基于“第三空間”文化視域下的公共文化場(chǎng)館實(shí)踐研究
——以檔案館和圖書(shū)館為例

文·崔玉珍

適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化進(jìn)程，推動(dòng)檔案文獻(xiàn)、圖書(shū)資料管理利用電子化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、多元化，是檔案圖書(shū)事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要目標(biāo)，也是推動(dòng)文化事業(yè)改革發(fā)展、提升公共文化服務(wù)能力的重要內(nèi)容。探索構(gòu)建城市檔案館和圖書(shū)館的“第三空間”體系，促進(jìn)用好用活檔案圖書(shū)資源，吸引更多市民走進(jìn)檔案館、圖書(shū)館，讓廣大公眾真正有收獲、受啟迪，是非常有意義的嘗試。

一、何為“第三空間”？

作為一個(gè)學(xué)術(shù)用語(yǔ)，“第三空間”一詞最早見(jiàn)諸于美國(guó)都市社會(huì)學(xué)家雷.奧登伯格在1999年出版的名著《絕好的去處：咖啡館、書(shū)店、酒吧、理發(fā)沙龍和其他位于社區(qū)中心的聚會(huì)場(chǎng)所》。在文獻(xiàn)研究和實(shí)證觀察的基礎(chǔ)上，奧登伯格為美國(guó)中產(chǎn)階層的非正式的公共生活提出了“第一空間”“第二空間”與“第三空間”的概念。他認(rèn)為，僅僅滿(mǎn)足于往返于職場(chǎng)和住所之間的“兩頭跑”模式絕不是一種令人滿(mǎn)意的社會(huì)黏合方式。而且這種兩站式的日常模型無(wú)法提供足夠的公共或公開(kāi)的放松的機(jī)會(huì)。結(jié)果是，中產(chǎn)階層只好專(zhuān)注于工作及家庭生活中，美國(guó)工業(yè)為此支付了更多的醫(yī)療費(fèi)用并承受了更低的勞動(dòng)生產(chǎn)率，人民對(duì)生活方式的滿(mǎn)意度和期望值大幅下降。

在奧登伯格的話語(yǔ)體系中，“第三空間”的提出是與美國(guó)人非正式的公共生活的匱乏與缺位緊密聯(lián)系在一起的?！暗谌臻g”正是重構(gòu)美國(guó)人多樣化的生活方式及非正式公共生活的需要及著眼點(diǎn)，它有效地平衡了廉價(jià)性與滿(mǎn)意度的關(guān)系，使以圖書(shū)館、檔案館、博物館、咖啡館、書(shū)店、酒吧、理發(fā)沙龍等為代表的社區(qū)中心場(chǎng)所成為維系個(gè)體與社區(qū)、個(gè)體與周邊環(huán)境以及家庭與社會(huì)之間情感交流和休閑放松的臍帶。正是基于以上的邏輯和分析，奧登伯格為當(dāng)時(shí)的美國(guó)中產(chǎn)階層開(kāi)出了一劑解決非正式生活場(chǎng)所問(wèn)題的藥方，即“第三空間”的概念。他認(rèn)為，“第三空間”可以代表當(dāng)?shù)鼐用穹钦缴畹恼麄€(gè)譜系，覆蓋最廣泛的人群?！叭齻€(gè)空間”的劃分較好地平衡了住所、職場(chǎng)與社交場(chǎng)之間的關(guān)系，使人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)在聯(lián)系、區(qū)別以及自治性的基礎(chǔ)之上?？梢?jiàn)，“第三空間”概念與生俱來(lái)就有著豐富的情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和文化價(jià)值的，這應(yīng)該是我們應(yīng)用于檔案館、圖書(shū)館等公共文化場(chǎng)館的實(shí)踐中需要特別注意的地方。

