知識型員工離職問題探析

文/穆丹，沈陽大學(xué)

我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟正在世界范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，知識產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比重尤為突出，勞動力得到了極大地解放，人們對人力資本又有了新的認識。在現(xiàn)如今的知識型經(jīng)濟背景下，企業(yè)要想立足于世界民族之林保持可持續(xù)發(fā)展，必須要通過管理找到知識創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用的最佳途徑。而知識的產(chǎn)生與應(yīng)用歸根到底離不開高效率和高素質(zhì)的員工隊伍。也就是說，企業(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現(xiàn)。因此，知識型員工已經(jīng)成為當(dāng)今及未來時代競爭的焦點。

1 知識型員工的界定

最先提出并定義“知識型員工”是彼得·德魯克，他認為知識型員工就是掌握和運用相關(guān)概念和符號，利用信息和知識進行相關(guān)工作的人。時代的進步與科技的不斷發(fā)展，國內(nèi)專家與學(xué)者進一步完善了相關(guān)概念，“知識型員工”被重新定義為具備較強學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，緊跟時代步伐靈活運用先進的互聯(lián)網(wǎng)收集信息、了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)動態(tài)促進企業(yè)資產(chǎn)增值的一類型員工。

2 知識型員工的離職現(xiàn)狀

直至二〇一九年，對于現(xiàn)如今的知識型員工大都是90 后，年齡分布在22-39 歲之間?！爸锹?lián)招聘”中有許多調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)中大多數(shù)員工基本都是90 或者80 后，尤其許多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，年齡資歷豐富處于企業(yè)核心工作崗位的基本均為八零后。許多年輕的90 后，都喜歡尋求刺激想要自主創(chuàng)業(yè)，在一個工作崗位待不了多久就要跳槽。

3 知識型員工離職原因分析

3.1 外部原因

宏觀角度分析。知識型社會的迅猛發(fā)展許多崗位都呈空缺狀態(tài)，這就位許多人提供了就業(yè)機會，同時，容易使得新生代知識型員工離職，跳槽去追求更廣闊的發(fā)展空間的工作。另外，由于國家出臺的相關(guān)刺激人才流動的措施，極大程度上降低了員工的離職成本。知識型員工的自我期望相對高，在這種客觀環(huán)境下他們會考慮選擇更好的工作平臺。

3.2 內(nèi)部原因

多數(shù)企業(yè)的管理理念、制度相對落后，不能緊跟時代的步伐作出革新。企業(yè)高層往往對于企業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)、工流失的重置成本等方面未落實具體的方案，從而導(dǎo)致本企業(yè)流失許多人才。企業(yè)如果不改革，繼續(xù)使用大眾化、缺乏針對性的管理方案，這很大程度上是離職的重要原因之一。企業(yè)文化是否與個人的未來發(fā)展規(guī)劃相符合。文化是一個國家最具魅力與說服力的象征，因此企業(yè)文化相當(dāng)于企業(yè)的靈魂，優(yōu)良的企業(yè)文化所提供的人文環(huán)境具有超強的感召力。如若二者沖突，在沒有得到及時的溝通時，很容易導(dǎo)致員工離職。

3.3 個人原因

現(xiàn)在的知識型員工大都為年輕的90 后，他們喜歡追求高品質(zhì)的生活、追求廣闊的發(fā)展空間與發(fā)展前景?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了知識產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展導(dǎo)致新生代知識性員工具有較高的自我需求，喜歡挑戰(zhàn)。尤其現(xiàn)在物價、房價不斷上漲，生活成本不斷提高，員工的生存負擔(dān)加重，因此他們往往想要追求工薪較高、福利豐厚的工作保證自己過得舒適。當(dāng)企業(yè)的薪酬待遇與個人預(yù)計差距較大時，知識型員工將會離職繼續(xù)尋求新的雇主。由于新一代90 后知識型員工社會閱歷較少，缺乏處理交際關(guān)系的經(jīng)驗。具備高學(xué)歷的知識型員工往往較為自我，很容易在團隊協(xié)作時產(chǎn)生語言摩擦、意見不合的現(xiàn)象，由于在產(chǎn)生摩擦沖突后而沒有得到及時的調(diào)解，致使人際關(guān)系不斷惡化引發(fā)離職危機。

4 知識型員工離職率控制對策

高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力完善緩解就業(yè)緊張，給在職人員營造良好的就業(yè)環(huán)境。一方面，知識型員工，尤其是剛剛步入社會的大學(xué)生，周圍面對的都是陌生的人群、環(huán)境，承受的社會壓力很大，此時，外部與內(nèi)部環(huán)境的綜合作用知識型人員的心理容易崩潰。因此，當(dāng)?shù)卣e極出面完善相關(guān)法律法規(guī)，為知識型在職人員提供積極和諧友好的就業(yè)環(huán)境。國家為擴大就業(yè)需積極引導(dǎo)來有效應(yīng)對各種就業(yè)問題。另一方面，任何企業(yè)相關(guān)部門需應(yīng)做好人才儲備工作，真正做好招聘工作，確保人適其事，事得其人。強化各種技術(shù)培訓(xùn)考核與指導(dǎo)，確保關(guān)鍵工作崗位至少有兩人以上能同時攻關(guān)勝任，盡力降低因核心技術(shù)員工離職而造成的損失。

5 結(jié)束語

總之，面對外部、內(nèi)部環(huán)境的壓迫，知識型員工必須增強心理素質(zhì)，因為不論從事任何工作都必須服從于上級，學(xué)會接受來自各方面的批評和質(zhì)疑。具有高學(xué)歷的知識型員工往往自視過高、眼高手低，面對一些企業(yè)硬性化制度不可避免的產(chǎn)生排斥心理；可能會因為高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)伙伴的不理解而產(chǎn)生郁悶、挫敗感。因此新生代知識型員工應(yīng)當(dāng)增強心理素質(zhì)，用事實向他們證明自己的能力和實力。知識型員工理應(yīng)學(xué)會融入新的大家庭中，努力和領(lǐng)導(dǎo)同事和諧相處。在新的環(huán)境中，當(dāng)自己與別人意見不合時，一定虛心請教。促進企業(yè)精誠合作，團結(jié)向上。