跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)模式下的醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程探索

孟光興

（廣東藥科大學(xué)醫(yī)藥商學(xué)院，廣東 中山 528400）

在醫(yī)藥事業(yè)不斷發(fā)展的背景下，我國醫(yī)藥行業(yè)就業(yè)市場上復(fù)合型、應(yīng)用型人才需求迅速增長，對相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出了更高要求，跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)成為當(dāng)前醫(yī)藥類高等教育的迫切任務(wù)。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，藥學(xué)類專業(yè)應(yīng)用型人才往往需要具備經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和社會學(xué)方面知識，醫(yī)藥行業(yè)中從事經(jīng)濟管理類工作人員也需要具備藥學(xué)知識。醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程開設(shè)于2006年，教師在教學(xué)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，從教學(xué)內(nèi)容和方法兩方面對課程進行改革，以期培養(yǎng)藥學(xué)與經(jīng)濟管理類學(xué)科交叉的復(fù)合型人才，提高教學(xué)質(zhì)量。

1 醫(yī)藥類跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)的背景

培養(yǎng)跨學(xué)科復(fù)合型人才是科學(xué)技術(shù)進步、就業(yè)市場人才需求轉(zhuǎn)變的必然要求，也是學(xué)校優(yōu)化人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)的重要方向。技術(shù)創(chuàng)新是大學(xué)生就業(yè)的重要影響因素[1]。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展背景下，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，工作專業(yè)化和綜合性高度結(jié)合是大勢所趨，就業(yè)市場人才需求呈現(xiàn)出兩個特征：（1）在深度上，對從業(yè)者專業(yè)化要求逐步提高；（2）在廣度上，要求從業(yè)者綜合應(yīng)用各學(xué)科知識、方法和能力解決跨學(xué)科問題。大學(xué)畢業(yè)生僅具有單一專業(yè)知識和技能是遠遠不夠的，高等院校必須適應(yīng)外部需求，提高人才培養(yǎng)主動性，積極開展跨學(xué)科復(fù)合型專業(yè)人才培養(yǎng)，使畢業(yè)生具有更廣闊的視野和淵博的知識[2-3]。

我國也意識到培養(yǎng)跨學(xué)科復(fù)合型人才的重要性，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》規(guī)定，優(yōu)化學(xué)科專業(yè)、類型、層次結(jié)構(gòu)，促進多學(xué)科交叉和融合，重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。不同層次高校進行了跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)模式改革實踐，這些改革主要表現(xiàn)在兩個方面，一是在傳統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中增設(shè)復(fù)合型人才培養(yǎng)課程，二是設(shè)置具備復(fù)合型人才特征的新專業(yè)。

我國藥學(xué)人才培養(yǎng)包括研究型和應(yīng)用型兩種[4]。在精英教育階段，藥學(xué)人才培養(yǎng)并沒有嚴格區(qū)分這兩種類型，采用單一的教育模式，沒有體現(xiàn)綜合多學(xué)科知識體系的特征。傳統(tǒng)藥學(xué)類專業(yè)屬于自然科學(xué)類專業(yè)，幾乎沒有涉及社會科學(xué)類課程，這是傳統(tǒng)藥學(xué)類專業(yè)在復(fù)合型人才培養(yǎng)方面存在的明顯缺陷，導(dǎo)致我國醫(yī)藥教育分支狹窄，復(fù)合型人才培養(yǎng)困難，藥學(xué)類專業(yè)各門課程之間聯(lián)系密切但又相對獨立[5]。近20年來，我國相關(guān)企業(yè)對具有開闊視野的藥學(xué)人才需求量不斷增加，藥學(xué)人才培養(yǎng)逐漸向多學(xué)科協(xié)作的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變[6]。在我國高等教育發(fā)展到大眾教育階段后，將研究型與應(yīng)用型藥學(xué)人才培養(yǎng)分開成為必然選擇，對于市場需求量更大的應(yīng)用型人才來說，具備多學(xué)科知識、能解決工作中的實際問題非常重要，在市場需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化的影響下，培養(yǎng)跨學(xué)科復(fù)合型藥學(xué)人才成為當(dāng)今醫(yī)藥類高等教育發(fā)展的重要方向。

