亦真亦幻：傳播游戲理論下的新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象分析

趙曉明 張 媛

一、文獻回溯

新聞反轉(zhuǎn)是指新聞事實在呈現(xiàn)的過程中出現(xiàn)多次事實轉(zhuǎn)變的過程，原初的報道與最終的事實呈現(xiàn)會有很大的差距。傳統(tǒng)的信息傳播理論下，單一的線性傳播模式：信源——媒介——信宿，信息自然發(fā)生自然結(jié)束，期間很難發(fā)生新聞反轉(zhuǎn)，大眾對此也并無疑問。而在網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下，在人人都手握麥克風的時代，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、便捷性、去中心化、準入門檻低、傳播權逐漸下放等特征，越來越多的非專業(yè)“媒體人”加入了傳播者的行列，他們更想借助多樣的媒介來展現(xiàn)自己的主體性地位，占領輿論的高地，發(fā)出自己的聲音；另外一方面由于新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體面臨著更大的威脅與挑戰(zhàn)，在市場利益的驅(qū)動下，搶占獨家新聞、爭取受眾有限的注意力成為媒體競相追逐的目標，新媒體與傳統(tǒng)媒體為了搶占頭條全然不顧信源的真實性就盲目地報道、轉(zhuǎn)載、評論，其中也包括很多具有權威性的傳統(tǒng)媒體。而隨著事件的發(fā)展、越來越多細節(jié)的披露，事件的發(fā)展與媒體最初的報道背道而馳，在此過程中出現(xiàn)了多次新聞反轉(zhuǎn)，事實的呈現(xiàn)一波三折，而輿論也隨著新聞的反轉(zhuǎn)出現(xiàn)多次起落，呈現(xiàn)出更多非理性化的情緒化表達。

在新聞反轉(zhuǎn)興起之時學者就進行了很多相關的研究，但大多數(shù)集中于現(xiàn)象層面的解讀，在《反轉(zhuǎn)的是信息而不是新聞——框架理論視閾下微信公眾號推文的文本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容屬性分析》中，研究者以框架理論作為研究范式，采取實證的內(nèi)容量化分析方法，從微信公眾號推文的編輯排版、標題關鍵詞設計、賬號名稱的影響力呈現(xiàn)、原創(chuàng)性和素材來源等幾個維度進行內(nèi)容量化分析，解釋微信公眾號文本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容屬性對于用戶使用行為和成本效果的影響，研究者得出結(jié)論：推文作為內(nèi)容的主要載體，不再是新聞而是信息，在這樣的條件下新聞反轉(zhuǎn)自然發(fā)生。在《“反轉(zhuǎn)新聞”成因及其規(guī)制》中，作者分析了反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑：事件發(fā)生——媒體初始報道——初始輿論形成——事件拐點——輿論反轉(zhuǎn)，分析了反轉(zhuǎn)新聞的成因及其解決措施。在《反轉(zhuǎn)新聞的敘事框架與傳播影響》中，作者首先從反轉(zhuǎn)新聞的議題設置、人物模型、話語設置與語境設置等幾個方面來論述反轉(zhuǎn)新聞的敘事框架，之后論述了在偏向于倒逼為特點的反轉(zhuǎn)新聞面前，反轉(zhuǎn)新聞所帶來的傳播影響及其解決措施。作者認為反轉(zhuǎn)新聞?chuàng)p害媒體公信力，使事實真相呈現(xiàn)更為復雜、加劇利益團體的矛盾沖突和形成網(wǎng)意與法意的現(xiàn)實較量，并提出了相應的策略。在《反轉(zhuǎn)新聞：傳播特征、概念辨析與問題偏向》中，作者以49件典型的反轉(zhuǎn)新聞案例為例，從傳播主體、信息來源、表現(xiàn)形式與反轉(zhuǎn)路徑等幾個方面歸納了反轉(zhuǎn)新聞的傳播特征，并提出了幾對概念的辨析，論述了由反轉(zhuǎn)新聞所引發(fā)的問題的思考。縱觀以上學者的研究文章可以發(fā)現(xiàn)：有關新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的研究還只是停留在現(xiàn)象式地描述其成因并提出解決措施，僅僅停留在實務的層面，缺乏理論的深入剖析。

