服務(wù)“三農(nóng)” 金融為民

郭梁

如何激活經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)村的金融市場，如何讓鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)獲得更多金融支持？如何解決“三農(nóng)”乃至中小微企業(yè)貸款難、貸款貴難題？

目前，活躍于各地的村鎮(zhèn)銀行是一種解決之道。那么，村鎮(zhèn)銀行應(yīng)如何融入當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?？如何真正服?wù)于當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)和“三農(nóng)”發(fā)展？

《民生周刊》記者來到河北省廊坊市，對廊坊市廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行了實(shí)地采訪。

11月27日早9點(diǎn)，一場別開生面的對接會在廊坊市廣陽區(qū)北旺鄉(xiāng)政府舉行，對接會的主角是廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行和受邀前來的100余家小微企業(yè)負(fù)責(zé)人。

這場由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府搭橋，村鎮(zhèn)銀行與小微企業(yè)主聯(lián)合唱的戲，正是廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行5周年行慶活動之一。

不忘初心

“不忘初心、牢記使命。什么是不忘初心？作為服務(wù)于鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的村鎮(zhèn)銀行，我們的初心就是要主動服務(wù)‘三農(nóng)，主動幫助小微企業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。對于銀行本身來講，通過主動對接蓬勃發(fā)展的小微企業(yè)和‘三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，也可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康成長，可謂雙贏，或者多贏?！睆V陽舜豐村鎮(zhèn)銀行黨支部書記、董事長兼行長周慶國說。

對接會活動現(xiàn)場，緊扣北旺鄉(xiāng)各個領(lǐng)域中小微企業(yè)的融資需求，廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行工作人員向參會企業(yè)宣講“舜時貸”“助保貸”“舜足貸”“稅易貸”等特色金融產(chǎn)品，利用短、快、優(yōu)的服務(wù)特點(diǎn)，解決民營企業(yè)融資難、融資貴、融資慢的問題。

會后，廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行工作人員主動留下100多位中小微企業(yè)負(fù)責(zé)人，分組與企業(yè)主細(xì)心交流，傾聽各企業(yè)個性化需求，對企業(yè)在融資過程中遇到的問題，一一給予解答。

通過精準(zhǔn)對接，涉及食品加工、機(jī)械制造、化工生產(chǎn)、倉儲物流、汽車維修、商業(yè)零售、餐飲服務(wù)等行業(yè)的59家中小微企業(yè)與廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行達(dá)成存貸、融資初步意向，意向資金合計2680萬元。

11月27日，恰逢廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行5周年行慶，該銀行用實(shí)際行動，用貼近百姓的方式來慶祝自己的生日。

這其中不僅包括與北旺鄉(xiāng)、南尖塔鎮(zhèn)政府深入合作，政府搭臺召開“助企扶企金融服務(wù)會”，還有“精彩冬日，迎白菜、納百財”活動。

當(dāng)天清晨，廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行的4家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)是一片火熱的場景，一邊是銀行員工熱情接待，一邊是周邊百姓排起井然有序的長隊(duì)。

在發(fā)起行諸城農(nóng)商銀行指導(dǎo)下，廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行開展“精彩冬日，迎白菜、納百財”活動，精選一萬余斤優(yōu)質(zhì)大白菜向銀行客戶和周邊社區(qū)百姓免費(fèi)發(fā)放，凡行慶當(dāng)日到訪的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取一棵大白菜。

行慶日“迎菜納財”活動，進(jìn)一步豐富了銀行廳堂服務(wù)內(nèi)容和形式，強(qiáng)化了與周邊小區(qū)居民的良性互動，成為春節(jié)前個性化廳堂服務(wù)一抹與眾不同的特色與亮點(diǎn)。

金融為民

“服務(wù)‘三農(nóng)，服務(wù)小微企業(yè)，這不是喊喊口號就行的，而是要全體員工放下身段，主動給予這些有融資需求的基層群體最大的幫助，真正做到金融為民。”周慶國對記者說。

廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行工作人員現(xiàn)場了解小微企業(yè)主的融資需求。

周慶國要求員工，對每一個有融資需求的小微企業(yè)客戶和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)客戶一定要認(rèn)真耐心對待，并針對其需求做持續(xù)的跟蹤回訪，在確保銀行資金安全的情況下，從快、從優(yōu)解決客戶需求。

他拿著自己的手機(jī)說：“我昨天剛剛回訪了幾個客戶，算是對我們員工的一種考核，這可以直接了解小微企業(yè)主和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的融資需求?！?/p>

這種設(shè)身處地為客戶著想的工作態(tài)度，讓廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行收獲了一個又一個忠實(shí)客戶。

在廊坊開辦民營醫(yī)院的耿先生對記者說：“在商言商，對一些優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶來說，銀行是爭著搶著貸款。而舜豐（村鎮(zhèn)）銀行在我們最困難的時候給予了幫助，多年來一直主動服務(wù)，所以有資金需求，我肯定第一時間會想到他們。”

除了貼近客戶，廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行還以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和智能化升級為契機(jī)，不斷嘗試突破傳統(tǒng)信貸模式，切實(shí)為中小微企業(yè)提供精細(xì)化、個性化的鏈?zhǔn)浇鹑诜?wù)。通過不斷探索，該銀行找到了不少好路子。

一是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，探索支小惠企信貸新模式。

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營周期確定貸款期限，如經(jīng)營周期一年半的貸款期限就是一年半，經(jīng)營周期3年的貸款期限就是3年。

這完全打破了一貸一年、一年一貸的傳統(tǒng)信貸模式，徹底解決中小微企業(yè)處于正常生產(chǎn)周期內(nèi)但資金尚未回籠就需要籌集資金還貸、倒貸，甚至因此而造成資金流動性風(fēng)險的問題。

二是創(chuàng)新循環(huán)貸款新方式，在續(xù)貸到期前一個月完成審查、審批等環(huán)節(jié)，將續(xù)貸工作由事后轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑埃_保審查、審批和放款速度的“三快”。

這不僅滿足了企業(yè)融資時效性的需求，還提高了信貸資金的使用效率。

三是踐行“陽光信貸”（不吃客戶一頓飯、不抽客戶一支煙、不喝客戶一杯水），以鐵的紀(jì)律，致力于打造中小微企業(yè)透明、干凈的融資環(huán)境。

四是推行“限時服務(wù)”，對符合信貸條件的，從提供資料齊全到審批放款，3到5個工作日內(nèi)辦理完畢。

這實(shí)現(xiàn)了貸款審批環(huán)節(jié)的最簡化、審批服務(wù)的便利化。

五是實(shí)施“無縫對接”，對存量貸款，一次授信、可多次用信。授信期內(nèi)做到當(dāng)日還款、當(dāng)日放款，為中小微企業(yè)節(jié)約每一分不必要的財務(wù)支出。

六是聚焦融資成本降壓，對中小微企業(yè)減費(fèi)讓利。

5年來，廣陽舜豐村鎮(zhèn)銀行以實(shí)際行動履行社會責(zé)任、踐行普惠金融，著力打造誠信企業(yè)、愛心銀行，贏得廣大客戶和群眾的高度贊譽(yù)。