繼續(xù)教育，玩轉(zhuǎn)大學(xué)校園社群營銷

戴振昊

（深圳技師學(xué)院，廣東 深圳 518000）

大學(xué)校園，有著動輒數(shù)以萬計的年輕群體，素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強，對現(xiàn)代溝通工具普通掌握，具備優(yōu)良社群的一切特點。大學(xué)生們充滿好奇心，對自我提升有著各種各樣的需求：更高的學(xué)歷、留學(xué)、旅行、語言、各種一技之長，都是他們追逐的目標(biāo)。

一、大學(xué)生的社群特點

社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群可以是線上的微信、QQ群，也可以是各種線下的社區(qū)、團體。

大學(xué)校園就是一個典型的線下社群，同時兼具線上群體的要素。大學(xué)生是一群共性特點非常突出的群體，他們年齡接近，普遍在20歲左右，有著相近的價值觀、消費習(xí)慣、消費需求，特別是他們對網(wǎng)絡(luò)社交工具的靈活使用，如微信、論壇、微博、QQ等，據(jù)不完全統(tǒng)計，微信朋友圈200+是標(biāo)配，500+是常態(tài)，以及各類偶像、精神領(lǐng)袖，容易造就各類以學(xué)習(xí)、活動、休閑、考試為主題的團體，比如無人機社團、街舞社、樂團等，形成了具有高度共質(zhì)性及高輻射能力的社群，也造就了大學(xué)校園這一良好的社群營銷市場，是各類商家的主戰(zhàn)場之一，更是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好孵化基地，非常適合開展社群營銷。

二、繼續(xù)教育在技工院校的需求現(xiàn)狀

“活到老，學(xué)到老”，繼續(xù)教育，從時間的主線上可貫穿人的一生，從需求的橫斷面上，可涵蓋人的學(xué)業(yè)、技能、資格等，比如：50歲上大學(xué)，80歲學(xué)跳傘。但對于大學(xué)生來說，不管是哪一類的大學(xué)，學(xué)生們首先關(guān)注的問題就是學(xué)業(yè)問題，除了循規(guī)蹈矩完成主業(yè)學(xué)習(xí)外，學(xué)歷教育也是眾多大學(xué)生學(xué)業(yè)需求的一種。按學(xué)校性質(zhì)的不同，這里分選以下兩類院校，對其學(xué)歷教育的需求進行分析：

（一）高職類院校

高職高專院校是高中畢業(yè)后所選較低層級的教育類院校，對這類院校的學(xué)生們來說，他們在學(xué)歷上的第一追求就是本科學(xué)歷，以此為最終學(xué)歷或獲得碩士等更高學(xué)歷的跳板。

（二）技工類院校

技工類院校的學(xué)生，首先其所在學(xué)校隸屬勞動部門，畢業(yè)后無法獲得由教育部頒發(fā)的畢業(yè)證和學(xué)歷證明，這又在很多情況下是就業(yè)的敲門磚。因此，很多有特定就業(yè)需求的學(xué)生，會在入學(xué)早期即開始選擇修一個教育部的?？茖W(xué)歷，以獲得更多的就業(yè)機會、教育部更高的學(xué)歷等。

據(jù)艾瑞研究院統(tǒng)計，2017年國內(nèi)自考培訓(xùn)和在線自考培訓(xùn)的市場規(guī)模為465.6億元和45.2億元，增長率為8.2%和86.7%，這一數(shù)字仍在逐年攀升中。

當(dāng)然，隨著上述兩學(xué)校學(xué)生們學(xué)歷教育的完成，又會產(chǎn)生新一輪的、更高層次的學(xué)歷需求，以及新的學(xué)歷教育需求。

三、學(xué)歷教育存在主要問題

對于上述的學(xué)歷教育，因不隸屬學(xué)校的常規(guī)教學(xué)體系，所以在學(xué)習(xí)形態(tài)上以自主、自愿、自我管理為主，即是否學(xué)、學(xué)習(xí)什么、怎么學(xué)、學(xué)到什么程度完全由自己把握和決定。這對于入學(xué)時間不長，本身就要完成大量的規(guī)定學(xué)習(xí)的學(xué)生們來說，他們將面臨至少以下三個問題：