斯蒂芬森的傳播游戲理論為解釋新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象提供了一個很好的理論闡釋框架與視角，游戲具有比人類文明更古老的歷史，宗爭曾給游戲下定義：游戲是受規(guī)則制約，擁有不確定結(jié)局，具有競爭性，虛而偽的人類活動，[2]可見游戲具有更多的人的意識形態(tài)。而斯蒂芬森是第一個將游戲引入傳播學研究并形成系統(tǒng)的傳播游戲理論的學者，他強調(diào)傳播是一種游戲，將個體的自我主體意識置于研究的核心。他與傳統(tǒng)的經(jīng)驗學派的研究最大的不同在于更加注重人內(nèi)傳播研究，更加關注人的個體自主性。

對于傳播游戲理論學者也有相應的研究，通過以傳播游戲、新聞游戲為關鍵詞進行搜索，得到核心和CSSCI文章43篇，通過分析可以發(fā)現(xiàn)研究主要集中于以下幾個方面：第一，對于傳播游戲和新聞游戲的理論研究，考察其概念和學術淵源；第二，對于傳播游戲理論的應用研究，主要針對數(shù)碼攝影、彈幕視頻、網(wǎng)絡游戲、微博營銷等研究對象進行研究，特別是在互聯(lián)網(wǎng)和智能化蓬勃發(fā)展、娛樂化嚴重的時期，傳播游戲理論比以往發(fā)揮的作用更加明顯。通過文獻梳理可以發(fā)現(xiàn)：對于傳播游戲理論的研究文章大多集中于對現(xiàn)象的分析與解讀，對于個人主體性的相關研究很少，忽略了參與其中且扮演重要角色的大眾的作用，而傳播游戲理論則以大眾為切入點，可以深入分析他們在反轉(zhuǎn)新聞中所發(fā)揮的重要作用。

當今娛樂泛化的時代，媒體競相追逐新聞快速報道、追求收視(聽)率、下載量、點擊量、流量的時代，新聞傳播已不再是事實的傳播，已經(jīng)變成一種游戲的傳播，新聞的真實性變得不再重要，娛樂性愈發(fā)凸顯，在作為游戲的傳播過程中，“游戲”規(guī)則可能隨時改變，“游戲”也可能隨時終止，發(fā)生多次讓人意想不到的轉(zhuǎn)變。正如研究者所說的那樣，新聞是無關事實的故事，人們不再將新聞連接社會真實，不管是外在的客觀還是多元流動，人們無意識地視新聞為純粹的故事，一種有關社會事件但無關真實的故事，新聞與真實斷裂，[1]新聞反轉(zhuǎn)并不可怕，可怕的是新聞媒體與受眾樂此不疲，為了追求戲劇效果，希望看到新聞多次反轉(zhuǎn)。因此，在新媒體環(huán)境下，運用理論而不僅僅是現(xiàn)象的解讀來分析新聞反轉(zhuǎn)的特點與過程，思考如何堅持新聞真實、重塑媒介的公信力、防止更多的新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)就顯得很有必要。基于斯蒂芬森傳播游戲理論的視角，筆者試從工作與游戲、傳播快樂與傳播痛苦、選擇聚神與社會控制三個維度對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象進行解讀。

二、傳播游戲理論下的新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象分析

(一)“工作”與“游戲”下的新聞反轉(zhuǎn)

斯蒂芬森在論述傳播游戲理論的同時，提出了工作與游戲的假設。他指出：游戲是日常生活的插曲，它具有非功利性，除了提供一種自我滿足之外，并不帶來物質(zhì)收益；工作則是一種關乎物質(zhì)生產(chǎn)的功利性活動，它有明顯的外部目的，旨在改變現(xiàn)實狀況。[2](110)

