“沖突、場(chǎng)景、互動(dòng)”：《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》的節(jié)目創(chuàng)新與反思

文/劉臨春

《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》作為國(guó)內(nèi)熱播情感調(diào)節(jié)類(lèi)綜藝節(jié)目，自2010年推出之后收視率屢創(chuàng)新高，成為中國(guó)情感調(diào)節(jié)類(lèi)綜藝節(jié)目的典型代表。節(jié)目通過(guò)激烈的話語(yǔ)打斷對(duì)話模式和犀利、實(shí)用的專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)引發(fā)觀眾情感共鳴，在節(jié)目選題、嘉賓選取和舞臺(tái)營(yíng)造方面獨(dú)具特色，通過(guò)內(nèi)外互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了與觀眾的情感溝通。

“話語(yǔ)打斷”的沖突情景設(shè)計(jì)

話語(yǔ)打斷在某些情況下能夠增強(qiáng)節(jié)目的震撼力、說(shuō)服力和感染力，在情感類(lèi)電視綜藝節(jié)目中經(jīng)常被使用，能夠?qū)τ^眾心理形成一定的沖擊，從而強(qiáng)化觀眾對(duì)節(jié)目的情節(jié)記憶和情感觸動(dòng)?！稅?ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》充分利用了話語(yǔ)打斷的形式，增強(qiáng)了節(jié)目的沖突性和感染力。

節(jié)目嘉賓和節(jié)目主持人間話語(yǔ)打斷，推動(dòng)故事情節(jié)發(fā)展?！稅?ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》首先是主持人的開(kāi)場(chǎng)白，隨后就是嘉賓開(kāi)始述說(shuō)兩人之間的矛盾，這時(shí)候主持人與嘉賓之間的相互打斷就開(kāi)始了：嘉賓在講述過(guò)程中，主持人或者打斷兩人的講述，或嘗試性地詢(xún)問(wèn)一些具體細(xì)節(jié)，或者是直接打斷（中止）處于爭(zhēng)吵中的兩位嘉賓。主持人的話語(yǔ)打斷實(shí)際上是在發(fā)揮話題引出和推進(jìn)、矛盾升級(jí)和化解、氣氛調(diào)節(jié)和情節(jié)轉(zhuǎn)移的作用。而嘉賓打斷主持人的情況往往是其認(rèn)為主持人沒(méi)有說(shuō)清或者感覺(jué)到主持人偏向于某一方的時(shí)候。在節(jié)目中，嘉賓被主持人打斷的次數(shù)要多于嘉賓打斷主持人的次數(shù)。

點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家與嘉賓相互打斷，制造強(qiáng)烈矛盾沖突。當(dāng)嘉賓講述兩人之間的矛盾時(shí)，點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家也會(huì)直接打斷，如“他都這樣了，你還在這忍氣吞聲干嘛”，“我說(shuō)得這么明白了，你應(yīng)該知道怎么做”等。從打斷的次數(shù)來(lái)看，嘉賓和點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家之間的打斷發(fā)生的次數(shù)較低。這種打斷一般有兩種：一是嘉賓在陳述兩人之間恩怨離愁的時(shí)候，點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家會(huì)對(duì)某一方的突出行為給以直接打斷和建議、點(diǎn)評(píng)，二是在點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，嘉賓會(huì)打斷點(diǎn)評(píng)，但這種打斷相對(duì)較少，且更多的是一種觀點(diǎn)認(rèn)同，傾聽(tīng)專(zhuān)家的建議，反思自身語(yǔ)言和行為。

嘉賓兩人之間的經(jīng)常性打斷，相互拆臺(tái)引發(fā)觀眾情感波瀾。嘉賓之間的打斷是兩人在相互抱怨對(duì)方的過(guò)程中，另一方感覺(jué)自己被誤解而據(jù)理力爭(zhēng)的過(guò)程。從打斷頻次來(lái)看，這種話語(yǔ)打斷形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前兩種。這種打斷一般是隨意、任意的。嘉賓之間的打斷在本質(zhì)上是節(jié)目情節(jié)的延續(xù)和發(fā)展，是將矛盾推向更激烈階段的重要“燃劑”，它不斷吸引著觀眾、主持人和點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家進(jìn)一步了解細(xì)節(jié)，推動(dòng)故事情節(jié)走向高潮，因而這種矛盾沖突和相互指責(zé)增加了節(jié)目的故事性和觀看性。

