大學(xué)生人格傾向與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的關(guān)系

姜永志，白曉麗

（1.內(nèi)蒙古民族大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，內(nèi)蒙古 通遼028000；2.內(nèi)蒙古師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特010070）

0 引言

智能手機(jī)的出現(xiàn)改變了只有傳統(tǒng)PC 上網(wǎng)的格局，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展則助推了手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的替代.面對(duì)越來(lái)越多的“手機(jī)依賴”、“手機(jī)成癮”者和那些“低頭族”、“觸屏控”，手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活和學(xué)習(xí)的影響逐漸成為心理學(xué)各分支學(xué)科關(guān)注的焦點(diǎn).據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心［1］的統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到6.32億人，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.27億人，雙雙位列世界第一.對(duì)中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)也發(fā)現(xiàn)，手機(jī)使用率（83.4%）首次超越傳統(tǒng)PC使用率（80.9%），手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端分享互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的事實(shí)已經(jīng)形成。那么手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之間的相似之處，是否意味著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度使用的心理機(jī)制與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一致？手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)什么方式影響人們生活，哪些方面又對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)度使用產(chǎn)生影響？這都是新媒體時(shí)代手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用應(yīng)該予以關(guān)注和澄清的.

中國(guó)現(xiàn)有“網(wǎng)絡(luò)成癮”、“病理性互聯(lián)網(wǎng)使用”、“手機(jī)依賴”和“手機(jī)成癮”的相關(guān)研究，都對(duì)上述問(wèn)題做過(guò)詳細(xì)的分析.雷靂［2］認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以提供社交、娛樂(lè)、交易、信息4種服務(wù)：社交服務(wù)包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天、論壇、BBS等進(jìn)行的網(wǎng)上社交活動(dòng)；娛樂(lè)服務(wù)包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)等進(jìn)行的休閑娛樂(lè)活動(dòng)；信息服務(wù)包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎等查閱相關(guān)信息來(lái)滿足對(duì)信息的需求；交易服務(wù)包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)交易活動(dòng).這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無(wú)論在廣度還是在深度上，對(duì)人們的現(xiàn)實(shí)生活都產(chǎn)生了重大影響.信息服務(wù)和交易服務(wù)對(duì)個(gè)體的病理性心理、或給個(gè)體帶來(lái)的消極影響相對(duì)較小，因此現(xiàn)有無(wú)論是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)還是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究，關(guān)注較多的都是互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)和娛樂(lè)服務(wù)兩類.

從現(xiàn)有的研究來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好對(duì)個(gè)體的影響較大，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲成癮是該領(lǐng)域長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題.對(duì)于手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，娛樂(lè)服務(wù)的過(guò)度使用也漸漸成為消極影響個(gè)體心理與行為的新問(wèn)題.現(xiàn)有研究［3］已經(jīng)表明個(gè)體的人格特質(zhì)是影響互聯(lián)網(wǎng)使用的重要因素.Hamburger等［4］發(fā)現(xiàn)外向性人格傾向與互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的使用呈正相關(guān)，神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和社交焦慮，而且男性比女性更偏愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù).有研究者［5］發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用與外向性、神經(jīng)質(zhì)、宜人性、開(kāi)放性、社會(huì)支持以及社交焦慮有密切關(guān)系，且外向性和神經(jīng)質(zhì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好有直接的正向預(yù)測(cè)作用.柳銘心等［6］還發(fā)現(xiàn)外向性可通過(guò)社會(huì)支持間接對(duì)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)產(chǎn)生影響.可見(jiàn)，人格傾向一方面可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好產(chǎn)生影響，另一方面可以間接通過(guò)諸如社會(huì)支持、社交焦慮等中介變量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)產(chǎn)生影響.手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展形式，外向性、神經(jīng)質(zhì)、宜人性也會(huì)對(duì)其使用產(chǎn)生影響［7］，尤其是外向性的人格傾向更容易獲得他人的肯定和支持，而神經(jīng)質(zhì)的人格傾向往往表現(xiàn)出較多的退縮和社交焦慮［8］.可見(jiàn)，人格傾向會(huì)直接或間接通過(guò)某些變量影響個(gè)體對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，進(jìn)而可能導(dǎo)致手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)度使用，使網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題手機(jī)化，而手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用是健康的或是病理性的，正是由手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的各種服務(wù)以及手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何滿足個(gè)體的需要決定的.因而，個(gè)體對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的使用偏好可能引發(fā)一系列的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度使用問(wèn)題，應(yīng)給予高度重視.

