探索圖書館圖書資料精細化管理體系建設(shè)

秀達娜姆

阿壩州若爾蓋縣文化館，四川阿壩州 624500

隨著中國科技的不斷發(fā)展，多媒體的出現(xiàn)已經(jīng)應(yīng)用到了各個行業(yè)，并且為各個行業(yè)起到了巨大的推動作用?，F(xiàn)階段我國已經(jīng)走向了信息化的數(shù)字階段，信息的媒介使用越來越廣泛，提升了互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞效率，增強了信息檢索的便捷性。因此，在一定程度上促使圖書館資料精細化管理，呈現(xiàn)數(shù)字信息化的特點，更為貼合讀者的圖書借閱需求。圖書管理員借助全新的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新圖書資料管理模式，依據(jù)當下圖書館的宏觀發(fā)展趨勢，建設(shè)有特色的圖書資料精細化體系，另外還能在此基礎(chǔ)上減少財政的投入，降低人工的工作量，從而推進圖書館科學(xué)發(fā)展。

1 圖書館圖書資料的現(xiàn)狀

1.1 服務(wù)管理的培養(yǎng)體系不完善

現(xiàn)階段在很多圖書館中都會有服務(wù)管理不到位，不重視服務(wù)管理等現(xiàn)象。究其原因，還是由于圖書館管理人員的不重視以及服務(wù)管理本身的發(fā)展體系過于簡陋。在很多圖書館使用的服務(wù)管理系統(tǒng)中只有計算機，這就導(dǎo)致在信息資源的整合、收集、管理、查詢時根本無法滿足讀者的需求，也無法達到促進圖書館發(fā)展的目的。另外在圖書館服務(wù)管理中，人員的配備也不到位，很多圖書館的服務(wù)管理都是徒有其名。

1.2 高效開發(fā)圖書館服務(wù)管理的能力有限

新時代下要想使圖書館的服務(wù)管理能力得到提高，就必然要有足夠完善的硬件設(shè)施作為基礎(chǔ)保障。比如圖書館可以使用計算機、云空間等多媒體來進行服務(wù)管理。眾所周知，多媒體最大的特點是能夠共享資源。這樣圖書館中的資源就能通過計算機上傳到官方網(wǎng)站，讀者在搜集資料時就可以直接通過多媒體來找到自己想要的資料。另外，計算機還可以用在管理和監(jiān)督某一任務(wù)的完成上。比如考勤、打卡、月度計劃的制定等都可以使用計算機來完成?？偠灾嬎銠C的使用可以有效提高圖書館服務(wù)管理的能力。需要注意的是，使用計算機時一定要配備如打印機、復(fù)印機、電子期刊等軟件資源，還要配備專業(yè)的檢修人員，負責(zé)日常的檢修工作，確保計算機能夠持續(xù)有效服務(wù)。與此同時，我們也應(yīng)當注意到，在信息爆炸的時代，各種不良信息渠道與虛假信息也在電腦上充斥各個網(wǎng)站，人們對互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息難以分辨，束手無策，作為圖書館，就要有一個相對比較權(quán)威的信息知識庫，轉(zhuǎn)移讀者視線，為讀者提供優(yōu)質(zhì)化的信息服務(wù)平臺。

1.3 缺乏濃厚的內(nèi)部文化氛圍

本身圖書館管理工作開展相對局限，館內(nèi)的管理環(huán)境氛圍較差，從而在一定程度上對圖書管理人員的工作熱情產(chǎn)生制約，限制了圖書館內(nèi)部文化發(fā)展，導(dǎo)致讀者無法及時表達自己的閱讀需求，不利于為讀者創(chuàng)設(shè)一個和諧平等的閱讀環(huán)境。

