提升高職院校資助政策滿(mǎn)意度的對(duì)策研究

摘 要：高職院校的學(xué)生資助問(wèn)題一直以來(lái)都是社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題。本文從高職院校的角度分析政策實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題并提出對(duì)策，有助于推進(jìn)黔東南州高職院校資助工作的順利開(kāi)展，以期從根本上提升高職院校學(xué)生資助政策滿(mǎn)意度水平。

關(guān)鍵詞：提升;資助政策;滿(mǎn)意度;對(duì)策

近年來(lái)隨著國(guó)家政策的號(hào)召，高職院校在校生人數(shù)逐漸增加。高職院校的學(xué)生群體大多來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，家庭貧困現(xiàn)象很普遍，是需要更多關(guān)注和關(guān)愛(ài)的群體。高職學(xué)生對(duì)資助政策予以高度關(guān)注，高校資助政策在執(zhí)行過(guò)程中難度更大。筆者從高職院校的角度思考提升黔東南州高職院校資助政策滿(mǎn)意度的對(duì)策，以期從根本上提升高職院校學(xué)生資助政策滿(mǎn)意度水平。

一、完善高職院校的配套制度

通過(guò)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)高職院校學(xué)生對(duì)所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的公開(kāi)透明度滿(mǎn)意度較高，經(jīng)過(guò)筆者調(diào)查分析學(xué)院各班級(jí)在評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金的候選人時(shí)普遍采用易于評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)成績(jī)分?jǐn)?shù)、排名和德育分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名，并進(jìn)行公示，這一執(zhí)行過(guò)程學(xué)生易于接受，因此學(xué)生滿(mǎn)意度較高;此外在申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金意愿、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金政策的宣傳性、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的公開(kāi)透明度、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金程序執(zhí)行合理性、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的民主參與程度、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金政策覆蓋范圍的合理性、所在院校獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選條件合理性等方面，都取得了很好的效果。因此，在其他資助項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)也應(yīng)該有完善公開(kāi)公平的配套制度。

二、提升學(xué)生辨識(shí)能力

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的界定的準(zhǔn)確性直接影響高等職業(yè)院校在校學(xué)生能否實(shí)現(xiàn)教育公平，受到應(yīng)有的資助。高等職業(yè)院校負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的老師必須界定清晰，通過(guò)在學(xué)生班級(jí)設(shè)定困難學(xué)生認(rèn)定工作小組，讓學(xué)生參與進(jìn)評(píng)選工作中來(lái)。再者，能夠積極通過(guò)家訪、電話等聯(lián)系方式，向?qū)W生家長(zhǎng)和當(dāng)?shù)卣e極了解真實(shí)情況，也能夠?yàn)樨毨暾?qǐng)其他資助提供及其重要的材料支撐。

三、重視資助政策的宣傳工作

通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果分析的情況表明勤工儉學(xué)政策、助學(xué)貸款政策和特殊困難補(bǔ)助政策在執(zhí)行的過(guò)程中普遍存在宣傳力度較小的情況，黔東南州的高職院校應(yīng)從學(xué)生進(jìn)校前的招生工作開(kāi)始進(jìn)行資助政策的宣傳工作。目前，黔東南州的職業(yè)院校在每年三月和六月會(huì)到黔東南州及貴州省內(nèi)部分地區(qū)進(jìn)行招生宣傳工作，可以在招生宣傳和職業(yè)規(guī)劃宣講時(shí)增加資助政策的宣傳、解答環(huán)節(jié)，以此消除貧困學(xué)生因貧放棄繼續(xù)求學(xué)的顧慮。同時(shí)，學(xué)生進(jìn)校后，學(xué)院資助工作部門(mén)可以與學(xué)院團(tuán)委開(kāi)展主題班會(huì)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)宣傳資助政策。

四、積極培養(yǎng)高職院校資助服務(wù)團(tuán)隊(duì)

