注重運輸企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作之我見

文/梁毅，河南石化運輸有限公司

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展，運輸企業(yè)不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，企業(yè)內(nèi)員工的生活節(jié)奏有所加快，企業(yè)之間的競爭就是人才之前的競爭，導(dǎo)致員工心理壓力負(fù)荷不斷加大。為了緩解運輸企業(yè)員工的心理壓力，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強對人文關(guān)懷工作的重視，采用有效的心理疏導(dǎo)方式，引導(dǎo)員工積極面對競爭，在工作中把握良好的心態(tài)。

1 運輸企業(yè)員工心理壓力加大的原因

根據(jù)當(dāng)前運輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，探究企業(yè)員工心理壓力不斷加大的原因。具體如下：（1）知識不斷更新與越來越激烈的崗位競爭，使員工們充滿的緊迫感。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，運輸企業(yè)不斷引進新的技術(shù)與工藝，且企業(yè)運輸范圍也在擴大，這些新的知識領(lǐng)域讓員工們的崗位競爭壓力增加，甚至有的員工長期處于精神高度緊張的狀態(tài)。（2）工作節(jié)奏充滿緊張感。隨著市場需求的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展推動了電商的進步，運輸企業(yè)面對市場需求，為了抓住稍縱即逝的發(fā)展商機，不斷改變項目與工藝流程。企業(yè)員工經(jīng)常加班，且生活節(jié)奏也被打亂，特別是節(jié)假日時期也要進行運輸工作，心理出現(xiàn)了焦慮的情緒，如果不及時進行疏導(dǎo)，員工會積勞成疾。（3）來源于家庭生活的壓力感。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量有所提高，運輸企業(yè)員工子女、父母的醫(yī)療費用、住房費用也在提升，這是企業(yè)大多數(shù)員工心理壓力增加的原因，面對生活壓力，很多人無法自主化解。

2 運輸企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作開展的途徑

2.1 加強對員工的心理健康教育，解決員工后顧之憂

企業(yè)需要為員工提供健康且豐富的文化生活，讓員工嘗試著自我調(diào)節(jié)心理壓力，消除工作帶來的失落感與緊張感，從精神上得到壓力的緩解。建議運輸企業(yè)組織心理疏導(dǎo)團隊，安排企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和各部門管理者，通過掌握一定心理學(xué)知識，加強對員工的心理疏導(dǎo)，幫助他們解決生活上存在的心理困惑。這樣做可以讓運輸企業(yè)員工從焦躁的興趣中解脫，并樹立良好的心態(tài)面對崗位競爭。建議企業(yè)加強對運輸企業(yè)員工的心理健康教育，為員工開通心理咨詢平臺，員工們通過企業(yè)官網(wǎng)或者微信互動平臺，與企業(yè)心理輔導(dǎo)者相互溝通，匿名說出自己的困惑，并在對方的引導(dǎo)下緩解心理壓力。此外，建議運輸企業(yè)每天定時安排工作人員做間操活動，提高身體機能，保證員工們擁有良好的身體素質(zhì)。

企業(yè)應(yīng)完善職工互助救濟保障體系，為運輸企業(yè)員工建立醫(yī)療保障體系，對員工展開人文關(guān)懷，為他們送去溫暖。很多運輸企業(yè)員工需要長期在外從事運輸工作，家中的親人無人照料，建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層積極關(guān)注這些員工的親人，節(jié)假日為他們送去溫暖。當(dāng)員工的親人遇到問題時，企業(yè)應(yīng)及時伸出援手，最大程度上消除引發(fā)運輸企業(yè)員工心理失衡的外部因素，將人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)與解決職工困難相結(jié)合，提高心理疏導(dǎo)的有效性。

2.2 注重青年員工的期望實現(xiàn)與壓力傳遞

現(xiàn)如今，企業(yè)中有越來越多的青年員工，他們是企業(yè)發(fā)展與進步的重要力量。建議企業(yè)建立青年員工規(guī)劃平臺和職工收入穩(wěn)步增長機制，關(guān)注青年員工在實踐中的鍛煉成果，以實際項目提高青年員工的工作能力與綜合素質(zhì)，讓青年員工在企業(yè)快速成長。這樣做可以讓運輸企業(yè)青年員工感受到自己的職業(yè)成就，從心理上獲得自我滿足感。雖然員工們面臨著各種各樣的心理壓力，但是有這份自我滿足感存在，員工們就會肯定自己的工作，并化壓力為動力，通過繼續(xù)挑戰(zhàn)來克服困難。因此，建議運輸企業(yè)每年評定先進青年效益激勵政策與青年安全行車崗位能手，為員工完善專業(yè)人員榮譽制度，激勵制度、設(shè)立榮譽稱號，讓青年員工重視自己的工作，從而推動企業(yè)人才隊伍建設(shè)。

2.3 注重心理疏導(dǎo)的方式與環(huán)境

對于運輸企業(yè)員工的心理壓力，人們展開心理疏導(dǎo)和心理指導(dǎo)之間是存在區(qū)別的，得到的效果也會不同。指導(dǎo)類似于教導(dǎo)，缺乏親和力，無法解決員工們真正的心理困惑。企業(yè)需要尊重員工，站在員工的角度看待他們面臨的心理問題，從員工的生活實際需求進行人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)。因此，運輸企業(yè)可以建立職工與領(lǐng)導(dǎo)定期交流工作，及時掌握員工心理動態(tài)，為員工們提供平等協(xié)商、真誠對話的交流環(huán)境，努力疏導(dǎo)他們的情緒。企業(yè)還可以展開多種渠道的調(diào)研，無論是調(diào)查問卷，還是微信調(diào)查，都要在調(diào)研活動中了解運輸企業(yè)員工的真實感受。企業(yè)可以建立文體活動機制，通過文體活動，活躍員工文化生活，提高員工競爭意識，團結(jié)合作意識。同時多開展各種各樣表彰活動，勞動競賽、技術(shù)比武等活動，引導(dǎo)運輸企業(yè)員工擁有正確的、良好的心態(tài)和工作動機，讓他們在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時滿足自身需要。企業(yè)還可以為員工組織各種節(jié)日紀(jì)念活動，例如中秋節(jié)晚會、歌唱比賽、家訪或員工集體生日宴會等，也可以為員工創(chuàng)辦攝影展或電影展，豐富員工們的業(yè)余生活，讓運輸企業(yè)員工逐漸意識到自己的豐富生活，并將這份快樂傳遞給家人。

3 總結(jié)

總而言之，面對運輸企業(yè)日益激烈的市場競爭，企業(yè)需要對員工展開人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要做好思想政治工作的新認(rèn)識，加強對運輸企業(yè)員工的心理健康教育。不僅如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者應(yīng)積極了解員工心理壓力不斷加大的原因，建立科學(xué)的激勵機制，加強企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)員工營造輕松和諧的工作氛圍。