基于以上分析，筆者感興趣的是：手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的心理機(jī)制及其影響因素是什么，是否與以往基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的研究一致？這既是對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題手機(jī)化與否的探索和嘗試研究，也是對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度使用形成的心理機(jī)制及影響因素研究的深化和擴(kuò)展.

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

采用整群分層抽樣方法，從內(nèi)蒙古3所高校選取大一至大四學(xué)生1 500名參與研究，回收有效問(wèn)卷1 488份.其中男性556人（37.36%），女性932 人（62.64%），年齡為20.55±1.42 歲；大一年級(jí)512 人（34.40%），大二年級(jí)384人（25.80%），大三年級(jí)376人（25.26%），大四年級(jí)216人（14.51%）；城市生源760人（51.07%），農(nóng)村生源728人（48.93%）；文科480人（32.25%），理工科1 008人（67.75%）.所有被試均為自愿參與調(diào)查研究.

1.2 測(cè)量工具

1.2.1 青少年人格五因素問(wèn)卷

采用鄒泓［9］的《青少年人格五因素問(wèn)卷》.本研究對(duì)相關(guān)條目的表述進(jìn)行了修訂，使其更符合大學(xué)生的實(shí)際情況，其中“情緒性”與“大五”人格中的“神經(jīng)質(zhì)”一致，本研究將“情緒性”看作“神經(jīng)質(zhì)”.問(wèn)卷包括外向性、宜人性、情緒性、謹(jǐn)慎性和開(kāi)放性5個(gè)維度，共50題，采用1～5五點(diǎn)記分，從1～5分別表示非常不符、不太符合、一般、比較符合、非常符合.該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach'α）為0.74～0.88.

1.2.2 大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用偏好問(wèn)卷

依據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中“中國(guó)網(wǎng)民各類手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率”的相關(guān)內(nèi)容自編問(wèn)卷，收集被試的性別、年級(jí)、生源地等人口學(xué)變量?jī)?nèi)容，同時(shí)測(cè)量被試的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用偏好.問(wèn)卷包括16 項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行因素分析，KMO檢驗(yàn)值為0.826，Bartlett球度檢驗(yàn)值為4 983.371（P＜0.01），提取出特征值大于1的因素共4個(gè)，轉(zhuǎn)軸后4個(gè)共同因素可以解釋的總變異量為61.971%，分別命名為信息服務(wù)偏好（手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)搜索等）、交易服務(wù)偏好（手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)旅行預(yù)訂等）、娛樂(lè)服務(wù)偏好（手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)等）、社交服務(wù)偏好（手機(jī)社交網(wǎng)站、手機(jī)即時(shí)通信等），最終形成手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用偏好問(wèn)卷.問(wèn)卷采用從1（完全不喜歡）到5（完全喜歡）的五點(diǎn)記分，各維度的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.741～0.865.驗(yàn)證性因素分析結(jié)果表明，模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)較好，χ2／df＝4.54、RMSEA＝0.06、NNFI＝0.87、IFI＝0.92、CFI＝0.90.

1.2.3 青少年社會(huì)支持量表

采用葉悅妹等［10］的《青少年社會(huì)支持量表》，鑒于研究對(duì)象為大學(xué)生，在保留原意的基礎(chǔ)上對(duì)個(gè)別項(xiàng)目的語(yǔ)言表述進(jìn)行了調(diào)整.量表包括主觀支持、客觀支持和支持利用度3個(gè)維度共17個(gè)項(xiàng)目，采用五點(diǎn)計(jì)分方法，從1～5分別表示非常不符、不太符合、一般、比較符合、非常符合，得分越高代表社會(huì)支持水平越高.各分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.75～0.86，總量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.83.

1.2.4 大學(xué)生交往焦慮量表

采用Leary編制的《交往焦慮量表》［11］.量表由15個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，主要用于評(píng)定獨(dú)立于行為之外的主觀社交焦慮體驗(yàn)的傾向.采用五點(diǎn)計(jì)分法，從1～5分別表示非常不符、不太符合、一般、比較符合、非常符合，得分越高代表個(gè)體主觀體驗(yàn)到的交往焦慮水平越高.量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.85.