此外，許多專(zhuān)家學(xué)者也對(duì)“第三空間”的概念提出了自己的見(jiàn)解。奧地利的克里斯蒂娜·米昆達(dá)就視之為住所和職場(chǎng)之外的“情感精神”的場(chǎng)所。美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·索亞認(rèn)為“第三空間”是超越了物理與精神二元對(duì)立關(guān)系的第三種樣式，是一個(gè)城市最具活力和人文多樣性的場(chǎng)所，它甚至于可以視作一座城市的文化地標(biāo)。由于它基于人本主義的理念與公共文化場(chǎng)館著力為市民和利益相關(guān)者服務(wù)的理念以及公共空間的自我定位不謀而合，因此“第三空間”逐漸成為公共文化建設(shè)的努力方向和業(yè)界的普遍共識(shí)。比如，第18屆國(guó)際檔案大會(huì)的主題是“檔案、和諧與友誼”，還組織了“檔案文化和社會(huì)多樣性與和諧”專(zhuān)題論壇，運(yùn)用“第三空間”理論拓展檔案機(jī)構(gòu)的社會(huì)功能。再比如，2009年召開(kāi)的國(guó)際圖聯(lián)會(huì)議就鄭重地以“作為第三空間的圖書(shū)館”作為討論話題，深入探討了公共圖書(shū)館在當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。作為“第三空間”最重要的有效載體，公共文化場(chǎng)館理應(yīng)成為最具代表性的文化“第三空間”。這個(gè)概念也成為了當(dāng)今公共文化場(chǎng)館最熱門(mén)的話題之一。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共檔案館、圖書(shū)館的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及層出不窮的科技創(chuàng)新，我們已經(jīng)步入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。一方面，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大便利性極大地沖擊了檔案館、圖書(shū)館傳統(tǒng)的查詢(xún)、借閱業(yè)務(wù)，來(lái)館訪問(wèn)量、借閱量連年縮減，使其地區(qū)信息資源中心的地位受到了極大地挑戰(zhàn)。人們的信息獲取方式迅速地從“讀紙”躍升為“讀屏”，從平面到立體，從單向到交互。人們的文化消費(fèi)趨向于碎片化、快餐化、淺層化，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)查閱迅速被搜索引擎的網(wǎng)上查閱所替代?；ヂ?lián)網(wǎng)上有海量的、多種形式的、富于個(gè)性化的文化消費(fèi)的產(chǎn)品，除了快速發(fā)展的網(wǎng)上圖書(shū)館、網(wǎng)上檔案館，還有類(lèi)似網(wǎng)上公開(kāi)課等視頻課程、邏輯思維、知識(shí)類(lèi)的微信公眾號(hào)、簡(jiǎn)書(shū)、今日頭條等付費(fèi)訂閱專(zhuān)欄等等?？梢哉f(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)步在很大程度上滿(mǎn)足了現(xiàn)代社會(huì)高節(jié)奏、快餐式的文化消費(fèi)，進(jìn)而消解或弱化了檔案館、圖書(shū)館等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)原來(lái)?yè)碛械男畔①Y源、知識(shí)資源的優(yōu)勢(shì)地位。另一方面，人們對(duì)于公共文化場(chǎng)館數(shù)字化的虛擬資源的需求有增無(wú)減，大型公共圖書(shū)館附設(shè)的數(shù)字圖書(shū)館，各級(jí)檔案館開(kāi)通的網(wǎng)上資料庫(kù)等的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量、資料下載量等均呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的趨勢(shì)。同時(shí)，公共文化場(chǎng)館特有的寬闊空間、安靜舒適的環(huán)境布局、豐富的館藏資料、濃厚的文化氛圍、經(jīng)常性的專(zhuān)家講座和實(shí)物展覽等仍然對(duì)許多市民有著巨大的吸引力。快餐式、蜻蜓點(diǎn)水的文化消費(fèi)方式并不能增進(jìn)人們的思維能力、對(duì)世界和事物的認(rèn)識(shí)深度以及知識(shí)體系的建構(gòu)。因此，這也有必要在“第三空間”的文化視域下加以審視和利用。當(dāng)我們將一個(gè)城市的檔案館、圖書(shū)館視作文化“第三空間”時(shí)，其中的言外之意是公共文化場(chǎng)館可以成為一個(gè)人們了解歷史、獲取知識(shí)、交流思想、豐富文化娛樂(lè)生活和終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

三、公共文化場(chǎng)館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變與文化“第三空間”

