閆繼偉
【摘 要】在信息傳播方式多樣化的今天,對于媒體而言,任何一個突發(fā)事件,新聞報道的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新媒體領(lǐng)域。在“利奇馬”臺風(fēng)報道中,相對于社交平臺上傳播的各類信息,新聞媒體憑借其快速、準(zhǔn)確、可視化的融媒報道,利用新媒體和傳統(tǒng)媒體兩大平臺,全方位地將各種信息傳遞給受眾,起到了信息預(yù)警服務(wù)、正面引導(dǎo)輿情的強(qiáng)大作用。
【關(guān)鍵詞】融合報道? ?突發(fā)事件? ?輿情? ?導(dǎo)向
2019年8月中句,臺風(fēng)“利奇馬”北上,東北大部分地區(qū)普遍出現(xiàn)強(qiáng)降雨。8月16日17時55分至18時55分,沈陽市一小時降雨量達(dá)到100.8毫米,達(dá)到百年一遇的級別。雨情就是命令,沈陽日報社迅速成立全媒體報道組,新組建的沈陽日報社新媒體中心利用所屬帥正新聞APP、指尖沈陽新聞APP,沈陽日報、沈陽晚報、沈陽網(wǎng)所屬的微博、微信、今日頭條號、抖音等多平臺,實(shí)時推送市民關(guān)注的氣象信息、積水點(diǎn)位、交通管制路線,發(fā)布權(quán)威受災(zāi)情況、救援信息,及時辟謠引導(dǎo)輿情,挖掘雨情背后的感人善舉……在“時度效”三個維度上,體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
一、快速播報雨情,提供預(yù)警服務(wù)
暴雨來襲正值晚高峰,給沈陽市區(qū)路面交通帶來非常大的壓力。截至當(dāng)日20時,沈陽市共出現(xiàn)37處積水點(diǎn)位,其中17處無法通行,20處通行緩慢。在一些地勢低洼的橋梁下,積水尤為嚴(yán)重。在一處積水點(diǎn),一輛載有50余名乘客的通勤大巴被困水中,消防員經(jīng)過兩個小時的救援,將大巴車上乘客全部救出。
因?yàn)楸┯陙淼梅浅M蝗唬医邓糠浅4?,城市交通受阻,各種求助、問詢信息在微信朋友圈刷屏。沈陽日報社迅速成立全媒體報道組,沈陽日報、沈陽晚報的多路記者趕往防汛指揮部、氣象部門、交通指揮部門、各個積水點(diǎn)位采訪報道,新媒體中心立即在帥正新聞APP、指尖沈陽新聞APP 上開設(shè)“迎戰(zhàn)利奇馬”直播專題,制作圖片海報、視頻海報、小視頻等新媒體產(chǎn)品,第一時間將雨情、積水點(diǎn)變化情況、交通通行狀況等信息推送給市民。
從8月16日19時到第二天凌晨2時,整個直播報道持續(xù)7個小時,從消防官兵橋下救出通勤大巴上50余名乘客,到凌晨三好橋南橋頭積水清除恢復(fù)通車……近百篇圖文消息、視頻報道在新媒體平臺上發(fā)布。
17日凌晨4時,沈陽晚報微信公眾號發(fā)布《沈陽遭遇68年來最強(qiáng)短時暴雨!一夜未眠,請記住這些人!》,將消防、水務(wù)、環(huán)衛(wèi)、交警等奮戰(zhàn)在抗擊特大暴雨一線的感人故事一一展現(xiàn),閱讀量瞬間達(dá)到10萬+,最終閱讀量達(dá)38萬+,點(diǎn)贊量超過1000。
二、傳遞權(quán)威聲音,正面引導(dǎo)輿情
在傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的過程中,在各類自媒體“眾聲喧嘩”的今天,主流媒體對于社會輿論的引領(lǐng)作用更加凸顯。臺風(fēng)“利奇馬”影響巨大,受其影響發(fā)生在沈陽的“8·16”特大暴雨更是百年一遇,突如其來的暴雨給市民生活帶來極大影響,各種謠言和不實(shí)信息滿天飛。對于此次突發(fā)事件,主流媒體講黨性、守原則,傳播正能量,發(fā)揮了權(quán)威性、專業(yè)性的優(yōu)勢。
