共建媒體融合新生態(tài)
——訪澎湃新聞總裁、總編輯劉永鋼

本刊記者 左志新

2014年7月22日，原創(chuàng)時政新聞網(wǎng)絡(luò)平臺澎湃新聞橫空出世，以多篇重磅原創(chuàng)報道引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。五年后的7月19日，由澎湃新聞主辦的2019外灘新媒體峰會暨澎湃生態(tài)大會在上海舉行。會上，澎湃新聞總結(jié)了其五年來取得的成果，發(fā)布了全新的生態(tài)戰(zhàn)略。本刊記者應(yīng)邀出席會議并在會后專訪了澎湃新聞總裁、總編輯劉永鋼，為大家解碼澎湃新聞的發(fā)展經(jīng)驗。

新傳播技術(shù)成為影響我國媒體生態(tài)的一個重要因素

《傳媒》：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，融合發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了“下半場”，作為媒體融合轉(zhuǎn)型的“前鋒”，您是如何看待新形勢下媒體融合發(fā)展的？未來媒體融合應(yīng)該從何處著力突破？

劉永鋼：我們正身處一個飛速發(fā)展的新媒體時代，技術(shù)不斷革新，媒介形態(tài)不斷更迭，傳播格局不斷重塑。今年1月25日，習(xí)近平總書記發(fā)表的重要講話指出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用。隨著這樣一個“萬物皆媒”的全媒體時代越來越清晰，新媒體的競爭正在變換賽道。在大致完成了以平臺搭建、資源整合、流程改造、技術(shù)升級等為主要標(biāo)志的媒體融合轉(zhuǎn)型“上半場”之后，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的融合發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了“下半場”，不僅僅是跨媒介的融合，而且是跨時空、跨物理屏障、跨主體身份、跨功能的更深層次融合。

全媒體平臺是新型主流媒體構(gòu)建的前提，構(gòu)建全媒體傳播格局是媒體融合進(jìn)入新階段的要求。我們深刻地感覺到，隨著媒體融合向縱深推進(jìn)，媒體的生態(tài)化發(fā)展日益明顯，主流媒體只是整個媒體生態(tài)中的一部分。因此，我們所說的媒體融合發(fā)展，已經(jīng)從最初時期的“你中有我，我中有你”階段，逐步向“你就是我，我就是你”理想狀態(tài)進(jìn)化。我們必須通過流程優(yōu)化、平臺再造，實現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，實現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段共融互通。

新傳播技術(shù)成為影響我國媒體生態(tài)的一個重要因素。新聞的采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋等所有環(huán)節(jié)都不再是孤立和單向的，都已經(jīng)不可避免地融入進(jìn)了整體的傳播生態(tài)之中。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G通信技術(shù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)越來越多地介入媒體運行和傳播過程，媒體的演變趨勢呈現(xiàn)為從融媒體走向智媒體的鮮明特征。因此，推進(jìn)媒體深度融合還應(yīng)在移動優(yōu)先、媒體智能化、全媒體傳播體系、新興媒體管理等方面著力突破。

五年融合轉(zhuǎn)型 譜寫華彩樂章

《傳媒》：2019年7月22日澎湃新聞創(chuàng)辦五周年，五年來澎湃新聞取得了哪些成果？

劉永鋼：澎湃新聞的轉(zhuǎn)型，踩準(zhǔn)了移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時間點，是國內(nèi)第一個直接切入移動客戶端的新聞轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，也是第一個由傳統(tǒng)媒體向新媒體全面轉(zhuǎn)型的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

我們通過先發(fā)優(yōu)勢，抓住了一批高質(zhì)量的用戶。截至2019年7月，澎湃新聞客戶端用戶數(shù)已達(dá)1.53億，在全網(wǎng)50余個渠道進(jìn)行分發(fā)，官方微博粉絲數(shù)達(dá)1731萬，秒拍號粉絲數(shù)1938萬，頭條號粉絲數(shù)1212萬，同時擁有幾十個子賬號，形成了強(qiáng)大的矩陣傳播網(wǎng)絡(luò)，社交媒體日均點擊量累計超1億次。

澎湃新聞始終堅持內(nèi)容為王，原創(chuàng)內(nèi)容傳播力、影響力全國領(lǐng)先，成為各大商業(yè)門戶和新聞客戶端最重要的內(nèi)容供應(yīng)商之一。根據(jù)上海市委網(wǎng)信辦發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年，在全國媒體中，澎湃新聞原創(chuàng)文章總傳播力、影響力和單篇文章影響力均名列前茅。

