論網(wǎng)絡直播的現(xiàn)狀、問題及對策

羅子盈

【摘 要】網(wǎng)絡直播蓬勃發(fā)展的同時，出現(xiàn)了主播素質參差不齊、內容低俗、作品同質化、侵權等問題。促進網(wǎng)絡直播平臺的健康有序發(fā)展，需要多管齊下、協(xié)同治理。宏觀上，完善法律法規(guī)、創(chuàng)新監(jiān)管方式;中觀上，加強行業(yè)自律;微觀上，提升主播、受眾的媒介素養(yǎng)。

【關鍵詞】網(wǎng)絡直播? ?問題? ?對策? ?熊貓TV

媒介實際就如同麥克盧漢說的，本質就是訊息，在現(xiàn)代社會中指的是具有實際意義的訊息。媒介在社會中具有重要地位，是影響人思考和理解習慣的重要工具，因此在社會中不同時期的媒介形式不同，媒介中攜帶的信息內容不同，媒介已經(jīng)成為不同時代傳遞信息和改變社會的工具，成為社會變革的先驅。網(wǎng)絡直播的發(fā)展對傳播學及整個傳媒生態(tài)造成了較大的影響。

一、網(wǎng)絡直播發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和信息技術的發(fā)展，5G技術、無線網(wǎng)絡等已經(jīng)在人們生活中普遍存在，為人們提供了更優(yōu)秀的網(wǎng)絡服務，促進了信息圖文的傳遞，且豐富了信息傳遞方式，由原來的簡單文字、信號變成了聲文并茂、視頻的形式?，F(xiàn)代社會中各種科技的應用和發(fā)展為現(xiàn)代人類的進步提供了可能。

根據(jù)我國網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以獲知，至2019年6月止，國內依據(jù)網(wǎng)絡直播進行信息交流的用戶約為4.33億，同比增長3646萬，使用網(wǎng)絡直播視頻形式的用戶占據(jù)了所有網(wǎng)民總數(shù)的50.7%。根據(jù)直播用戶不同可以分成不同類型，比如真人秀類直播節(jié)目使用用戶約為2.05億，占據(jù)了所有網(wǎng)民總數(shù)的24.0%;通過體育直播形式參與的用戶約為1.94億，占據(jù)了所有網(wǎng)民總數(shù)的22.7%。本年度第二季度網(wǎng)絡直播平臺的業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，歡聚時代和虎牙直播節(jié)目分別達到了59.23億、19.22億的收入，同比增長率分別為66.4%、93.7%。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡時代發(fā)展迅速的同時，網(wǎng)絡直播行業(yè)中同樣存在著很嚴重的社會問題。比如一些現(xiàn)代網(wǎng)絡直播節(jié)目為贏得更多公眾關注度采用了低俗、膚淺、暴力的節(jié)目內容，這些節(jié)目對社會和諧建設具有不利的影響，特別是對未成年人的心理傷害較大，各種色情、灰色節(jié)目充斥網(wǎng)絡直播平臺，嚴重影響了現(xiàn)代社會的和諧環(huán)境。甚至很多網(wǎng)絡直播節(jié)目宣揚賭博、暴力等內容，視頻中具有很多違法和國家禁止的行為。這些負面視頻內容嚴重影響了社會公眾的娛樂文化，對網(wǎng)絡文化發(fā)展具有非常大的危害，還會污染社會風氣，影響社會穩(wěn)定。

二、網(wǎng)絡直播發(fā)展的問題

在網(wǎng)絡直播熱潮背后隱藏的是無數(shù)的隱患。

1.主播素質參差不齊

網(wǎng)絡直播平臺的知名主播一部分是職業(yè)競技選手、明星或是知名主播，相對來說具有基本素養(yǎng)與經(jīng)驗。然而，大部分主播具有草根性特點，或是出于娛樂的目的，或是希望獲得名氣而進行直播，相對來說，缺乏相應經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)以及必要法律常識。因此，為了獲得受眾的注意力資源，往往選擇的直播內容會涉及相應底線。主播作為公眾人物公然傳播涉毒歌曲，利用網(wǎng)絡平臺罵人、炫富、爭強斗勇、宣傳低俗文化、破壞法治建設、阻礙未成年人心理健康發(fā)展等。

2.內容低俗同質化嚴重

網(wǎng)絡直播平臺的一些內容涉及黃色和暴力內容，甚至涉及違法犯罪行為，因此目前利用網(wǎng)絡直播平臺進行經(jīng)營一直處于社會爭議的話題中，平臺中打色情“擦邊球”的內容依然存在。不少美女主播在直播時穿著暴露，言語曖昧，行為不檢點，屢屢觸碰底線，通過賣弄色相來換取注意力。

除此之外，各大直播平臺內容同質化嚴重。拿斗魚APP和熊貓TV相比較來說，斗魚APP分為網(wǎng)游競技、單機熱游、手游休閑、娛樂天地、顏值、科技教育、正能量等幾大類。而熊貓TV分為熱門競技、娛樂聯(lián)盟、手游專區(qū)、主機單機、網(wǎng)游專區(qū)、體育專區(qū)、音樂、科技教育、熊貓星秀、星顏、二次元等。欄目分類大同小異，內容差異化特征不明顯，如何打造獨特直播內容成為各大平臺競爭的焦點。