點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家之間的相互打斷，多元觀點(diǎn)碰撞引發(fā)思考。這種打斷對(duì)觀眾和嘉賓產(chǎn)生非常大的觸動(dòng)，這是因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)專(zhuān)家之間的打斷是一種高級(jí)形式的打斷。由于點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家的主要關(guān)注點(diǎn)和自身經(jīng)歷不同，其對(duì)嘉賓某些行為和言語(yǔ)出現(xiàn)差異化認(rèn)知，這是很正常的，但也需要專(zhuān)家之間有基本統(tǒng)一的觀點(diǎn)，否則無(wú)法對(duì)嘉賓的矛盾進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，從而背離了節(jié)目的初衷。同時(shí)，點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家之間的打斷還立足于觀點(diǎn)補(bǔ)充和完善，而不是在全部推翻的基礎(chǔ)上進(jìn)行打斷，越是打斷，觀眾和嘉賓越是思考誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這也增強(qiáng)了節(jié)目的戲劇性。例如，寇乃馨的點(diǎn)評(píng)更多是從自己作為一名女性的角度給以女性更多的建議，其語(yǔ)言風(fēng)格溫柔中略帶犀利，善于在無(wú)聲之中完成對(duì)嘉賓關(guān)系的概況和矛盾分析、化解。而涂磊的點(diǎn)評(píng)更是辛辣、直白，用詞準(zhǔn)確，比喻生動(dòng)、旁征博引，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)嘉賓的問(wèn)題進(jìn)行分析。這種不同風(fēng)格和恰到好處的點(diǎn)評(píng)也是觀眾喜愛(ài)節(jié)目的重要原因。

別出心裁的“場(chǎng)景”設(shè)置與創(chuàng)新

節(jié)目用最具代表性的百姓日常例子和矛盾沖突，通過(guò)情況各不相同的案例和沖突重現(xiàn)，讓專(zhuān)家從專(zhuān)業(yè)角度給予分析，給予觀眾極大的思考空間。

引導(dǎo)私人問(wèn)題進(jìn)入公共領(lǐng)域，用日常生活演繹常見(jiàn)矛盾。不同于傳統(tǒng)的情感類(lèi)談話節(jié)目，調(diào)節(jié)類(lèi)情感節(jié)目關(guān)注的不是名人明星之間的情感話題，而是把普通人的私人問(wèn)題搬上熒屏。一直以來(lái)，在我國(guó)的傳統(tǒng)文化中，個(gè)人的情感問(wèn)題是“隱私中的隱私”，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們逐漸借助媒體來(lái)表達(dá)自己的情感問(wèn)題，公開(kāi)尋求別人的幫助。作為私人領(lǐng)域的情感問(wèn)題開(kāi)始成為具有普遍意義的議題進(jìn)入公共領(lǐng)域。這檔節(jié)目將情感問(wèn)題和對(duì)其的解決措施全部展現(xiàn)給觀眾，在很大程度上滿(mǎn)足了觀眾的“窺私欲”，也為處理類(lèi)似情感問(wèn)題提供了可供參考的指導(dǎo)方法。

嘉賓和案例具有典型代表性，照顧不同觀眾情感和心理需求。每期節(jié)目邀請(qǐng)三對(duì)嘉賓，整體來(lái)說(shuō)以中青年為主，青年人居多。嘉賓職業(yè)涉及各個(gè)領(lǐng)域，年齡跨度從20歲左右到50多歲不等。無(wú)論是行為還是情感經(jīng)歷方面都具有較大代表性。節(jié)目選用的案例也是現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)案例，具有典型性、代表性，貼近百姓的日常生活，如工作問(wèn)題、買(mǎi)房問(wèn)題、生子問(wèn)題、年齡差距問(wèn)題等與現(xiàn)實(shí)密切相關(guān)的議題在節(jié)目中都有所體現(xiàn)。通過(guò)情感紐帶，觀眾和節(jié)目緊密結(jié)合在一起，不斷生發(fā)新的共鳴點(diǎn)和情感點(diǎn)。

節(jié)目場(chǎng)景和舞臺(tái)設(shè)置多次改版，營(yíng)造最舒適的觀看體驗(yàn)。節(jié)目在場(chǎng)景和舞臺(tái)設(shè)置上進(jìn)行了多次改版，在布景和舞臺(tái)上也進(jìn)行了全新設(shè)置，并增加了3D特效，但沒(méi)有過(guò)多的炫動(dòng)色彩，多用溫暖積極的暖色調(diào)，以淡粉色和淡藍(lán)色為主，象征著女性的感性和男性的理性。節(jié)目在舞美布景上也有諸多創(chuàng)新之舉，如增加升降臺(tái)，訂婚環(huán)節(jié)等更具儀式感的元素和增加現(xiàn)場(chǎng)氛圍的設(shè)置，直奔主題，解決嘉賓的難題，是真正用精品內(nèi)容打動(dòng)觀眾的精品節(jié)目。

