在線教育企業(yè)競爭力研究綜述

(華東交通大學(xué) 江西 南昌 330013)

一、引言

在線教育是在互聯(lián)網(wǎng)所營造的虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)知識的一種方式。在線教育可以根據(jù)用戶的不同需求實現(xiàn)師生的同步或異步教學(xué)。接受在線教育的用戶可以根據(jù)自己的安排不受時間和地點的限制，在電子設(shè)備上學(xué)習(xí)任何自己想學(xué)習(xí)的東西。

“互聯(lián)網(wǎng)+”、VR技術(shù)等與教育產(chǎn)業(yè)的融合，推動我國在線教育行業(yè)快速發(fā)展。越來越多的人選擇采用更為靈活便捷的在線學(xué)習(xí)方式來學(xué)習(xí)知識以及發(fā)展興趣愛好，這些課程的學(xué)習(xí)可以擺脫時間和空間的限制，讓人們的學(xué)習(xí)更高效。對于在線教育這個新興的行業(yè)，近年來受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注，他們主要從在線教育的技術(shù)優(yōu)化、教學(xué)模式和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了相關(guān)研究。

二、在線教育技術(shù)優(yōu)化研究

信息技術(shù)對在線教育起支撐作用，在線教育的快速發(fā)展離不開信息技術(shù)，對于在線教育企業(yè)來說，先進(jìn)的信息技術(shù)是在線教育業(yè)務(wù)的保障，可以增強用戶的學(xué)習(xí)體驗，有利于提升企業(yè)競爭力。一些學(xué)者圍繞著在線教育的技術(shù)優(yōu)化進(jìn)行研究。邢丘丹等(2014)在基于云計算和大數(shù)據(jù)特征基礎(chǔ)上，對在線教育交互所面臨的問題進(jìn)行討論，并構(gòu)建在線教育交互平臺模型，通過分析平臺功能和進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)在線授課者和學(xué)習(xí)者的高效互動的目的。楊開城等(2017)提出將學(xué)習(xí)神經(jīng)元作為基礎(chǔ)模塊，在技術(shù)機制上實現(xiàn)在線教育的眾籌，以形成快速進(jìn)化的狀態(tài)，并開發(fā)的一個簡單學(xué)習(xí)神經(jīng)元，初步檢驗了這種技術(shù)機制的可行性。陳軍(2017)采用一種云模式下的移動終端泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計方法，通過提供基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和教育服務(wù)，構(gòu)建一種基于混合云的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)使用者可以利用移動網(wǎng)絡(luò)不受時間、地點所限地訪問網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用程序、服務(wù)及存儲等教育資源共享池，采用離線存儲、數(shù)據(jù)挖掘、視頻分析、云媒體轉(zhuǎn)換等技術(shù)實現(xiàn)隨時隨地線上線下課程點播、在線直播、即時在線分享、課程推薦、內(nèi)容推送、學(xué)習(xí)管理等服務(wù)功能。張波等(2018)提出了一種在線教育資源百科型大數(shù)據(jù)組織框架，實現(xiàn)資源的優(yōu)化查詢與檢索。

三、在線教育教學(xué)模式研究

在線教育企業(yè)運用良好的教學(xué)模式會增強學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而提升用戶對品牌的滿意度，提升企業(yè)競爭力。一些學(xué)者對在線教育的教學(xué)模式進(jìn)行研究，構(gòu)建在線教育新教學(xué)模式。李紅美等(2014)歸納了在線教育教與學(xué)的同時同地、同時異地、異時同地、異時異地等4種時空模式，構(gòu)建了基于“教學(xué)環(huán)境——教學(xué)響應(yīng)”視角的CH-SPOC教學(xué)模式，展示了同時異地的協(xié)作教學(xué)模式、CH-SPOC典型模式、沉浸學(xué)習(xí)等模式的實踐應(yīng)用。琳達(dá)·哈拉西姆等(2015)認(rèn)為在線協(xié)作學(xué)習(xí)理論與實踐是在線教育質(zhì)量和效果的根本保證。王衛(wèi)軍等(2016)從傳播的過程和系統(tǒng)視角，將在線教育劃分為單向型在線教育模式、雙向互動型在線教育模式、協(xié)作學(xué)習(xí)型在線教育模式以及發(fā)展型在線教育模式等發(fā)展階段，并基于協(xié)作學(xué)習(xí)探討如何設(shè)計在線課程。黃煒等(2016)對在線測評、在線課堂、自主在線學(xué)習(xí)和線下延伸這四種典型的在線教育模式進(jìn)行了實例對比分析，構(gòu)建了在線教育模式的評價指標(biāo)體系。謝幼如等(2016)構(gòu)建了在線教育教與學(xué)模式“六維度分析模型”，并應(yīng)用該模型對以MOOCs為代表的教學(xué)模式進(jìn)行理論分析和比較研究，形成各種模式的主要特征及其適用領(lǐng)域。周效章(2017)以滬江這一國內(nèi)在線教育的典型平臺為對象，系統(tǒng)分析其網(wǎng)校資源點播模式、網(wǎng)校互動直播模式、點播型CC課堂模式、直播型CC課堂模式的構(gòu)成、特征與運行機制，并在分析國內(nèi)在線教育平臺現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“在線教育平臺+學(xué)習(xí)中心”融合教學(xué)模式。此外，彭海蕾(2018)通過實證分析發(fā)現(xiàn)，教師的反饋速度、反饋程度會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)參與及學(xué)習(xí)效果，提出通過增加對在線教師投入輔導(dǎo)時間的考量，加強對在線教師行為的引導(dǎo)與評價，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)效果。胡萍等(2018)認(rèn)為在線教育資源的設(shè)計與建設(shè)應(yīng)注重對用戶個體因素的滿足，營造適宜的學(xué)習(xí)情境促進(jìn)用戶網(wǎng)絡(luò)交互行為，將在線教育資源質(zhì)量優(yōu)化作為網(wǎng)絡(luò)交互行為的一種形式，并設(shè)置在線教育資源優(yōu)化獎勵機制，進(jìn)而滿足用戶個性化資源需求，更利于優(yōu)質(zhì)資源共享。