傳統(tǒng)媒體時代，在線性單向的大眾傳播模式之下，有一個隱而不現(xiàn)的前提即資訊缺乏，人們只能靠有限的媒介渠道來獲得有限的信息，人們渴望追求新聞的真相，盡管新聞有軟新聞和硬新聞之分，但他們都強調(diào)事實，強調(diào)對于客觀真相的追尋。這種從事件到報道的真相追尋過程，不僅僅是新聞人的編碼工作，也是受眾在閱讀新聞時的解碼工作，因此傳統(tǒng)媒體時代的新聞生產(chǎn)更多地類似于“工作”，以信息傳播為主，它旨在通過消除人們的不確定性，這也與資訊缺乏的前提是互相呼應的，在這種情況下新聞會順時發(fā)展，很難發(fā)生新聞反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，新聞自然發(fā)生、自然消亡，不會無限制地傳播。但在新媒體時代，資訊缺乏的限制已經(jīng)去除了，我們生活在信息爆炸的時代，我們被海量的媒介與信息所裹挾，資訊可以海量無限制地供應，受眾的閱讀興趣不再聚焦于信息的真?zhèn)纬潭龋谟谛畔⒈粩⑹龅姆绞?，信息被敘述的方式越有趣、越戲劇性，越能為受眾提供自我滿足，此時信息敘述構(gòu)成的已不再是新聞，而是故事了，故事是無關功利的，它只為受眾提供閱讀的個人愉悅，而此時的新聞更類似于一種傳播的游戲。現(xiàn)實中也出現(xiàn)越來越多的媒體利用鮮明的形象，神奇的、傳奇般的內(nèi)容去吸引網(wǎng)民的想象力的現(xiàn)象，不再簡單使用單純的論證與推理的形式。他們更加注重傳播取得的效果，他們清楚地知道影響民眾想象力的，不是事實本身，而是它們發(fā)生和引起注意的方式，[3]不管刺激群眾想象力的是什么，采取的形式都是令人吃驚的鮮明的形象，[3](114)在這種情況下，為了博得受眾有限的注意力，信息的傳播更像一個電影的故事情節(jié)，跌宕起伏，充滿傳奇色彩。

引爆輿論的紅黃藍虐童事件是解釋新聞反轉(zhuǎn)的典型事件。2017年11月22日網(wǎng)名為“Reginababy_lsy”率先發(fā)文披露紅黃藍幼兒園有對兒童進行針扎、猥褻、喂食不明藥物等虐童行為，一時間引發(fā)眾多網(wǎng)友的關注和轉(zhuǎn)發(fā)，隨后更多家長上傳了幼兒被虐的照片與視頻。在這些鮮明的視覺形象的沖擊下，網(wǎng)友紛紛對幼兒園口誅筆伐，眾多的新媒體與傳統(tǒng)媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友的視頻與照片，刺激了大眾的神經(jīng)，輿論達到頂峰。之后，事件出現(xiàn)第一次反轉(zhuǎn)，有關部門澄清謠言，輿論暫時得到壓制。之后新聞事實再次被反轉(zhuǎn)，有家長發(fā)出光溜溜的叔叔爺爺給幼童檢查身體的言論，輿論再次嘩然。最后通報調(diào)查結(jié)果為：所謂的喂食藥片、集體威脅、有關叔叔爺爺?shù)难哉摵鸵曨l純屬偽造，涉事人已被警方刑事拘留，紅黃藍幼兒園只是涉及對幼童進行針扎，事件就此告一段落。新聞反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)是媒體編碼和受眾解碼共同作用的結(jié)果，麥克盧漢認為傳播科技決定著歷史發(fā)展的軌跡與特質(zhì)。媒介的發(fā)展始終伴隨著技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代這一特征更加明顯。[4]一方面，眾多傳統(tǒng)媒體與新媒體在市場經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，為了吸引有限的注意力經(jīng)濟、追趕信息發(fā)布的速度，將新聞包裝成具有戲劇性的商品，并沒有對信息源的真實性與可信性進行仔細核查，擾亂了受眾對新聞事實的辨別；另外一方面，受眾在得知新聞信息的第一時間，為了凸顯自己對信息掌握的靈通，彰顯自己的主體性地位，對新聞事實的真假未經(jīng)辨別就盲目轉(zhuǎn)發(fā)、評論，假新聞就在人際傳播的圈層中不斷蔓延。

(二)傳播快樂與傳播痛苦下的新聞反轉(zhuǎn)

斯蒂芬森將傳播分為兩種：一種是工作性傳播，比如下達命令；另一種是游戲性傳播，比如相聚閑聊。工作性傳播由于帶有任務的成分在內(nèi)，對參與傳播者的身心來講是不愉快的，所以斯蒂芬森稱工作性傳播為傳播痛苦。相反，游戲性傳播并沒有什么具體的目的，僅僅是尋娛樂，對參與者來說總是輕松愉快的，所以斯蒂芬森稱游戲性傳播為傳播快樂。斯蒂芬森把大眾傳播視為游戲性的傳播，主要在于消遣娛樂，以便把自身從成人化的工作環(huán)境中解放出來。

