互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的媒體倫理失范與公民隱私保護(hù)

楊柳青

(華南理工大學(xué)新聞傳播學(xué)院，廣東 廣州 510000)

由于大眾媒體的傳播和普及，近年來(lái)我國(guó)國(guó)民的隱私意識(shí)不斷增強(qiáng)，特別是生活在大城市和受過(guò)良好教育的公民。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，公民的知情權(quán)和表達(dá)權(quán)通過(guò)媒體、特別是新媒體平臺(tái)得到了空前的擴(kuò)大。虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的重疊部分增加使得當(dāng)新聞事件發(fā)生并被媒體報(bào)道，涉事者的隱私信息常常也會(huì)和該新聞事件聯(lián)結(jié)、被媒體曝光，由此，公眾的知情權(quán)和涉事公民隱私權(quán)之間的矛盾也逐漸凸顯。

筆者認(rèn)為，對(duì)公民隱私的侵犯主要來(lái)自在物欲橫流、人心浮躁的社會(huì)環(huán)境下為追求經(jīng)濟(jì)利益博取流量而罔顧媒介倫理規(guī)范、喪失新聞專(zhuān)業(yè)主義精神的部分媒體。他們?yōu)榱酥\求自身利益，罔顧媒體倫理規(guī)范，通過(guò)媒介曝光超出公民對(duì)某一事件知情權(quán)范圍的涉事人隱私信息，以期滿(mǎn)足公眾好奇心和窺視欲，賺取流量和經(jīng)濟(jì)利益。

一、媒體倫理失范對(duì)公民隱私的侵害

媒體倫理發(fā)源于西方語(yǔ)境，是西方社會(huì)新聞自由發(fā)展到一定階段的情況下為了抑制不斷膨脹的媒體權(quán)力而逐漸形成的相對(duì)完整的對(duì)新聞從業(yè)者進(jìn)行約束的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。在公共輿論的影響力不斷增強(qiáng)的情況下，媒體倫理也是對(duì)自身傳播活動(dòng)的一種道德自覺(jué)，其目標(biāo)是自由與責(zé)任的平衡，即媒體在掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，保障公民權(quán)利和公共利益。[1]美國(guó)伊利諾伊大學(xué)媒介學(xué)院教授克里福德·克里斯琴斯認(rèn)為，人性尊嚴(yán)、真實(shí)性以及非暴力是媒體倫理的三大原則。在自媒體時(shí)代，該原則即是要求媒體在進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播活動(dòng)時(shí)要尊重他人的人格和隱私、尊重真實(shí)而不傳播虛假消息、不傷害無(wú)辜。如此，違背上述三原則的行為，便可視作媒體倫理失范。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們的生存空間得以由現(xiàn)實(shí)空間向虛擬空間擴(kuò)展，但是互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的特征也使侵害公民隱私權(quán)的問(wèn)題由現(xiàn)實(shí)空間蔓延到了網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)絡(luò)上享有的個(gè)人生活安寧和個(gè)人信息受法律保護(hù)，不被他人非法地侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)。[2]尊重和保護(hù)公民的隱私既是法律的要求，也是倫理道德的要求。

然而，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)最具代表性的倫理問(wèn)題就是隱私問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)一些媒體侵害公民隱私權(quán)的事件的分析，筆者認(rèn)為，媒體倫理失范侵害公民隱私主要可以分為以下兩種情況：

（一）侵害公眾人物隱私

公眾人物即在社會(huì)上擁有一定知名度的人，包括公職人員、明星、作家等。雖然公眾有權(quán)在一定程度上對(duì)其事業(yè)及相關(guān)個(gè)人情況進(jìn)行了解，但這種了解應(yīng)該是有界限的。近些年，侵害公眾人物隱私的事件時(shí)有發(fā)生，特別是娛樂(lè)報(bào)道方面，一些娛樂(lè)記者為了增加話(huà)題內(nèi)容、獲取“獨(dú)家報(bào)道”，未經(jīng)許可秘密潛入明星私人住宅或在公開(kāi)場(chǎng)合入侵其私人空間，通過(guò)跟蹤、盜聽(tīng)、偷拍等手段獲取八卦素材和隱私信息，對(duì)明星的隱私信息進(jìn)行夸張甚至露骨的描寫(xiě)。