2 創(chuàng)設(shè)圖書館圖書資料精細化管理體系的策略措施

2.1 管理制度需要再次明確

圖書館的管理模式如果想要更好的順應(yīng)時代的發(fā)展，必須將體系建設(shè)也要達到精細化。因此，圖書管理人員要在新的管理模式中增加采用全新的運營方式和服務(wù)模式，這樣才能對規(guī)章制度的嚴謹性做出最大的保證。首先，工作人員需要明確自己的職責(zé)，做到一個蘿卜一個坑，這樣能夠保證精細化體系在建立完成之后有效的實施和建設(shè)。其次，在實際的資料管理過程中，有關(guān)工作人員要嚴格按照相關(guān)的規(guī)章制度來進行，這樣能夠找出明確的負責(zé)人，避免出現(xiàn)問題無人負責(zé)的情況發(fā)生。最后管理人員在確定管理制度的時候，可以適當?shù)募右恍┆剳蜋C制，最大程度的提高工作人員的積極性。因為圖書館的工作人員每天都要與很多書本打交道，在某種程度上，圖書館的工作可以說是枯燥無味的，久而久之很多工作人員會產(chǎn)生一些消極的心態(tài)，圖書管理人員通過這些獎懲機制就能提高工作人員的熱情，使工作人員自發(fā)的投入到工作管理中，從根本上強化對圖書資料的管理。首先，對圖書管理工作制度進行優(yōu)化和完善，依據(jù)圖書館的制度管理要求，為讀者提供豐富的書刊，使其深入了解多種服務(wù)資源，學(xué)習(xí)更多專業(yè)基礎(chǔ)知識，提升業(yè)務(wù)能力，進而實現(xiàn)角色的順利轉(zhuǎn)變。其次，貫徹理論學(xué)習(xí)制度。創(chuàng)新是所有圖書館都應(yīng)該達到的工作目標和科研成果。所以館員自身也應(yīng)該學(xué)習(xí)豐富的理論知識、崗位知識、管理方法、服務(wù)技術(shù)及黨中央頒布的各種文件，以此提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2.2 加強讀者個性化服務(wù)的建設(shè)

目前，很多讀者都預(yù)先設(shè)定了自身的閱讀需要，所以在圖書館精細化管理工作開展中，需要提升對該部分的重視程度，增強圖書管的綜合服務(wù)質(zhì)量，更好的貼合讀者的個性化服務(wù)定制目標。讀者通過圖書資料檢索，對相關(guān)書籍進行關(guān)聯(lián)式查詢，以及特定內(nèi)容的深度信息查閱，都是需要圖書資料精細化管理體系作為支撐。從某種程度上來講，圖書館為讀者提供個性化服務(wù)，通過滿足讀者的綜合需要，從而進一步提升圖書館的讀者數(shù)量，擴展圖書館讀者的群體范圍。反之，如果讀者在圖書館找不到想要查找的資料及書籍，讀者就不會再光顧圖書館。由此可見，讀者群體之間的差異性，體現(xiàn)在對于其所需書籍資料的查閱時間以及借閱種類等方面。需要圖書資料管理者對于讀者特點進行分析，提供相對應(yīng)的服務(wù)項目，最大程度滿足讀者對圖書資料的需求，從而凸顯出個性化服務(wù)的效用最大化，確保圖書資料精細化管理體系的持續(xù)進步發(fā)展。圖書館工作人員要從自身出發(fā)順應(yīng)時代的發(fā)展工作，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館也應(yīng)該組織館員開展思想政治教育，提升其思想覺悟；引導(dǎo)館員主動為讀者服務(wù)，實現(xiàn)工作思路的創(chuàng)新式發(fā)展目標，通過定期組織館員參與培訓(xùn)活動，制定員工應(yīng)該遵守的服務(wù)守則，使其學(xué)會正確的儀表、語言和態(tài)度等。還應(yīng)該依據(jù)讀者特點充分了解不同讀者的個性化需求，進而為其提供豐富的文獻資料，推進圖書館閱讀活動的多樣化。當然，圖書館與讀者之間建立必要的信息溝通，明確讀者的閱讀需求，向他們傳遞圖書館的新動態(tài)進而提供更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。