分析醫(yī)藥行業(yè)就業(yè)市場需求發(fā)現(xiàn)，市場需求最大的復(fù)合型人才包括兩種類型：（1）具備藥學(xué)與部分經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科知識的人才，如從事藥品生產(chǎn)的藥學(xué)類復(fù)合型人才需要掌握法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)知識，從事藥學(xué)服務(wù)的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人才還需要具備心理學(xué)、行為科學(xué)等知識；（2）具備經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等社會科學(xué)知識與部分醫(yī)藥學(xué)科知識的人才，從事藥品流通管理的專業(yè)技術(shù)人員除需要具備系統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)知識外，還需掌握必備的醫(yī)藥學(xué)知識。

2 醫(yī)藥類跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與存在問題

為適應(yīng)就業(yè)市場需求，很多高校在傳統(tǒng)藥學(xué)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中設(shè)置人文社科類課程，包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等。部分高校以經(jīng)濟管理類專業(yè)為基礎(chǔ)，開設(shè)具有醫(yī)藥特色的經(jīng)濟管理類專業(yè)，比如工商管理（醫(yī)藥方向）、市場營銷（醫(yī)藥營銷方向）、人力資源管理（醫(yī)藥人力資源方向）、電子商務(wù)（醫(yī)藥電子商務(wù)方向）、物流管理（醫(yī)藥物流管理方向）、公共事業(yè)管理（醫(yī)藥貿(mào)易與管理方向）、醫(yī)藥營銷、藥品經(jīng)營管理、醫(yī)藥電子商務(wù)等；也有一些高校在藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)下開設(shè)醫(yī)藥企業(yè)管理方向?qū)I(yè)，比如藥學(xué)（醫(yī)藥營銷方向）、藥學(xué)（藥品經(jīng)營與管理方向）等。

上述專業(yè)在培養(yǎng)人才時都強調(diào)將藥學(xué)知識與管理學(xué)知識有效融合，但因藥學(xué)類課程與管理類課程屬于研究方法、學(xué)科背景反差很大的學(xué)科，并非簡單地在培養(yǎng)方案中加入幾門方向性課程就能培養(yǎng)出學(xué)校期望的復(fù)合型人才。從培養(yǎng)效果來看，學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生對分屬于兩個學(xué)科體系的知識點都有一定掌握，但很難將兩者融會貫通，如藥學(xué)專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)知識體系掌握較好，同時在學(xué)校復(fù)合型人才培養(yǎng)模式導(dǎo)向下，學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)基本知識，但卻不能應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)基本方法分析醫(yī)藥行業(yè)具體問題；對于學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生而言，則很有可能對另一學(xué)科體系的知識無法深入理解，僅為獲得學(xué)分而在考試前突擊背誦考點。雖然醫(yī)藥行業(yè)已表現(xiàn)出對復(fù)合型人才的迫切需求，藥學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)或法學(xué)交叉的復(fù)合型人才供不應(yīng)求，但用人單位經(jīng)常反映，無論從高校培養(yǎng)方案還是從畢業(yè)生成績來看，這些學(xué)生理應(yīng)符合用人單位要求，面試或試用后卻發(fā)現(xiàn)這些所謂的復(fù)合型人才并沒有系統(tǒng)掌握跨學(xué)科知識，不具備綜合應(yīng)用藥學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科知識解決實際問題能力，沒有達到學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)。

