基于人力資源管理的崗位勝任力素質(zhì)模型的建立

文/王艷艷，中國鐵建重工集團(tuán)有限公司

在企業(yè)發(fā)展過程中，面對激烈的市場競爭，加強員工管理，不斷提升人力資源利用價值和潛能，成為當(dāng)前組織研究和關(guān)注的重點。崗位勝任力素質(zhì)一定程度上影響了個人績效，不同的崗位對于勝任力素質(zhì)的要求也各不相同，通過構(gòu)建崗位勝任力素質(zhì)模型，有助于幫助組織全面進(jìn)行現(xiàn)有的人力資源情況分析，進(jìn)而做出更加科學(xué)的用人決策。加強基于人力資源管理的崗位勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建研究，意義重大。

1 崗位勝任力素質(zhì)模型內(nèi)涵及特征概述

崗位勝任力素質(zhì)是指在某一個崗位上，能夠表現(xiàn)出優(yōu)異成績的個人特質(zhì)的綜合，既包含知識、技能和特質(zhì)，同時也包含動機、自我概念等要素。崗位勝任力素質(zhì)模型是指基于崗位情況，將相關(guān)的核心要素進(jìn)行提煉和總結(jié)，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建相關(guān)模型的一種模式。崗位勝任力素質(zhì)模型為企業(yè)選人用人等提供重要的參考。

崗位勝任力素質(zhì)模型，具有典型的特征屬性，具體體現(xiàn)在以下方面：一是具有多元化的特征，崗位勝任力素質(zhì)本身是一個綜合性的體現(xiàn)，包含表象的內(nèi)容，也涉及到深層次的心理品質(zhì)等，所以這也決定了崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建也應(yīng)當(dāng)從多維度來進(jìn)行設(shè)計和研究。二是具有動態(tài)性的特征。崗位勝任力素質(zhì)模型并不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場發(fā)展的需求，對于崗位的任職條件等都在不斷發(fā)生變化，只有根據(jù)各種形勢或環(huán)境進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，才能為企業(yè)選人用人等提供更加科學(xué)的參考。三是具有戰(zhàn)略性的特征，崗位勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，并不能僅僅關(guān)注短期的利益和當(dāng)前的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度將相關(guān)的核心素質(zhì)要素提煉出來，才能更好地創(chuàng)造更大績效。四是具有具體化的特征，崗位勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)明確具體的要求，結(jié)合不同的崗位環(huán)境、職責(zé)權(quán)限以及約束機制和激勵機制等，提出明確的要求，體現(xiàn)差異性，才能更好地加以辨識和利用。五是具有層次性的特征，崗位勝任力素質(zhì)模型針對不同的崗位，都有不同的條件要求，基于不同崗位的檔次構(gòu)建多元化的崗位勝任力素質(zhì)模型，才能為職業(yè)生涯規(guī)劃等提供指導(dǎo)。

2 基于人力資源管理的崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建具體對策

基于人力資源管理的崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建需要明確具體的原則和相關(guān)的組成要素，并結(jié)合實際加強動態(tài)調(diào)整，才能切實形成科學(xué)完善的崗位勝任力素質(zhì)模型，提高應(yīng)用成效，具體應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來進(jìn)行探索：

2.1 深入研究基于人力資源管理的崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的基本組成要素

崗位勝任力素質(zhì)模型通常應(yīng)當(dāng)包含崗位素質(zhì)要項、崗位組織素質(zhì)集、崗位檔次素質(zhì)模型以及崗位素質(zhì)要項要求等要素，這些要素的構(gòu)成，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位以及行業(yè)發(fā)展環(huán)境等，綜合考慮各方面的因素，將相關(guān)的核心要素進(jìn)行分析整合，并加以提煉，才能更好地形成模型基礎(chǔ)。不同的崗位還涉及到不同的檔次，對應(yīng)不同的要求，所以還應(yīng)當(dāng)建立基于不同崗位的不同檔次的差異化素質(zhì)模型，還要明確具體的工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作環(huán)境等，這些都是開展崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)工作，所以應(yīng)當(dāng)首先明確基礎(chǔ)的構(gòu)成要素，并采取有效的措施收集完成這些信息采集等工作，才能確保后續(xù)模型構(gòu)建活動的有序開展。

2.2 針對不同崗位的具體要求，充分進(jìn)行預(yù)測分析和研究，制定詳細(xì)的具體化崗位素質(zhì)模型體系

不同的崗位價值也不一樣，重要程度也不一樣，所以要積極運用科學(xué)的工作分析方法，比如項目工作法、工作日志法或者與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工訪談等，了解崗位的具體要求，借助相關(guān)的軟件對獲取的各類信息進(jìn)行整合，對標(biāo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等，形成基礎(chǔ)的崗位勝任力素質(zhì)模型體系。對知識、技能水平、工作態(tài)度以及任職資格等方面都要做出明確的要求和清晰的說明，確保后續(xù)有效應(yīng)用。崗位勝任力模型的構(gòu)建，信息采集和模型構(gòu)建是重要的兩個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，明確對不同崗位群的具體的要求，設(shè)置多樣化的考核評價指標(biāo)，通過專家、內(nèi)部管理者評價等方面，通過劃分重要性等級的方式或者量化賦分的形式來進(jìn)行崗位任職資格等情況的測評，以此既可以確定崗位的重要程度和層次序列，同時也明確了不同崗位的具體的任職要求和相關(guān)的一系列標(biāo)準(zhǔn)，這樣便于為人才的選拔等提供參考。

2.3 加強崗位勝任力模型的評估分析，并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整

崗位勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建，是一個循環(huán)的動態(tài)的體系，并不是完成基礎(chǔ)的模型構(gòu)建就結(jié)束了，需要對構(gòu)建的相關(guān)模型的運行執(zhí)行情況來進(jìn)行檢驗和評估，找出存在的問題，并結(jié)合實際和組織發(fā)展要求，不斷提升崗位勝任力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好地應(yīng)用崗位勝任力素質(zhì)模型為組織各項工作的開展提供指導(dǎo)和幫助，崗位勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建，為企業(yè)開展績效考核、薪酬管理、人員培訓(xùn)以及選拔利用等都具有重要的指導(dǎo)意義，也有助于企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定，為組織發(fā)展提供強大的基礎(chǔ)人力支持。所以在崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建完成后，需要結(jié)合具體從事崗位人員的認(rèn)知情況以及為組織創(chuàng)造的績效等情況來進(jìn)行判定，檢驗設(shè)定的任職標(biāo)準(zhǔn)等是否符合模型體系的基本規(guī)范要求，根據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整優(yōu)化，以此提高模型構(gòu)建的匹配性和科學(xué)性。