“一帶一路”倡議下山東家電出口存在的問題及對(duì)策

李林昱 王強(qiáng)

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）

“一帶一路”倡議是“建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“建設(shè)21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱。習(xí)近平主席在2013年9月和10月在哈薩克斯坦和印度尼西亞的演講中提出了這兩點(diǎn)?！耙粠б宦贰背h不僅符合中國(guó)對(duì)外開放的戰(zhàn)略要求，也有利于中國(guó)的歷史文化。貿(mào)易商品可以在世界各地流通，使中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的地位更加穩(wěn)定?！耙粠б宦贰背h旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和人文合作，為中國(guó)的和平發(fā)展創(chuàng)造良好的國(guó)際環(huán)境。增加中國(guó)與他國(guó)的合作機(jī)會(huì)，使得過剩的產(chǎn)能，優(yōu)秀的中國(guó)文化，中國(guó)制造流轉(zhuǎn)在世界各地，為了使中國(guó)經(jīng)濟(jì)更快更穩(wěn)定地發(fā)展，中國(guó)積極參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。這給中國(guó)帶來了更多新的機(jī)遇。在“一帶一路”倡議之后，中國(guó)的貿(mào)易方向發(fā)生了很大變化。作為中國(guó)沿海省份，山東省在商品貿(mào)易方面取得了突出成就。其中，家電出口尤為突出，但山東省家電出口仍存在一些問題。

一、“一帶一路”對(duì)山東省家電出口貿(mào)易的積極影響

2013年，“一帶一路”國(guó)家經(jīng)濟(jì)總量為2371.7億美元，2014年達(dá)到2471.6億美元。2016年，沿線70多個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為2479.22億美元，約占世界總量的34%。這表明“一帶一路”沿線國(guó)家已成為世界上投資潛力最大的地區(qū)之一。山東省位于“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)，也受到“一帶一路”倡議的積極影響。

（一）傳統(tǒng)家電出口數(shù)量增多

2017年，山東省家電業(yè)實(shí)現(xiàn)出口總額1617億元，同比增長(zhǎng)36個(gè)，比2016年增長(zhǎng)13.5個(gè)百分點(diǎn)。出口數(shù)額創(chuàng)歷史新高。2017年1-10月，傳統(tǒng)家電方面，冰箱，洗衣機(jī)，空調(diào)和電視機(jī)這四件傳統(tǒng)大家電，出口額為252.6億美元，比去年同期增長(zhǎng)9.6%。冰箱及冷柜出口4175.7萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.7% 。洗衣機(jī)出口1655.9萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.4 %。空調(diào)出口4684.2萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.9 %。電視機(jī)出口總量達(dá)到6574萬臺(tái)。傳統(tǒng)的“四大件”是中國(guó)家電業(yè)的支柱產(chǎn)品。出口量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，這無疑給家電出口貿(mào)易帶來了機(jī)遇與收益。

（二）家電出口市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大

隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的興起，山東省的家電出口市場(chǎng)越來越廣闊，出口貿(mào)易已經(jīng)遍布全球。在“一帶一路”的71個(gè)國(guó)家中，山東的家電企業(yè)已經(jīng)在俄羅斯，巴基斯坦，印度，哈薩克斯坦，馬來西亞，新加坡，泰國(guó)，沙特阿拉伯等國(guó)家都開展了業(yè)務(wù)。目前，山東的家電已銷往海外100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并成功進(jìn)入歐美電力鏈。共銷售了數(shù)以億計(jì)的差異化高品質(zhì)家用電器。

