在幼兒園開展順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)的管理研究

劉燕璇

（中山市神灣德雅灣幼兒園，廣東 中山 528415 ）

一、順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)在管理幼兒園人員上的實(shí)施

幼兒園的管理實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理，如何做到知人善用，人盡其才？如何以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為來(lái)取得最大的管理效果？如何駕馭教職工、建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

（一）建立完善的幼兒園管理體系 從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向科學(xué)有效的管理模式，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)磨合，管理實(shí)踐證明，如果沒(méi)有建立健全的規(guī)章制度、沒(méi)有合理的組織架構(gòu)，朝令夕改，就無(wú)法提高幼兒園的管理效率。

（二）了解人心、識(shí)人之長(zhǎng)，發(fā)掘其才，為己所用 中國(guó)古代兵法強(qiáng)調(diào)：“用兵之道，攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下?！痹诠芾碇械母鞣N問(wèn)題都與心理學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。如果能夠巧妙地運(yùn)用各種的技巧和方法來(lái)讀懂他人，方能知人善任。

1.幼兒園教職工年齡性格特點(diǎn)及相應(yīng)的激勵(lì)方式

（1）90后年輕教師性格特點(diǎn) 目前，教師團(tuán)隊(duì)基本以90年代后為主，年輕教師成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境雖然復(fù)雜，但她們的成長(zhǎng)任務(wù)卻非常單純，就是學(xué)習(xí)，其他家務(wù)事都無(wú)需插手，所以他們的自理生活能力普遍較低，吃苦耐勞的品質(zhì)也較差，加上獨(dú)生子女的家庭下成長(zhǎng)，缺乏同伴，不懂得關(guān)心他人，以自我為中心，這樣的性格取向?qū)е驴箟撼惺苣芰p弱，在挫折面前心理容易產(chǎn)生焦慮。另外由于年輕，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，她們大多對(duì)人生工作奮斗的目標(biāo)還不明確，處于迷蒙階段。

作為幼兒園管理者，面對(duì)這年輕群體，要認(rèn)真思考，她們?nèi)笔裁?？需要什么?0后的老師缺的是系統(tǒng)的生活、工作技能的教育。他們有的是年輕、熱情、充滿活力，對(duì)新生事物接受能力非常強(qiáng)，如果她們能夠得到領(lǐng)導(dǎo)者的尊重與信任，以及系統(tǒng)的培訓(xùn)，給予時(shí)間讓她們成長(zhǎng)，相信她們能夠勝任自己的本職工作，成為一名好教師。因此，我們采取“一帶一，以老帶新”的方法，讓資歷較深，經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師帶著新教師，使年輕的教師在老教師的帶領(lǐng)下，在工作上，能盡快熟悉掌握有效的方法方式。如發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如何做到既把事件的真相，來(lái)龍去脈讓家長(zhǎng)了解清楚，又不會(huì)造成家長(zhǎng)的擔(dān)憂或誤解，學(xué)會(huì)面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通技巧這一項(xiàng)在有經(jīng)驗(yàn)的老教師身上年輕教師可以學(xué)到很多。在生活上，年輕教師可以通過(guò)老教師學(xué)到與同事之間的交往能力，合作能力，與其他老師和諧相處，盡快的融入大集體當(dāng)中，感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

（2）70、80后的老教師性格特點(diǎn) 30~40歲左右的中青年教師則一般擔(dān)任管理工作，老教師則經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，無(wú)論是教學(xué)、家長(zhǎng)工作都勝任有余。但這年齡階段正處在上有老，下有小，家庭負(fù)擔(dān)較重，出現(xiàn)精力不足，有心無(wú)力的狀況，并在健康狀況及活力方面不如年輕教師。另外，她們基本上已取得了職稱的評(píng)定，并在園里已晉升到管理層的位置，已無(wú)過(guò)高追求，對(duì)新事物新觀念相對(duì)比較保守，所以大多只求能完成本職工作即可，對(duì)更高層次的進(jìn)修、科研等避重就輕。

