大學生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀及矛盾化解策略探析

劉 晨，詹星雅

（徐州醫(yī)科大學公共衛(wèi)生學院，江蘇 徐州 221000）

宿舍對于大學生而言就是另外一個家，不僅是學習、生活的地方，更是尋得歸屬感與心靈放松的港灣。習近平總書記強調(diào)：“家風是社會風氣的重要組成部分。家庭不只是人們身體的住處，更是人們心靈的歸宿。”同理，校園文化建設要依托于宿舍文化的建設。據(jù)不完全統(tǒng)計[1]，大學生在宿舍活動的時間占課余時間的80%以上。有一個和諧的宿舍環(huán)境，學生才能更好地投入每天的學習生活中去，進而推動校園發(fā)展，而不和諧的宿舍環(huán)境將對學生的生活滿意度產(chǎn)生影響，使負性情感高于正性情感。受到種種局限因素干擾，宿舍成員間的內(nèi)隱沖突難以被發(fā)現(xiàn)，這類沖突具有隱蔽性、瑣碎性等特點，不引人重視，大部分人選擇回避或是懶于解決，這易促成矛盾由量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變。因此應當重視學生心理健康和宿舍文明建設，努力使每個宿舍都成為校園發(fā)展、校園和諧的重要基點，成為每位學子感受到溫暖的地方。

1 對象與方法

1.1 對象

以徐州醫(yī)科大學1 200名學生為研究對象，發(fā)放問卷1 200份，回收有效問卷1 068份，有效問卷回收率89%。其中男生450人，女生618人；大一319人，大二393人，大三276人，大四78人，大五2人。

1.2 方法

采用自編的大學生宿舍矛盾情況調(diào)查表，問卷涵蓋4個主要維度：（1）宿舍客觀環(huán)境；（2）宿舍生活中產(chǎn)生矛盾的原因；（3）學生處理矛盾的方式；（4）宿舍矛盾對學生生活的影響。

1.3 統(tǒng)計處理

采用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件進行描述性分析、χ2檢驗、Logistics回歸分析。

2 結(jié)果

2.1 宿舍整體關(guān)系現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查顯示，55%的宿舍幾乎不怎么發(fā)生矛盾，如圖1所示；93%的學生認為自己處在一個和諧的宿舍，以上數(shù)據(jù)說明宿舍關(guān)系現(xiàn)狀較為良好，人際關(guān)系和諧，直接沖突較少。但是另外一組數(shù)據(jù)顯示，盡管宿舍和諧程度較高，卻有超過40%的學生在宿舍中有過孤獨感和失落感，其中4%經(jīng)常感到孤獨，如圖2。若有機會重新選擇舍友，有32%的學生想重新選擇舍友同住，有18%的學生無所謂，如圖3。

上述情況反映出，宿舍和諧程度高并不意味著宿舍內(nèi)有好的凝聚力，也不意味宿舍對于每一位學生來說都是溫馨的。這樣的宿舍往往貌合神離，沒有良好的宿舍文化支撐，對于學生來說僅僅是生活場所，而不能激發(fā)學習和生活的熱情，甚至可能成為負面壓力的來源。

2.2 宿舍問題產(chǎn)生的原因分析

圖1 你所在的宿舍是否會發(fā)生矛盾

圖2 在宿舍中你是否會覺得孤單失落

圖3 若可以重新調(diào)整宿舍，你是否會選擇新的室友同住

在本次研究設計中，分析宿舍問題產(chǎn)生的因素主要從以下幾個方面考慮：個人基本情況、宿舍基本環(huán)境、宿舍矛盾處理方式等。因影響因素均為多分類資料，故采用行×列表的χ2檢驗。宿舍問題的單因素分析結(jié)果（基本情況）見表1。

結(jié)果顯示，來自農(nóng)村或城市、是否為獨生子女、是否為單親家庭、上大學前是否有住宿經(jīng)歷不同分組之間的宿舍問題情況比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），而性別、性格品質(zhì)和每個月實際花費不同分組之間的宿舍問題情況比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。由以上數(shù)據(jù)我們可以看出，來自農(nóng)村或城市、是否為獨生子女、是否為單親家庭、上大學前是否有住宿經(jīng)歷這些看似會影響宿舍人際關(guān)系的因素實質(zhì)上并不會對其造成很大的影響。隨著社會的發(fā)展、時代的進步，獨生子女或者單親家庭的家庭教育正在漸漸摒棄以前社會上公認的一些陋習，因而一些不良習慣或者不恰當?shù)膬r值觀不能武斷地與家庭情況畫上等號。宿舍問題的單因素分析結(jié)果（宿舍基本情況）見表2。

