電子商務(wù)在中小型外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用探究

徐燕婷

（江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江蘇 南通 226011）

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的高速發(fā)展，電子商務(wù)已成為二十一世紀(jì)國際貿(mào)易的主要方式。中國作為全球貿(mào)易大國，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的發(fā)展，結(jié)合電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性、開放性，全球性，高效性等特點(diǎn)，大力發(fā)展國際貿(mào)易。這對企業(yè)來說是搶占國際市場的絕佳機(jī)遇。

二、我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義

電子商務(wù)正以前所未有的速度顛覆傳統(tǒng)外貿(mào)體系。在我國，在對外貿(mào)易占據(jù)重要地位的中小型外貿(mào)企業(yè)存在不足之處。貿(mào)易信息資源不足，企業(yè)間在國際市場上惡意競爭，企業(yè)的管理、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，專業(yè)性復(fù)合型人才不足，等種種原因?qū)е缕髽I(yè)發(fā)展不順?biāo)?。在面臨風(fēng)險時，無法及時有效地應(yīng)對。

此外，由于信息匱乏，溝通不暢，缺乏與大型企業(yè)競爭的平臺和機(jī)會，因而還存在業(yè)務(wù)量小的問題。而電子商務(wù)的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了不足，給了中小企業(yè)翻身的機(jī)會，為中小企業(yè)提供了更廣闊的市場。

相較于環(huán)節(jié)眾多、業(yè)務(wù)運(yùn)作過程復(fù)雜、效率低、周期長、越來越跟不上當(dāng)今國際貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐的傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動而言，電子商務(wù)環(huán)境下的國際貿(mào)易活動的優(yōu)勢顯而易見，跨越了傳統(tǒng)障礙，提高了效率，縮短了貿(mào)易周期，降低了企業(yè)的成本。因此，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國中小型外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)順應(yīng)潮流，積極開展電子商務(wù)活動。這關(guān)系到我國中小外貿(mào)企業(yè)能否在競爭激烈的國際市場中持續(xù)發(fā)展，分一杯羹。

（一）貿(mào)易方式發(fā)生改變

我國外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)的普及程度高于其他行業(yè)。然而與發(fā)達(dá)國家相比，我國中小型外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)這一領(lǐng)域上還存在一定的差距。我國大部分中小型外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用還僅僅處于利用網(wǎng)頁宣傳企業(yè)和產(chǎn)品、利用電子郵件開展業(yè)務(wù)往來的階段，且網(wǎng)頁更新緩慢、與客戶互動性不強(qiáng)。若欲參與大型外貿(mào)企業(yè)競爭國際市場，不僅改善企業(yè)網(wǎng)站，還應(yīng)借助跨境電子商務(wù)平臺，積極開展電子商務(wù)活動。

受傳統(tǒng)外貿(mào)的影響，我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展緩慢。這些企業(yè)應(yīng)緊抓機(jī)遇，充分利用跨境電子商務(wù)平臺，更全面更深入地拓展海外業(yè)務(wù)。

（二）新型營銷模式產(chǎn)生

在電子商務(wù)環(huán)境下，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立大量電子商務(wù)平臺，將中小型外貿(mào)企業(yè)與電子商務(wù)聯(lián)合起來，從而高效地完成單個貿(mào)易公司無法實(shí)現(xiàn)的國際市場需求。

電子商務(wù)引起市場營銷的巨變，產(chǎn)生了新型的市場營銷模式——網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用網(wǎng)絡(luò)互動式營銷和網(wǎng)絡(luò)整合式營銷兩種方式。網(wǎng)絡(luò)互動式營銷能使得客戶雙方能更好更方便地相互交流；而外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營銷則是為了適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀從而形成的一種營銷理念和方法，以國外買家的需求和習(xí)慣為基準(zhǔn)選擇營銷渠道進(jìn)行整合，有效的利用電子商務(wù)渠道，在線上、線下渠道為海外買家提供多種途徑并能夠準(zhǔn)確獲得外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品信息。

三、我國中小型外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)潮流中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所帶來的機(jī)遇

1、樹立中小型外貿(mào)企業(yè)品牌形象

越來越多的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上有了自己企業(yè)的官網(wǎng)，企業(yè)官方微信以及官方微博。企業(yè)擁有自己的官網(wǎng)是證明企業(yè)本身權(quán)威的表現(xiàn)，官網(wǎng)作為一種對外宣傳的表現(xiàn)，企業(yè)可以發(fā)布相關(guān)信息和資訊，網(wǎng)民們可以通過官網(wǎng)對該企業(yè)進(jìn)行一定的了解，從而企業(yè)也達(dá)到了營銷的效果。在互聯(lián)網(wǎng)上樹立企業(yè)形象有利于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上通過展現(xiàn)本企業(yè)的優(yōu)秀文化，產(chǎn)品以及良好的服務(wù)，讓網(wǎng)民們對該企業(yè)能有有全面的認(rèn)識。

2、發(fā)展跨境電子商務(wù)

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，跨境電商席卷而來。跨境電商作為一種新興的貿(mào)易方式，在推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化上，具有重大意義，極大地拓寬了進(jìn)入國際市場的途徑。對我國中小外貿(mào)企業(yè)而言，發(fā)展跨境電商是外貿(mào)企業(yè)一大突破口。