城市檔案館和圖書(shū)館最主要的資源是歷史檔案文獻(xiàn)和圖書(shū)報(bào)刊資源，但是傳統(tǒng)檔案館、圖書(shū)館把過(guò)多的關(guān)注放在了館藏?cái)?shù)量和自身的內(nèi)部建設(shè)上，而對(duì)外部的讀者群體乃至各類(lèi)的利益攸關(guān)者的實(shí)際需求反應(yīng)不夠靈敏，從而沒(méi)有很好地形成知識(shí)正向流動(dòng)的閉環(huán)。這導(dǎo)致的結(jié)果是檔案館、圖書(shū)館對(duì)服務(wù)對(duì)象的吸引力下降，現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)量、紙質(zhì)圖書(shū)借閱量不斷減少。從本質(zhì)上講，這類(lèi)傳統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)由于自身的理念及傳統(tǒng)實(shí)踐問(wèn)題而未能走出“為藏而藏”“為書(shū)而書(shū)”的“收藏”模式。所以，往往出現(xiàn)“世外桃源”“鬧市凈土”“門(mén)可羅雀”的蕭然景象。

但是，從國(guó)內(nèi)外一些的創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)看，只要公共文化場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)“以藏為本”到“以人為本”的觀念變化，通過(guò)自我定位的改變和品牌重新塑造是可以實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身的，從而煥發(fā)出新的活力和生機(jī)，承擔(dān)起更為重要的社會(huì)文化功能。

根據(jù)特勞特的定位理論，應(yīng)對(duì)變化和適應(yīng)變化的最佳方法是重新定位。因此，公共文化場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)采取實(shí)際措施調(diào)整和改變利益攸關(guān)方的認(rèn)知，以應(yīng)對(duì)變化帶來(lái)的各種危險(xiǎn)。我國(guó)的公共文化場(chǎng)館由各級(jí)政府出資建設(shè)，屬于社會(huì)公益性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象主要是當(dāng)?shù)氐氖忻褚约胺秶鼜V的利益攸關(guān)方。在這里，利益攸關(guān)方主要是指與公共文化場(chǎng)館有各種利益關(guān)系或者聯(lián)系的群體或團(tuán)體，比如市民、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、各類(lèi)學(xué)校、文化機(jī)構(gòu)從業(yè)人員等等。所以城市檔案館要從原來(lái)的征、入、存、保、研、用的工作鏈條上做好拓展創(chuàng)新，書(shū)館要從原有的采、編、流、存、借的傳統(tǒng)功能和路徑中升級(jí)、整合和融通，形成一個(gè)基于更新社會(huì)功能的有機(jī)整體。因此，公共文化場(chǎng)館要改變?cè)谌藗冃哪恐小拌F柜子”“書(shū)架子”和“空房子”的刻板印象，以“尊重人、關(guān)懷人、滿(mǎn)足人”作為自身工作的基點(diǎn)，讓檔案館、圖書(shū)館更加充滿(mǎn)想象力、時(shí)尚感和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)生活、用戶(hù)需求等的有效鏈接。這一點(diǎn)得到了廣大業(yè)界人士的一致認(rèn)同，文化“第三空間”正在成為公共文化場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的重要戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和進(jìn)化路徑之一。

四、公共文化場(chǎng)館的“第三空間”的體系構(gòu)建

公共文化場(chǎng)館非營(yíng)利的社會(huì)屬性決定了它具備“第三空間”的典型特點(diǎn)，比如自由交流、平等對(duì)話與分享、易獲得性、資源共享、多元化和尊重人性。

首先，公共文化場(chǎng)館要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合和提供信息查詢(xún)、電子文獻(xiàn)、音視頻資料、學(xué)科講座、在線課程、各類(lèi)展覽、下載與閱讀、專(zhuān)題庫(kù)、社交性共享等形式吸引市民和各類(lèi)潛在用戶(hù)“走進(jìn)檔案館”“親近圖書(shū)館”，引導(dǎo)公眾更充分地了解館藏資料，更有針對(duì)性獲取潛在需求方向，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和交流的興趣，倡導(dǎo)社會(huì)公眾從網(wǎng)絡(luò)上的“快瀏覽”“淺閱讀”轉(zhuǎn)變?yōu)閬?lái)現(xiàn)場(chǎng)的“坐下來(lái)”“靜思考”“深閱讀”，構(gòu)建精神港灣，涵養(yǎng)城市氣質(zhì)，進(jìn)而為文化強(qiáng)國(guó)和文化自信做出重要貢獻(xiàn)。

