīng)課程內(nèi)容，獲得了極佳的用戶體驗(yàn)。

就教學(xué)模塊界面設(shè)計(jì)而言，設(shè)置模仿學(xué)習(xí)單元的意義不言而喻。語言學(xué)習(xí)單元除了包含各課時(shí)的基本課文、練習(xí)模塊等語體單元，還應(yīng)包括實(shí)用場景對話及擬態(tài)環(huán)境等情境單元。如在新版中日交流標(biāo)準(zhǔn)日本語系列音像制品及APP產(chǎn)品中，開發(fā)者聘請了多年從事日語教育的中外專家聯(lián)袂進(jìn)行錄音工作，高度還原日本本土居民日常生活交流的情景，話題豐富內(nèi)容詳實(shí)，通過聲[青并茂的對話交流，完美再現(xiàn)了逼真自然的語言環(huán)境，有效地幫助學(xué)習(xí)者獲得了良好學(xué)習(xí)效果。同時(shí)亦使其感受到強(qiáng)烈的日語文化氛圍。

通常界面設(shè)計(jì)通過調(diào)節(jié)知覺環(huán)境變量因素如音色變換、音效變幻、視覺動(dòng)態(tài)等手段來增強(qiáng)用戶感知能力，教學(xué)類界面則多在此基礎(chǔ)上輔以情景代入、角色扮演等作為主要手法，調(diào)動(dòng)用戶積極情緒，以加強(qiáng)[青感層面上的精神滲透，從而最大化學(xué)習(xí)收益。起初擬真手法在語言水平測試中時(shí)有出現(xiàn)，隨著信息化時(shí)代的來臨，逐漸由傳統(tǒng)媒介向數(shù)字化媒介擴(kuò)展延伸，形成了別具一格的新型多媒體語言教學(xué)體系，如在2009年12月的日本語能力考試1級試題中，聽解部分第15題節(jié)選自國際知名動(dòng)畫作品《新世紀(jì)福音戰(zhàn)士》劇中的對白，高度還原了動(dòng)畫原作中的情景，與之前缺乏情趣、生硬枯燥的聽力試題形成了巨大反差，因此獲得了廣大考生及日語教學(xué)界的一致好評，其成功經(jīng)驗(yàn)成為外語水平測試類APP設(shè)計(jì)的絕佳借鑒，許多口語、聽力學(xué)習(xí)類APP如英語流利說等也已普遍采用節(jié)選影視劇中的片段作為配音練習(xí)供用戶揣摩學(xué)習(xí)的場景模擬方法。

（二）視覺心理原則。人在使用機(jī)器和操作系統(tǒng)的過程中，通常是經(jīng)由視知覺對人機(jī)交互內(nèi)容有最直觀的認(rèn)識(shí)，且可以通過知覺變化規(guī)律產(chǎn)生對應(yīng)的情感，從而影響、支配后續(xù)的操作行為。界面模式的舒適程度直接影響用戶心理體驗(yàn)，合理的界面模式應(yīng)當(dāng)具備一定的信息內(nèi)生性，即符合金字塔原理的特性，將主次信息內(nèi)容通過設(shè)置不同層級進(jìn)行分類索引，從而呈現(xiàn)清晰明了的視覺效果和高效便捷符合邏輯的搜索模式。高效的信息層級可以使用戶迅速把握住界面的核心信息，并獲得愉悅的閱讀體驗(yàn)和操作感受。

內(nèi)生性信息層級具有一定的階梯性和嵌套性關(guān)系，這是由人眼采擷信息從上至下、從表到里的視覺順序所決定的，同時(shí)也從一定程度上告知用戶內(nèi)容的主次先后關(guān)系，并使界面整體銜接合理。部分APP開發(fā)者欲使主要頁面上的信息悉數(shù)分布于明顯的關(guān)鍵位置，希望使讀者一目了然;盡可能減少頁面訪問步驟，因而放棄了金字塔層級和滾動(dòng)頁面的設(shè)定需求，導(dǎo)致不同視覺元素之間沒有足夠的預(yù)留空間，反而影響用戶閱讀和瀏覽，也不利于各頁面模塊之間的有效銜接。

隱喻反映了知識(shí)從來源域到目標(biāo)域的遷移或映射關(guān)系，即通過將某對象中的一種指稱關(guān)系應(yīng)用于另一對象，以表現(xiàn)相似的內(nèi)部關(guān)系。隱喻達(dá)意的準(zhǔn)確生動(dòng)與否直接影響用戶情緒與情景語境結(jié)合的緊密程度，合理的隱喻達(dá)意會(huì)增強(qiáng)界面趣味陸，提高產(chǎn)品可用性，反之則會(huì)使用戶產(chǎn)生突兀感，與情景融入相齟齬。在界面設(shè)計(jì)中。除了使用明確顯眼的文字控件進(jìn)行用戶導(dǎo)向，還應(yīng)具備與文化環(huán)境相匹配的隱喻表達(dá)，如在英語學(xué)習(xí)APP推送界面中可使用小鳥吃蟲的卡通形象搭配“The early bird catches the worm”的文案作為早間段的動(dòng)態(tài)推送，暗示用戶早起勤奮學(xué)習(xí)，如圖2。