節(jié)目“雙層互動(dòng)”模式的創(chuàng)新

節(jié)目從現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)到場(chǎng)內(nèi)外互動(dòng)，體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的良苦用心，成為節(jié)目引發(fā)高度關(guān)注的重要方式。

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：激烈、幽默與指點(diǎn)迷津。一般來(lái)說(shuō)，訪談對(duì)話類(lèi)電視節(jié)目在環(huán)節(jié)設(shè)置上都離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀眾，《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》也是如此。但大多數(shù)婚戀節(jié)目中的電視觀眾只是電視機(jī)前觀眾的“移動(dòng)”，負(fù)責(zé)捧場(chǎng)和鼓掌，扮演著聆聽(tīng)者的角色，是主持人和嘉賓談話的“聽(tīng)眾”和“看客”。但現(xiàn)場(chǎng)觀眾應(yīng)該是節(jié)目必不可少的組成部分，如果能組織好現(xiàn)場(chǎng)觀眾，不僅能吸引觀眾參與節(jié)目，也能使整個(gè)節(jié)目“活”起來(lái)。《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目中，在每期展現(xiàn)出嘉賓的困惑和專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)后，嘉賓可以求助現(xiàn)場(chǎng)觀眾，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與進(jìn)來(lái)。節(jié)目把一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題推向現(xiàn)場(chǎng)觀眾也增強(qiáng)了節(jié)目與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的互動(dòng)，提升了他們的參與感。

內(nèi)外互動(dòng)：回應(yīng)、吸粉與答疑解惑。節(jié)目改版后增加了“老涂有話說(shuō)”這一板塊，拓展了與場(chǎng)外觀眾的交流渠道，增強(qiáng)了觀眾的存在感和參與感。涂磊老師在每期節(jié)目最后會(huì)解答網(wǎng)友在手機(jī)客戶(hù)端里的留言，在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)為更多未到現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)外觀眾解答疑惑，這也體現(xiàn)了節(jié)目的制作者對(duì)場(chǎng)外觀眾的關(guān)注和節(jié)目全新理念的實(shí)踐。簡(jiǎn)短、獨(dú)到的對(duì)網(wǎng)友問(wèn)題的回應(yīng)，能提高觀眾關(guān)注度、參與度和忠誠(chéng)度，吸引更多觀眾收看節(jié)目，也能夠幫助網(wǎng)友或觀眾解決現(xiàn)實(shí)情感問(wèn)題，答疑解惑解決生活小難題。

對(duì)情感調(diào)節(jié)類(lèi)節(jié)目創(chuàng)新的反思

《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》從矛盾沖突的話語(yǔ)打斷到別出心裁的場(chǎng)景設(shè)置以及多元的互動(dòng)模式創(chuàng)新，牢牢占據(jù)情感調(diào)節(jié)類(lèi)節(jié)目的前位，在快速發(fā)展和占據(jù)頭牌的位置同時(shí)，要繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新所帶來(lái)的價(jià)值，警惕節(jié)目發(fā)展的不良傾向。

堅(jiān)守“內(nèi)容為王”：永不過(guò)時(shí)的專(zhuān)業(yè)節(jié)目制作理念。情感調(diào)節(jié)類(lèi)節(jié)目從最初興起到各大電視臺(tái)爭(zhēng)相推出，呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。但由于多種原因，許多節(jié)目現(xiàn)已停播，在全國(guó)省級(jí)衛(wèi)視頻道中只有天津衛(wèi)視的《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》、江西衛(wèi)視《金牌調(diào)解》、湖北衛(wèi)視《調(diào)節(jié)面對(duì)面》依然有較強(qiáng)的影響力。這是因?yàn)楣?jié)目同質(zhì)化發(fā)展嚴(yán)重，導(dǎo)致節(jié)目進(jìn)入了發(fā)展瓶頸期，難以形成自身特色。在觀眾的新鮮感和好奇心逐漸褪去之后，這類(lèi)節(jié)目必然衰落。同時(shí)，一些節(jié)目存在杜撰內(nèi)容，請(qǐng)群眾演員演繹，價(jià)值導(dǎo)向錯(cuò)亂，審美取向低俗化等問(wèn)題，都加速了節(jié)目的衰落。這些節(jié)目要想走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，還需要堅(jiān)持媒體底線，準(zhǔn)確定位形成特色，在節(jié)目?jī)?nèi)容和形態(tài)上尋求突破，提升節(jié)目質(zhì)量。