2.3 加強志愿者組織建設(shè)和管理并分析志愿者在圖書館的服務(wù)運作

圖書館具有較強的容納性，涵蓋不同的志愿者組織，這些組織以社會團體的形式推進圖書館發(fā)展，需要引起圖書管理者的廣泛關(guān)注，不能因為志愿者不屬于圖書館管理范圍就敷衍了事。圖書管理者根據(jù)志愿者特點，按照組織建設(shè)目標以及人員管理需要，進而劃分出獨立的小組，確保志愿者協(xié)會分會之間的信息交流互通，更好的提升志愿者服務(wù)的活動質(zhì)量。與此同時，圖書館需要創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣結(jié)合線上線下雙重管理模式促進圖書管理的精細化工作，比如構(gòu)建QQ 群，微信群等方式，維護志愿者的權(quán)益不受侵害。圖書資料管理者應(yīng)當意識到，在公共圖書館中，志愿者在工作的初期可能會存在一些錯誤或者不足之處。圖書管理者應(yīng)當正視這些問題，并且采用項目化的模式為志愿者制定一些常規(guī)工作，待志愿者熟悉常規(guī)工作之后再進行階段性的遞增。圖書資料管理者可以通過檢驗志愿者臨時任務(wù)的完成情況，將其工作時間進行階梯設(shè)置，這樣，通過循序漸進的方式探索志愿者服務(wù)意識以及與圖書館的合作意向，從而更好的確立今后的合作目標，完成志愿者工作的安排規(guī)劃。由于志愿者服務(wù)類型存在差異，所以志愿者組織結(jié)構(gòu)以及具體的服務(wù)內(nèi)容有所區(qū)別，圖書管理者應(yīng)當對志愿者的社會效益進行評估，對志愿者工作進行全面的綜合評估判定，進一步拓展志愿者服務(wù)的工作內(nèi)容涵蓋范圍。

2.4 拓展服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式

首先，圖書館要主動了解讀者的閱讀需求，及時分析讀者查詢資料的實際情況；其次，館員要掌握書刊和各種學(xué)科的電子資源及檢索方法，這樣可以為讀者提供他們需要的文獻資料，教會他們檢索文獻；此外，圖書館人員需要對新增圖書資料進行廣泛推廣，為編寫和修改各種文獻材料提供有力參考等；最后，為科研人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而提升文獻資源的服務(wù)質(zhì)量。圖書館工作員必須要掌握館內(nèi)收藏的具體文獻，知道需要補充哪些文獻；管理人員還應(yīng)該從主題標引、分類和目錄組織方面整理文獻，這樣有助于排架、統(tǒng)計、宣傳和檢索館內(nèi)的各種文獻；從排列圖書、劃分書庫、清點館藏和典藏文獻方面典藏館內(nèi)文獻，明確管內(nèi)紙質(zhì)文獻的管理工作內(nèi)容。每個館員都應(yīng)該收集、整理和管理各種文獻資源，提升圖書館管理工作的質(zhì)量，從而展現(xiàn)圖書館服務(wù)的良性循環(huán)特征。圖書館為各種優(yōu)秀人才提供了良好的學(xué)習(xí)場所，也為開展各項工作提供了豐富的文獻資源。二是管理電子文獻資料。電腦網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化科技的快速發(fā)展，致使圖書館電子資源庫相繼建設(shè)了很多專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，并建立完善了圖書館網(wǎng)頁。讀者只需登錄網(wǎng)站就能打開圖書館網(wǎng)頁，共享不同圖書館的文獻資料。重點開發(fā)利用館內(nèi)的各種資源，為讀者提供辦借書證、流通文獻、報道館藏和教育讀者等方面的工作。管理人員還應(yīng)該及時在網(wǎng)頁上更新圖書資料，在官方網(wǎng)站中宣傳和推廣圖書資料。管理人員還應(yīng)該及時更新圖書館主頁內(nèi)容，重點維護和運行管理系統(tǒng)。

3 結(jié)語

綜上所述，雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對圖書館的發(fā)展提出了更高的要求，但是在多渠道獲得信息的時代下，管理者一定要充分結(jié)合信息技術(shù)，改變運營模式，不斷創(chuàng)新，完善借閱系統(tǒng)，推進讀者獲取優(yōu)質(zhì)且高效的服務(wù)，實現(xiàn)圖書館管理工作的個性化發(fā)展。圖書館依據(jù)當下的信息化管理特點，應(yīng)用創(chuàng)新性的綜合服務(wù)理念，要學(xué)會使用科學(xué)管理方法更高效地管理圖書文獻，加強圖書館精細化管理建設(shè)，充分貫徹落實自身的服務(wù)職能，進而更高效地傳遞信息知識，引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)更多知識，閱讀豐富的文獻資料，提升讀者的科學(xué)素質(zhì)。