2 研究結(jié)果

2.1 手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)使用偏好的性別和年級(jí)差異

以?shī)蕵?lè)服務(wù)偏好為因變量，以性別和年級(jí)為自變量，方差分析結(jié)果表明：性別（F（1，1487）＝10.550）和年級(jí)（F（3，1487）＝39.017）的主效應(yīng)都具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），但性別和年級(jí)在手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)上的交互作用不顯著（P＞0.05）.從事后比較可以看出，男生（M＝3.390，SD＝1.070）比女生（M＝3.042，SD＝1.102）更喜歡使用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)；隨著年級(jí)的增高，大學(xué)生使用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的水平不斷下降，其中大四年級(jí)學(xué)生（M＝1.250，SD＝0.267）的使用水平顯著低于大一年級(jí)（M＝3.219，SD＝1.045）、大二年級(jí)（M＝3.148，SD＝1.038）和大三年級(jí)（M＝2.916，SD＝1.203）.

2.2 人格傾向、社會(huì)支持和交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的相關(guān)

為確定人格傾向與大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)使用偏好的關(guān)系，對(duì)人格傾向5個(gè)維度、社會(huì)支持和交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好進(jìn)行相關(guān)分析（表1）.

表1 各變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差以及變量間的相關(guān)關(guān)系（n＝1 488）Tab.1 Correlation between the mean，standard deviation and the variables（n＝1 488）

圖1 各變量與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的假設(shè)模型Fig.1 Hypothesis model of each variable and recreational service preferences of mobile internet

結(jié)果發(fā)現(xiàn)：外向性、神經(jīng)質(zhì)和交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好之間具顯著正相關(guān)，社會(huì)支持與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好之間具顯著負(fù)相關(guān)；社會(huì)支持與交往焦慮間存在顯著負(fù)相關(guān).由于人格傾向中只有外向性和神經(jīng)質(zhì)2個(gè)維度，以及社會(huì)支持和交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)關(guān)系密切，所以本文僅對(duì)上述關(guān)系進(jìn)行討論，假設(shè)各變量間存如圖1中模型所示關(guān)系.

2.3 人格傾向、社會(huì)支持和交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的關(guān)系

為了更好地說(shuō)明外向性、神經(jīng)質(zhì)、社會(huì)支持和交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的關(guān)系，筆者使用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了驗(yàn)證.一般認(rèn)為，χ2／df應(yīng)小于5，RMSEA應(yīng)小于0.08且越接近0越好，CFI、NFI、IFI、AGFI等指標(biāo)越接近1擬和性越好.本研究對(duì)圖1中模型進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，方程擬合指標(biāo)χ2／df＝0.452、RMSEA＝0.002、CFI＝0.999、NFI＝0.998、IFI＝0.988、AGFI＝0.996，均達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)要求，檢驗(yàn)結(jié)果支持了該模型.這表明外向性和神經(jīng)質(zhì)均對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好有直接的預(yù)測(cè)作用，同時(shí)兩者也可以分別通過(guò)社會(huì)支持和交往焦慮間接地預(yù)測(cè)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好，并且社會(huì)支持和交往焦慮對(duì)娛樂(lè)服務(wù)偏好也有直接預(yù)測(cè)作用（圖2）.

圖2 人格傾向、社會(huì)支持和社交焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的關(guān)系模型Fig.2 Relationship model of personality，social support，social anxiety and recreational service preferences of mobile internet

3 討論

3.1 手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的性別和年級(jí)差異

手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)服務(wù)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類似，主要包括網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂(lè)和視頻，而手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲則是大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)的最主要方式，因而在一定程度上來(lái)說(shuō)，手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)更多是指手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲.傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比，最大的缺點(diǎn)是它的使用受空間限制，而手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則受空間限制較少，只要能夠接收到移動(dòng)信號(hào)就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作.本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好上存在顯著的性別和年級(jí)差異，男生比女生更偏好手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)，而且隨著年級(jí)的升高，大學(xué)生對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好顯著降低，尤其是大四年級(jí)顯著低于其它年級(jí).這一結(jié)果與雷靂等［12］基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的研究結(jié)果不一致，他們的研究發(fā)現(xiàn)性別和年級(jí)在互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)上不存在顯著的差異.