（二）侵害普通公民隱私

媒體侵害普通公民隱私的現(xiàn)象也是普遍存在的。一方面，媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者為謀求經(jīng)濟(jì)利益賺取流量公布涉事人員隱私信息以及自媒體時(shí)代下公眾利用發(fā)布信息的便利性肆意發(fā)布涉及公民隱私信息的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；另一方面，記者通過(guò)隱性采訪(fǎng)的方式，使用偷拍、偷錄等手段獲取素材并在新媒體平臺(tái)上曝光的行為也數(shù)見(jiàn)不鮮。[3]

二、媒體倫理失范的原因

通過(guò)對(duì)媒體倫理失范侵害公民隱私相關(guān)案例的梳理，筆者認(rèn)為，導(dǎo)致媒體倫理失范的原因主要包括媒體經(jīng)濟(jì)屬性增強(qiáng)、同儕競(jìng)爭(zhēng)壓力增大、以及媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)者媒介素養(yǎng)的欠缺三個(gè)方面。

（一）媒介經(jīng)濟(jì)屬性增強(qiáng)

馬克思曾這樣評(píng)價(jià)資本家：“一旦有合適的利潤(rùn)，資本就大膽起來(lái)。如果有百分之十的利潤(rùn)，它就保證被到處使用；有百分之二十的利潤(rùn)，他就活躍起來(lái)；有百分之五十的利潤(rùn)，他就鋌而走險(xiǎn)；為了百分之一百的利潤(rùn)，他就敢踐踏一切人間法律；有百分之三百的利潤(rùn)，他就敢犯任何罪行，甚至冒著絞首的危險(xiǎn)?！盵4]這番評(píng)論不僅適用于資本家，也適用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下缺乏相關(guān)法律和倫理約束的媒體機(jī)構(gòu)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下媒介經(jīng)濟(jì)屬性的增強(qiáng)是促使媒體倫理失范的主要根源。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息過(guò)載的情況下，部分媒體機(jī)構(gòu)為了賺取流量和經(jīng)濟(jì)利益不惜違背媒介倫理、以涉事人員的隱私信息作為噱頭。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的浪潮中，媒體在一定程度上成為經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造者，逐步走向商業(yè)化道路。與媒體經(jīng)濟(jì)屬性增強(qiáng)隨之而來(lái)的是媒體社會(huì)屬性的減弱，于是部分媒體在利益面前失去了責(zé)任。[5]

（二）同儕競(jìng)爭(zhēng)壓力增大

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展造成的信息超負(fù)荷以及不同媒體間的同質(zhì)化傾向?qū)е聜髅綐I(yè)界同儕競(jìng)爭(zhēng)的壓力增大，一些媒體為了博取流量往往爭(zhēng)得你死我活，并且逐漸走入惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，甚至罔顧媒介倫理道德。

在信息超負(fù)荷的情況下，為爭(zhēng)奪讀者有限的注意力和時(shí)間資源，同儕競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，以至于部分媒體由于生存焦慮走向惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。更重要的原因其實(shí)還是媒體的市場(chǎng)化和商業(yè)化，它使媒體的受眾作為消費(fèi)者存在，傳播價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)也由作為消費(fèi)者的受眾的欲求來(lái)掌握，而不由媒介倫理道德規(guī)范來(lái)確定。[6]所以在媒介市場(chǎng)化背景下，一些媒體機(jī)構(gòu)為了提升競(jìng)爭(zhēng)力、更好地生存和發(fā)展，的確會(huì)罔顧媒體倫理規(guī)范、侵害部分公民隱私以討好消費(fèi)者。

（三）媒介素養(yǎng)的欠缺

當(dāng)前我國(guó)不少媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者媒介素養(yǎng)的欠缺也是導(dǎo)致媒體倫理失范侵害公民隱私的重要原因。其中，既有媒介法規(guī)不夠完善和媒介素養(yǎng)教育的缺失的因素，也有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者秉持“利益至上主義”原則明知故犯的緣故。