傳統(tǒng)媒體時代，在線性單向的大眾傳播模式之下，傳播活動是被迫進行的，帶有明顯的任務性質(zhì)，很難彰顯個人的主體性與自由性，從事新聞傳播活動的傳播者大多為職業(yè)新聞人，他們有著較高新聞素養(yǎng)和新聞專業(yè)主義精神，遵循新聞傳播的基本規(guī)律，堅守新聞的本質(zhì)，嚴格按照新聞傳播的規(guī)律采寫新聞。首先，從編碼的角度來看，新聞記者往往是在已經(jīng)獲得新聞線索的基礎上去獲取新聞，具有明確的工作任務，并且信源是經(jīng)過審核的，故新聞事實的真實性具有一定的保障，新聞事實會按照傳統(tǒng)的線性模式發(fā)展，很難出現(xiàn)新聞事實多次反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。而且從受眾解碼的角度來看，受眾可接觸到的信息是有限的，不能按照自己的興趣與喜好去進行自由選擇，接觸到的信息是經(jīng)過媒介層層過濾的。在這種情況下，不論媒體與受眾都受到現(xiàn)有規(guī)則的限制，故而認為傳播是痛苦的。而在新媒體時代，新舊媒體之間的競爭日漸激烈，職業(yè)新聞人與草根記者之間的界限日漸模糊，網(wǎng)民能夠主導自己的選擇，新聞變得不再“專業(yè)”。其次，在現(xiàn)代化的進程中，人們面臨更大的生存與競爭的壓力，他們在工作中是痛苦的，受到各種有形與無形規(guī)則的限制，因而需要在工作之余得到短暫的放松，以此更好地進入第二天緊張的工作。在多樣化的媒介場中，受眾可以自由選擇多種媒介來沉醉在新聞閱讀的自我滿足中，彰顯自我存在感，新媒體時代的傳播被人們視為是快樂的傳播并不是一個外在的可觀察行為，它是內(nèi)在的，即自由地沉浸在幻想的世界中所獲得的傳播快樂。[5]在如今信息爆炸的時代，信息如洪水般襲來，受眾只能選擇性地接觸，他們只會選擇自己感興趣、熟悉的話題參與討論，并把這一過程當作是傳播的快樂的體驗，并在此過程中獲得自我滿足，在這種以自我選擇為導向的前提下，新聞與事實日漸隔離，新聞反轉(zhuǎn)日益嚴重。

在紅黃藍事件中，對事件發(fā)表議論最多、情緒最為激烈的往往不是事件的當事人，更多的參與者是普通的大眾，他們把瀏覽新聞、參與新聞傳播當成是在碎片化的時間中暫時逃避繁忙工作的游戲，在這個游戲中可以不受現(xiàn)實規(guī)則的制約，而是將自我投入到一個網(wǎng)絡虛擬的情境中，他們盡情地發(fā)表自己的意見，以他們自己的方式伸張正義、譴責社會不良行為，在這個過程中他們會收獲傳播的快樂，因此也不難理解為什么反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生過程中會發(fā)生很多的謠言與虛假的言論。閱讀新聞成為受眾緊張工作之后的快樂體驗，尋求反轉(zhuǎn)成為刺激他們快樂的節(jié)點。

(三)選擇聚神與社會控制下的新聞反轉(zhuǎn)

斯蒂芬森認為大多數(shù)的玩樂來源于社會控制，一種受到文化倫理和深層信仰支配的相對約束，它主導了一個人的觀點、態(tài)度和信仰，[2](118)而選擇聚神是自由選擇的行為，有自我主體性的特征，人們能夠自由選擇如何才可以讓自己快樂。就像在《群氓之族》中所說的那樣，狂熱、輕信的群氓之族，日常生活中壓力的釋放，對事件進行情緒化的表達，他們不是精英眼中廣泛的同質(zhì)的大眾，他們不再是被動的受眾，而是追求個性與自由的群體，他們注重自己在這一過程中收獲的自我滿足、自我彰顯。

