師生溝通的藝術(shù)

孫純文

（四川省石棉縣中學(xué)，四川 石棉 625400）

經(jīng)過兩年在班主任工作坊的工作，結(jié)合前邊的班主任培訓(xùn)，我將班主任如何與學(xué)生溝通交流與老師一起交流學(xué)習(xí)。

一、師生溝通的技巧

（一）用語言或非語言信息傳遞尊重學(xué)生的態(tài)度

都有自己的思想，在與學(xué)生的交流中，多用一些和藹可親的語言，認(rèn)真的表情表示對學(xué)生的尊重，維護(hù)到學(xué)生的自尊心，不要用教師和長輩的身份面對學(xué)生。如果學(xué)生抗拒與自己的交流，班主任可以用笑話和故事來放松學(xué)生，增加師生間的親近感。

（二）用認(rèn)真傾聽來表達(dá)對學(xué)生的理解和感興趣

當(dāng)學(xué)生有什么問題向你訴說時，不要輕易打斷學(xué)生的講話，讓他把所有痛苦訴說完了你再和他交流，學(xué)生能向你訴說，說明他很信任你，相信你，才會把他的心里話告訴你，這樣，有助于學(xué)生心理的溝通。有些班主任在與學(xué)生溝通時習(xí)慣用懷疑和審視的眼光看著學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生缺乏安全感和對教師的信任感。因此，教師可以多傾聽學(xué)生的心聲，了解到學(xué)生的需求，用柔和、親近的眼光看待學(xué)生，才能增強(qiáng)學(xué)生對班主任的依賴感。

（三）同理心——換位思考，真誠對待學(xué)生，以誠換誠，這樣學(xué)生就能充分信任你

學(xué)生在成長過程中會逐漸產(chǎn)生平等意識，希望與班主任進(jìn)行平等的溝通和交流。因此，在學(xué)生滿懷希望與你溝通，你千萬不要一種無所謂的態(tài)度，你的一個眼神，一個動作學(xué)生都非常在意，有可能一不小心就傷害了學(xué)生的心理。班主任要多以學(xué)生的角度看待問題，與學(xué)生建立起友誼關(guān)系，避免讓學(xué)生認(rèn)為班主任在居高臨下與自己交談，消除班主任與學(xué)生之間的代溝，深入學(xué)生的內(nèi)心。

（四）用鼓勵性稱贊語言接納學(xué)生的正面信息

班主任在于學(xué)生溝通中要了解不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，多觀察學(xué)生的日常表現(xiàn)，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，感知到學(xué)生心理的變化，不要用自己的主觀印象否定學(xué)生。而是要運(yùn)用鼓勵性稱贊語言，發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)學(xué)生，遵循客觀、實(shí)事求是的原則，運(yùn)用的語言和列舉的事例不能脫離學(xué)生的生活實(shí)際，如果運(yùn)用過于浮夸的語言會引起學(xué)生的反感，讓學(xué)生感受到諷刺的意味。而且班主任要在不同的時間、地點(diǎn)運(yùn)用不同的語言鼓勵學(xué)生，這樣才能激發(fā)出學(xué)生的自信心，了解到學(xué)生的正面信息。

（五）矯正技巧，幫助學(xué)生改變一些不良習(xí)慣，使學(xué)生朝健康方向發(fā)展

在與學(xué)生溝通中，班主任要為學(xué)生樹立榜樣作用，如在糾正學(xué)生坐姿不正、愛說小話時，教師首先要做到坐姿和站姿挺拔，不在學(xué)生面前談?wù)撆c學(xué)生無關(guān)的事。又如面對考試焦慮的學(xué)生，可以讓學(xué)生列出自己的十大優(yōu)點(diǎn)，每天讀一遍，這樣能使學(xué)生自信。還可以為學(xué)生分享自己的考試心得，說一說自己是怎樣緩解焦慮心情的。在面對上網(wǎng)成癮的學(xué)生時，教師要盡量避免在學(xué)生面前玩手機(jī)，通過召開主題班會，讓學(xué)生討論上網(wǎng)的利與弊，幫助學(xué)生改正不良的心理和行為習(xí)慣。而且教師要用寬容的心態(tài)面對學(xué)生，在學(xué)生出現(xiàn)錯誤后要引導(dǎo)學(xué)生，給予學(xué)生改錯的機(jī)會，以此來達(dá)到良好的溝通效果。

二、師生溝通的幾個效應(yīng)

（一）皮格馬利翁效應(yīng)

皮格馬利翁效應(yīng)又稱期望效應(yīng)，班主任要對學(xué)生充滿期待，才能發(fā)揮出學(xué)生在班級中的主體作用。對學(xué)生來說，他先喜歡你，然后才喜歡你的科，這樣，你要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，及時表揚(yáng)他，要改變我們以前的“哪壺不開提哪壺”的觀點(diǎn)，要變?yōu)椤澳膲亻_提哪壺”，學(xué)生覺得你喜歡他，他就會很認(rèn)真的學(xué)習(xí)你的這科。班主任可以直接提出對學(xué)生的期待，讓學(xué)生認(rèn)識到在學(xué)習(xí)中應(yīng)約束自己的言行、熱愛班級、講究衛(wèi)生等，使學(xué)生感受到班主任對自己的期望，以此來達(dá)到激勵的效果。

（二）暈輪效應(yīng)——心理放大鏡

這要求我們平等的對待每一位學(xué)生，不管男生、女生、優(yōu)生、差生，只要違紀(jì)，受一樣的處罰，即全面正確評價學(xué)生，對學(xué)生公平。如果你在處理學(xué)生問題時，有不公平的現(xiàn)象，學(xué)生將會對你失去信心，極不信任你。因此，班主任在與學(xué)生溝通時要樹立正確的師生觀念，制定出統(tǒng)一的班級制度，滿足學(xué)生在公平感上的需求。

（三）暗示效應(yīng)

比如：某班上課時學(xué)生惹你生氣，你不要說其他班怎樣怎樣，這樣學(xué)生會認(rèn)為你瞧不起他班，會引起學(xué)生的反感，影響師生關(guān)系的和諧；就向一個學(xué)生考試緊張，心里一直說，我不緊張，我不緊張，但一進(jìn)考場就緊張。在班級管理中，教師要為學(xué)生營造出良好的環(huán)境，如在教室內(nèi)粘貼名人名言來暗示學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗的學(xué)習(xí)精神，用不同的語氣、表情、眼神暗示學(xué)生，向?qū)W生傳達(dá)自己的情感，從而增強(qiáng)師生交流中的情感。

（四）蝴蝶效應(yīng)

在古巴的一只蝴蝶飛行，風(fēng)很小，但很多蝴蝶飛行時，卻在美國發(fā)生了臺風(fēng)，說明了累積的效應(yīng)。也就是我們通常說的不以善小而不為，不以惡小而為之，班上有一點(diǎn)小的問題，要扼殺在搖籃里，不要問題嚴(yán)重了才引起重視，正所謂：教育無小事，事事皆育人。學(xué)生心智還不健全，缺乏自我約束和評價的意識能力，教師要及時發(fā)現(xiàn)班級內(nèi)存在的問題，對學(xué)生會進(jìn)行準(zhǔn)確及時的評價，營造出積極向上的班級氛圍，才能推動學(xué)生全面健康的發(fā)展。

在師生溝通問題上，只要我們教師用心去與學(xué)生交流，學(xué)生就能接受我們，減少了溝通的難度，增強(qiáng)了師生溝通的效果，真正做到了寓教于樂。