面對(duì)老教師特點(diǎn)，幼兒園管理者則要以樹立她們的自信，點(diǎn)燃她們的熱情為突破口，心理學(xué)有一現(xiàn)象“社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象”，即完成同樣的任務(wù)，單獨(dú)完成比不上在別人面前完成的效果。管理者可給老教師多搭建平臺(tái)，讓她們有展現(xiàn)自我、表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，如由她們負(fù)責(zé)全園教師的教研培訓(xùn)、主持教研活動(dòng)、家園活動(dòng)的策劃實(shí)施等等。如：放手讓老教師主持、策劃年級(jí)各種親子活動(dòng)，家委會(huì)活動(dòng)，活動(dòng)順利完成后充分肯定他們的能力和成績(jī)。另外，鼓勵(lì)和支持老教師參與鎮(zhèn)級(jí)、市級(jí)的各種評(píng)選、比賽活動(dòng)，讓老教師在教師隊(duì)伍中彰顯自身價(jià)值。

2.識(shí)別人之長(zhǎng)短，助其揚(yáng)長(zhǎng)避短，因材授職 管理者的識(shí)才，關(guān)鍵在于先看其長(zhǎng)，后看其短。看似無(wú)所，其實(shí)很重要。若先看到教職工的長(zhǎng)處，就能使其充分施展才華，實(shí)現(xiàn)她的價(jià)值。若先看到短處，那長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)就容易被掩蓋和忽視。

（1）談話交流 通過(guò)直接談話，觀察了解教職工們的真實(shí)的思想感情，談話前做好準(zhǔn)備工作，按照事先安排的內(nèi)容進(jìn)行面談。了解教職工的經(jīng)歷、個(gè)性心理、愛(ài)好等。

（2）素質(zhì)測(cè)評(píng) 包括心理素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測(cè)評(píng)。心理素質(zhì)方面，注意觀察平時(shí)是否有人求助于她、或在活動(dòng)中是否起帶頭作用、問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)是否有機(jī)敏的頭腦和決斷能力、是否勇于承擔(dān)責(zé)任等等，從而得知其的思想、品德、智慧、心理等素質(zhì)狀況的方法。專業(yè)素質(zhì)方面，可進(jìn)行彈、唱、跳、畫、說(shuō)等的基本功測(cè)評(píng)，這種方法就是通過(guò)對(duì)人的特長(zhǎng)進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的觀察。

（3）因材授職，讓合適的人做合適的事 管理界有個(gè)故事：有個(gè)農(nóng)夫花了很多錢買了一匹千里馬，回到家后卻發(fā)現(xiàn)平時(shí)用不著，于是便讓它和驢子一起拉磨，但千里馬被囚在磨坊里，每次都很不老實(shí)地折騰一番。惹得農(nóng)夫很生氣，便有鞭子抽打它，沒(méi)過(guò)多久，千里馬就被打死了。農(nóng)夫再也不買千里馬了，不久，他又買回一匹騾子。騾子和驢子搭配干活很和諧，磨坊效率很高。

故事當(dāng)中的農(nóng)夫相當(dāng)于幼兒園的管理者，千里馬、騾子、驢子就是幼兒園的教職工。這里的千里馬最優(yōu)秀，但因放在了不合適的崗位上被活活地折磨死。騾子也是很優(yōu)秀的人才，和驢子一起干活，能夠創(chuàng)造出很高的效益。

優(yōu)秀的管理者必須重視人員崗位的匹配，不能輕視當(dāng)做小事一樁。在日常工作中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的打磨，充分地了解教職工的特點(diǎn)、特長(zhǎng)、能力和潛力后，應(yīng)采取正確的措施一手段對(duì)人員進(jìn)行合理的配置。讓合適的人在合適的崗位上工作。相信這樣教職工的工作滿意度、工作效率會(huì)更高，從而提高整個(gè)幼兒園的質(zhì)量。

如日常的配班方式中：對(duì)能力強(qiáng)的年輕老師，可以兩兩相配，給予任務(wù)與指導(dǎo)，讓她們有更大的成長(zhǎng)空間；對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老教師可以與新老師搭配，讓她們給新老師當(dāng)師傅，在使青年教師適應(yīng)新環(huán)境的同時(shí)提升老教師的自信。對(duì)有科目專長(zhǎng)的老師可讓擔(dān)任級(jí)組的科任老老師，以點(diǎn)帶面，在影響其他班級(jí)的老師同時(shí)，提升?？评蠋煹某删透小?/p>