在傳統(tǒng)媒體時代，在線性單向的大眾傳播模式之下，新聞職業(yè)道德與規(guī)范時刻制約著專業(yè)媒體人，他們必須按照新聞傳播規(guī)律來制作和傳播信息，他們的行為受到來自內(nèi)部規(guī)則與社會倫理的有形與無形的限制，而大眾在傳統(tǒng)媒體時期由于資訊的相對匱乏和傳播手段的相對稀缺，往往不能自由選擇新聞，而是在社會倫理規(guī)范框架的制約下被動地接受媒體所呈現(xiàn)的事實，在這種情況下新聞事實很難發(fā)生反轉(zhuǎn)。而在新媒體時代，傳統(tǒng)的線性傳播模式被打破，在信息爆炸和傳播技術日益發(fā)展的背景下，大眾有了更多自由的選擇，他們可以在海量的訊息中根據(jù)自己的興趣與喜好參與話題討論，在網(wǎng)絡的虛擬環(huán)境中發(fā)表自己的觀點、意見，扮演新的社會角色，他們共同構(gòu)成網(wǎng)民這一新興的共同體，網(wǎng)民的參與性與自主性得到顯著增強。網(wǎng)絡虛擬環(huán)境會促進人的自我發(fā)展和自我增強，是一種個體進步而不是倒退。聚合性選擇關注新式的或非慣常的行為范式以及我們的時尚和幻想，它給予我們自我存在和自我娛樂的機會，把我們從社會控制中解放出來。聚合性選擇更在乎公眾每個人的想法，不需統(tǒng)一規(guī)劃，不需整齊劃一，在這種選擇中他們可以逃避社會控制下法律與規(guī)范的限制。[5]但正如勒龐所說，群體往往是沖動、急躁和缺乏理性的，他們更容易受到暗示和輕信，并且經(jīng)過相互感染，這種情感性的傾向更容易變成事實，同時他們受到各種刺激因素的影響，會隨時發(fā)生改變，這就進一步誘發(fā)了反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。在《烏合之眾》中，勒龐提到，群體是易變的，群體的這種易變性使他們難以統(tǒng)治，當公共權力落到他們手里時尤其如此。[3](77)在網(wǎng)絡自媒體時代，網(wǎng)民獲得了極大的自由，他們可以利用他們被賦予的權利在網(wǎng)絡中充分發(fā)表意見，但是他們在網(wǎng)絡的這個大群體里面往往是缺乏判斷力和理性的，他們將個人歪曲的事實當成既定的事實，并加以廣泛傳播，致使新聞事實發(fā)生多次反轉(zhuǎn)。

微博是最有代表性的自媒體平臺，紅黃藍事件最初從微博引發(fā)，人們的討論也從微博展開。首先，受眾可以自由選擇自己喜歡的微博團體加入其中，但是受眾并不是固定的，是隨時變化的，他可以離開某一話題而進入到另一個新話題的討論中去，就如同游戲的旁觀者，他們可以對其進行評頭品足，而不用負任何責任。其次，如今的受眾還有著魯迅筆下看客時代的看客心理，他們希望看到新聞朝著刺激、趣味的方向發(fā)展，不希望其平穩(wěn)地發(fā)展下去，有著這種看客的心態(tài)，他們會時不時為新聞添油加醋，只是為了追求新聞反轉(zhuǎn)的戲劇性效果，這種心態(tài)在泛娛樂化時代的今天更加明顯。而且，傳播者利用現(xiàn)代化的傳播媒介發(fā)布新聞更加便捷，傳統(tǒng)媒體也在新媒體的沖擊下開始轉(zhuǎn)型朝著信息化、網(wǎng)絡化、集團化的方向發(fā)展，而傳統(tǒng)媒體卻在轉(zhuǎn)型的過程中逐漸拋棄固有的傳統(tǒng)優(yōu)勢。媒介成為只是借助更加先進的傳播方式來取悅大眾的工具，受眾主導了議題的建構(gòu)，同時也主導了輿論的走向，媒體在這一過程中只是一味地附和受眾的需求，缺乏有效的引導。