《傳媒》：近年來，澎湃新聞在媒體融合和內(nèi)容創(chuàng)新方面做了哪些工作？具體有哪些亮點？

劉永鋼：澎湃新聞深耕原創(chuàng)，現(xiàn)有時事、財經(jīng)、思想、生活、視頻、澎湃號、澎友圈和湃客等8大板塊，整合為82個子欄目。在內(nèi)容源上，以原創(chuàng)新聞和專業(yè)開放內(nèi)容以及交互社區(qū)內(nèi)容相結(jié)合。在內(nèi)容形式上，要靈活整合運用文字、圖片、視頻、音頻、直播、交互等方式。

澎湃的新聞視頻生產(chǎn)能力居于全網(wǎng)前列，目前每周生產(chǎn)原創(chuàng)資訊視頻超過500條，在今日頭條2018年上百萬人次觀看的視頻直播中，澎湃新聞僅次于央視位居第二。下一步，我們將通過PUGC的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)并聚合更多的資訊視頻，打造資訊影音采集、加工、審核、分發(fā)和版權(quán)交易一體化平臺。

除了高質(zhì)量的原創(chuàng)新聞報道外，澎湃新聞還打造了國內(nèi)首款新聞互動社區(qū)產(chǎn)品——問吧。

新型政務(wù)互動平臺——問政頻道，入駐的單位包括中央部委、省級、副省級的地方黨政機(jī)關(guān)和群團(tuán)組織在內(nèi)的各類政務(wù)號已超1萬家。

全球?qū)I(yè)創(chuàng)作者開放平臺——湃客頻道吸引了大批專業(yè)機(jī)構(gòu)、自媒體和個人入駐，設(shè)有“鏡相”“眼光”“有數(shù)”“眾聲”等欄目，力爭打造自媒體平臺上的清流。

今年3月18日，澎湃新聞智庫欄目——“智庫報告”正式上線，展示全球最具價值的智庫研究成果，發(fā)布最新鮮的智庫動態(tài)，追蹤智庫最新研究方向。

今年7月17日，澎湃新聞推出了五周年新版本客戶端7.0.0，更新了新功能“澎湃號”和“澎友圈”?！芭炫忍枴笔且粋€融媒內(nèi)容聚合開放平臺，匯聚了政務(wù)號、媒體號和湃客號三大領(lǐng)域的優(yōu)秀創(chuàng)作者、將批量生產(chǎn)豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?！芭煊讶Α眲t是集評論分享、關(guān)注“澎友”、熱點追蹤等社區(qū)功能為一體的高質(zhì)量用戶互動社區(qū)。

澎湃新聞創(chuàng)設(shè)的外宣新媒體第六聲（Sixth Tone）是國內(nèi)首個全數(shù)字化英文新媒體，立足于向海外受眾講述日常中國、講述普通中國人“小而美”的故事。經(jīng)過三年來的發(fā)展，第六聲已逐漸在國際傳媒界確立專業(yè)地位，連續(xù)獲得國際專業(yè)新聞獎項，成功吸引了大批國外主流媒體的關(guān)注，被外媒譽(yù)為中國資訊“優(yōu)秀線上來源”。駐華外交官、駐華記者都把第六聲列為必看的中國訊息消息源。目前，第六聲海外用戶占比92%，活躍度非常高，傳播的有效性非常強(qiáng)。

澎湃新聞客戶端目前海外下載用戶近500萬，是海外主流媒體重點關(guān)注和引用的對象。前段時間，新加坡《聯(lián)合早報》主動提議與澎湃新聞在上海合辦2019“中新論壇”，足見其對澎湃新聞海外影響力的高度認(rèn)可。

《傳媒》：新技術(shù)對于媒體融合的發(fā)展至關(guān)重要，許多新聞客戶端都有自己的技術(shù)團(tuán)隊，那么，澎湃新聞是否有自己的技術(shù)團(tuán)隊？在技術(shù)提升方面又做了哪些工作？

劉永鋼：目前，我們已經(jīng)打造了一支具有較強(qiáng)研發(fā)實力的技術(shù)團(tuán)隊，實現(xiàn)了包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、客戶端運維等各大基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)力量自有化，建立了獨立自主、門類齊全的全產(chǎn)業(yè)，并致力于將前沿技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和應(yīng)用。

2018年7月，新媒體整體解決方案“澎π系統(tǒng)”推出，實現(xiàn)了從內(nèi)容輸出到技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出的跨越。2019年1月，由澎湃新聞提供技術(shù)和運營支持，助力上海市政協(xié)推出“政協(xié)頭條”APP，實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)和整體管理模式的輸出。