如在幼兒園環(huán)境布置、活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，可選出思想創(chuàng)意型、動(dòng)手能力強(qiáng)而細(xì)致型、以及觀察能力強(qiáng)的老師組成策劃小組，讓一切的方案從老師中來(lái)，充分發(fā)揮她們的自主能動(dòng)性，讓她們?nèi)吮M其才。

（三）選擇人才，精心培養(yǎng)，讓其成為管理者的左膀右臂 管理者想更有成效地開展工作，就必須得培養(yǎng)得力助手，正如聯(lián)想集團(tuán)的“發(fā)動(dòng)機(jī)文化”所言：管理者為一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，其他的副手則培養(yǎng)成同步的小發(fā)動(dòng)機(jī)。如果單有一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，其他的都為齒輪，那無(wú)論發(fā)動(dòng)機(jī)多強(qiáng)大，最終所得出的總能量是有限的。如果其他副手是同步運(yùn)行的小發(fā)動(dòng)機(jī)，則所產(chǎn)生的力量將變得很強(qiáng)大。因此，要重視幼兒園中層骨干的挑選及培養(yǎng)，提攜其成長(zhǎng)。

1.選擇賢人 古人云：“才者，協(xié)之資也；德者，才之帥也。”意思是說(shuō)才華是讓品德良好的人更出色的資本，而品德則是有才華之人的統(tǒng)帥。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高中層人員的工作能力

（1）結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，給她們灌輸競(jìng)爭(zhēng)理念?！八枷霙Q定行動(dòng)”這是實(shí)行無(wú)為而治的強(qiáng)有力的支持。鼓勵(lì)教職工繼續(xù)進(jìn)修，提高教育教學(xué)理論水平、開拓視野，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新教學(xué)理念，為園內(nèi)課題研究打下基礎(chǔ)。

（2）開展現(xiàn)代教育技術(shù)專題講座、集體示范操作等，提高教師們使用現(xiàn)代技術(shù)的能力，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際應(yīng)用中去，提高中層的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（3）培訓(xùn)的形式可多元化：如外出參加專家講師的講座、報(bào)考繼續(xù)教育、教學(xué)案例研討、實(shí)地考察、課件設(shè)計(jì)、教學(xué)演示、論文撰寫等等。以此來(lái)提高中層的綜合素質(zhì)。

3.逐步提升，賦于頭衡，給中層壓擔(dān)子，加快她們的成長(zhǎng) 在培訓(xùn)后可對(duì)中層人員進(jìn)行考核考察，或在任務(wù)完成后實(shí)行優(yōu)存劣汰，提升品德、能力符合要求的，給予設(shè)立頭銜。而頭銜是虛的，是一種公開化的贊譽(yù)，雖然不能增加經(jīng)濟(jì)的收入，但卻可以極大程度地滿足人的自我成就感，讓教職工對(duì)工作更盡心盡責(zé)，鼎力協(xié)助。

因此幼兒園的管理者可給有能之士設(shè)立頭銜，讓她們有壓力，有動(dòng)力，有成就感，在不知不覺(jué)間成為幼兒園的帶頭人和骨干。

4.及時(shí)給予反饋，讓中層更積極地實(shí)干

著名心理學(xué)家多湖輝曾經(jīng)講述了這樣一個(gè)故事：有一個(gè)管理者想要解雇一個(gè)職員。不過(guò)，他并沒(méi)有像大多數(shù)人一樣，直接通知職員“你被解雇了”，而是采用了一點(diǎn)兒心理技巧，無(wú)論這位職員將工作做和怎么樣，管理者都不置一詞，完全把他當(dāng)成一個(gè)“透明人”，就這樣，沒(méi)多久，這位職員就主動(dòng)辭職了。

由此可見(jiàn)，管理者的反饋，會(huì)極大地影響教職工的積極性。因此，如果想讓中層人員更賣力地為幼兒園工作，那么幼兒園管理者就必須及時(shí)、恰當(dāng)?shù)姆答?，不管是正面反饋還是負(fù)面反饋，及時(shí)客觀的對(duì)她們的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證她們活動(dòng)的高效性。