導(dǎo)致上述問題的原因很多，如師資條件、實踐教學(xué)條件、教學(xué)方式等，可將其歸結(jié)為學(xué)生不能將不同學(xué)科知識融會貫通，不能將多學(xué)科知識綜合應(yīng)用于解決實際問題過程中。這是制約醫(yī)藥類復(fù)合型人才培養(yǎng)的瓶頸，一些學(xué)者批判高校復(fù)合型人才培養(yǎng)流于形式。

3 醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程教學(xué)改革思路

跨學(xué)科復(fù)合型人才具有以下典型特征：知識面廣，掌握兩個以上學(xué)科理論知識和基本技能；知識融合性強，不是多學(xué)科知識的簡單疊加，而是將不同學(xué)科知識有機結(jié)合；思維輻射范圍廣，善于從多維度和多層次思考、解決問題；社會適應(yīng)性強，具有靈活的應(yīng)變能力，可以在一定程度上彌補專業(yè)型人才的能力缺陷[2]。

醫(yī)藥類跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)是理想的，但在實踐過程中卻存在較多不盡如人意的地方，究其原因如下：（1）課程體系設(shè)計不合理，將復(fù)合型人才培養(yǎng)簡單理解為各學(xué)科知識的簡單拼湊，各學(xué)科課程之間難以真正融合；（2）教學(xué)方法方式陳舊，教學(xué)內(nèi)容過時，注重教師講授，課堂組織形式過于傳統(tǒng)，學(xué)生發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性的機會少且參與度低；（3）實踐教學(xué)與社會生產(chǎn)第一線脫節(jié)，缺乏整合性，學(xué)生實踐能力差。為解決上述問題，筆者從2005年開始關(guān)注醫(yī)藥類復(fù)合型人才培養(yǎng)狀況，從問題調(diào)查、課程設(shè)計、教材編寫、案例收集與分析、教學(xué)方法改革與實踐等方面開展了很多工作，并進行12年的教學(xué)實踐，不斷完善醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多藥學(xué)或中藥學(xué)類專業(yè)學(xué)生希望學(xué)習(xí)醫(yī)藥企業(yè)管理相關(guān)知識，經(jīng)濟管理類學(xué)生希望了解醫(yī)藥企業(yè)的具體管理問題，特別是典型醫(yī)藥企業(yè)的管理經(jīng)驗與教訓(xùn)。為此，我校于2006年開設(shè)選修課——中外著名制藥企業(yè)數(shù)例精講，選修對象主要是藥學(xué)、中藥學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)類學(xué)生。該選修課以約30家國內(nèi)外著名的制藥企業(yè)為案例，以某醫(yī)藥企業(yè)某方面的管理活動為視角，分析該企業(yè)管理活動經(jīng)驗和教訓(xùn)。該選修課自開設(shè)以來，很受學(xué)生歡迎，成為本校選修學(xué)生人數(shù)較多的課程之一，2016年，以該選修課為基礎(chǔ)的課程——醫(yī)藥企業(yè)管理案例被納入必修課程系列。

醫(yī)藥企業(yè)管理案例教學(xué)目的：培養(yǎng)藥品生產(chǎn)、流通、監(jiān)管等企業(yè)（單位）所需的應(yīng)用型人才，使學(xué)生具備醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)管理基本知識，通過案例教學(xué)使學(xué)生對醫(yī)藥企業(yè)管理中可能出現(xiàn)的各種問題有基本了解，并獲得解決問題的思路與方法，培養(yǎng)學(xué)生將來從事醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)管理工作的基本技能。

醫(yī)藥企業(yè)管理案例以典型企業(yè)管理學(xué)學(xué)科體系為框架，學(xué)生通過對30余家典型醫(yī)藥企業(yè)在戰(zhàn)略管理、新藥研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場營銷管理、人力資源管理、文化建設(shè)、社會責(zé)任履行、財務(wù)管理、國際化經(jīng)營、兼并收購與重組等方面的實際管理案例進行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)應(yīng)用管理理論分析和解決醫(yī)藥企業(yè)管理問題的基本能力。