本研究表明，男生比女生更偏愛(ài)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)，也有研究［13］發(fā)現(xiàn)男生比女生更偏愛(ài)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，本研究這一結(jié)果也可歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)游戲從PC 終端向手機(jī)終端的轉(zhuǎn)化，或者說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)游戲的手機(jī)化，只不過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生來(lái)說(shuō)更加普遍，也更加容易獲得.另有研究者［14］認(rèn)為男生和女生往往采取不同的方式建立聯(lián)系，女生之間常常通過(guò)“言語(yǔ)”表達(dá)親密關(guān)系，男生之間更多通過(guò)“游戲”等非言語(yǔ)方式建立聯(lián)系.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲便提供了一種即時(shí)性的娛樂(lè)平臺(tái)，可滿足男生對(duì)與他人建立聯(lián)系，以及獲得認(rèn)同、歸屬的需要.相比于男生，女生則更多地選擇了手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，更偏好基于手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的QQ、微信、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等社交服務(wù).隨著年級(jí)的升高，大學(xué)生面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)越來(lái)越多，尤其是大四學(xué)生面臨著畢業(yè)、考研、就業(yè)等諸多問(wèn)題，他們的社會(huì)交往會(huì)逐漸變得簡(jiǎn)單，休閑娛樂(lè)時(shí)間也被大大壓縮，因而手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的使用迅速下降.而對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，空閑時(shí)間相對(duì)較多，而且手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲在一定程度上可彌補(bǔ)社交缺陷、加強(qiáng)與網(wǎng)友的溝通和交流，也更容易在游戲合作中獲得相互的支持和認(rèn)可，這會(huì)促使低年級(jí)學(xué)生將大量的時(shí)間、精力，乃至金錢投入到手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)中.

3.2 人格傾向、社會(huì)支持和社交焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn)，人格傾向中的外向性和神經(jīng)質(zhì)以及社會(huì)支持、交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好存在顯著的相關(guān)，而人格傾向的其它特質(zhì)與娛樂(lè)服務(wù)偏好相關(guān)不顯著.因而，本研究針對(duì)外向性、神經(jīng)質(zhì)、社會(huì)支持、交往焦慮與手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好的關(guān)系進(jìn)行了假設(shè)建構(gòu)，結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)均達(dá)到要求，支持了研究假設(shè).手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)服務(wù)十分相似，可分為非交互式服務(wù)與交互式服務(wù).交互式服務(wù)主要指可以與他人進(jìn)行直接在線交流的娛樂(lè)服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)游戲；非交互式服務(wù)主要指不能與他人進(jìn)行在線交流的娛樂(lè)服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)視頻（電影、電視劇和其它在線視頻等）、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)等.這兩類娛樂(lè)服務(wù)都滿足了個(gè)體對(duì)休閑娛樂(lè)的個(gè)性化需要，但交互式娛樂(lè)服務(wù)大多是與他人合作來(lái)完成游戲的，在一定程度上可充當(dāng)社交服務(wù)來(lái)滿足個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)社交問(wèn)題的補(bǔ)償.

對(duì)于外向性的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們比內(nèi)向性的大學(xué)生表現(xiàn)得更加坦率、活躍、合群、熱情并且具有更多的積極情緒，也更愿意接受便攜的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)方式，更愿意通過(guò)交互式的娛樂(lè)服務(wù)獲得他人的認(rèn)同和社會(huì)支持.比如，基于QQ 和微信社交軟件開(kāi)發(fā)的各種在線手機(jī)游戲（如天天酷跑、歡樂(lè)斗地主、天天飛車、天天富翁、雷霆戰(zhàn)機(jī)等），充分利用了大學(xué)生的碎片化時(shí)間，使大學(xué)生對(duì)它們既不過(guò)分沉溺也難舍難離，而且QQ、微信和手機(jī)通訊錄三者的整合，使得更多相互認(rèn)識(shí)的朋友加入到一些游戲中，也給個(gè)體提供了在他人面前展現(xiàn)自己、獲得認(rèn)可和尊重的機(jī)會(huì).與外向性人格相反，內(nèi)向性大學(xué)生與他人交流的機(jī)會(huì)少，社會(huì)支持系統(tǒng)不如外向性，在生活和學(xué)習(xí)中很容易形成自卑心理和交往焦慮.本研究結(jié)果表明，外向性一方面可直接對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好產(chǎn)生正向預(yù)測(cè)作用，另一方面也可以通過(guò)社會(huì)支持和交往焦慮間接對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好產(chǎn)生預(yù)測(cè)作用，即獲得社會(huì)支持較少和體驗(yàn)到較多交往焦慮情緒的大學(xué)生更偏愛(ài)使用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù).可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好會(huì)受到外向性、社會(huì)支持和交往焦慮3個(gè)方面的共同影響.

