新斜坡球理論

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20 多年前，海爾的張瑞敏提出了著名的斜坡球理論，認(rèn)為企業(yè)就像斜坡上的球體，承受著市場競爭和內(nèi)部員工惰性合成的下拉力，為了不讓企業(yè)下滑，并且向上移動(dòng)，須對(duì)其施加兩種作用力：止動(dòng)力和拉動(dòng)力?；A(chǔ)管理是止動(dòng)力，拉動(dòng)力則來自創(chuàng)新力。

在我們看來，斜坡球理論不是獨(dú)對(duì)海爾有用，而是具有普遍價(jià)值。它形象直觀地揭示了企業(yè)內(nèi)在的危機(jī)趨勢，從而確立了研究企業(yè)和管理企業(yè)的新起點(diǎn)。當(dāng)然，這個(gè)理論還有很多不完善之處，比如：關(guān)于球體（企業(yè)）在斜坡上，是否有更系統(tǒng)的理論解釋？所謂的企業(yè)發(fā)展就是保持在斜坡上不變，或者沿著斜坡直線向上嗎？除了管理和創(chuàng)新，還有什么力量能讓企業(yè)擺脫下滑趨勢？

新斜坡球理論也認(rèn)為企業(yè)的真實(shí)境遇是，如同一個(gè)斜坡上的球體，有著自然向下的趨勢，或稱為內(nèi)在的崩潰趨勢。這里面主要有四組向下的力量：環(huán)境壓力、資源稀缺、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人性弱點(diǎn)。

在漫長商業(yè)史上，企業(yè)管理者們發(fā)明各種方法，尋求各種力量，來對(duì)抗企業(yè)崩潰的趨勢，避免被摧毀。海爾的斜坡球理論提到了兩種力量——基礎(chǔ)管理的止動(dòng)力和創(chuàng)新力。我們從戰(zhàn)略視角認(rèn)為概括起來有四類向上的力量：形勢、戰(zhàn)略、能力、動(dòng)機(jī)。

把圍繞斜坡球的因素和力量解析清楚后，我們也對(duì)企業(yè)在時(shí)間維度上的發(fā)展有了新的洞察。因?yàn)橄蛏虾拖蛳碌牧α慷即嬖冢貏e是向下的力量一直都在，所以企業(yè)也就一直會(huì)在成功與失敗之間“徘徊”。從一個(gè)長時(shí)間段觀察，我們會(huì)看到企業(yè)的發(fā)展經(jīng)常呈現(xiàn)為這樣的過程：不斷地從某一穩(wěn)態(tài)到新的穩(wěn)態(tài)，中間會(huì)經(jīng)歷動(dòng)蕩、混亂的轉(zhuǎn)換過程，總體來看是一個(gè)間斷均衡的過程。

企業(yè)發(fā)展莫過于此。而從這樣一個(gè)間斷均衡的企業(yè)發(fā)展過程中，我們可以獲得如下五大管理啟示。

1.企業(yè)家應(yīng)保持終極意義的危機(jī)感、敬畏心。提醒企業(yè)家的警言有很多，但真正具有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)家仍然少數(shù)，根本原因是他們對(duì)于危機(jī)到底來自何處，缺乏明確而深刻的認(rèn)知。新斜坡球理論系統(tǒng)揭示了企業(yè)的危機(jī)困境。

2.企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)和能力。新斜坡球理論展現(xiàn)了企業(yè)總是籠罩在失敗的陰影下，活得久的企業(yè)必定是警覺的，有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)與能力。順境時(shí)，這樣的意識(shí)和能力看起來無關(guān)緊要，而一旦遇到逆境，它們閃現(xiàn)的將是鉆石般的光芒。

3.聰明的企業(yè)一定要善于創(chuàng)造系統(tǒng)協(xié)調(diào)。與老版斜坡球理論只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部不同，新斜坡球理論強(qiáng)調(diào)充分利用內(nèi)外部力量，并且讓它們聯(lián)系起來，整合在一起，形成向上的合力。方法就是，以戰(zhàn)略為核心、為紐帶，將環(huán)境中存在的某種機(jī)會(huì)、形勢與組織的能力建設(shè)、動(dòng)機(jī)激發(fā)結(jié)合起來。

4.智慧的企業(yè)自以為非，自我批判，創(chuàng)新求變，方能穿越周期。智慧比聰明更高級(jí)，因?yàn)樗屓藦母叩膶用鎸徱曌约海畚磥?，而不沉迷于?dāng)前。聰明的企業(yè)很容易成為已往成就的“奴隸”，進(jìn)而面臨被淘汰的危險(xiǎn)，而智慧的企業(yè)則時(shí)時(shí)反思，對(duì)已有成就保持警惕，并及早做出改變，建立新的穩(wěn)態(tài)。

5.辯證看待“好壞”，努力變“壞”為“好”。如果仔細(xì)觀察把斜坡球拉上和拉下的力量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們?cè)瓉硎恰耙患胰恕保涵h(huán)境壓力vs.環(huán)境形勢、資源稀缺和結(jié)構(gòu)復(fù)雜vs.組織能力、人性弱點(diǎn)vs.動(dòng)機(jī)。從表面上看，一面是黑暗、消極的，另一面是陽光、積極的，但如果應(yīng)對(duì)得法，運(yùn)用得當(dāng)，它們就能成為動(dòng)力，反之成為阻力。

新斜坡球理論揭示了企業(yè)的命運(yùn)歸宿——它有著內(nèi)在的崩潰趨勢，即使努力，也難免陷入一輪又一輪的周期循環(huán)。認(rèn)清這樣的現(xiàn)實(shí)，會(huì)給企業(yè)家們帶來很大的壓力，但也使他們更加清醒、警覺。那些保持終極危機(jī)感的企業(yè)將更有可能生存下去。