其次，公共文化場(chǎng)館要以“引進(jìn)來(lái)，走出去，攜起手”的方式，加強(qiáng)與美術(shù)館、博物館、藝術(shù)團(tuán)體、文化工作室等的協(xié)作與合作關(guān)系，把其他形式的“第三空間”引入到城市檔案館、圖書(shū)館系統(tǒng)的文化“第三空間”之中，形成一種共融共榮的文化共同體。

第三，公共文化場(chǎng)館要設(shè)計(jì)好、配置好和使用好自己良好的空間體系結(jié)構(gòu)，以良好的環(huán)境為用戶(hù)營(yíng)造出一個(gè)自由、平等、多元、愜意和個(gè)性化的文化空間，使得用戶(hù)能夠得到充分的人文關(guān)懷。

第四，公共文化場(chǎng)館要凸顯服務(wù)理念和用戶(hù)需求至上的思路，提供對(duì)孤兒、留守兒童、務(wù)工人員、老年人、殘障人士等的特殊群體的特殊關(guān)懷，滿(mǎn)足他們個(gè)性化的需求。

第五，檔案館、圖書(shū)館管理員要更新服務(wù)理念，提高業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹(shù)立“以用戶(hù)需求”為導(dǎo)向的服務(wù)理念，建立“二線業(yè)務(wù)”為“一線業(yè)務(wù)”服務(wù)、全體職員為用戶(hù)服務(wù)的工作流程，構(gòu)建起有效的文化“第三空間”，為用戶(hù)放飛心靈和自我提高提高一片文化的沃土。

最后，公共文化場(chǎng)館要與時(shí)代同步進(jìn)化，成為親民的檔案館、溫馨的圖書(shū)館和聯(lián)結(jié)人與社會(huì)關(guān)系的文化沙龍，成為一個(gè)社區(qū)、一座城市乃至一個(gè)國(guó)家的知識(shí)中心、信息中心、學(xué)習(xí)中心、休閑娛樂(lè)中心和文化中心，成為一個(gè)人們工作、生活之外的不可缺少的文化空間和生活的一部分。

五、公共文化場(chǎng)館構(gòu)建“第三空間”實(shí)踐探索

在構(gòu)建文化“第三空間”的熱潮中，國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)本著“以人為本”“重新定位”和“重塑品牌”的思路進(jìn)行了多樣化、基于自身實(shí)際情況的有益實(shí)踐探索，取得絢麗的成果。

（一）英國(guó)的“思想屋”（Idea Store）

“思想屋”模式是通過(guò)政府投入巨額資金，把英國(guó)東部地區(qū)的社區(qū)圖書(shū)館改造成一個(gè)集圖書(shū)館服務(wù)、成人學(xué)習(xí)課程、系列活動(dòng)和事件的匯聚之所?！八枷胛荨痹诰€打造24小時(shí)不打烊，為用戶(hù)提供各類(lèi)知識(shí)查詢(xún)、電影欣賞、音樂(lè)下載、報(bào)刊閱讀、在線課程、電子書(shū)及音視頻、流媒體等綜合性的服務(wù)項(xiàng)目。讀者還可以根據(jù)自己的需求在線學(xué)習(xí)種類(lèi)繁多、學(xué)科覆蓋面廣的視頻課程?！八枷胛荨迸e辦的各類(lèi)活動(dòng)分為不定期的畫(huà)展、假日活動(dòng)、作家節(jié)、最新科技展示等和全年性質(zhì)的固定欄目（故事時(shí)間、朗讀、商業(yè)工作室和研討會(huì)等）兩種。在注冊(cè)成為會(huì)員之后，用戶(hù)還可以享受電子書(shū)下載和閱讀的服務(wù)。此外，“思想屋”還提供社區(qū)信息，比如參加當(dāng)?shù)氐纳鐖F(tuán)或俱樂(lè)部、醫(yī)療服務(wù)信息等。正可謂無(wú)所不包，充分滿(mǎn)足了社區(qū)居民及其他利益攸關(guān)方的實(shí)際需要，以公共圖書(shū)館自身各種資源的整合為用戶(hù)提供最優(yōu)化的服務(wù)。“思想屋”也由此成為了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)文化活動(dòng)的心臟。