三、傳播游戲理論下反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生機制分析——以北電侯亮平事件為例

北電侯亮平事件最初由2017年5月10日微博實名認證為“暢毅文化藝人事業(yè)部總經(jīng)理”發(fā)表微博引發(fā)，稱好友阿廖沙在北京電影學院就讀期間，遭遇班主任之父性侵，并稱事后阿廖沙更遭遇來自老師和同學的排擠和歧視，高校性侵再次引起人們極大的關注，當天輿論達到高潮。5月10日下午3點，北京電影學院官微發(fā)聲稱，已展開調(diào)查，將在第一時間公布調(diào)查結(jié)果。5月11日至12日之間，先后有自稱為阿廖沙好友的宋澤塵、北電攝影系11級畢業(yè)生出來為阿廖沙證實，輿論呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。6月9日輿論出現(xiàn)了極大的反轉(zhuǎn)，一名自稱北京電影學院學生的網(wǎng)友“北電侯亮平”，發(fā)微博舉報北電有教師存在師德師風和經(jīng)濟問題，性侵事件遂轉(zhuǎn)化為更大的貪腐問題，輿論再次達到峰值。同日，北電官微稱已責成紀檢等部門調(diào)查。有律師通過微博稱，已接受一名涉事教師委托，并稱“有關資產(chǎn)過億，包養(yǎng)學生”等說法均屬杜撰編造。6月11日隨著中央紀委調(diào)查組介入調(diào)查，輿論逐漸平息。從單一的高校性侵事件發(fā)展到涉及多方利益且復雜的事件，其中經(jīng)過了多次新聞反轉(zhuǎn)，每一次的新聞反轉(zhuǎn)都是一次輿論的高潮。

(一)輿論形成、反轉(zhuǎn)新聞前階段——信息廣泛的傳播

在輿論形成的階段，新聞信息的廣泛傳播是反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的前提和基礎，并且這些新聞議題必須是和人們的生活密切相關，能夠引發(fā)人們集體強烈認同感，因為群體是感情的動物，他們并不會過多地去動用他們的理性去思考和判斷信息的真?zhèn)?，他們更加樂于接受那些以鮮明視覺符號形象來進行傳播的信息，而不愿去接受單純的以文字符號為主的傳播內(nèi)容，這時的新聞傳播更類似于一種游戲的形式。從阿廖沙性侵事件到北電侯亮平事件都經(jīng)過了各種媒體的廣泛傳播，引發(fā)了人們極大的關注。根據(jù)知微數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，阿廖沙性侵事件，從5月11日至6月20日期間，被網(wǎng)媒傳播319次、微博平臺519次、微信平臺566次，中央級媒體參與度27.6%(包括中國網(wǎng)、國際在線、中國日報、人民網(wǎng)等多家中央級媒體)、科技類媒體參與度7.5%、財經(jīng)類媒體參與度6.09%(如：財經(jīng)網(wǎng))。北電侯亮平事件，從6月9日到6月22日，被相關網(wǎng)媒平臺傳播210次、微博317次、微信322次，中央級媒體參與度17.2%(包括中國網(wǎng)、國際在線、中國日報、人民網(wǎng)等多家中央級媒體)、科技類媒體參與度10%、財經(jīng)類媒體參與度4%(如：財經(jīng)網(wǎng))?？梢娢⒉┑茸悦襟w平臺在事件的傳播過程中發(fā)揮了極大的作用，事件在微博平臺的迅速傳播引發(fā)了輿論的極大關注，也為新聞的反轉(zhuǎn)打下了基礎。

(二)輿論爆發(fā)階段——反轉(zhuǎn)新聞的生成與變異

隨著信息的廣泛傳播，輿論爆發(fā)的熱點話題呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)。從阿廖沙事件到北電侯亮平事件，新聞在傳播的過程中逐漸偏離主題，離事件的初衷越來越遠，事實與真相出現(xiàn)了難以逾越的鴻溝。高校性侵維權在傳播過程中逐漸偏離，直至北電侯亮平微博的出現(xiàn)，將輿論的指向完全扭轉(zhuǎn)，人們將輿論關注的焦點放在了高校教授貪腐上，新聞在反轉(zhuǎn)的過程中生成并發(fā)生變異，變異得讓人們難以把控它的發(fā)展趨勢。

(三)輿論緩解階段——反轉(zhuǎn)新聞的修復，輿論逐漸平息

事件逐步進入尾聲，大眾進入了疲軟的狀態(tài)。北電侯亮平事件經(jīng)過6月9日發(fā)生到輿論逐漸平息，經(jīng)歷了兩次輿論高潮，也經(jīng)過了兩次新聞反轉(zhuǎn)，分別是6月9日和6月11日，隨著11日中央紀委調(diào)查組介入調(diào)查，輿論逐漸回穩(wěn)，人們保持了冷靜的態(tài)度，等待真相解開。此后事件逐漸淡出媒體與大眾的視野，人們轉(zhuǎn)而去關注其他更加“熱”的話題。

四、新媒體環(huán)境下如何防止新聞反轉(zhuǎn)：把握好新聞的“度”