澎湃新聞在當(dāng)今較為前沿的新媒體技術(shù)領(lǐng)域如人工智能、大數(shù)據(jù)等方面積極探索，例如“AI助手”、建立在大數(shù)據(jù)和人工智能基礎(chǔ)上的個性化推薦、以價值觀深度引領(lǐng)的“澎湃算法”等。7月19日澎湃新聞發(fā)布了全球第一檔真人形象的虛擬主播日播型早晚新聞欄目，克隆出具備和真人主播一樣播報能力的“AI主播小菲”。

面對技術(shù)的快速迭代，尤其是人工智能、5G和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，澎湃新聞也正在積極籌備建立澎湃全媒體實驗室和5G智能媒體應(yīng)用實驗室。

抓住5G機(jī)遇 放眼未來發(fā)展

《傳媒》：五年來，澎湃新聞取得了非常卓著的成果，今天澎湃新聞又站在新的起點上，您對澎湃新聞的未來發(fā)展有哪些構(gòu)想？又是如何部署的？

劉永鋼：在媒體融合坐標(biāo)下，內(nèi)容生產(chǎn)已不再是寫一紙文本那么簡單，其背后離不開新的傳播理念和技術(shù)手段的充分運用。接下來，我們將以做大做強(qiáng)主流輿論為目標(biāo)，充分應(yīng)用5G、人工智能等前沿技術(shù)，全力打造生態(tài)化的新媒體。

一是內(nèi)容生態(tài)化：優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容+專業(yè)開放內(nèi)容+交互社區(qū)內(nèi)容。作為內(nèi)容生態(tài)化的基礎(chǔ)步驟，澎湃新聞將內(nèi)容源區(qū)分為優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容、專業(yè)開放內(nèi)容和交互社區(qū)內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容是澎湃的核心競爭力，在內(nèi)容創(chuàng)作上，我們延續(xù)內(nèi)容為主的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持以嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、權(quán)威、新銳作為澎湃特色，在新媒體產(chǎn)品的深度報道方面不斷加碼，增強(qiáng)內(nèi)容軟實力。專業(yè)開放內(nèi)容主要是通過“澎湃號”這一開放平臺，聚合湃客、政務(wù)、媒體等各領(lǐng)域?qū)I(yè)創(chuàng)作者，提供更為豐富的主流媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。澎湃新聞還將原來的互動社區(qū)產(chǎn)品“問吧”進(jìn)一步升級為“澎友圈”，通過打通內(nèi)部各種用戶關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)和輿論生態(tài)，打造全新意義上的交互社區(qū)。

這些優(yōu)化步驟都是我們踐行“源頭活水計劃”的關(guān)鍵所在，即打造一個優(yōu)質(zhì)、開放、專業(yè)的媒體平臺載體，進(jìn)一步推動構(gòu)建PUGC生產(chǎn)模式，為全網(wǎng)提供權(quán)威、專業(yè)、靠譜、豐富的海量內(nèi)容，為內(nèi)容生態(tài)建設(shè)注入源源不斷的“活水”。

二是技術(shù)生態(tài)化：從技術(shù)跟隨應(yīng)用者變?yōu)榧夹g(shù)發(fā)現(xiàn)集成者。全媒體生態(tài)的構(gòu)建，技術(shù)創(chuàng)新是主要的驅(qū)動力。新傳播技術(shù)的應(yīng)用使得媒體發(fā)展在宏觀的傳播環(huán)境，中觀的新聞生產(chǎn)與分發(fā)系統(tǒng)，以及微觀的用戶等層面都呈現(xiàn)出了新生態(tài)特征。

從傳統(tǒng)媒介到移動端只是傳播介質(zhì)變化的一個開始，隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，將來極有可能萬物皆媒，主流媒體的內(nèi)容必須對于各種智能終端都能有效適配，從而形成一個生態(tài)化的主流媒體場域。對此，我們提出“無所不在計劃”，即利用技術(shù)手段，同時也通過采編創(chuàng)新，有效適配各種智能終端，推動形成一個生態(tài)化的主流媒體場域。

比如，目前我們通過語音合成、唇形合成、表情合成以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，克隆出具備和真人主播一樣播報能力的“AI主播小菲”，推動澎湃在媒體深度融合、新聞時效性等領(lǐng)域不斷升級；面對技術(shù)的快速迭代，尤其是人工智能、5G和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，我們正在積極籌備建立5G新媒體應(yīng)用實驗室。通過種種探索和努力，讓內(nèi)容和技術(shù)之間的適配更有效率、更有效果。