結(jié)果顯示，宿舍是否有規(guī)章制度不同分組之間的宿舍問題情況比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），而對宿舍環(huán)境的滿意程度、宿舍人數(shù)、宿舍成員狀況、與宿舍成員之間價值觀和處事方式的差距及宿舍是否有小團體不同分組之間的宿舍問題情況比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。將部分變量當作自變量納入Logistic回歸分析可得出如下結(jié)果，見表3。

表1 宿舍問題的單因素分析（基本情況）

表2 宿舍問題的單因素分析（宿舍基本情況）

表3 學生宿舍關(guān)系Logistic回歸分析

由于性格品質(zhì)和消費情況受價值觀的影響，價值觀和處事方式的差距越大越容易造成宿舍人際間產(chǎn)生隔閡，也越容易導致宿舍小團體的產(chǎn)生，宿舍人際矛盾也隨之而來。同時宿舍人數(shù)越多，宿舍成員情況越復雜也越容易產(chǎn)生矛盾。因此，學校在安排宿舍時應當注意控制宿舍成員人數(shù)以及關(guān)注宿舍成員的組成情況，提高學生對宿舍環(huán)境的滿意程度，能在一定程度上減少宿舍矛盾的發(fā)生。

2.3 宿舍矛盾的處理方式

當宿舍里已經(jīng)不可避免地發(fā)生了矛盾，學生的處理方式以及對此次矛盾的認知情況也在很大程度上影響下一次矛盾產(chǎn)生的概率。數(shù)據(jù)顯示，76.6%的矛盾都是小事，可以忽略，并非有不可跨越的鴻溝。大部分學生面對矛盾時選擇積極溝通，溝通方式不盡相同，主要有當面直接溝通、事后委婉表達或者通過留言等方式，但仍有少部分學生選擇任其發(fā)展，將矛盾悶在心里，具體見表4～5。這樣消極的處理方式也許會在心里埋下隱患，待小矛盾不斷累積，可能就會由量變引發(fā)質(zhì)變，到時候再去解決問題為時已晚。

表4 現(xiàn)在回想一些矛盾，是否覺得可以解決

表5 宿舍關(guān)系處理情況

本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)生矛盾時，有45.4%的學生不希望外人介入幫忙解決問題，有36.4%的學生希望其他關(guān)系好的同學介入調(diào)解，僅7.2%的學生希望班委介入，11.0%的學生希望輔導員介入。應當思考，在宿舍矛盾產(chǎn)生時，班委和輔導員扮演什么樣的角色，是否應當轉(zhuǎn)變現(xiàn)在既定的一些矛盾調(diào)解機制，將同伴教育的理念運用到學生人際關(guān)系調(diào)解的機制中。

3 討論

當代大學生宿舍人際沖突較少，和諧程度較高，但仍有很大一部分的學生曾在宿舍里感到孤獨和失落，說明我們所認識的和諧程度高并不代表這個宿舍能給學生帶來正面影響，甚至有可能因為被和諧的表象迷惑而不能及時發(fā)現(xiàn)隱藏在學生心底慢慢滋生的負面情感。眾所周知，宿舍關(guān)系失衡或者產(chǎn)生矛盾將對學生的學習、生活、情感各個方面產(chǎn)生較大的影響，阻礙學生的發(fā)展，也不利于構(gòu)建和諧校園。大部分學生愿意積極解決宿舍問題，并且認為學校組織宿舍集體活動有利于宿舍關(guān)系的良性發(fā)展，這為我們的工作提供了指導思路。

3.1 科學安排宿舍，構(gòu)建“生活—學習—情感”三位一體的宿舍格局

有研究表明，宿舍人數(shù)以4人為佳，這個人數(shù)有利于形成較為親密的人際關(guān)系，宿舍成員間更容易推心置腹地交談。同時，盡量將同班同學分配到一起，減少成員間的差異，有利于成員間生活作息的統(tǒng)一，達到減少矛盾的目的，盡可能完善宿舍硬件設施，創(chuàng)造良好的宿舍環(huán)境[2]。