杜絕“煽情做作”：拿捏尺度的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性。由于調(diào)節(jié)類(lèi)情感節(jié)目主要針對(duì)的就是個(gè)人的情感問(wèn)題，所以“度”的把握尤其重要。當(dāng)前電視節(jié)目整體呈現(xiàn)出泛娛樂(lè)化傾向，各種娛樂(lè)節(jié)目充斥熒屏。調(diào)節(jié)類(lèi)情感節(jié)目也有娛樂(lè)化的成分，情節(jié)也不乏炒作嫌疑，對(duì)嘉賓的隱私處理不當(dāng)，導(dǎo)致嘉賓的情緒失控，激怒嘉賓，吵架、人身攻擊甚至大打出手的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，甚至點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家對(duì)嘉賓大打出手，這種情況的出現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重違背了節(jié)目原有的價(jià)值導(dǎo)向、服務(wù)宗旨和所倡導(dǎo)的人文關(guān)懷。因此，為了情感類(lèi)節(jié)目的健康發(fā)展，需要拿捏涉及隱私的尺度，不做煽情化展示，堅(jiān)守正確節(jié)目?jī)r(jià)值導(dǎo)向，促進(jìn)節(jié)目健康發(fā)展。

堅(jiān)持“實(shí)用主義”：線上線下切實(shí)幫助排憂解難。在調(diào)節(jié)類(lèi)情感電視節(jié)目中，調(diào)解團(tuán)隊(duì)的調(diào)解是整個(gè)節(jié)目的核心，起著至關(guān)重要的作用。嘉賓們的情感問(wèn)題能否成功解決取決于調(diào)解老師們的調(diào)解水平。一般情況下點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家都能夠理清事件的矛盾點(diǎn)，對(duì)嘉賓給出合理建議。但有時(shí)點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家的調(diào)解作用并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，甚至起到負(fù)面作用。如一些點(diǎn)評(píng)和建議蜻蜓點(diǎn)水，講“大道理”，而未能揭示嘉賓之間矛盾的實(shí)質(zhì)和根源，提出的建議可行性小，調(diào)解過(guò)于形式化，調(diào)解的效果不明顯；還有些點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家辛辣的點(diǎn)評(píng)未顧忌當(dāng)事人的感受，一味張揚(yáng)自己的個(gè)性，過(guò)于犀利的語(yǔ)言甚至?xí)Φ角笾钨e，引發(fā)嘉賓的負(fù)面情緒，最終影響到調(diào)節(jié)效果。

適當(dāng)“滿(mǎn)足窺私”：延展節(jié)目鏈以增情感狀態(tài)追蹤。情感調(diào)解類(lèi)的節(jié)目，嘉賓參加節(jié)目的目的在于解決自身無(wú)法調(diào)解的情感問(wèn)題和生活矛盾，在情感專(zhuān)家進(jìn)行分析和調(diào)節(jié)之后，大部分人的矛盾能夠得到順利的解決。但在實(shí)際上這些矛盾都是長(zhǎng)久積累下來(lái)的，僅靠幾十分鐘的點(diǎn)評(píng)，也很難真正解決嘉賓的矛盾。在回歸現(xiàn)實(shí)中后，情感專(zhuān)家的建議是否真正起到作用很難說(shuō)，這些觀眾是無(wú)法了解到的。那么情感調(diào)解類(lèi)節(jié)目是否真正幫助到了參加節(jié)目的嘉賓，或是以一種“偽真”的形式而存在的，會(huì)讓受眾質(zhì)疑節(jié)目的真實(shí)性和調(diào)解能力。后續(xù)報(bào)道的意義就在于回應(yīng)觀眾的關(guān)切，也是對(duì)節(jié)目質(zhì)疑聲的一個(gè)回答，將節(jié)目的公益效應(yīng)延伸到嘉賓的普通生活中去，落實(shí)媒體的社會(huì)責(zé)任。從2013年1月11日起，《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》推出一檔衍生節(jié)目《保衛(wèi)愛(ài)情》，邀請(qǐng)?jiān)凇稅?ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目中訂婚成功的情侶，記錄他們參加節(jié)目后的現(xiàn)實(shí)生活，在從聚光燈下回到平淡現(xiàn)實(shí)生活中去，面對(duì)平凡瑣事，也會(huì)有新的問(wèn)題。因而做好后續(xù)的報(bào)道和呈現(xiàn)，給觀眾展現(xiàn)節(jié)目的實(shí)際效果，能夠體現(xiàn)出節(jié)目的服務(wù)性與現(xiàn)實(shí)性，延伸節(jié)目的社會(huì)價(jià)值。