（三）使企業(yè)加快改進(jìn)了營(yíng)銷策略

“一帶一路”倡議提出以后，山東省的家電出口企業(yè)均積極響應(yīng)，針對(duì)不同的市場(chǎng)，制定出不同的營(yíng)銷策略。例如“一帶一路”倡議沿線國(guó)家山東省的海爾一直堅(jiān)持研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷三位一體的海外創(chuàng)牌戰(zhàn)略，為了能給創(chuàng)牌帶來保障，海爾堅(jiān)持以當(dāng)?shù)赜脩粜枨鬄橹行倪M(jìn)行本土化創(chuàng)新。目前海爾已經(jīng)在“一帶一路”倡議沿線國(guó)家巴基斯坦、印度、歐洲五國(guó)等地區(qū)率先布局并取得了成效，這都得益于對(duì)創(chuàng)牌戰(zhàn)略的堅(jiān)持。例如在巴基斯坦，氣候炎熱，資源短缺，海爾就研發(fā)出了一款變頻直流空調(diào)，可以省電50 。在巴基斯坦人們大都喜歡穿袍子，一個(gè)家庭有6到7個(gè)人，海爾針對(duì)這一特點(diǎn)研發(fā)出一款可以一次性清洗12 KG衣物的大容量洗衣機(jī)，很好地解決了這個(gè)問題。目前，海爾在巴基斯坦已經(jīng)有了超高的知名度，這得益于“一帶一路”倡議帶來的機(jī)遇，也與海爾的努力密不可分。

（四）與沿線國(guó)家合作更加緊密

“一帶一路”倡議提出以后，中國(guó)與各國(guó)的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加緊密，合作更加便利，山東省的出口企業(yè)都在積極地尋求與國(guó)外企業(yè)的合作。政治制度的減少，交通設(shè)施的完善，使海外園區(qū)的建設(shè)更加容易，這是“一帶一路”倡議給我國(guó)家電企業(yè)帶來的一大便利。在國(guó)外多多建立海外園區(qū)，既會(huì)使家電企業(yè)的業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)，也會(huì)帶動(dòng)周邊設(shè)施的改進(jìn)，和周邊企業(yè)的升級(jí)。該模型在山東省家電企業(yè)的應(yīng)用不僅充分利用了“一帶一路”的舉措，也使企業(yè)自身得以發(fā)展。它還為更多公司提供“走出去”平臺(tái)服務(wù)，以促進(jìn)絲綢之路的發(fā)展。

二、山東省家電出口存在的問題

山東作為具備良好地理?xiàng)l件的沿海大省，海陸交通便利，網(wǎng)絡(luò)交通規(guī)劃完善，經(jīng)濟(jì)交流十分快捷，毫無疑問的在進(jìn)出口方面成為我國(guó)的主力軍。但在家電出口方面，還存在一些問題，比如小家電出口不盡人意，市場(chǎng)開拓不夠完善，智能技術(shù)應(yīng)用不夠成熟等問題。

（一）小家電出口不盡人意

在“一帶一路”沿線國(guó)家，山東省傳統(tǒng)家電出口量不斷擴(kuò)大，規(guī)模日趨成熟。但在微波爐，電風(fēng)扇這類小家電出口方面，實(shí)力還相對(duì)薄弱，沒有成熟的規(guī)模。山東省目前還無法在沿線國(guó)家系統(tǒng)的出口小家電。

2017年上半年，小家電出口額為507.13億美元，全國(guó)小家電出口總額為8.31。出口數(shù)量和規(guī)模不盡人意。小家電在出口時(shí)，售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量無法保證是目前面臨的巨大問題。如果加以解決，小家電出口實(shí)力的增強(qiáng)，將會(huì)使山東省家電出口實(shí)力大大提升。

（二）與個(gè)別沿線國(guó)家合作存在挑戰(zhàn)