5.用人不疑，疑人不用，以期望的態(tài)度來(lái)使中層人員按自己的意圖辦事。 諸葛謹(jǐn)與諸葛亮是兄弟，一忠于孫權(quán)，一效于劉備。有人說(shuō)諸葛謹(jǐn)有通敵之嫌，孫權(quán)說(shuō)：“孤與子瑜(諸葛謹(jǐn))有生死不易之誓，子瑜之不負(fù)孤猶孤不負(fù)子瑜也?！?/p>

聚斂人才，信任先行。管理者如果對(duì)下屬不信任，就會(huì)對(duì)其完成的工作和所作出的表現(xiàn)也不放心，由于不信任與懷疑心理的作祟，管理者總會(huì)覺(jué)得教職工偷懶、不認(rèn)真。久而久之，雙方就容易產(chǎn)生信任危機(jī)。管理者只有充分信任教職工，大膽讓其工作，從而樹立她們強(qiáng)烈的確責(zé)任感和自信心，更加激發(fā)她們的積極主動(dòng)性。與此同時(shí)，管理者更要把自己對(duì)她們的期望明確地表達(dá)出來(lái)，因?yàn)樾睦韺W(xué)上有一個(gè)叫“期望效應(yīng)”，那是羅森塔爾在加州的一所學(xué)校中做的一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。羅森塔爾對(duì)那所學(xué)校的校長(zhǎng)和老師說(shuō)，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“發(fā)展?jié)摿Α钡臏y(cè)驗(yàn)，他們隨機(jī)抽取了部分學(xué)生，并把名單交給老師，說(shuō)這名單中的學(xué)生是學(xué)校中最具有發(fā)展?jié)撃艿?，并再三囑托教師不能告訴學(xué)生本人，像平常一樣教這些孩子。當(dāng)8個(gè)月后，名單上的孩子在學(xué)習(xí)成績(jī)和智力表現(xiàn)上有了明顯的進(jìn)步，而且興趣、品德、師生關(guān)系等方面都有了很大的變化。

期望效應(yīng)可以激發(fā)人的心理潛力，滿足對(duì)方實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。管理者可運(yùn)用了暗示手段，激發(fā)起中層人員的干勁，提升她們的責(zé)任、自豪感，讓她們聽(tīng)從上級(jí)的指示，并竭盡全力將事情做好。

二、順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)在幼兒園管理環(huán)境上的實(shí)施

（一）營(yíng)造輕松愉悅的工作環(huán)境，增強(qiáng)教職工的歸屬感 根據(jù)馬斯洛的需要層次論，當(dāng)人的生理和安全的需要得到滿足后，就會(huì)有歸屬和愛(ài)的需要。如果那個(gè)人對(duì)自己的幼兒園歸屬感越強(qiáng)，就越愛(ài)這個(gè)組級(jí)織，工作就會(huì)更積極。

1.微笑是增進(jìn)管理者與教職工微妙關(guān)系的良藥 管理者需時(shí)刻保持樂(lè)觀健康的情緒，因?yàn)榍榫w會(huì)傳染，會(huì)直接影響到教職工的情緒及工作的積極性。心理學(xué)家說(shuō)：“情緒‘病毒’就像瘟疫一樣，會(huì)一傳十，十傳百，而且傳播速度非常快，而且越來(lái)越嚴(yán)重。所以管理者要善于調(diào)節(jié)自己情緒，微笑面對(duì)每一天。

2.多與教職工溝通交流，達(dá)成共識(shí) 畢竟工作與游戲不同，幼兒園里大家都是朝著一個(gè)方向努力的，由于性格、觀點(diǎn)、處事方法各不同，唯有通過(guò)溝通、交流、磨合、彼此協(xié)調(diào)，解決一些工作上的矛盾，幼兒園內(nèi)可多開展一些娛樂(lè)活動(dòng)、聚餐、問(wèn)題討論、信息問(wèn)候、書籍推薦分享等，增進(jìn)彼此認(rèn)同感，營(yíng)造和諧融洽的氛圍。