再者，國內(nèi)的市場競爭激烈，所以開拓國際市場，發(fā)展跨境電商是必然的趨勢。我國政府也大力支持中小企業(yè)去發(fā)展跨境電商，并積極完善一系列相關(guān)政策來鼓勵中小型外貿(mào)企業(yè)。國務(wù)院為促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展，提出“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，鼓勵我國中小型外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子貿(mào)易。通過跨境電子商務(wù)，我國中小型外貿(mào)企業(yè)可以更快捷地將自己的商品銷售給各國的消費(fèi)者，從而推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)是把雙刃劍,在給我國國際貿(mào)易帶來方便的同時,某些不足也影響著國際貿(mào)易的發(fā)展。對于我國中小型外貿(mào)企業(yè)而言，電商大熱既意味著機(jī)遇，同時也意味著巨大的挑戰(zhàn)。

1、網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

目前，我國一些小型的電子商務(wù)平臺在安全問題上并沒有過多的設(shè)防，易受到木馬病毒、垃圾郵件的入侵和黑客攻擊，成為發(fā)展電子商務(wù)造成嚴(yán)重的安全隱患。這是因?yàn)橹行⌒屯赓Q(mào)企業(yè)電子化專業(yè)水平較低，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較薄弱所導(dǎo)致的。而網(wǎng)絡(luò)信息安全問題得不到保障，企業(yè)將無法正常開展電子商務(wù)。

2、法律法規(guī)不健全

電子商務(wù)的發(fā)展受國際貿(mào)易立法不健全制約，我國相關(guān)法律法規(guī)的制定滯后于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前國際貿(mào)易的各項(xiàng)規(guī)定名目繁多，種類繁雜。地方各級政府對各個環(huán)節(jié)均征收較多的費(fèi)用，包括海關(guān)通關(guān)的手續(xù)費(fèi)、“三檢”費(fèi)用、進(jìn)入口岸的管理費(fèi)等等?！秾ν赓Q(mào)易法》在我國服務(wù)立法上尚未形成完整的體系，即使已頒布了國際貿(mào)易的相關(guān)法律法規(guī)，有些規(guī)定仍然比較抽象，缺乏可操作性。

3、企業(yè)缺乏綜合性人才

我國大部分中小型外貿(mào)企業(yè)過于注重外語人才，而忽視了信息管理、法律等方面人才的培養(yǎng)。對我國中小型外貿(mào)企業(yè)而言，既具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，又擁有良好的業(yè)務(wù)能力，同時還熟悉一定的貿(mào)易法和電子商務(wù)法律的綜合性人才是必不可少的。某種程度上，人才的匱乏也阻礙了我國中小企業(yè)的國際貿(mào)易的發(fā)展，這也是我國中小型外貿(mào)企業(yè)必須克服的課題之一。

四、對我國中小型外貿(mào)企業(yè)今后發(fā)展的建言

時代是不斷變化著的，我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)著時代的發(fā)展，如今的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)走向全球化了，電子商務(wù)的產(chǎn)生更是提供了一種全新的貿(mào)易方式。作為二十一世紀(jì)的發(fā)展中國家，我國外貿(mào)企業(yè)必須盡快地發(fā)展起來，想要讓企業(yè)走向世界，走出國門，不斷地提升企業(yè)自身實(shí)力是基礎(chǔ)。對此，我提出了一些看法：

第一，電子商務(wù)的產(chǎn)生不是讓我們放棄傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，而是讓我們在開拓跨境業(yè)務(wù)的同時，也盡可能地將電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易相結(jié)合。企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易方式以彌補(bǔ)我國中小型外貿(mào)企業(yè)的不足之處。我國中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快轉(zhuǎn)型的步伐，只有不斷的創(chuàng)新，提升企業(yè)文化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠真正地發(fā)展。

第二，我國中小型也要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的情況選擇合適的電商平臺，做到不盲目跟風(fēng)，從而達(dá)到增加跨境貿(mào)易的機(jī)會，避免信息安全遭到破外。

第三，高校加強(qiáng)與外貿(mào)企業(yè)間的合作，高校在注重電子技術(shù)人才培養(yǎng)的同時，也應(yīng)當(dāng)重視電子商務(wù)綜合性人才的培養(yǎng)，為企業(yè)提供全能性人才。

第四，國家以適應(yīng)我國國情為前提，結(jié)合國際相關(guān)的貿(mào)易方面的法律法規(guī)，制定并完善我國的對外貿(mào)易的相關(guān)的法律法規(guī)。

第五，政府必須緊跟電子商務(wù)發(fā)展的腳步，加強(qiáng)對中小型外貿(mào)企業(yè)參與國際貿(mào)易的扶持幫助以及完善相關(guān)貿(mào)易技術(shù)，完善風(fēng)險管理，為中小型外貿(mào)企業(yè)搭建服務(wù)平臺，彌補(bǔ)中小型外貿(mào)企業(yè)在融資，創(chuàng)新，安全，人才等問題上的不足，以及解決電子商務(wù)上的各種糾紛，從而營造更好的跨境電子商務(wù)環(huán)境，使得中小型外貿(mào)企業(yè)能夠能好的面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

五、結(jié)論

電子商務(wù)的飛速發(fā)展深遠(yuǎn)地影響了我國中小企業(yè)的貿(mào)易方式。不僅拓寬了國內(nèi)業(yè)務(wù)的渠道，更使我國中小企業(yè)意識到跨境電商是未來的發(fā)展趨勢所在。盡管我國中小型外貿(mào)企業(yè)還存在著種種不足，但是我堅(jiān)信，在不久的將來，這些中小型外貿(mào)企業(yè)一定能夠充分利用電子商務(wù)平臺，在國際貿(mào)易中一定能克服障礙，取得顯著成就。