在臺風(fēng)“利奇馬”北上抵近遼寧時,大連等地的幼兒園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛停課。沈陽的幼兒園是否停課?停課時間有多長?社會上各種猜測不斷。沈陽日報記者第一時間聯(lián)系教育主管部門,將沈陽市幼兒園及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課信息在新媒體平臺上及時發(fā)布。
8月16日特大暴雨中,一輛轎車在通過沈陽市皇姑區(qū)長江南街西塔橋下時被積水淹沒,司機(jī)未能及時逃出不幸身亡,網(wǎng)上各類不實(shí)消息和視頻廣泛傳播。當(dāng)晚,沈陽日報社新媒體中心帥正新聞APP及時發(fā)布了沈陽市主管部門提供的權(quán)威消息,有效避免了不實(shí)消息的擴(kuò)散。
暴雨過后,沈陽人的微信朋友圈里又傳出兩大謠言——變壓器泡水漏電、自來水可能受污染,沈陽晚報記者第一時間與供電部門、水務(wù)部門溝通,及時通過新媒體平臺公開辟謠,有效控制了負(fù)面輿情發(fā)酵。
三、挖掘背后故事,展現(xiàn)城市溫度
在媒體融合報道中,新媒體承擔(dān)了快速發(fā)布的重任,在“時”上體現(xiàn)了快速反應(yīng)的特點(diǎn),而傳統(tǒng)紙媒則在“效”上做深度文章,挖典型、找細(xì)節(jié)。
8月10日至17日期間,沈陽日報連續(xù)以一版中心位置、要聞版面和綜合新聞版專版專題形式,圖文報道遼寧省及沈陽市戰(zhàn)臺風(fēng)防暴雨情況,平均每天刊發(fā)圖文消息稿件20篇,累計超過160篇。
8月16日至17日,沈陽晚報20多名記者多次在早高峰、午夜時分,趕赴交警、排水、氣象指揮一線和沈城最嚴(yán)重的積水點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場播報、跟蹤采訪排水和搶險情況。
沈陽晚報共刊發(fā)“雨深情濃、愛潤沈城”“沈城有愛,暴雨無痕”等迎戰(zhàn)暴雨專題近30個版,報道了光著膀子跳下窨井清理堵塞物的水務(wù)工作人員陳東輝、5天5夜每晚只睡兩三個小時的防汛工作人員李才瑞、奮戰(zhàn)在東貿(mào)路抽排積水的孫亮等人物特寫和正能量故事。這些正能量故事在抖音平臺上都有著幾十萬的觀看量、幾萬的點(diǎn)贊量。
四、融媒報道發(fā)力,全網(wǎng)流量千萬
主流媒體必須堅持守正創(chuàng)新,才能發(fā)揮強(qiáng)大的影響力和競爭力。
按照建設(shè)全媒體和構(gòu)建“全媒體傳播體系”的新要求,2019年4月,沈陽日報社結(jié)合實(shí)際情況,確定以移動優(yōu)先統(tǒng)領(lǐng)融媒體改革的戰(zhàn)略,整合沈陽日報、沈陽晚報、沈陽網(wǎng)新媒體資源,組建沈陽日報社新媒體中心,通過融合發(fā)展形成強(qiáng)有力的新媒體品牌,提升沈陽日報全媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。
迎戰(zhàn)“利奇馬”臺風(fēng)及“8·16”暴雨期間,沈陽日報社新媒體中心旗下各新媒體平臺,包括帥正新聞APP、指尖沈陽新聞APP、沈陽網(wǎng),沈陽日報、沈陽晚報、沈陽網(wǎng)所屬微信、微博、今日頭條、抖音等平臺總發(fā)布稿件782篇、視頻89個,新聞海報22篇,總閱讀量1310.7萬。在此次報道中,有多篇新媒體文章閱讀量達(dá)10萬+,這種傳播力是空前的。
此次突發(fā)事件的融媒體報道,充分體現(xiàn)了融媒體機(jī)制的優(yōu)越性,在堅持傳統(tǒng)媒體權(quán)威、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格基礎(chǔ)上,最大程度發(fā)揮了新媒體快速、靈活、互動的特點(diǎn)。
(作者單位:沈陽日報社)