電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用研究

沈譜成

（武昌理工學(xué)院，湖北 武漢 430223）

一、引言

全面促進(jìn)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，電子商務(wù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用為中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了良好的契機(jī)，使其國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)入新的階段。但是，電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用還存在諸多的問題，比如缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、缺乏完善的應(yīng)用平臺(tái)和體系、缺乏專業(yè)化的電子商務(wù)人才等，在很大程度上限制了其國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。因此，必須要通過有效的措施全面提升對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用能力，以此加速中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

二、電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用存在的問題

（一）缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展使得國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)所具有的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，加速了風(fēng)險(xiǎn)的傳播速度，其影響力也不斷加大。中小企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的過程中還缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，對(duì)國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的具體原因、誘導(dǎo)因素缺乏有效的分析，對(duì)國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力較差，也沒有針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)形成有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)體系，使得中小企業(yè)在發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的過程中難以有效擺脫由于電子商務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)的影響，不僅對(duì)其國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)產(chǎn)生了不利的影響，還會(huì)影響整個(gè)中小企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）缺乏完善的應(yīng)用平臺(tái)和體系

電子商務(wù)的應(yīng)用需要專業(yè)化的平臺(tái)和體系作為保障，現(xiàn)階段在中小企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易的過程中還缺乏完善的應(yīng)用平臺(tái)與體系，其對(duì)電子商務(wù)的重要作用認(rèn)識(shí)還不到位，在應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)方面缺乏專業(yè)性，且難以依賴于自身的能力進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。同時(shí)，中小企業(yè)也沒有根據(jù)自身的情況形成電子商務(wù)應(yīng)用體系，對(duì)如何應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來、客戶管理和在線支付等缺乏必要的認(rèn)識(shí)。這樣一來就限制了中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用能力，拖慢了中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展。

（三）缺乏專業(yè)化的電子商務(wù)人才

大部分中小企業(yè)在開展國(guó)際貿(mào)易的過程中不注重進(jìn)行電子商務(wù)人才建設(shè)，很多中小企業(yè)沒有對(duì)內(nèi)部各崗位人才進(jìn)行關(guān)于電子商務(wù)方面的專業(yè)化培訓(xùn)，其對(duì)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的熟知度較低，難以借助電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，依舊依賴于傳統(tǒng)的貿(mào)易方法。同時(shí)，由于中小企業(yè)內(nèi)部管理方面的缺陷，難以從外部引進(jìn)專業(yè)化的電子商務(wù)人才，現(xiàn)有的人員團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和專業(yè)水平得不到及時(shí)有效的提升，難以在應(yīng)用電子商務(wù)過程中充分發(fā)揮專業(yè)人才的重要作用。

三、電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用對(duì)策

（一）強(qiáng)化國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力

國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)始終存在，而電子商務(wù)的產(chǎn)生和不斷應(yīng)用所產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)隱患不斷加大，對(duì)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的威脅。因此，中小企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易的過程中應(yīng)該首先要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。首先要對(duì)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)隱患和潛在因素進(jìn)行全面分析，借助電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)廣泛收集歷史數(shù)據(jù)，建立國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并設(shè)置相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)警戒點(diǎn)，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患將立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，將國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)及其損失降低到最低程度。通過全面的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)舉措，為中小企業(yè)在開展國(guó)際貿(mào)易過程中能夠有效應(yīng)用電子商務(wù)提供有效的保障。

（二）建立完善的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)

如前所述，中小企業(yè)在開展國(guó)際貿(mào)易過程中要想實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的有效應(yīng)用，必須要建立完善的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。因此中小企業(yè)應(yīng)該全面借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息化建設(shè)，全面完善內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)備，在各項(xiàng)管理方面實(shí)現(xiàn)信息化，借助大數(shù)據(jù)對(duì)全球貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行分析，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系管理，以此為基礎(chǔ)強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用。同時(shí)，中小企業(yè)還要加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)之間的合作，通過合作協(xié)議的方式實(shí)現(xiàn)互利共贏，借助其專業(yè)化平臺(tái)和技術(shù)，結(jié)合自身的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，將電子商務(wù)融入其國(guó)際貿(mào)易的全過程。另外，要對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行不斷地更新和維護(hù)，使其能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)更為有效的應(yīng)用電子商務(wù)提供全面的支撐。

（三）實(shí)施專業(yè)化的電子商務(wù)人才建設(shè)

電子商務(wù)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，在這一過程中人才具有十分關(guān)鍵的作用，中小企業(yè)應(yīng)該通過實(shí)施專業(yè)化電子商務(wù)人才建設(shè)來促進(jìn)自身國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。一方面，要對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行電子商務(wù)方面的專業(yè)化培訓(xùn)，要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專業(yè)人員作為講師，對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效考核，鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，提升對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用能力。另一方面，中小企業(yè)要通過全面完善內(nèi)部管理制度尤其是人力資源管理制度，從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的電子商務(wù)人才，為現(xiàn)有的人員團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，使其在現(xiàn)有的條件下全面提升電子商務(wù)人員團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化技能和綜合素質(zhì)，為電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用提供專業(yè)化人才保障。

四、總結(jié)

現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展使得電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易過程中一種新的方式，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展具有十分重要的促進(jìn)作用。但是，當(dāng)前電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用還存在很多的問題，其應(yīng)用程度整體還處于較低的層面。所以必須要采取有效的措施提升對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用能力，從本文的研究來看，應(yīng)該從強(qiáng)化國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力、建立完善的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、實(shí)施專業(yè)化的電子商務(wù)人才建設(shè)等方面出發(fā)全面提升對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的又好又快發(fā)展。