（二）中國(guó)的“皇史宬”

中國(guó)第一歷史檔案館是專(zhuān)門(mén)保管利用明清兩朝中央政府和皇室檔案的中央級(jí)國(guó)家檔案館，保管的歷史檔案約1000萬(wàn)件（冊(cè)），在信息化、數(shù)字化迅猛發(fā)展的新時(shí)代，為滿(mǎn)足社會(huì)各界檔案利用需求，更好地弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極主動(dòng)地走向社會(huì)、走向世界，向全世界講好中國(guó)故事，向廣大人民群眾生動(dòng)形象地展現(xiàn)明清檔案背后的歷史故事，精心組織了一系列特展、專(zhuān)展，在國(guó)內(nèi)外引起了廣泛的熱烈反響。并積極開(kāi)發(fā)利用新媒體資源，開(kāi)通運(yùn)行“皇史宬”微信公眾號(hào)，關(guān)注人數(shù)和閱讀總量都大幅攀升。還采取多種形式與30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的檔案機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)單位、社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展豐富多彩的合作交流活動(dòng)，擴(kuò)大國(guó)際影響力。

（三）城市檔案館、圖書(shū)館“第三空間”的實(shí)踐

城市檔案館、圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源及各類(lèi)具有地方特色的文化資源，擁有相對(duì)充足的財(cái)政支持以及潛在的巨量用戶(hù)數(shù)量。因此，在構(gòu)建文化“第三空間”時(shí)，如果能注入超前管理理念和市場(chǎng)意識(shí)，引進(jìn)更多具有時(shí)代特色的創(chuàng)新型文化資源和市場(chǎng)力量，找準(zhǔn)所在城市的社會(huì)公共文化需求切入點(diǎn)，常常能夠先行一步。德州市檔案館積極探索依托資源服務(wù)社會(huì)的新模式新路徑，大力推動(dòng)“征進(jìn)來(lái)、走出去”，把大量有地方特色的明清時(shí)期史志、族譜、蘇祿王墓史料等珍貴文獻(xiàn)檔案征集進(jìn)館，并挖掘利用館藏資料，積極組織系列專(zhuān)題展覽，與媒體合作拍攝系列專(zhuān)題片、出版專(zhuān)題書(shū)籍、開(kāi)辦網(wǎng)上展廳，開(kāi)通德州檔案微信公眾號(hào)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等多種形式，積極擴(kuò)大檔案工作社會(huì)影響力，參觀人數(shù)、進(jìn)館參訪人數(shù)、檔案利用人次均以每年20%的速度增長(zhǎng)，檔案館已經(jīng)成為城市公共文化服務(wù)重要場(chǎng)所。這些公共文化場(chǎng)館的做法在某種程度上具有共同性：實(shí)現(xiàn)與市民和其他用戶(hù)的良好互動(dòng)，鼓勵(lì)他們參與到搜集征集、采購(gòu)流通、開(kāi)發(fā)利用等決策環(huán)節(jié)；針對(duì)青少年、專(zhuān)業(yè)技能人員、老年人、外來(lái)務(wù)工者等特殊群體展開(kāi)有針對(duì)性的服務(wù)，形成本館的特有品牌；組織地方特展、讀書(shū)沙龍、專(zhuān)家講座等，實(shí)現(xiàn)市民之間的交流分享和專(zhuān)家與公眾之間面對(duì)面的對(duì)話溝通，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)、文化休閑的空間；提供良好的人文環(huán)境，設(shè)立“創(chuàng)客空間”等項(xiàng)目，整合實(shí)體資源與虛擬資源，做到對(duì)用戶(hù)的全媒體資源服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，如果想和認(rèn)識(shí)的人聊天，咖啡館是個(gè)不錯(cuò)的選擇；如果想和古人神游或者和不認(rèn)識(shí)的對(duì)話，也許檔案館、圖書(shū)館算得上是個(gè)好去處。當(dāng)公共文化場(chǎng)館成為了以人為本、以用戶(hù)需求為導(dǎo)向、以品牌重塑為抓手的文化“第三空間”時(shí)，城市檔案館、圖書(shū)館一定會(huì)煥發(fā)出魅力四射的活力，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)文化建設(shè)的重任。