面對(duì)黔東南州貧困學(xué)生較多的情況，資助工作的困難度和繁雜性更凸顯，要提升資助工作的滿(mǎn)意度，不能停留在口號(hào)層面，必須培養(yǎng)出一只高職院校資助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮師生的主觀能動(dòng)性?？蓮囊韵聝蓚€(gè)方面培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：一方面加大輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度。高職院校學(xué)生管理工作的主力軍是各個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)員，因此資助工作應(yīng)定期將資助工作的新文件、新要求、新動(dòng)態(tài)告之輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員在召開(kāi)班會(huì)時(shí)傳達(dá)給學(xué)生。另一方面，培養(yǎng)以資助工作老師為主，受助學(xué)生為輔的資助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將資助工作從辦公室轉(zhuǎn)移到各個(gè)班級(jí)中去，通過(guò)舉辦資助工作座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式答疑解惑，定期評(píng)比資助工作“服務(wù)之星”，提升高職院校學(xué)生對(duì)資助政策的滿(mǎn)意度。

五、加強(qiáng)感恩教育和價(jià)值觀教育

在黔東南州的資助工作人員中都有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)：治貧先治愚。貴州貧困人口數(shù)量居全國(guó)之首，貴州省的黔東南州貧困連片地區(qū)居全省前列，在貧困現(xiàn)象比較普遍的地區(qū)，國(guó)家資助金政策解決了部分貧困家庭學(xué)生的實(shí)際困難，但是面對(duì)“僧多粥少”的實(shí)際情況，貧困學(xué)生的數(shù)量依然龐大。通過(guò)實(shí)證研究分析可以看到，學(xué)生對(duì)于無(wú)償?shù)莫?jiǎng)學(xué)金滿(mǎn)意度最高，需要償還的助學(xué)貸款滿(mǎn)意度最低，反映了學(xué)生的價(jià)值觀存在“等、靠、要”誤區(qū)。究其原因是缺乏感恩的心，沒(méi)有樹(shù)立良好的價(jià)值觀。雖然近年來(lái)在逐步加大感恩教育的工作，但是還停留在喊口號(hào)的層面。感恩教育最好的培養(yǎng)應(yīng)從家庭教育開(kāi)始，但是據(jù)筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在黔東南州的高職院校學(xué)生中，有63%的學(xué)生來(lái)自于村寨，大量的父母遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)把小孩留在村寨中由年邁的老人照料，老人除了照顧多個(gè)小孩沒(méi)有精力從思想上教育孫輩。絕大多數(shù)“空巢家庭”的小孩每月花著父母寄來(lái)的錢(qián)，卻對(duì)父母的感情比較淡漠，在家庭環(huán)境中都未形成感恩的情感，在學(xué)校、在社會(huì)中更難以形成。因此感恩教育、價(jià)值觀教育的工作必須走入學(xué)生的內(nèi)心。因此，資助工作者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)貧困學(xué)生的心理關(guān)心，可以聯(lián)合團(tuán)委、社團(tuán)讓學(xué)生多參加團(tuán)體互助的活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)到幫助他人的快樂(lè)，體會(huì)被需要的成就感，由此培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和正確的價(jià)值觀，形成積極向上的心態(tài)。

六、鼓勵(lì)高職學(xué)生參加勤工儉學(xué)項(xiàng)目

實(shí)證結(jié)果表明勤工儉學(xué)政策滿(mǎn)意度因子均值僅次于獎(jiǎng)學(xué)金的滿(mǎn)意度因子，說(shuō)明高職院校學(xué)生對(duì)勤工儉學(xué)政策的滿(mǎn)意度較高，但現(xiàn)存的勤工儉學(xué)項(xiàng)目在資助政策中所占比重偏低，應(yīng)大力提升有償資助在資助政策中占比，從而有助于勤工儉學(xué)資助政策的滿(mǎn)意度提升。勤工儉學(xué)是黔東南州高等職業(yè)院校資助政策體系中的重中之重，為提高勤工儉學(xué)滿(mǎn)意度可采取的措施有：（1）加大勤工儉學(xué)勞動(dòng)報(bào)酬;（2）加強(qiáng)勤工助學(xué)管理;（3）三是加強(qiáng)“校企聯(lián)動(dòng)”，獲得廣泛的資金源。

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