（一）選擇難

首先是選擇哪一類的學(xué)歷教育，自考、成考或其他諸多平臺？這要評估時間、成本、通過難度等，需要大量的信息和經(jīng)驗支持。

其次是選擇什么學(xué)校、專業(yè)？要考慮通過率、與現(xiàn)有專業(yè)銜接性、專業(yè)提升空間和未來發(fā)展規(guī)劃等。

還有是選擇自學(xué)還是培訓(xùn)班？當(dāng)然在保證通過率的情況下，又對時間成本影響不大的情況下，成本越低越好。

（二）規(guī)劃難

大到最終學(xué)歷是什么、多久完成全部學(xué)習(xí)？小到一次學(xué)幾門課程、每天安排多少學(xué)習(xí)內(nèi)容？

如何學(xué)習(xí)？如何控制學(xué)習(xí)成本投入？諸多此類的問題，如果沒有一個好的規(guī)劃，勢必會影響整體進度及學(xué)習(xí)效果。

（三）通過難

據(jù)不完全統(tǒng)計，繼續(xù)教育中的學(xué)歷教育，普遍低于學(xué)校正規(guī)的學(xué)歷教育通過率，這主要源于學(xué)習(xí)的組織、管理、指導(dǎo)等的要求和可獲得性的不同等影響因素。

四、社群營銷解決方案

（一）打造社群領(lǐng)袖

精選優(yōu)秀繼教學(xué)歷教育的畢業(yè)生，通過營銷傳播平臺，塑造學(xué)歷教育的偶像，起到對社群學(xué)歷教育消費的需求認(rèn)知引領(lǐng)作用。

（二）主題活動，引爆學(xué)歷繼續(xù)教育市場

利用學(xué)校的主題活動，導(dǎo)入學(xué)歷繼續(xù)教育主題，從而引導(dǎo)學(xué)歷教育需求市場，提升知名度，刺激需求，實現(xiàn)共同學(xué)習(xí)的效果，達到為平臺引流的效果。

（三）依托平臺，提供社群交流、消費渠道

激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情后，關(guān)鍵是及時轉(zhuǎn)化，增加客戶黏性，實現(xiàn)真正的消費行為，甚至重復(fù)購買。這就需要一個可以咨詢、交流、消費的空間。針對高職及技工院校學(xué)生們想要提升學(xué)歷的需求，打造一站式的校園繼續(xù)教育服務(wù)平臺。通過“公眾號+專家團+微商城”三種渠道，利用校園的社群傳播，幫助在校自考生獲得快速精準(zhǔn)的自考信息，設(shè)計專業(yè)定制的自考計劃，匹配優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，從而實現(xiàn)“一選，二專，三成材”即：用最短的時間，最低的成本，最高的通過率，實現(xiàn)“快省高”的學(xué)歷提升目標(biāo)。而平臺的締造者可以是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，通過“代理收入”“平臺抽成”“廣告收入”等途徑獲得盈利，從而實現(xiàn)雙贏。

通過以上平臺的構(gòu)建及管理，幫助平臺學(xué)員利用2年左右的時間完成第一期的學(xué)歷繼續(xù)教育，并根據(jù)自己需要選擇是否開展下一期更高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，同時也可通過平臺評估，選擇參加專家團隊或交易平臺，成為平臺的消費商，獲得收入，降低學(xué)習(xí)成本。

大學(xué)生校園的學(xué)歷繼續(xù)教育平臺，以社群營銷的形式，為廣大技工院校學(xué)生提供包括學(xué)歷教育、出國留學(xué)、自我提升、創(chuàng)業(yè)的一站式平臺。立足一校，輻射周邊，成為學(xué)歷提升的好管家。