“一帶一路”倡議中的大多數(shù)國(guó)家都積極響應(yīng)。例如，2017年，非洲國(guó)家對(duì)在“一帶一路”倡議框架內(nèi)加強(qiáng)與中國(guó)的合作表現(xiàn)出極大的興趣。其中的一些東非國(guó)家積極響應(yīng)，埃塞俄比亞，吉布提，索馬里，肯尼亞，坦桑尼亞，莫桑比克，馬達(dá)加斯加，毛里求斯和蘇丹等國(guó)家做出了明確答復(fù)。但在與其合作中仍然存在一些挑戰(zhàn)，例如在安全方面，索馬里最為嚴(yán)峻，有可能會(huì)造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展嚴(yán)重滯后，或者對(duì)未來合作造成破壞，這使山東省的家電出口面臨巨大挑戰(zhàn)。

（三）智能家電時(shí)代，智能技術(shù)的應(yīng)用尚不成熟

隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，“人工智能”這個(gè)詞越來越受到人們的關(guān)注?！爸悄堋边@個(gè)詞語也變得不再陌生，智能手機(jī)，智能電視，甚至智能掃地機(jī)器人都已經(jīng)問世。幾年前，歐洲家用電器公司開始嘗試設(shè)計(jì)家用電器解決方案或整體空間設(shè)備互連。然而，中國(guó)家電制造商在智能方面仍然缺乏實(shí)用性，更多家電智能化和智能化。所謂智能，就是將家用電器搭載互聯(lián)網(wǎng)芯片技術(shù)，顛覆以往家電的使用方法，給生活帶來更多的便利?？缮綎|省的幾大家電企業(yè)，海爾，海信目前對(duì)人工智能的應(yīng)用還不是很成熟，沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的智能化，人性化，想要在“一帶一路”倡議沿線國(guó)家出口方面實(shí)力占領(lǐng)上風(fēng)，這仍然是需要解決的問題。

（四）研發(fā)不足，無法滿足消費(fèi)者對(duì)節(jié)能環(huán)保的要求

最近的幾年，經(jīng)常出現(xiàn)罕見的自然災(zāi)害，霧霾嚴(yán)重，全球變暖，冰山融化…這種種跡象已經(jīng)是大自然發(fā)出的一種信號(hào)。人類也開始逐漸地意識(shí)到，環(huán)保節(jié)能是多么重要的一個(gè)問題。筆者認(rèn)為，這種問題完全可以從使用的家用電器上著手，通過智能設(shè)定或者其他手段優(yōu)化使用的電器，解決這種莫名浪費(fèi)的現(xiàn)象。但截至目前，在使用家用電器方面對(duì)環(huán)境的危害還是從來沒有停止。人類的環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)，這個(gè)問題如果還是不能有效得到解決，山東省的家電出口將會(huì)受到很大的阻礙。

三、對(duì)策建議

（一）完善小家電售后服務(wù)體系

小家電出口不盡人意，最大的一個(gè)原因就是售后服務(wù)體系的缺失，產(chǎn)品從出口再到國(guó)外消費(fèi)者手中，國(guó)外消費(fèi)者的權(quán)益無法得到很好的保障。筆者認(rèn)為，山東省的家電出口企業(yè)數(shù)量較多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者無法選擇更好的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)從售后服務(wù)入手，運(yùn)用良好的售后服務(wù)，吸引國(guó)外消費(fèi)者的青睞。可以在企業(yè)網(wǎng)站上專門開通“小家電售后”這一項(xiàng)服務(wù)。讓消費(fèi)者不必?fù)?dān)心購(gòu)買此產(chǎn)品，也無法獲得良好的體驗(yàn)。如果利用好“一帶一路”倡議給予的貿(mào)易便利，將售后服務(wù)體系完善，小家電出口將會(huì)成為山東省的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。山東省也會(huì)在家電出口方面有新的突破。

（二）拒絕為了追求利益，盲目出口

在“一帶一路”沿線國(guó)家中，各國(guó)的發(fā)展水平參差不齊，整體實(shí)力完全不同。山東省為了擴(kuò)大出口量，會(huì)將產(chǎn)品送往更多的國(guó)家，但在出口之前應(yīng)該綜合考慮出口國(guó)家的實(shí)力。例如，東非一些國(guó)家，存在安全問題，山東省的出口業(yè)務(wù)無法得到保障。山東省的家電企業(yè)應(yīng)該在出口之前，綜合考慮出口目的國(guó)的綜合實(shí)力，政治形式等問題，不能為了追求利益，盲目出口。這樣才能最大程度地使山東省家電出口效率最高，利潤(rùn)最大化。