課程教學(xué)過程中，教學(xué)團隊對教學(xué)內(nèi)容和案例進行了更新，并于2007年出版專著《醫(yī)藥企業(yè)管理案例與評析》（人民衛(wèi)生出版社），于2016年出版教材《醫(yī)藥企業(yè)管理——案例與評析》（四川大學(xué)出版社）。課程教學(xué)的主要思路：（1）以典型企業(yè)管理學(xué)學(xué)科體系為框架，對企業(yè)管理知識進行簡單介紹；（2）選擇30余家典型醫(yī)藥企業(yè)管理案例進行系統(tǒng)分析；（3）將醫(yī)藥行業(yè)特色與一般企業(yè)管理原理進行融合。經(jīng)過12年的教學(xué)實踐與探索，本課程教學(xué)內(nèi)容、知識體系已逐漸完善，并將醫(yī)藥行業(yè)需求與理論、實踐教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實問題的思路、方法及能力。

4 醫(yī)藥企業(yè)管理案例教學(xué)內(nèi)容與方法的特色

本課程的特點是將企業(yè)管理理論與方法、醫(yī)藥行業(yè)背景、富有實踐性的案例評析這3個要素相結(jié)合。（1）課程教學(xué)以典型企業(yè)管理學(xué)基本原理為框架展開，讓企業(yè)管理理論與方法得以完整呈現(xiàn)；（2）將醫(yī)藥行業(yè)背景融入具體企業(yè)管理活動，避免了學(xué)生難以將一般企業(yè)管理規(guī)律應(yīng)用于醫(yī)藥行業(yè)的問題；（3）各章教學(xué)以案例導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生以醫(yī)藥企業(yè)管理面臨的實際問題為線索展開學(xué)習(xí)；（4）案例評析部分要注重對某醫(yī)藥企業(yè)管理活動進行系統(tǒng)描述與全面分析。

為培養(yǎng)醫(yī)藥類復(fù)合型人才，一些學(xué)校開設(shè)了企業(yè)管理學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理等課程，但因醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，將一般企業(yè)管理原理應(yīng)用于醫(yī)藥企業(yè)時會有區(qū)別。為解決上述問題，針對醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程給出一個方案。比如，典型企業(yè)管理學(xué)課程內(nèi)容繁雜，介紹新產(chǎn)品開發(fā)知識時并不針對任何具體行業(yè)，對相關(guān)概念的描述也較為抽象。醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程教學(xué)中，把產(chǎn)品具體化為藥品，專門介紹新藥研發(fā)管理知識，這樣一來，知識點就具體、清晰了。醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)、營銷及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面與一般行業(yè)相比也有其特殊性，這種特殊性主要表現(xiàn)為要求醫(yī)藥企業(yè)管理活動必須在《藥品管理法》《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的框架下進行。有些在普通行業(yè)被認為理所當(dāng)然的管理活動，在醫(yī)藥行業(yè)卻被視為非法。醫(yī)藥企業(yè)管理案例將醫(yī)藥行業(yè)的特殊性整合到一般企業(yè)管理原理中，對醫(yī)藥企業(yè)管理原理及管理活動的描述更為具體、準(zhǔn)確，實踐指導(dǎo)意義更大。

教學(xué)過程中，通過案例導(dǎo)入，讓學(xué)生對該章節(jié)內(nèi)容在企業(yè)管理中的價值有一個粗略的認識，并以解決案例中企業(yè)管理問題為線索，帶著問題學(xué)習(xí)該章節(jié)知識。在各章節(jié)的案例教學(xué)與討論部分，學(xué)生可以綜合應(yīng)用該章節(jié)知識對醫(yī)藥企業(yè)管理問題進行分析，突出課程的實踐性，使不同學(xué)科知識無縫對接，解決以往跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)過程中各學(xué)科之間無法有效融合的問題。

