論技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)基本技能的培養(yǎng)

文/毛團(tuán)，青島市即墨區(qū)高級(jí)技工學(xué)校

近年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)和人們的關(guān)系也越來(lái)越密切，電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新也非常明顯，微商、代購(gòu)等新型電子商務(wù)模式層出不窮，同時(shí)伴著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，電子商務(wù)行業(yè)模式的創(chuàng)新非常明顯。電子商務(wù)專業(yè)很多學(xué)生反映學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)在就業(yè)時(shí)能夠利用的比較少，就業(yè)難度大、工作壓力大、專業(yè)不對(duì)口等。究其原因很大部分是企業(yè)的用人需求與學(xué)校的培養(yǎng)模式不同造成的，使企業(yè)用人與學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)位，造成專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。而技校教育的辦學(xué)方向是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，因此，根據(jù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求，完善和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是技校院校急需解決的問(wèn)題。

1 電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力要求

1.1 綜合素質(zhì)要求

調(diào)查結(jié)果顯示，很多企業(yè)不再單純要求職員掌握相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力，而是對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了較高要求，分析得出企業(yè)對(duì)以下的素質(zhì)要求比較高：溝通表達(dá)能力、創(chuàng)新精神、工作熱情、責(zé)任感、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、吃苦耐勞、抗挫折能力,因此，學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻把綜合素質(zhì)的培養(yǎng)放在首位，采取多種形式、多種角度進(jìn)行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能要求

一是掌握基本的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，熟練操作相關(guān)軟件；二是掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)的交易流程，包括售前、售中、售后、商品知識(shí)、支付方式、物流配送等；三是熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和技能，包括網(wǎng)絡(luò)信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)調(diào)查與分析、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商品管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)知識(shí)。

1.3 拓展能力要求

技校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)起點(diǎn)比較低，很大原因是在校期間技能拓展和提升不夠。掌握一定的數(shù)據(jù)分析能力、新技術(shù)使用能力，完成實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)求職是很大的加分項(xiàng)目，也是用人企業(yè)非常注重的職業(yè)能力。

2 強(qiáng)化技校電子商務(wù)專業(yè)基本技能訓(xùn)練

專業(yè)技能掌握程度的高低就決定了技校電子商務(wù)畢業(yè)生的技術(shù)優(yōu)劣，所以在校期間，我們一定要重視依靠實(shí)踐讓學(xué)生掌握專業(yè)技能，也要注重提高學(xué)生的專業(yè)技能，幫助技工學(xué)校的學(xué)生提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)技能教育對(duì)于幫助學(xué)生實(shí)際崗位操作，具有一定的優(yōu)勢(shì)，但職業(yè)技能的強(qiáng)化還是要通過(guò)良好的基礎(chǔ)訓(xùn)練，只有基礎(chǔ)完全掌握，才能體現(xiàn)出技能，才能實(shí)現(xiàn)由練中學(xué)，在學(xué)中練的職業(yè)技能教育特點(diǎn)。理論知識(shí)固然重要，因?yàn)樗菍I(yè)能力培養(yǎng)的重要保證；模擬訓(xùn)練也有必要，因?yàn)樗菍I(yè)技能、動(dòng)手能力提高的基礎(chǔ)。然而，在保證這些所必須的教學(xué)的同時(shí)，能否利用課余時(shí)間，即豐富學(xué)生的興趣愛好，又達(dá)到鍛煉專業(yè)能力的目的，特別是能為將來(lái)的就業(yè)開辟一條更為便捷的途徑呢？經(jīng)過(guò)不斷的思考和探究，并結(jié)合具體授課實(shí)踐過(guò)程，利用現(xiàn)代電子商務(wù)的典型代表——“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)模式，組織成立“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)”的學(xué)生社團(tuán)，共同開創(chuàng)、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)網(wǎng)上商店，以真實(shí)的操作配合專業(yè)的實(shí)訓(xùn)。網(wǎng)上商店的開設(shè)雖說(shuō)比開實(shí)體店要容易，沒有太多復(fù)雜的手續(xù)，但同樣需要詳細(xì)的準(zhǔn)備工作和周密的思考分析。從計(jì)劃的構(gòu)思——人員的選配——店鋪的開創(chuàng)——產(chǎn)品的選擇——網(wǎng)店的維護(hù)——物資的銷售——財(cái)務(wù)的結(jié)算這一系列過(guò)程，也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，下面即對(duì)此網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程作簡(jiǎn)單介紹。

3 確定技校電子商務(wù)專業(yè)基本技能項(xiàng)目

對(duì)于技工院校來(lái)說(shuō)，任何一門學(xué)科都以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力為先，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)然也不例外。而淘寶網(wǎng)作為當(dāng)今最具規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站，是學(xué)生提高專業(yè)能力的最有效、最直接的平臺(tái)。為達(dá)到理論學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)踐操作的目的，可使用教師指導(dǎo)、學(xué)生為主的方式，以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)開設(shè)一家網(wǎng)上商店。這樣不但能使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面得到拓展，還能通過(guò)實(shí)踐，讓學(xué)生接觸到更多、更新的現(xiàn)代商務(wù)模式。在確定進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的思路之后，還需要組織一個(gè)相關(guān)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。由于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的過(guò)程要涉及到財(cái)會(huì)、商務(wù)、物流等多個(gè)專業(yè)，故不可能在一個(gè)班級(jí)或?qū)I(yè)中挑選學(xué)生，為此，如能以成立學(xué)生社團(tuán)的形式來(lái)吸引有志趣者的加盟，將會(huì)起到事半功倍的效果。引導(dǎo)、成立學(xué)生社團(tuán)是院校學(xué)生管理中的日常重點(diǎn)工作，是學(xué)生們?yōu)榱素S富課余生活而自發(fā)組建的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)匯集了不同系別、不同專業(yè)、不同班級(jí)，卻有著共同愛好的同學(xué)們。而現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)的普及、電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)促使了很多同學(xué)自己在網(wǎng)上買賣物品，也成為了很多同學(xué)課余生活中所熱衷的一個(gè)愛好。

4 多元化探索、強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)類型的課程，技校學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)首先要進(jìn)行多元的探索，提升自身的教育教學(xué)，不斷地強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能。例如，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該讓學(xué)生真正的接觸到電子商務(wù)知識(shí)的用法，讓學(xué)生進(jìn)行自我體會(huì)，并提升自身的技能。其次，學(xué)校還可以組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠在實(shí)際的操作中盡可能的多接觸到課本中沒有的知識(shí)與技能，從實(shí)際動(dòng)手操作中吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，并通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)與進(jìn)步來(lái)提升學(xué)生的實(shí)際操作能力。通過(guò)這樣的實(shí)踐過(guò)程，學(xué)生的專業(yè)技能就能夠得到極大的強(qiáng)化。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)作為適應(yīng)市場(chǎng)需求應(yīng)運(yùn)而生的新興專業(yè)，學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式以及整個(gè)培養(yǎng)體系仍然存在著不完善的地方。如何更好地評(píng)價(jià)技校電子商務(wù)專業(yè)的教育現(xiàn)狀，完善技校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生在完成義務(wù)教育要求的基礎(chǔ)上切實(shí)掌握一定的電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能，平衡好基礎(chǔ)能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)兩者之間的關(guān)系，成為我們深入研究的目標(biāo)。