在宿舍管理方面，我們可以借鑒美國高校的宿舍管理模式[3]，有目的地創(chuàng)設宿舍的教育性環(huán)境，將宿舍的功能由單純的生活功能向教育功能延伸，使宿舍不僅僅成為大學生生活的地方，更成為教育與生活的銜接點，發(fā)揮宿舍的教育價值。如新生適應性課程、領(lǐng)導能力訓練、跨學科項目、以宿舍為單位共同完成研究學習項目等，不僅把學生的生活環(huán)境與學習環(huán)境相結(jié)合，更創(chuàng)造了有利于學生個人發(fā)展的環(huán)境，有利于營造同宿舍學生的良性競爭、相互協(xié)作、互幫互助的良好氛圍。良好的宿舍氛圍有利于每位成員歸屬感和集體榮譽感的產(chǎn)生，以此形成堅實的情感紐帶，宿舍可以代替教師和家長解決更多的情感問題，有利于學生人格發(fā)展。健全的宿舍管理制度有利于宿舍成員良好生活習慣的養(yǎng)成，促進宿舍自治[4]。提高宿舍管理人員的素質(zhì)，將其納入學生工作隊伍中，使其工作范圍由原來的生活管理擴大到人際教育的輔導等方面，共同參與到和諧宿舍、和諧校園的構(gòu)建工作中去。

3.2 運用同伴教育理念，開設情緒管理課程

本次研究發(fā)現(xiàn)，76.6%的學生認為自己宿舍發(fā)生過的矛盾都是可以避免的小矛盾，表明當代大學生自我意識較強，情緒管理能力有待提高。同時有36.4%的學生希望其他關(guān)系好的同學介入調(diào)解，說明朋輩在調(diào)解宿舍矛盾時可以發(fā)揮較大的作用，且更易于被接納[5]。朋輩分布的廣泛程度也有利于及時發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)隱沖突，從細微之處化解心結(jié)，促進宿舍成員間的有效溝通，起到調(diào)節(jié)劑的作用。

學?？梢蚤_展情緒管理相關(guān)課程和心理輔導項目，對于心理委員更應該加設心理咨詢專業(yè)課程，提高心理輔導能力，發(fā)揮主觀能動性，及時反饋宿舍成員的心理狀況、人際關(guān)系等。形成由輔導員到班級心理委員到班級其他成員的學習模式，發(fā)揮同伴教育的優(yōu)勢，讓每個學生懂得如何調(diào)節(jié)過激情緒、處理矛盾，并且能意識到內(nèi)隱的沖突，學會消化心理沖突。這樣不僅可以協(xié)助解決比較棘手的宿舍問題，更能降低自己宿舍矛盾發(fā)生的可能。

3.3 基于潛在分析模型構(gòu)建智能化宿舍分配系統(tǒng)

隨著教育者對學生宿舍關(guān)系情況的重視程度提高，許多基于個性化（如性格特征、生活習慣、興趣等）與心理分析的宿舍分配系統(tǒng)應運而生。筆者認為，一個完整的宿舍分配與管理系統(tǒng)應當包括如下方面。第一，采用生動的視頻小課程讓新生知曉宿舍分配的重要性，并引入基于“生活—學習—情感”三位一體構(gòu)建宿舍文化的思想，帶領(lǐng)新生以宿舍為基點開啟走進大學生活的第一步。第二，需采集學生住宿申請、學生個性化指標與心理情況分析。第三，利用基于潛在分析模型的宿舍分配系統(tǒng)進行分析，并經(jīng)過輔導員以及宿舍管理人員的審核。第四，定期完成以宿舍為單位參與的課程和培訓，定期開展宿舍集體活動。第五，學生定期評價與反饋，依據(jù)反饋內(nèi)容及時發(fā)現(xiàn)潛在的宿舍問題，進行心理疏導等。同時不斷調(diào)整宿舍分配機制，設計出最適用于本校的宿舍管理系統(tǒng)。

我國正處于社會文明進程不斷發(fā)展的時期，高校大學生對物質(zhì)與精神的追求也在不斷變化。構(gòu)建良好的宿舍文化旨在為大學生形成良好的思想政治素養(yǎng)打下基礎(chǔ)，穩(wěn)固根基，并且教會其在競爭激烈的社會環(huán)境中調(diào)整心態(tài)，擁有健康的心理狀態(tài)和良好的人際溝通能力。為此，筆者將繼續(xù)深入研究，根據(jù)院校與院系的特點創(chuàng)建科學的宿舍分配系統(tǒng)，以構(gòu)建優(yōu)秀的宿舍文化為小目標，推動和諧校園發(fā)展，從而推動和諧社會的發(fā)展。