（四）一致性原則。語言學(xué)習(xí)類APP并非只是簡單將實(shí)體教材內(nèi)容原樣照搬到移動(dòng)載體上，設(shè)計(jì)者還應(yīng)針對電子設(shè)備的使用特點(diǎn)及用戶群體的具體需求，提供相應(yīng)的預(yù)設(shè)功能，即“可感知的預(yù)設(shè)用途”。唐納德，諾曼曾針對此提出匹配原理，認(rèn)為可視性問題中用戶操作意圖與對應(yīng)可能的操作方法之間的關(guān)聯(lián)匹配應(yīng)當(dāng)具有高度一致性，并在功能形式上付諸施行，如位置安排、控件設(shè)置、反饋方式等。一致性原則指統(tǒng)一的、具有一定熟悉度的、符合用戶操作經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，即信息的表達(dá)、系統(tǒng)運(yùn)行方式、界面控制元件與用戶所熟悉的認(rèn)知模式盡可能保持一致，同時(shí)在操作系統(tǒng)上具有一定的繼承性和延續(xù)性，使用戶可以在一定程度上憑借以往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)進(jìn)行操作，減輕記憶負(fù)擔(dān)，以降低使用時(shí)的陌生感。如標(biāo)準(zhǔn)日本語APP登錄界面為人民教育出版社新版中日交流標(biāo)準(zhǔn)日本語黃皮書封面，且界面模塊的設(shè)計(jì)風(fēng)格與實(shí)體教材書一致，并提供語言轉(zhuǎn)換、鎖屏播放、循環(huán)播放等功能，注重對實(shí)體教材的繼承性與延續(xù)性;而星火英語APP（CET4、6考試必備版）也基本沿用了實(shí)體教材黑旋風(fēng)系列整體素黑穩(wěn)重的設(shè)計(jì)風(fēng)格，并添加柔嫩粉綠的色系構(gòu)成主界面（進(jìn)入具體課程時(shí)會(huì)變幻為黑旋風(fēng)系列風(fēng)格界面），用戶登錄學(xué)習(xí)時(shí)駕輕就熟。

（五）文化輸出原則。語言是一種人際交流、文化傳播工具，學(xué)習(xí)語言的根本目的在于了解、融入文化，僅憑死記硬背效率極低，學(xué)習(xí)熱情也會(huì)隨之迅速消減，且極易使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生挫敗感。有的教學(xué)軟件只注重語法、拼寫和釋義，忽略了語素的文化背景，導(dǎo)致用戶理解層面停滯于句讀，而不能深層次了解語言文化，舍本逐末，小學(xué)而大遺。且一些俚俗文化是地域性差異的產(chǎn)物，更不易通過語言文本習(xí)得，因此可引入動(dòng)態(tài)視頻如美劇、英劇、脫口秀節(jié)目片段等進(jìn)行輔助教學(xué)，生動(dòng)直觀且趣味性強(qiáng)，而非注入式教學(xué)一味機(jī)械地對學(xué)生灌輸知識(shí)、不求甚解。尤其對于青少年、兒童等低幼年齡群體，由于理解能力的限制，使用合理的文化灌輸方法就顯得尤為重要，良好的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)可以改善低齡用戶與學(xué)習(xí)對象之間的交互效能，減少信息傳遞、接收之間的鴻溝，增加軟件的親和力，從而提高低幼群體的學(xué)習(xí)效率和興趣，如在英語單同學(xué)APP百詞斬中，詞匯釋義模塊大量運(yùn)用低幼畫風(fēng)且極具有趣味性的漫畫插畫，同時(shí)伴隨輕快活潑、具有喜感的音效，十分適合處于基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段的兒童、青少年群體。

對于相對晦澀或單調(diào)的記憶性內(nèi)容和非技術(shù)型結(jié)構(gòu)，單一的語言語素符號(hào)缺乏表現(xiàn)張力，不易使用戶產(chǎn)生深刻印象和保持學(xué)習(xí)熱情，因此可植入具有高度關(guān)聯(lián)性的敘事性表達(dá)模塊如圖文故事、動(dòng)態(tài)影像等，增強(qiáng)語素傳達(dá)的豐富性與生動(dòng)性，以故事化的表達(dá)使用戶接觸與所學(xué)語種相關(guān)的文化知識(shí)，從而感受到語言所處的環(huán)境氛圍和歷史文脈氣息。例如在標(biāo)準(zhǔn)日本語中，所用名詞詞匯大多取自繁體漢字，如“愛”寫作“愛”，而目前中國內(nèi)地已幾乎不再使用繁體字，因此對于日本語初學(xué)者而言，日文漢字會(huì)存在一定的閱讀障礙和書寫疑難，尤其是專有詞匯或舶來詞如弁護(hù)士（律師）、俳優(yōu)（演員）等，甚至語焉不明，影響受眾的理解和接收能力，此時(shí)植入圖文并茂的故事、運(yùn)用圖片等可視化的視覺媒體可以有效加深學(xué)習(xí)者的記憶和印象，譬如對于“愛”的內(nèi)容模塊可植入百科鏈接，插入日本戰(zhàn)國時(shí)代著名歷史人物直江兼續(xù)的裝束和簡介，其所戴兜鍪名曰“愛之盔”，即在頭盔上裝飾“愛”字，表達(dá)其祈愿神佑、借助愛染明王之加護(hù)，所向披靡，并實(shí)現(xiàn)民主仁政的意思，有對神明的愛慕和對子民的仁愛兩層含義，用戶在閱讀故事和欣賞圖片的過程中不僅了解了語素本身的含義，亦學(xué)習(xí)了大和歷史文化，如圖3。