高神經(jīng)質(zhì)的大學(xué)生比低神經(jīng)質(zhì)的大學(xué)生具有易沖動(dòng)、情緒化、易焦慮、依賴性強(qiáng)、敏感、多疑、自我控制差的特點(diǎn)，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)交往中感知到的社會(huì)支持較少，更易受挫折，也易引起社交中的焦慮情緒體驗(yàn)［15］.本研究認(rèn)為，高神經(jīng)質(zhì)、情緒易變的大學(xué)生偏愛(ài)通過(guò)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)來(lái)獲得認(rèn)同、歸屬和社會(huì)支持等積極體驗(yàn)，從而增強(qiáng)自信和自我效能感，在一定程度上緩解了現(xiàn)實(shí)社交中的焦慮，這與姜永志等［16］關(guān)于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的研究結(jié)果一致.本研究也發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)質(zhì)不能通過(guò)社會(huì)支持對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好產(chǎn)生間接影響，但可以通過(guò)交往焦慮間接影響大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好，也就是說(shuō)，高神經(jīng)質(zhì)的大學(xué)生由于自身人格的特點(diǎn)，在現(xiàn)實(shí)的人際交往中易出現(xiàn)交往焦慮，使他們從現(xiàn)實(shí)人際交往中獲得成長(zhǎng)過(guò)程中所需要的自尊感、歸屬感、親密感等積極情緒較少，這進(jìn)一步加劇了個(gè)體的交往焦慮，進(jìn)而強(qiáng)化了他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)游戲中逃避現(xiàn)實(shí)和尋求心理慰藉的動(dòng)機(jī).可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)偏好也會(huì)受到神經(jīng)質(zhì)和交往焦慮兩方面的共同影響.

毫無(wú)疑問(wèn)，手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用在新媒體時(shí)代不可避免，手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的相似性也使一些人聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的手機(jī)化，但手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的結(jié)合催生出的新媒體的諸多優(yōu)勢(shì)，使得對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)使用的控制要困難得多.不可否認(rèn)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度使用產(chǎn)生的“低頭族”、“觸屏控”、“手機(jī)幫”等現(xiàn)象確實(shí)對(duì)大學(xué)生和青少年的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了消極影響，但如果僅因?yàn)槭謾C(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的使用可能對(duì)個(gè)體造成的負(fù)面影響，就簡(jiǎn)單地禁止對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的使用是不理智的也是難以辦到的.本研究為有效防止大學(xué)生陷入手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)過(guò)度使用的行為、引導(dǎo)大學(xué)生健康使用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了有意義的啟示：第一，良好的社會(huì)支持是影響大學(xué)生合理使用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的重要因素，因而要加強(qiáng)大學(xué)生之間的交流和溝通，提高大學(xué)生的社交能力，增強(qiáng)自信心、自豪感、歸屬感等積極情緒，進(jìn)一步引導(dǎo)大學(xué)生減少手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的過(guò)度使用；第二，交往焦慮是大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)過(guò)度使用的“殺手”，應(yīng)多為大學(xué)生提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)，發(fā)展積極健康的社交關(guān)系，減少社交焦慮等消極體驗(yàn)的產(chǎn)生，這可減少大學(xué)生對(duì)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)的過(guò)度使用行為；第三，外向性和神經(jīng)質(zhì)人格傾向是影響大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)服務(wù)使用的重要人格因素，應(yīng)積極培育大學(xué)生健康的人格特質(zhì)，尤其是要從多方面改善大學(xué)生的神經(jīng)質(zhì)人格，同時(shí)培育大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體素養(yǎng)，正確認(rèn)識(shí)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)的積極和消極影響，做到合理使用.

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R／OL］.（2014-07-21）［2014-11-20］.http：／／www.cnnic.net.cn／hlwfzyj／hlwxzbg／hlwtjbg／201407／t20140721＿47437.htm.

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