（三）引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)智能人性化

以德國(guó)為例，德國(guó)家電品牌西門子的 Home Connect家居互聯(lián)系列已經(jīng)將家居與互聯(lián)網(wǎng)很好地融合在一起，通過移動(dòng)app就可以遠(yuǎn)程操作家里的洗衣機(jī)，查看冰箱里的食物，甚至可以通過叮咚音箱語言控制西門子家電，說一句話就可以得知洗衣機(jī)的狀態(tài)，預(yù)熱烤箱或者喝上咖啡……這完美地詮釋了“設(shè)計(jì)是將技術(shù)化繁為簡(jiǎn)的藝術(shù)”這句話。德國(guó)對(duì)于智能家電的應(yīng)用比國(guó)內(nèi)的智能家電給人的體驗(yàn)更加人性化。中國(guó)的智能家電還是存在一定的差距。眾所周知，德國(guó)是工業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇髧?guó)，德國(guó)政府也鼓勵(lì)與中國(guó)合作，作為家電出口大省的山東，應(yīng)該努力促進(jìn)與德國(guó)的合作。筆者認(rèn)為，山東省的家電企業(yè)應(yīng)該著手從德國(guó)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，努力研發(fā)出一款全套的智能家電。從大家電到小家電全部一體化，并且可以結(jié)合移動(dòng) app，實(shí)現(xiàn)使用者從進(jìn)入家門就全程智能化，為生活帶來更大的便利，更完美的生活體驗(yàn)。

（四）讓“綠色設(shè)計(jì)”走進(jìn)大眾視野

傳統(tǒng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主要集中在成本和產(chǎn)品功能上，忽視了節(jié)能和環(huán)保的問題。筆者認(rèn)為應(yīng)提倡“綠色設(shè)計(jì)”。首先，“綠色設(shè)計(jì)”是指從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)再到回收都應(yīng)首先考慮環(huán)保的問題。據(jù)了解，日本和美國(guó)都已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于環(huán)保的法規(guī)，嚴(yán)格明確了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求。日本和美國(guó)這些國(guó)家也是我們家電出口的主要目的地，我們應(yīng)該借鑒其法律法規(guī)，盡早地從生產(chǎn)源頭就解決家電產(chǎn)品危害環(huán)境的問題。努力研發(fā)環(huán)保性能好的產(chǎn)品，挑選最節(jié)能的環(huán)保材料，規(guī)范家電回收的方式和途徑。將“綠色設(shè)計(jì)”貫穿到家電生產(chǎn)的每一步，使出口的家電得到更多國(guó)家的認(rèn)可。

四、結(jié)論

“一帶一路”倡議在促進(jìn)中國(guó)出口貿(mào)易方面發(fā)揮了積極作用。國(guó)家政策的簡(jiǎn)化，國(guó)際地位的提升，交通設(shè)施的完善等對(duì)于山東省來說，都是很好的機(jī)遇。在這一舉措的背景下，山東省在進(jìn)出口貿(mào)易方面也取得了值得稱道的成就。對(duì)于山東省的家電行業(yè)來說，沿線國(guó)家是家電出口的重要目的地，山東省應(yīng)該好好處理與沿線國(guó)家的關(guān)系，將家電出口的貿(mào)易量擴(kuò)大，目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大，努力解決在小家電出口方面的不足，將智能和綠色設(shè)計(jì)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。相信在“一帶一路”的背景下，山東的家電出口業(yè)務(wù)將繼續(xù)呈現(xiàn)新的高峰。