3.直播內容影響社會風氣

學者尼爾·波茲曼對娛樂方面的研究提出了娛樂至死理論，該理論的核心在于認為公眾對節(jié)目中太過注重娛樂性，任何的公眾用語都漸漸地帶上了娛樂特點，并逐漸發(fā)展成為一種新的社會文化，這種文化會在公眾的心理生根發(fā)芽，最終造成娛樂獨大，文化成為其附庸，人類就成為娛樂至死的物種。在互聯(lián)網(wǎng)時代及直播平臺上，這種現(xiàn)象更是屢見不鮮。受眾進入直播間，往往是為了消磨無聊時光、滿足自己的娛樂需要，使自己的感官和情感需求獲得簡單滿足。在網(wǎng)絡直播集體狂歡文化氛圍下，人們逐漸喪失批判性思考能力，沉溺于淺層次娛樂之中，對人類內心判斷力、否定性具有一定負面影響，最終容易造成整個社會中存在單向度現(xiàn)象，使社會中的人類不再擁有創(chuàng)造力，其生活逐漸趨于單一化，也就是馬爾庫塞所說的單向度類型的人。

4.盈利模式單一缺乏創(chuàng)新

目前各大直播平臺盈利模式較為趨同，主要有如下幾種：①增值服務。所謂的粉絲經(jīng)濟指在現(xiàn)代社會的經(jīng)營活動中，依靠粉絲和被公眾關注的方式獲取經(jīng)濟收益的行為，這種模式的經(jīng)營人員往往是社會明星、名人等。比如在音樂領域中具有一定影響力的名人，其大部分CD都是被其粉絲購買，其收入還包括通過彩鈴下載和卡拉OK點歌獲得的版稅。網(wǎng)絡直播中的觀眾打賞也屬于這一盈利模式。觀眾可以在直播平臺購買虛擬道具用以打賞主播，熊貓TV采用竹子、飯團等虛擬道具，主播可以將獲得的打賞轉換成現(xiàn)金，和平臺按比例進行分配。同時，平臺在首頁根據(jù)主播熱度設立熊貓明星榜以及相關直播推薦，對主播進行宣傳，增加其知名度。

②電子商務。無論是端游、頁游還是手游，“IP”已然成為業(yè)界最熱門的話題。熊貓TV擁有天貓旗艦店，里面包括熊貓3C周邊：手機殼、充電寶、自拍桿、鼠標墊、U盤、熊貓抱枕玩偶、可愛服飾等。利用熊貓的相關形象制作的精美周邊，吸引眾多熊貓TV用戶，同時也在網(wǎng)店為其進行了相應的廣告宣傳。同時，主播在直播時也可對使用的周邊進行廣告宣傳，從而吸引更多粉絲爭相獲取主播“同款”。

③賽事競猜?，F(xiàn)代網(wǎng)絡平臺中出現(xiàn)了一種新的盈利方式，這種方式是通過賽事競猜獲取利潤的。觀眾通過競猜形式和主播進行互動，網(wǎng)絡用戶通過平臺中的模擬道具參加競猜，并且主播對這一活動設置賠率，觀眾押注模擬道具進行競猜。競猜結束后，主播公布競猜結果。競猜正確的觀眾依據(jù)賠率獲得相應的收益，競猜錯誤的觀眾將失去競猜時押注的所有道具。

④代理游戲。熊貓TV最主要的還是游戲類直播，其核心用戶為熱衷于游戲的用戶，因此，較多直播平臺針對其核心用戶群進行相關游戲代理，商家利用網(wǎng)絡平臺的信息傳播方式設定不同網(wǎng)游或者手游任務，并誘惑玩家參與游戲，以獲取經(jīng)濟收益。同時，熊貓TV還會在頁面對代理的游戲進行廣告宣傳，包括橫幅廣告、文字鏈接廣告、邊欄廣告等。

5.平臺經(jīng)營管理存在漏洞。

很多的網(wǎng)絡平臺利用現(xiàn)代信息技術為平臺人數(shù)造假。比如2015年，某主播在“斗魚”平臺直播游戲“英雄聯(lián)盟”時，該平臺聊天室在線人數(shù)顯示已經(jīng)突破了13億，這個數(shù)據(jù)說明中國幾乎所有的人都觀看著該平臺信息，這種明顯的造假行為被網(wǎng)友們抨擊。隨著現(xiàn)代社會網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展，這種類似的造假行為已經(jīng)成為普遍存在的現(xiàn)象。比如淘寶中就有很多專門從事以“包熱門”為關鍵詞的賣家。

三、網(wǎng)絡直播發(fā)展的對策

網(wǎng)絡直播在繁榮發(fā)展的同時，產(chǎn)生了上述問題。因此，探索如何促進其繼續(xù)繁榮發(fā)展，并保證社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定成為現(xiàn)代網(wǎng)絡發(fā)展的重點。