(一)傳播者：從“有聞必錄”到“有聞必查”，傳播者把關角色的堅守

之所以發(fā)生新聞的多次反轉(zhuǎn)，一個很大的原因就是傳播者對信息源的真實性調(diào)查不夠仔細、不夠深入，一味追求發(fā)稿的速度，追求新聞的娛樂性與趣味性，追求經(jīng)濟利益。新聞內(nèi)容可以具有娛樂性和趣味性，但制造新聞的過程絕不可游戲，要嚴謹、認真地對待。對新聞事實的審查缺失與把關環(huán)節(jié)嚴重的忽視是造成新聞反轉(zhuǎn)的重要原因，因此再一次提及把關人的概念很有必要。把關人的概念是傳播學者懷特提出的，他指出媒介對呈現(xiàn)給受眾的信息是經(jīng)過選擇的事實，并不是有聞必錄。如今的現(xiàn)實是媒體有聞必錄，而且那些“聞”必須奇，全然不顧事實的真假。有著悠久歷史的《福布斯》雜志一直將“核實”作為一項核心的工作，福布斯有專門的資料室，資料負責人強調(diào)，這些都是為了給編輯部門提供更加精確的材料和數(shù)據(jù)，服務于“核實”工作。[6]《福布斯》的做法值得我們借鑒，每一個細節(jié)都追求嚴謹、準確，嚴肅、認真地對待新聞的制作，而不是把新聞當作娛樂的游戲來看待。

(二)去標簽化：受眾媒介素養(yǎng)的提升

發(fā)生新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象很大一部分原因是受眾把新聞當成娛樂的游戲、彰顯自我的工具，而不是解除信息疑慮的工具來看待，他們更多注重的是參與其中所獲得的愉悅的體驗與主體性的顯現(xiàn)。我們身處用戶主導的媒體時代，受眾掌握著前所未有的控制權，這意味著公民自身必須擁有發(fā)現(xiàn)正確方向的能力，[7]但是我們的公民卻嚴重缺乏這種能力，新聞的真假難辨，致使新聞與事實漸行漸遠。在新聞事件報道之前，傳播者和大眾對傳播對象提早進行了標簽化處理，形成了固定的刻板印象。傳播者在報道具體的社會新聞時以自己固有的價值觀念、主觀情感，對傳播對象進行貼標簽化報道，如老人摔倒就一定會訛人，致使受眾在傳播者標簽化報道的過程中留下了深刻的刻板印象，致使他們對于老人摔倒漠然置之，這進一步引發(fā)了社會關于良知與道德的拷問。因此，受眾在接收信息和傳播信息的過程中要多一些理性，少一些情緒化的表達，要理性地發(fā)聲，不要為了單純尋求刺激而忽視新聞的基本事實。

(三)政府：“游戲”規(guī)則的維護者，避免陷入“塔西陀陷阱”

“游戲”需要維護者來維持“游戲”的正常進行與“游戲”的秩序，在新聞傳播過程中缺乏一個有力的“游戲”維護者會使新聞發(fā)生多次反轉(zhuǎn)。在新聞反轉(zhuǎn)的過程中政府應該及時發(fā)聲，制止謠言的傳播，澄清事實，還原真相，引導輿論的走向。但在這一過程中要注意采取適當?shù)姆绞椒椒?，讓受眾信服，如果新聞事實在真真假假之間徘徊不定，就會掉入“塔西陀陷阱”?！八魍酉葳濉钡妹诠帕_馬時代的歷史學家塔西陀，他在評價一位羅馬皇帝時說：一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事就同樣會引起人們對他的厭惡。之后成為一種社會現(xiàn)象，指當政府部門或某一組織失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。因此，政府在面對新聞反轉(zhuǎn)時應該及時公布真相，回應受眾之所想、所需，用事實來回應謠言，維護正常的輿論秩序。

新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象在新媒體時代更加突出，一方面是新的傳播媒介本身的特點決定的，但很大一部分原因是傳播者、受眾、政府共同決定的。尤其是在泛娛樂化的時代，傳播新聞成了傳播游戲，人們享受閱讀新聞的那種愉悅心情，而對新聞的真實性不是很關心，新聞傳播成了事實與謠言的混合體，新聞反轉(zhuǎn)就在這種亦真亦幻的情境中越發(fā)強大，給正常的信息流動與輿論的正確導向造成了極大阻塞。因此，為了及時遏制新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，需要傳播者、受眾與政府的共同協(xié)作，才能營造出一個良好的信息傳播環(huán)境與輿論環(huán)境。