三、國內(nèi)市場各類外語學(xué)習(xí)APP界面設(shè)計(jì)分析

（一）情景語境下的英語學(xué)習(xí)APP界面設(shè)計(jì)分析：英語學(xué)習(xí)APP界面分析見表1、2。

（二）情景語境下的日語學(xué)習(xí)APP界面設(shè)計(jì)分析：日語學(xué)習(xí)APP界面分析見表3、4。

通過比照分析各類外語學(xué)習(xí)軟件APP界面，發(fā)現(xiàn)其普遍具有著重突出營造擬真環(huán)境的最鮮明共性，且十分注重視覺舒適程度，增強(qiáng)產(chǎn)品可用度，在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同APP的具體定位和用戶需求有著不同的發(fā)展側(cè)重，根據(jù)入門學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究、文學(xué)欣賞等不同定位，在隱喻表達(dá)、文化輸出等方面有著相對不同程度的要素強(qiáng)化，以滿足學(xué)習(xí)者的需求。如星火英語APP主要針對英語教學(xué)及通過CET考試，并需要搭配一定的實(shí)體教材和試卷，因而尤為突出視覺心理原則與一致性原則，方便考生快速瀏覽學(xué)習(xí)、找到所需備考模塊內(nèi)容，結(jié)合書本教材盡快掌握考點(diǎn);而英語流利說則主要幫助用戶培養(yǎng)和練習(xí)英語口語、學(xué)習(xí)英語知識(shí)和了解語言文化，因而更多側(cè)重于擬真語言環(huán)境的營造與文化輸出，使用戶能夠更好地融入西方語體環(huán)境，增加語言運(yùn)用熟練度，達(dá)到更好的練習(xí)效果。同樣作為東亞語種體系，日本語與漢語具有一定的相似陸，尤其是關(guān)于語義情感的含蓄表達(dá)具有極強(qiáng)的共識(shí)。因此更多語言之外的隱喻意味需要用戶根據(jù)文義自行揣摩和體會(huì)，需要更為凸顯隱喻作用的設(shè)計(jì)原則與方法，且同樣具有悠久的歷史文化，比學(xué)習(xí)西方語種具有更高的文化背景經(jīng)驗(yàn)要求，如標(biāo)準(zhǔn)日本語中的章節(jié)后附故事模塊，介紹了許多關(guān)于日本建設(shè)發(fā)展歷史的知識(shí)如歌舞伎、新干線等，文化氛圍十分濃厚;最最日語則使用了更為生動(dòng)活潑的教學(xué)方式，將知識(shí)點(diǎn)和題目測試設(shè)計(jì)成用戶喜聞樂見的關(guān)卡模式，在潛移默化中強(qiáng)化用戶學(xué)習(xí)時(shí)的挑戰(zhàn)心理和掌握后的成就感，使其循序漸進(jìn)地了解、掌握文本之外的文化意味。綜上所述，情景語境下的外語學(xué)習(xí)類APP以用戶為中心進(jìn)行、綜合考慮不同影響因素，使用豐富的多模態(tài)教學(xué)資源，強(qiáng)化對語言語境學(xué)習(xí)的輔助作用。

結(jié)語

隨著人類現(xiàn)代文明的發(fā)展和情感表達(dá)方式的日益豐富，未來的語言學(xué)習(xí)將逐漸呈現(xiàn)面向線上深化發(fā)展的新趨勢，情景語境對外語學(xué)習(xí)的重要輔助意義日益凸顯，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者追根溯源探尋語言文化的精神內(nèi)涵是外語教學(xué)APP設(shè)計(jì)的重要宗旨。情景語境下的外語學(xué)習(xí)APP界面設(shè)計(jì)涵蓋了人、物、環(huán)境等多種要素及相互之間的關(guān)系，通過整合、配置、合理利用相關(guān)的各類文化、社會(huì)資源，以生動(dòng)直觀、頗具趣味的方式直達(dá)用戶的內(nèi)心與情感意識(shí)層面，從而實(shí)現(xiàn)用戶學(xué)習(xí)效率和收益的最大化。情景語境加速了語言教學(xué)模式非實(shí)體化的進(jìn)程，對未來外語教育學(xué)習(xí)及語言交流發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用，更為相關(guān)APP的設(shè)計(jì)提供了有利的發(fā)展條件及持續(xù)推助力。