3.增強(qiáng)教職工的安全感和溫暖感 管理者要細(xì)心留意教職工們的細(xì)微變化，了解教她們?cè)诠ぷ髦?、生活中遇到的困難以，并想辦法幫助其解決問(wèn)題?；蛟谒齻冏蠲β禃r(shí)，送上貼心的問(wèn)候，給予小小的建議，與她們同甘共苦，讓她感覺(jué)到在幼兒園中得到家庭般的溫暖。

4.給予尊重，留足“面子”，讓其覺(jué)得自己在園中的位置很重要 當(dāng)管理者在巡視工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)教職工工作失誤或存在問(wèn)題時(shí)，避免大加指責(zé)，厲聲呵斥，這會(huì)讓她對(duì)管理者心存芥蒂。相反，如果換種方式，單獨(dú)和教師談?wù)?，相信她?huì)更容易接受。并借此機(jī)會(huì)，對(duì)她提出期望，這可讓她感到管理者對(duì)她的關(guān)注，又能夠給她一種“我在園長(zhǎng)心目中有位置”的感覺(jué)，以增強(qiáng)其責(zé)任心。畢竟，每個(gè)員工都想在上司面前表現(xiàn)自己，引起上司的注意。

三、順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)在細(xì)節(jié)管理中的實(shí)施

老子說(shuō)：“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！睂?duì)于個(gè)人，一言一行無(wú)不展現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)，只要一個(gè)小細(xì)節(jié)做的不到位就足以毀掉自己。對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō)，也只有從“大處著眼，小處著手”，逐步實(shí)施精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)入手，打造團(tuán)隊(duì)精神。

（一）注重細(xì)節(jié)，改變教職工的觀念，形成良好的細(xì)節(jié)文化 幼兒園很多工作都是煩瑣而細(xì)小的，重視每一件小事，能拆射出一個(gè)人的責(zé)任心和敬業(yè)心。管理者要注重在整個(gè)幼兒園內(nèi)形成一種敬業(yè)負(fù)責(zé)的文化氛圍，給教職工們一種明確的態(tài)度：要么不做，要做就做到最好。如室內(nèi)外的整潔度、環(huán)境布置的細(xì)微處設(shè)計(jì)、與人溝通交流時(shí)說(shuō)話的藝術(shù)，凡事要做到位。相信日復(fù)一日的訓(xùn)練，教職工們會(huì)慢慢形成一種自發(fā)的良好習(xí)慣。

（二）通過(guò)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)，讓教職工們習(xí)以為常，增強(qiáng)其解決問(wèn)題的能力 就像日本企業(yè)創(chuàng)立的5S工作法，是企業(yè)管理實(shí)踐中注重細(xì)節(jié)的經(jīng)典之作。幼兒園管理者可借鑒5S中的管理方法，再結(jié)合自己幼兒園的實(shí)際情況，研制出適合自己的細(xì)節(jié)指引標(biāo)準(zhǔn)。教職工們?cè)趧傞_始時(shí)也許不適應(yīng)，做的不夠完美，也因此，讓她們學(xué)會(huì)在這過(guò)程判斷哪個(gè)重要，哪個(gè)次要，有條理地、努力地完成所有的任務(wù)。通過(guò)這種訓(xùn)練，使教職工們?cè)谝院蟮纳钪校退阌龅皆俅蟮膲毫σ搽y應(yīng)付自如。細(xì)節(jié)管理是一種日積月累的習(xí)慣形成過(guò)程，人在習(xí)慣形成過(guò)程中逐步沉淀出自己的素質(zhì)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“當(dāng)人們忘記了在學(xué)校里所學(xué)的一切后，剩下的就是素質(zhì)，教育的真正目的也在于此。

四、順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)對(duì)管理者的啟示

如何在幼兒園里實(shí)施順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)，關(guān)鍵在于管理者的設(shè)計(jì)理念、決策能力、管理方法等運(yùn)作能力。而管理本身就是一種創(chuàng)意活動(dòng)，管理者就是一個(gè)創(chuàng)新者，只有創(chuàng)新管理才有出路，才能走向成功，管理者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力是幼兒園管理的“靈魂”與“動(dòng)力”。

順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)乃上策，智慧來(lái)自于集體，一個(gè)人的力量是有限的，而集體的智慧能排除未來(lái)道路上的種種障礙，并逐步形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、實(shí)干、高效、智慧的管理團(tuán)體。