互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中的90后員工激勵(lì)策略

李玲

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，北京 100029）

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，人才資源在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性越來(lái)越突出，尤其是知識(shí)性人才是企業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力。誰(shuí)掌握了人才優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)便能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)近些年在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，其對(duì)員工的專業(yè)水平以及綜合素質(zhì)均具有較高的要求。整體來(lái)說(shuō)由于年輕人對(duì)于新鮮事物接受較快，更容易順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，因此在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中90后員工占有相當(dāng)大的比例。但是90后員工由于其家庭環(huán)境以及成長(zhǎng)環(huán)境均不同于70后和80后員工，因此90后員工在工作中表現(xiàn)出不同的個(gè)性特點(diǎn)，傳統(tǒng)的工作激勵(lì)方式對(duì)于90后員工難以取得理想的激勵(lì)效果。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)概念分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)是最主要的參與主體。企業(yè)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)要素的合理組織來(lái)為市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足市場(chǎng)消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，獲得相應(yīng)的利潤(rùn)回報(bào)?；ヂ?lián)網(wǎng)是技術(shù)生產(chǎn)要素的重要組成部分，隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸從傳統(tǒng)的技術(shù)生產(chǎn)要素中走出來(lái)，形成了獨(dú)立的生產(chǎn)要素，對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展均具有重要的作用[1]。基于生產(chǎn)要素對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行定位：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是指那些將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為企業(yè)重要生產(chǎn)要素來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要包括：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)軟件以及硬件設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)信息等。個(gè)體消費(fèi)者購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要目的是為了自己使用，提高工作和生活的便利性；企業(yè)購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主要是將這些作為互聯(lián)網(wǎng)資源，從而在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中充分發(fā)揮這些互聯(lián)網(wǎng)資源的作用，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、90后員工特點(diǎn)分析

現(xiàn)階段，在各個(gè)企業(yè)中90后員工是最年輕的員工，相比70后和80后員工，由于90后員工不同的成長(zhǎng)環(huán)境，導(dǎo)致其在工作中表現(xiàn)出明顯不同的個(gè)性。整體來(lái)說(shuō)，90后員工在工作中更注重工作的舒適性、工作的多樣性以及薪酬的多元化。這些特點(diǎn)導(dǎo)致90后員工在工作中既具有明顯的優(yōu)勢(shì)，也表現(xiàn)出明顯的不足。90后員工在工作中的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在善于學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。90后員工思維活躍，對(duì)新鮮事物具有較強(qiáng)的接受能力，能夠更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。特別是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各種新鮮事物的出現(xiàn)都會(huì)吸引90后員工的關(guān)注，并且在新鮮事物以及新技術(shù)應(yīng)用學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠激發(fā)他們的創(chuàng)造能力，有助于對(duì)這些新鮮事物進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，而對(duì)他們來(lái)說(shuō)有助于進(jìn)一步拓展他們的思維，提高他們的創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[2]。同時(shí)90后員工在工作中也表現(xiàn)出明顯的不足，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是抗壓能力較差，難以承受失敗和挫折的打擊。90后員工的成長(zhǎng)環(huán)境相比70后員工和80后員工得到明顯改善，不管是家庭環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境，90后員工都更加優(yōu)越，在父母和社會(huì)的關(guān)愛下，90后員工的成長(zhǎng)更加順利，基本上沒(méi)有遭遇重大的人生挫折。由于年齡原因，90后員工步入社會(huì)時(shí)間相對(duì)較短，在社會(huì)上所遇到的困難和挫折也相對(duì)較少。這些因素共同導(dǎo)致了90后員工較差的抗壓能力，在順境下他們可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，但是在逆境下他們難以承受環(huán)境所帶來(lái)的壓力，發(fā)展嚴(yán)重受限。二是個(gè)體意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)較弱。90后員工在成長(zhǎng)過(guò)程中備受家庭的關(guān)愛，導(dǎo)致其具有明顯的個(gè)體主義和個(gè)人核心意識(shí)，在工作中不容易關(guān)注對(duì)方的感受，難以與團(tuán)隊(duì)其他成員之間開展有效合作，無(wú)法充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。此外，90后員工在我國(guó)計(jì)劃生育大背景下普遍為獨(dú)生子女，在成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)有兄弟姐妹的陪伴，這也是導(dǎo)致他們過(guò)度自我關(guān)注，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的主要原因之一。

三、目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中90后員工激勵(lì)存在的問(wèn)題分析

（一）90后員工具有較高的離職率

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身便屬于技術(shù)密集型企業(yè)，對(duì)于企業(yè)員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)均具有較高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期，受到國(guó)家宏觀政策的鼓勵(lì)，取得了蓬勃的發(fā)展。但是近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，人才在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的重要性日漸突出?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)整體來(lái)說(shuō)具有較快的工作節(jié)奏，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中如果不能及時(shí)有效把握市場(chǎng)的變化，便可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻。因此90后員工在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的發(fā)展壓力也越來(lái)越大，特別是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展起伏不定的大背景下，很多90后員工往往容易出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)[3]。在這種情況下，如果企業(yè)沒(méi)有積極有效的激勵(lì)性措施，便難以滿足90后員工的內(nèi)心需求，讓他們感覺難以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，繼而影響了工作的積極性和主動(dòng)性。部分90后員工認(rèn)為自己年輕，在人生發(fā)生過(guò)程中有很大的不確定性和發(fā)展空間，如果這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能滿足自己的需求，便會(huì)跳槽到其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，導(dǎo)致在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中90后員工具有較高的離職率。

