高校多媒體教學平臺的管理與維護

宋洪奇

摘要：高校多媒體教學平臺已經(jīng)成為教師教學不可或缺的手段，然而在日常教學進程中因為多媒體設備故障影響教學的情況層出不窮，為了應對這種情況，在此基礎上提出一些高校多媒體教室的管理和維護建議，以期為多媒體教室管理工作提供參考。

關鍵詞：高校;多媒體;管理;維護

中圖分類號：G399 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）29-0208-02

多媒體教學在高校課堂教學中越來越普遍，學生通過課件中展現(xiàn)的文本、圖形、圖像、視頻聲音等了解所學知識，具有生動、良好的教學效果。也就是說多媒體教室是方便教師教學、學生學習和交流的重要場所。然而高校大量的多媒體教室，使用頻率高、設備品牌、型號多種多樣。由于管理不到位，給多媒體設備維護工作帶來很大的困擾，不僅增加了多媒體設備管理與維護的費用，而且也造成了教學資源的嚴重浪費。因此健全多媒體教學設備的管理與維護很有必要。

1高校多媒體教室設備管理與維護中存在的問題

1）很多高校多媒體教室管理沒有明確的規(guī)章制度，傳統(tǒng)的教學方式已不適應高校的日常教學，大部分教師是通過多媒體設備進行授課。一般多媒體設備出現(xiàn)故障是在教師準備上課的時間，有時是幾個多媒體教室設備同時出現(xiàn)故障，維護人員分身乏術，很難在極短的時間排除故障。

2）學校對教師培訓不到位，很多教師在使用多媒體設備時因為操作行為不規(guī)范，容易造成多媒體設備故障。

3）我校的多媒體教室由教務處設備科進行管理，沒有完善的維修計劃與應對措施。屬于頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的模式，沒有設專人進行維護管理，安排了幾個信息學院的學生值班，教師上報故障才去解決。

4）多媒體設備采購的品牌與型號多種多樣，采購批次也各不相同，而且多媒體教室滿負荷或超負荷運行，設備使用頻率很高，在使用過程中難免出現(xiàn)軟件與硬件的故障，如果維護不及時，直接影響教師的教學效果。

2高校多媒體教室設備管理與維護解決辦法

2.1建立完善的多媒體教室管理制度

我校多媒體教室有200多間，分布比較廣，除印座以上的大教室，已劃分到各個學院，而學院把多媒體教室劃分到各個專業(yè)班級，實際多媒體教室的設備并沒有專人進行管理，只是出現(xiàn)問題才上報到教務處設備管理科，然而多媒體設備故障上報的時間往往是在專業(yè)課老師上課時間，這個時間段上報維修不僅影響教學次序還影響教師的教學效果，所以需要合理的安排管理和維護人員，明確責任人，在課前進行巡查，及時排除設備故障。

建立完善的多媒體教室管理規(guī)章制度是做好管理工作的重要保證。只有職責清晰、分工明確才能在多媒體設備出現(xiàn)故障時，避免教師和管理人員相互推諉責任，影響學校正常的教學工作和教學秩序。

2.2加強教師多媒體操作技能培訓

多媒體設備使用者是教師，正確使用設備，能減少多媒體設備發(fā)生的概率，雖然每個多媒體操作臺上都張貼了操作步驟說明，但教師也需要掌握使用多媒體教學設備的能力。熟悉設備的使用、步驟和各種設備的操作方法。能夠準確描述故障設備的情況，專業(yè)技術人員可以通過電話的方式指導教師排除故障或針對故障情況制定解決方案。因此，只能通過培訓來實現(xiàn)。教師在使用過程中發(fā)現(xiàn)故障自己無法排除的，聯(lián)系技術人員。專業(yè)技術人員就能根據(jù)教師對故障情況描述及時處理。

2.3制定科學的維修及維護計劃

多媒體教室設備有計算機、投影儀、音響設備等組成。

1）計算機的故障分為硬件和軟件兩部分，硬件故障一般是不能正常開機、開機后無顯示、顯示偏色或無聲音。不能正常開機，檢查是否供電正常，電源連接線是否有松動。開機后無顯示或偏色，檢查視頻分配器供電是否正常、視頻信號線是否松動，無聲音檢查音頻信號線，與功放供電信號線是否松動。

軟件故障一般是故障原因為分操作系統(tǒng)故障、電腦病毒引起的故障或Office或WPS軟件故障。此類故障解決起一般是重裝操作系統(tǒng)或重裝軟件來實現(xiàn)，還可以通過Ghost還原系統(tǒng)來解決。學校買的計算機一般都自帶還原卡，通過還原設置可以解決大部分軟件故障，把還原設置為每次重啟自動還原，軟件故障問題基本可以杜絕，如果有些計算機沒有帶還原卡，也可安裝還原精靈設置自動還原，使用還原系統(tǒng)進行系統(tǒng)還原后，軟件故障率減少95%以上，效果非常好。

2）投影儀故障一般為自動關機、圖像無信號，畫面無顯示、不開機、畫面圖像偏色等，檢查電源線、視頻分配器、視頻信號線是否松動，重新連接，如故障不能排除，可以直接換備用機，故障機帶回進行檢查，除塵、更換電路板或燈泡。正確使用投影機能有效延長投影機使用壽命，投影儀直接斷電容易造成燈泡燒壞，而且燈泡的價格幾乎占到投影儀價格的一半，需要提醒教師關閉投影儀時，不能直接斷電，需要散熱五分鐘左右，避免造成燈泡損壞。

3）音響設備故障一般為接觸不好或者設備出現(xiàn)問題導致音頻系統(tǒng)故障，接觸不好只需把音頻線重新連接即可，設備故障需要更換音響設備，帶回故障設備進行檢查、維修。

建立多媒體教室設備管理數(shù)據(jù)庫，按照教室編號對所有設備品牌、型號進行統(tǒng)計，對于多媒體設備突發(fā)故障，在10分鐘內(nèi)無法排除的，直接替換同型號的備用設備，把故障設備帶回辦公室進行維護、維修。

建立多媒體教室維護手冊，對各種型號的設備出現(xiàn)的問題進行匯總，給出相應的處理辦法，減少維護與維修的時間。

定期巡查多媒體教室，假期集中檢修、每晚重點維護相結合，及時清理多媒體設備內(nèi)部的灰塵，保障設備的穩(wěn)定運行。

2.4制定合理的績效獎勵措施

媒體教室的設備管理與維護應以預防為主，及時響應，把多媒體設備的故障排除在課前。合理的績效獎勵措施是促進技術管理人員動力，多媒體技術人員需要有扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能完成多媒體教室各類設備的保養(yǎng)維護、故障排除、計算機的故障處理和軟件的安裝。調動高校多媒體管理者的工作積極性，合理安排管理人員，完善管理制度，提高技術管理人員的服務意識。以教師的滿意度和年平均故障率進行考核，爭取到一個學校滿意、技術管理人員管理的待遇。

3結束語

高校多媒體教學被廣泛應用到教學中，制定完善的管理制度，加強教師的培訓，提高管理、技術人員的管理和技術水平，及時發(fā)現(xiàn)和處理多媒體設備的故障，定期對多媒體設備進行維護和保養(yǎng)，降低設備故障發(fā)生的概率，不僅能保證教學的正常次序，而且能節(jié)約維修經(jīng)費，為教育教學提供有利的保障。