相對一般企業(yè)管理類課程來說，醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程結(jié)合了醫(yī)藥行業(yè)特點，從教學(xué)內(nèi)容上強化了企業(yè)文化與社會責(zé)任、國際化經(jīng)營、兼并與收購3方面內(nèi)容。醫(yī)藥行業(yè)的屬性決定了醫(yī)藥企業(yè)必須承擔(dān)一些社會責(zé)任，我國古代藥房“懸壺濟世”就是醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化與社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。國際化經(jīng)營、兼并與收購是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的大趨勢，是20年來世界大型制藥企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重點，本課程將這兩個部分各列一章，對于學(xué)生了解醫(yī)藥企業(yè)管理知識有重要意義。

傳統(tǒng)的講授法側(cè)重于各類知識體系介紹，學(xué)生通過記憶應(yīng)付考試，考試結(jié)束后，短期強行記憶的知識很快便被忘記，學(xué)生能長期記住的知識往往也無法與企業(yè)管理實踐聯(lián)系起來。建立醫(yī)藥企業(yè)管理案例開放式網(wǎng)絡(luò)平臺，并進行以下嘗試：（1）隨時更新產(chǎn)業(yè)前沿案例，制作更有實踐指導(dǎo)意義的案例資源，強化課程的實踐性；（2）建設(shè)以課程網(wǎng)站為基礎(chǔ)的開放式、互動式學(xué)習(xí)平臺，將線上案例討論作為課后作業(yè)及學(xué)習(xí)拓展任務(wù)，與課堂教學(xué)緊密結(jié)合，提升教學(xué)質(zhì)量；（3）以課程網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，定期選擇產(chǎn)業(yè)前沿案例，由課程教學(xué)團隊組織全體學(xué)生參加互動式、開放式線上交流討論，提升教學(xué)效率；（4）改革教學(xué)與考核方式，將線上學(xué)習(xí)和討論作為課程拓展的重要內(nèi)容，要求學(xué)生完成一定量的學(xué)習(xí)任務(wù)，并將其作為平時成績的一部分，實現(xiàn)線上線下教學(xué)相結(jié)合。

5 課程教學(xué)改革成效與總結(jié)

通過醫(yī)藥企業(yè)管理案例教學(xué)，優(yōu)化學(xué)生醫(yī)藥管理知識結(jié)構(gòu)，提高其分析、解決醫(yī)藥行業(yè)管理問題能力，為醫(yī)藥類跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)探索出一條可行之路。藥學(xué)與經(jīng)濟管理類交叉復(fù)合型人才是現(xiàn)階段醫(yī)藥市場需求量最大的一種應(yīng)用型人才，包括本校在內(nèi)的很多學(xué)校正在探索這種類型人才的培養(yǎng)模式。醫(yī)藥學(xué)科與經(jīng)濟管理類學(xué)科在理論基礎(chǔ)、研究方法等方面存在顯著差異，目前缺乏將兩者有效融合的課程。醫(yī)藥企業(yè)管理案例課程與醫(yī)藥行業(yè)聯(lián)系緊密，涵蓋企業(yè)管理知識。通過本課程教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生將醫(yī)藥學(xué)知識融入企業(yè)管理實踐、分析及解決醫(yī)藥行業(yè)管理問題能力，實現(xiàn)具有醫(yī)藥特色的管理類人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生就業(yè)競爭力。

醫(yī)藥企業(yè)管理案例將課堂教學(xué)與基于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放式、互動式教學(xué)手段有機結(jié)合，突破現(xiàn)有教學(xué)活動的時間和空間限制，教學(xué)質(zhì)量有較大提升。本課程以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建立開放式、互動式學(xué)習(xí)平臺，突破師生交流的地域和時間限制，將課堂教學(xué)與課后交流討論、線下學(xué)習(xí)與線上學(xué)習(xí)結(jié)合起來，對提升教學(xué)質(zhì)量有重要意義。