1.宏觀層面：完善法律法規(guī)、創(chuàng)新監(jiān)管方式

①完善相應的法律法規(guī)，讓網(wǎng)絡直播運行在法治的軌道上。隨著網(wǎng)絡直播問題的不斷出現(xiàn)，國家相繼發(fā)布《網(wǎng)絡安全法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》等相關的法律文件，希望通過法律途徑提升網(wǎng)絡環(huán)境的質量。在取得一部分效果的同時，仍暴露出一些問題。因此要完善相應法律法規(guī)，提升網(wǎng)絡管理的法制力量。

②加強監(jiān)管，厘清各部門職責。政府在網(wǎng)絡環(huán)境監(jiān)管中具有重要作用。網(wǎng)絡環(huán)境管理法應當對網(wǎng)絡服務的內容制定明確界線，厘清各部門職責，加強監(jiān)管。政府部門眾多且網(wǎng)絡信息涉及范圍廣，因此容易產(chǎn)生一些“灰色地帶”，缺乏監(jiān)管。同時，政府部門權限不分明，尚存空白監(jiān)管地帶，因此，厘清各部門職責將對網(wǎng)絡直播監(jiān)管大有裨益。除此之外，政府部門應該將集中整治與常態(tài)監(jiān)管有機結合。

③培養(yǎng)網(wǎng)絡直播管理人才，創(chuàng)新監(jiān)管方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)高速發(fā)展，一些前所未有的問題相繼出現(xiàn)。因此，缺乏相應管理人才和專業(yè)素養(yǎng)，無法快速高效地針對某個具體問題提出相應的解決措施。各大高校應順應社會發(fā)展要求，完善相應學科設置，培養(yǎng)專門的互聯(lián)網(wǎng)治理人才，注重管理創(chuàng)新，對網(wǎng)絡管理應當制定非常手段。

2.中觀層面：加強行業(yè)自律

為了完善我國網(wǎng)絡管理制度，改善網(wǎng)絡環(huán)境，2016年我國眾多網(wǎng)絡企業(yè)聯(lián)合發(fā)布了《北京網(wǎng)絡直播行業(yè)自律公約》，比如百度、樂視、優(yōu)酷、搜狐等20多家著名企業(yè)，在《公約》中明確規(guī)定每一個網(wǎng)絡直播的節(jié)目應標識水印，并且所有網(wǎng)絡節(jié)目至少應保存15天的時間，嚴禁網(wǎng)絡直播中添加色情、暴力等內容。同時制定24小時視頻審核監(jiān)管制度。加強行業(yè)自律對于網(wǎng)絡直播的健康發(fā)展具有重大作用，只有加強行業(yè)自律，才能提升網(wǎng)絡管理的力量。

同時，網(wǎng)絡直播平臺應該積極承擔責任，創(chuàng)新盈利模式。網(wǎng)絡直播平臺作為一個企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時，更要積極承擔社會責任，對網(wǎng)絡直播從注冊、直播到監(jiān)管實現(xiàn)全流程引導。積極引導健康有益的直播內容的傳播，對低俗、泛娛樂信息進行技術方面的過濾和限流，大力宣傳社會主義核心價值觀等社會正能量。同時，網(wǎng)絡直播平臺的盈利模式單一一直是直播行業(yè)的痛點，因此，積極探索更加豐富的盈利模式，借鑒國內外的優(yōu)秀經(jīng)驗，也是提升網(wǎng)絡直播平臺管理水平的重要途徑。

3.微觀層面：提升主播、受眾的媒介素養(yǎng)

①提高主播素質，促進實名認證。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把關人效應逐漸減弱，每個人都充當著把關人的角色，因此提高網(wǎng)絡主播素質成為當務之急，加強對主播的崗位培訓、網(wǎng)絡培訓或社會培訓，使其意識到自己的社會責任，提高從業(yè)人員薪資福利待遇，一同建設良好網(wǎng)絡直播環(huán)境。

②加強受眾媒介素養(yǎng)教育，促進社會監(jiān)督。現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境復雜，應當加強網(wǎng)絡用戶信息辨別能力，加強其分辨信息的能力更成為當務之急。因此，促進網(wǎng)絡直播行業(yè)的健康發(fā)展，提高受眾媒介素養(yǎng)成為有力措施。

四、結語

VR（虛擬現(xiàn)實）以及AR（增強現(xiàn)實）技術的發(fā)展，使信息呈現(xiàn)形態(tài)發(fā)生變化，對社會現(xiàn)實的高度仿真和模擬，使用戶擁有強烈沉浸感和在場感，為受眾打造極具現(xiàn)場感的“沉浸式體驗”。同時，拓展了受眾感官系統(tǒng)，綜合多種感知系統(tǒng)全方位介入“新聞現(xiàn)場”，使傳播效果空前強大，人們將獲得身臨其境的體驗和全方位的信息滿足。此外，隨著人工智能技術以及大數(shù)據(jù)技術的逐漸成熟，智能推薦等功能也將逐漸完善，用戶體驗將得到進一步提高，從而推動網(wǎng)絡直播的進一步繁榮發(fā)展。

（作者學校：湖南師范大學）

【參考文獻】

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