四、在線教育商業(yè)模式研究

在線教育企業(yè)對商業(yè)模式的創(chuàng)新是應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展做出的創(chuàng)造性改變，通過給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更個性化地滿足用戶的學(xué)習(xí)需求，可以使企業(yè)保持持續(xù)的盈利，獲得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭力。陳文竹等(2015)研究發(fā)現(xiàn)MOOC最具影響力的Coursera的創(chuàng)新運營模式集中體現(xiàn)在風(fēng)險投資、協(xié)同創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略及免費分享與增值服務(wù)四個方面。丁唯佳(2015)在分析MOOC中存在的問題的基礎(chǔ)上，分析傳統(tǒng)的商業(yè)模式模型，并設(shè)計了適合MOOC的商業(yè)模式模型。楊曉宏等(2017)分析我國當(dāng)前在線教育商業(yè)模式將轉(zhuǎn)向C2B、O2O2O，盈利模式清晰化、多元化。張波(2018)指出目前最常見的在線教育商業(yè)模式有公開課、點播、直播與平臺化這4種，并分析分享經(jīng)濟環(huán)境下在線教育不同商業(yè)模式的優(yōu)缺點，對未來趨勢做出預(yù)測。劉美華等(2016)指出出版企業(yè)進(jìn)軍在線教育時，可利用多年在教育系統(tǒng)和新華書店中積累的資源優(yōu)勢，更有助于拓展B2C、B2B2C以及O2O模式。唐琦(2018)結(jié)合在線教育企業(yè)的特點分析傳統(tǒng)方法的不適用性，進(jìn)而提出將收益法與概率理論結(jié)合和將資產(chǎn)基礎(chǔ)法與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的評估方法。

五、研究展望

對在線教育相關(guān)文獻(xiàn)分析后，發(fā)現(xiàn)近年來有關(guān)在線教育行業(yè)的研究主要圍繞著在線教育的技術(shù)優(yōu)化、教學(xué)模式和商業(yè)模式等方面進(jìn)行，信息技術(shù)、教學(xué)模式和商業(yè)模式都影響著在線教育企業(yè)競爭力，但目前對于在線教育企業(yè)綜合競爭力的研究較少。

近些年，我國在線教育行業(yè)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮迅速發(fā)展，市場規(guī)模逐年增高。在線教育行業(yè)的巨大市場潛力，吸引了阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)注，大量資本的投入加速了在線教育行業(yè)的發(fā)展。在線教育用戶急劇增長，線下教育企業(yè)為留住用戶，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，開展在線教育業(yè)務(wù)。大量資本的投入與線下教育的進(jìn)入在推動在線教育熱度上升的同時導(dǎo)致了在線教育企業(yè)間的競爭不斷加劇。在這一背景下，在線教育企業(yè)找到影響在線教育企業(yè)競爭力的重要因素，培育自己的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭力，對于在線教育企業(yè)在激烈的市場競爭中生存甚至提升其市場地位至關(guān)重要。

因此，未來對在線教育的研究可以在學(xué)者們的相關(guān)研究基礎(chǔ)上，對在線教育的企業(yè)競爭力進(jìn)行綜合分析研究，為在線教育企業(yè)如何培育競爭優(yōu)勢以提升企業(yè)競爭力提供方向。