（二）90后員工對(duì)于規(guī)章制度不夠重視

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)良好穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障，對(duì)于規(guī)范約束企業(yè)員工的工作行為具有重要作用。但是相關(guān)研究顯示在我國(guó)現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中90后員工普遍對(duì)企業(yè)規(guī)章制度不夠重視。其主要原因在于90后員工在工作過(guò)程中不喜歡被束縛，喜歡更加自由靈活的工作方式。在工作任務(wù)完成方面，他們希望自己擁有更多的可支配資源和空間，能夠按照自己的想法采用自己的方式來(lái)自由地完成工作任務(wù)，而不喜歡受到條條框框的約束。因此，相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)章制度相對(duì)寬松的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更有助于激發(fā)90后員工的工作積極性和創(chuàng)造性，更有助于體現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦械膬r(jià)值。

（三）激勵(lì)方式缺乏多樣性

現(xiàn)階段在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中普遍還是采用傳統(tǒng)的員工激勵(lì)方式，主要包括兩種：一是外在的物質(zhì)激勵(lì)；二是內(nèi)在的精神激勵(lì)。相對(duì)來(lái)說(shuō)這些激勵(lì)方式比較單一，難以有效滿足90后員工的內(nèi)在需求，不利于激發(fā)他們的工作積極性。不同于70后和80后員工，90后員工在特殊的成長(zhǎng)環(huán)境下長(zhǎng)大，形成了相對(duì)獨(dú)特的人格特性和價(jià)值觀，因此傳統(tǒng)的企業(yè)激勵(lì)措施對(duì)于90后員工來(lái)說(shuō)往往難以取得理想的激勵(lì)效果，甚至可能起到相反的效果。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)90后員工工作積極性不高以及頻繁跳槽等現(xiàn)象，企業(yè)管理者如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的激勵(lì)措施，容易導(dǎo)致90后員工降低對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中90后員工激勵(lì)策略

（一）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)90后員工薪酬激勵(lì)模式

由于90后員工在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中所占的比重較大，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在建立企業(yè)薪酬激勵(lì)模式時(shí)，需要充分考慮90后員工的需求，采用一系列科學(xué)有效的措施來(lái)盡量滿足他們的工作需求。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在沿用傳統(tǒng)薪酬激勵(lì)模式的情況下應(yīng)該進(jìn)一步拓展激勵(lì)方式。比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以針對(duì)90后員工綜合采用不同的激勵(lì)策略，包括薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)以及工作環(huán)境激勵(lì)等多個(gè)方面。

（二）構(gòu)建與激勵(lì)模式配套的管理機(jī)制

只有確?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)90后員工的激勵(lì)機(jī)制與管理機(jī)制相匹配，才能更好發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制對(duì)90后員工的激勵(lì)促進(jìn)作用。比如在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中財(cái)務(wù)機(jī)制是員工激勵(lì)機(jī)制能夠有效落實(shí)的重要保障?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作首先為90后員工的激勵(lì)機(jī)制提供充足可靠的資本支持，其次有效保障90后員工激勵(lì)策略的高效貫徹落實(shí)，再次還可以對(duì)投資收益開展科學(xué)合理分析，提高投資的合理性和科學(xué)性。但是在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)90后員工進(jìn)行正面激勵(lì)的過(guò)程中，還應(yīng)該注重約束機(jī)制的建立，從而保障90后員工激勵(lì)機(jī)制能夠在工作過(guò)程中健康有效地發(fā)揮作用。

（三）對(duì)90后員工采取薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)措施

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略中，獎(jiǎng)金激勵(lì)是不可缺少的重要組成部分。相比固定工作來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)金具有更好的靈活性和可操作性，具有較低的剛性和較高的差異性。同時(shí)對(duì)于獎(jiǎng)金的優(yōu)化調(diào)整也可以更好的體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向，引導(dǎo)員工更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于90后員工如果采用靈活的獎(jiǎng)金激勵(lì)形式往往可以取得更好的激勵(lì)效果。

（四）對(duì)90后員工采用職業(yè)發(fā)展激勵(lì)措施

相比70后和80后員工，90后員工在工作過(guò)程中更希望能夠體現(xiàn)自身的工作價(jià)值。一方面在工作過(guò)程中希望能夠獲得更多的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)企業(yè)提供的各種平臺(tái)和機(jī)會(huì)，能夠不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷豐富自身的知識(shí)體系，不斷提高工作能力；另一方面90后員工希望企業(yè)能夠科學(xué)合理地提供人才晉升渠道，希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該針對(duì)90后員工的這些特點(diǎn)，幫助90后員工科學(xué)合理開展職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們提供更加寬松的工作平臺(tái)，促使他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮自身的作用，在滿足90后員工自身需求的情況下，更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。