媒介法律法規(guī)不夠完善使在網(wǎng)絡(luò)上以曝光公民隱私博取流量和經(jīng)濟(jì)利益者有機(jī)可乘，媒介素養(yǎng)教育的缺失使自媒體時(shí)代沒(méi)有受過(guò)媒介素養(yǎng)教育的信息傳播者肆意妄為。至于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下為追求經(jīng)濟(jì)利益置公民隱私權(quán)于不顧的媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者，筆者認(rèn)為，這既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善的條件下利益至上思維影響下的結(jié)果，也是媒介素養(yǎng)教育不到位的結(jié)果，畢竟假使媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者確實(shí)經(jīng)受過(guò)良好的媒介素養(yǎng)教育，那么其必然是能夠堅(jiān)守媒介道德底線(xiàn)、注重保護(hù)公民隱私的。

三、保護(hù)公民隱私的對(duì)策

隱私權(quán)是公民十分重要的一項(xiàng)人格權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為公民隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)幾乎無(wú)孔不入的時(shí)代比在現(xiàn)實(shí)世界中更容易受到侵害。為了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者的規(guī)范化發(fā)展，更好地保護(hù)公民的隱私，筆者擬從以下三個(gè)方面提出保護(hù)公民隱私權(quán)的對(duì)策。

（一）政府方面

“網(wǎng)絡(luò)空間不是‘法外之地’，既要提倡自由也要保持秩序”[7]，媒體的權(quán)力需要約束、行為需要規(guī)范，完善相關(guān)立法是營(yíng)造良好媒體環(huán)境的前提。政府可以在一定程度上借鑒在立法保護(hù)公民隱私權(quán)方面比較具有代表性的國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，比如美國(guó)的《隱私權(quán)法》、歐盟的《歐盟隱私保護(hù)指令》等，根據(jù)新的社會(huì)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展和完善網(wǎng)絡(luò)立法，從法律上確立起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公民隱私保護(hù)的各項(xiàng)法律法規(guī)，并在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的司法、行政救濟(jì)措施，構(gòu)建起相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)益保護(hù)體系，落實(shí)法律責(zé)任，規(guī)范媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者的行為，更好地保護(hù)公民的隱私。

（二）媒體方面

要解決媒體倫理失范侵害公民隱私權(quán)的問(wèn)題，提高媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者的新媒介素養(yǎng)是題中之義。傳媒體制轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，許多問(wèn)題亟待解決[8]，其中最主要的是規(guī)范媒體從業(yè)者的創(chuàng)作內(nèi)容以及獲取素材的手段。一方面，媒體機(jī)構(gòu)及媒體從業(yè)者要自覺(jué)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，落實(shí)主體責(zé)任，完善凈化機(jī)制[9]，使用好自己的“權(quán)利”而非“權(quán)力”，主動(dòng)接受公眾的監(jiān)督；另一方面，媒體機(jī)構(gòu)自身也要確立起機(jī)構(gòu)關(guān)于媒體報(bào)道與公民隱私保護(hù)問(wèn)題的相關(guān)規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)員工新媒體素養(yǎng)等職業(yè)培訓(xùn)，以更加積極的態(tài)度展現(xiàn)行業(yè)自律。

（三）公眾方面

進(jìn)入自媒體時(shí)代，公眾既是媒體信息的接受者，也是信息的創(chuàng)造者和傳播者。作為媒體信息的接受者，公眾要遵從公眾倫理，自覺(jué)約束自己的窺視欲；要了解隱私權(quán)相關(guān)的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)被侵犯隱私權(quán)時(shí)懂得拿起法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)利；更要加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，提高辨別信息真實(shí)性的眼力。作為媒體信息的創(chuàng)造者和傳播者，公眾要學(xué)習(xí)和踐行媒體倫理相關(guān)的知識(shí)，提高自己新媒介素養(yǎng)；對(duì)接收到的信息進(jìn)行辨別并且做出理智的意見(jiàn)表達(dá)和行為反應(yīng)；加強(qiáng)自律意識(shí)和底線(xiàn)意識(shí)，尊重他人的隱私權(quán)；還要堅(jiān)持正確價(jià)值導(dǎo)向，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)行使對(duì)媒體進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，發(fā)現(xiàn)侵犯隱私權(quán)的行為積極舉報(bào)。[10]