PPP項目全過程咨詢知識價值鏈模型構(gòu)建及優(yōu)化策略分析

李夢

（湖北省工程咨詢股份有限公司，湖北 武漢 430071）

引言

現(xiàn)在傳統(tǒng)的工程咨詢服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)大約分為五類，而一般來說某一項工程建設(shè)項目是由工程咨詢服務(wù)企業(yè)分別負(fù)責(zé)一個到兩個環(huán)節(jié)，而這樣的服務(wù)方式缺少整體性，仍然需要工程建設(shè)方投入大量的人力和精力協(xié)調(diào)各個工程咨詢服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，這顯然達(dá)不到PPP項目所要求的全生命周期咨詢?，F(xiàn)有的工程咨詢服務(wù)模式面臨著監(jiān)理制度不完善的問題，想要滿足PPP項目所要求的全生命周期咨詢環(huán)境，就必須將這些問題解決并且有相關(guān)咨詢企業(yè)由內(nèi)而外地進(jìn)行價值鏈打造。而對于PPP項目全過程咨詢知識價值鏈整合這一方面的問題，有相關(guān)學(xué)者提出了相關(guān)的策略，并且結(jié)合工程咨詢相關(guān)企業(yè)的優(yōu)勢選擇更加適合企業(yè)的戰(zhàn)略。但是PPP項目所涉及的企業(yè)方和工程建設(shè)方存在著主體關(guān)系復(fù)雜、責(zé)任分配不明晰、全壽命周期長等特點(diǎn)，使得傳統(tǒng)的工程咨詢企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)對PPP項目的咨詢服務(wù)，必須將傳統(tǒng)的工程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)化為全過程工程咨詢企業(yè)才能開展PPP項目的咨詢。同時PPP項目擁有著遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)工程項目的風(fēng)險系數(shù)，需要更加準(zhǔn)確的風(fēng)險評估，所以對于工程咨詢企業(yè)所提供的服務(wù)要求更高，且涉及投資風(fēng)險，法律等多方面專業(yè)領(lǐng)域，需要相關(guān)工程咨詢企業(yè)擁有這方面的人才和團(tuán)隊。

一、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的概述

PPP項目咨詢服務(wù)可以分為顯性和隱形兩種業(yè)務(wù)價值鏈，顯性價值鏈主要包含有項目咨詢服務(wù)要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)、項目咨詢中的核心要素、項目咨詢實(shí)現(xiàn)的具體流程。而隱形價值鏈主要是由PPP項目咨詢價值鏈中的各個環(huán)節(jié)共同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其流動性較強(qiáng)，具有明顯的動態(tài)實(shí)施效果。以上兩種便是PPP項目全過程咨詢知識價值鏈。

PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的工程項目咨詢業(yè)務(wù)不同，PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)需要更高的服務(wù)質(zhì)量和更加全面整體化的服務(wù)。如果貿(mào)然地將傳統(tǒng)工程項目咨詢業(yè)務(wù)的流程應(yīng)用到PPP項目咨詢業(yè)務(wù)中，可能會產(chǎn)生成本估算錯誤，工期延遲，風(fēng)險率升高等不利因素，而全過程工程咨詢業(yè)務(wù)將在很大程度上可以降低這些不利因素發(fā)生的概率，并且全過程工程咨詢業(yè)務(wù)可以很大程度上減少傳統(tǒng)的工程項目咨詢業(yè)務(wù)不同企業(yè)間聯(lián)系不到位而導(dǎo)致的資料失真等情況，在全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的流程中可以看出全過程工程咨詢是從整體對PPP項目進(jìn)行籌劃這樣不僅可以提高PPP項目的運(yùn)行效果，還可以防范其中存在的潛在風(fēng)險。

PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)涵蓋所有的工程咨詢服務(wù)環(huán)節(jié)，其主要的功能是對知識進(jìn)行有效地管理，通過PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)，可以將知識運(yùn)轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)成一個整體的知識架構(gòu)。所以，被選項目全過程咨詢業(yè)務(wù)價值鏈與知識鏈在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中都擁有著一致性、同時性、共生性的特點(diǎn)。其中的一致性指的是在PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)中，不論是價值鏈，還是知識鏈，都是向著同一方向進(jìn)行循環(huán)的。而相關(guān)的知識鏈和價值鏈的循環(huán)共同形成了PPP項目全過程咨詢價值鏈，這樣的價值鏈可以為同時滿足企業(yè)內(nèi)部知識需求和企業(yè)外部的客戶咨詢服務(wù)。PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)的共生性表現(xiàn)在隨著PPP項目的不斷推進(jìn)，知識鏈和價值鏈也將不斷的容納更多的知識，創(chuàng)造更多的價值。

二、關(guān)于PPP項目全過程咨詢的知識價值鏈的主要特征介紹

（一）循環(huán)特征

PPP項目流程與知識價值鏈之間具有緊密的聯(lián)系，PPP項目流程會隨著知識價值鏈的循環(huán)而做出相應(yīng)地改變，咨詢業(yè)務(wù)的循環(huán)主要是由PPP項目循環(huán)所形成。所以，在這些循環(huán)中形成的智力成果的循環(huán)、知識的循環(huán)，并且，知識的循環(huán)都是相對獨(dú)立并互相依存的。

（二）價值特征

價值鏈與知識鏈在企業(yè)中產(chǎn)生的價值具有一定區(qū)別。對于企業(yè)本身而言，價值鏈的循環(huán)會產(chǎn)生有利于企業(yè)的時效性價值，而知識鏈在循環(huán)過程中不僅可以產(chǎn)生無形的價值，還可以由此形成有形的價值。對于PPP項目全過程咨詢服務(wù)而言，其價值創(chuàng)造方式主要是通過知識鏈來實(shí)現(xiàn)的，在知識鏈的作用下，所產(chǎn)生的無形價值甚至可以超過其有形價值。