在內(nèi)容管理上，澎湃新聞也將進(jìn)行整合創(chuàng)新，集成利用各種最新技術(shù)，建立一套具有自主知識產(chǎn)權(quán)的基于“人工+智能+制度”的海量內(nèi)容管控審核體系。這套體系能夠自我積累、自我學(xué)習(xí)、自我升級，將是一套真正的生態(tài)體系。

從單純的技術(shù)跟隨應(yīng)用者到技術(shù)發(fā)現(xiàn)集成者，我們正朝著這個身份轉(zhuǎn)變的方向不斷探索、不斷努力。

三是運營生態(tài)化：努力擺脫單一、孤立的傳統(tǒng)發(fā)展路徑。我們一直在探索適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體的發(fā)展模式，即如何在堅持社會效益第一的原則下，推動運營生態(tài)化，實現(xiàn)可持續(xù)的良性發(fā)展。

經(jīng)過五年的發(fā)展，澎湃新聞已經(jīng)逐步確立了自己的市場地位，通過運營創(chuàng)新，推動商業(yè)模式不斷進(jìn)化，業(yè)務(wù)收入每年上一個臺階。我們希望通過進(jìn)一步市場手段實現(xiàn)更快速的戰(zhàn)略擴(kuò)展，更科學(xué)的企業(yè)治理，更有效的團(tuán)隊激勵，從而占領(lǐng)更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)主陣地。

在這個發(fā)展過程中，我們必須努力擺脫單一、孤立的傳統(tǒng)發(fā)展路徑，不能固步自封，不能止步于傳統(tǒng)營銷老路，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的內(nèi)生動力，加大全媒體的布局，充分利用內(nèi)容優(yōu)勢，強(qiáng)化“造血機(jī)能”，實現(xiàn)從媒體化價值變現(xiàn)到平臺化價值變現(xiàn)升級，推動商業(yè)模式不斷進(jìn)化，實現(xiàn)生態(tài)變現(xiàn)、生態(tài)成長。

《傳媒》：五年來，澎湃新聞探索出了怎樣的商業(yè)模式？在7月19日澎湃新聞主辦的澎湃生態(tài)大會上，發(fā)布了澎湃生態(tài)戰(zhàn)略，對此，您是如何構(gòu)想的？

劉永鋼：目前，澎湃新聞?wù)诓粩嗤晟谱约旱纳虡I(yè)模式，收入日益多元，結(jié)構(gòu)日益合理。接下來我們將進(jìn)一步在品牌廣告、版權(quán)輸出、政務(wù)服務(wù)、技術(shù)輸出、管理服務(wù)、會議活動、知識付費等領(lǐng)域拓展收入。

盡管從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型而來的互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體在政策、內(nèi)容等方面具有優(yōu)勢，但在資金、理念、技術(shù)、運營、產(chǎn)品等方面都與商業(yè)網(wǎng)站有差距。主流媒體的融合轉(zhuǎn)型要向縱深發(fā)展，必然要補(bǔ)齊這方面的短板。為此，我們提出“相互賦能計劃”，為媒體生態(tài)鏈上的伙伴提供賦能，通過與商業(yè)網(wǎng)站在資本、技術(shù)、產(chǎn)品、分發(fā)等方面的深度合作和相互賦能，來打通融合轉(zhuǎn)型的各個環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點，取長補(bǔ)短，共建全媒體生態(tài)，共同做大做強(qiáng)做好。

比如，澎湃擬推出PAI視頻項目，通過與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)資訊客戶端合作，共同打造一個集全媒體（視頻為主）素材征集、加工、審核、分發(fā)及版權(quán)交易為一體的平臺。目標(biāo)是為澎湃進(jìn)一步提升原創(chuàng)資訊短視頻生產(chǎn)和分發(fā)能力。

除了建立自己的內(nèi)容生態(tài)、技術(shù)生態(tài)、運營生態(tài)以外，接下來，我們還將更加主動適應(yīng)、融入整個媒體生態(tài)，最終和其他主流媒體一道成為整個媒體生態(tài)的引領(lǐng)者，全力將澎湃新聞打造成為全國性的互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體平臺級產(chǎn)品，加速成為具有全球影響力的全媒體內(nèi)容供應(yīng)商和傳播平臺，形成以內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)為核心的生態(tài)體系。