企業(yè)品牌生態(tài)運營要上升到戰(zhàn)略層級

如果把品牌生態(tài)定義為一個大概念，那么品牌生態(tài)系統(tǒng)就是企業(yè)生產經營系統(tǒng)的重要組成部分。品牌是顧客對于一個企業(yè)或者企業(yè)產品的認知，在看待品牌時，應該將品牌與顧客聯系起來。在推進工業(yè)品牌培育時，始終要貫徹的一個重要理念就是關注顧客。但是品牌培育的受益者，絕不能只是顧客，而應該是企業(yè)各個方面的利益相關方，這和品牌生態(tài)的概念是一致的。

就企業(yè)而言，無論是想運營好自己的品牌生態(tài)，還是企業(yè)發(fā)展的生態(tài)，都不能就事論事地去解決各個方面生態(tài)內在的因素，要把它上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。品牌的本質是價值，品牌的成長恰恰是在企業(yè)做出承諾、兌現承諾這樣循環(huán)往復的過程中獲得的對品牌價值的認知和信任。

在進行企業(yè)品牌、產品品牌、品牌架構定位時，企業(yè)要從戰(zhàn)略層級去考慮，考慮品牌的核心價值、利益訴求，以及將來為誰服務、給誰帶來價值等問題。這個考慮不僅是對顧客利益或者價值的解讀，而是應該包括股東、員工、合作伙伴、供應商等所有的企業(yè)利益相關方。企業(yè)只有站在戰(zhàn)略的高度去策劃和部署如何處理好與品牌生態(tài)里各個利益相關者的關系，才能夠在心動中做到有方向、有行動、有目標。