（三）開放型特征

PPP，項目全過程咨詢服務(wù)中的價值鏈和知識鏈形成了閉合回路的循環(huán)情況，但在這樣的閉合回路中，PPP項目全過程咨詢服務(wù)的知識價值鏈仍然可以進(jìn)行與內(nèi)部和外部的信息進(jìn)行交換共享等操作，并可以將PPP項目全過程咨詢服務(wù)的知識價值利用到最大化，并且提供更多的渠道來提高PPP項目全過程咨詢服務(wù)知識價值鏈的循環(huán)效率。

（四）集成特征

PPP項目全過程咨詢服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要知識鏈與價值鏈相互配合而完成，不同的知識鏈之間也需要形成一定的聯(lián)動性效果。在這種聯(lián)動性與相互作用下，使得PPP項目全過程咨詢服務(wù)的知識鏈具有集成性特征。通過發(fā)揮知識鏈的集成性特征，可以有效地提升知識鏈的功能，加強(qiáng)全過程咨詢服務(wù)的實(shí)踐效果。

三、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的結(jié)構(gòu)組成

在本文中我們所談及的PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)的價值鏈，實(shí)際上指的是內(nèi)外兩個方面的結(jié)構(gòu)組成，在具體進(jìn)行研究和分析的過程之中要密切把握好這兩個方面。首先，為了有效地促進(jìn)相關(guān)企業(yè)在具體發(fā)展過程之中能夠提升業(yè)務(wù)水平，保證業(yè)務(wù)實(shí)力的日益增強(qiáng)，一定要注重內(nèi)部縱向價值鏈這個具有基礎(chǔ)性的鏈條結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮其本質(zhì)性作用，使得工程咨詢公司可以將主要的PPP項目順利完成。同時，將相關(guān)的資料全部進(jìn)行匯總和整合，實(shí)現(xiàn)有效的識別，進(jìn)而為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供有效的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，外部的橫向價值鏈指的就是工程咨詢公司相對于外部因素而言的，比如：客戶，市場，業(yè)務(wù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析的價值鏈，并且根據(jù)分析結(jié)果對可能存在的機(jī)會或威脅進(jìn)行選擇或預(yù)防從而使得工程咨詢企業(yè)PPP項目能夠更加具有競爭力，能夠合理地規(guī)避一些問題和挑戰(zhàn)。并且，這也能夠在創(chuàng)造利益的同事，有效地保證知識的輸入、轉(zhuǎn)化等步驟都是同步進(jìn)行的。

四、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的模型構(gòu)建

因為PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)的價值鏈?zhǔn)怯啥鄠€循環(huán)鏈進(jìn)行交匯較為復(fù)雜的價值鏈，所以，在對具體的PPP項目全過程咨詢企業(yè)的咨詢項目進(jìn)行實(shí)際操作和運(yùn)行的過程之中，要保證操作過程是具有循環(huán)性的，同時，也要將各個不同的項目與項目之間進(jìn)行有效的對接，實(shí)現(xiàn)PPP項目的全過程咨詢知識鏈之間的合作與良好運(yùn)轉(zhuǎn)。需要注意的是，在具體進(jìn)行咨詢工作的時候，若想有效地保證整個過程是具有真實(shí)性和科學(xué)性的，那么，便應(yīng)該合理地利用知識價值鏈的內(nèi)部信息整合，將內(nèi)部與外部兩種類型的信息之間進(jìn)行合理利用，進(jìn)而使得內(nèi)外部的價值鏈都能夠達(dá)到最大化的價值。在具體建構(gòu)這類模型的過程中，應(yīng)該充分地發(fā)揮價值鏈的優(yōu)勢，在知識價值鏈的基礎(chǔ)上進(jìn)行不同方式的咨詢組合，以實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定、更具實(shí)效性的PPP項目全過程咨詢業(yè)務(wù)價值鏈穩(wěn)，為企業(yè)的發(fā)展提供有效地促進(jìn)動力。

五、PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的優(yōu)化策略

PPP項目的內(nèi)部優(yōu)化策略主要是提高工程咨詢企業(yè)PPP項目的核心能力，注重核心能力的發(fā)展同時減少非核心能力所耗費(fèi)的資源，從而促進(jìn)工程咨詢企業(yè)的發(fā)展。并且利用構(gòu)建平臺等方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部與外部的交流，提高企業(yè)對于PPP項目咨詢的反應(yīng)速度，積極利用現(xiàn)在流行的BIM技術(shù)，大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對PPP，項目全過程咨詢價值鏈進(jìn)行創(chuàng)新改革。外部優(yōu)化策略主要是借助外界的法律法規(guī)，相關(guān)規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范，對PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的完善工作進(jìn)行不斷的推進(jìn)。并且由外部市場培養(yǎng)的人才進(jìn)入到工程咨詢企業(yè)，為企業(yè)帶來更大的利潤。

六、結(jié)束語

因為PPP項目的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的工程咨詢企業(yè)已經(jīng)難以滿足PPP項目的需求而PPP，項目全過程咨詢企業(yè)將面臨著一場改革。工程咨詢服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中應(yīng)該充分地結(jié)合知識價值鏈的相關(guān)特征，不斷優(yōu)化PPP項目全過程咨詢知識價值鏈的各個環(huán)節(jié)，以提高其在企業(yè)發(fā)展的作用效果，逐漸推動PPP全過程咨詢服務(wù)的完善與發(fā)展。