對(duì)輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)探討

萬(wàn)金淼 房光鑫

【摘要】輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素包括評(píng)價(jià)目的、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法等;在具體實(shí)施過(guò)程中，要明確自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容，拓寬自我評(píng)價(jià)的途徑;同時(shí)，要從學(xué)校和輔導(dǎo)員個(gè)人兩個(gè)層面，注意加強(qiáng)宣傳教育、提高師德修養(yǎng)等問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià);構(gòu)成因素;實(shí)施策略;應(yīng)注意的問(wèn)題

輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)，是指輔導(dǎo)員對(duì)照崗位職責(zé)要求，根據(jù)工作目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)手段和方式，對(duì)自身開(kāi)展學(xué)生教育管理與服務(wù)工作的狀況所進(jìn)行的判斷和評(píng)價(jià)。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)的研究與探討，提高自我評(píng)價(jià)的質(zhì)量和水平，對(duì)于促進(jìn)輔導(dǎo)員提高素質(zhì)能力、優(yōu)化工作質(zhì)量具有積極的意義。

一、輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素

輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)，是輔導(dǎo)員對(duì)自身工作自我認(rèn)識(shí)、自我分析、自我反思，從而達(dá)到自我提高的過(guò)程。其構(gòu)成要素主要包括：

（一）評(píng)價(jià)目的。其任務(wù)指向“為什么評(píng)”，是實(shí)施有效評(píng)價(jià)的歸宿。輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的目的在于，以立德樹(shù)人為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)所開(kāi)展工作的鑒定、診斷、控制，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)、自我控制、自我激勵(lì)、自我提高。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容。其任務(wù)指向“評(píng)什么”，是實(shí)施有效評(píng)價(jià)的核心。輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容，具體包括政治覺(jué)悟、“三觀”取向等政治內(nèi)容，愛(ài)崗敬業(yè)、為師做人等道德內(nèi)容，以及工作任務(wù)、工作質(zhì)量和工作職責(zé)等工作內(nèi)容。

（三）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其任務(wù)指向“評(píng)價(jià)的尺度是什么”，是實(shí)施有效評(píng)價(jià)的保證。輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在，自身所具備的職業(yè)能力、所開(kāi)展的工作及體現(xiàn)的職業(yè)操守等，是否有助于提高學(xué)生的素質(zhì)和能力，是否有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活的積極性和主動(dòng)性，等等。

（四）評(píng)價(jià)方法。其任務(wù)指向“怎么評(píng)”，是實(shí)施有效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的方法，主要包括工作過(guò)程中觀察評(píng)價(jià)與工作結(jié)束后總結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合、學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)與面對(duì)面交流評(píng)價(jià)相結(jié)合，等等。

（五）評(píng)價(jià)結(jié)果處理。其任務(wù)指向“評(píng)價(jià)完后怎么辦”，是實(shí)施有效評(píng)價(jià)的根本。輔導(dǎo)員對(duì)自我評(píng)價(jià)結(jié)果，一要進(jìn)行科學(xué)的檢測(cè)、判斷和分析，二要據(jù)此對(duì)取得的成績(jī)，繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng);對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定矯正、整改的策略并予以實(shí)施。

二、輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的實(shí)施策略

自我評(píng)價(jià)的過(guò)程，是一個(gè)連續(xù)不斷的自我發(fā)現(xiàn)、自我反思、自我教育、自我提高的過(guò)程。它要求評(píng)價(jià)者依據(jù)評(píng)價(jià)原則，對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身的工作積極主動(dòng)地作出評(píng)價(jià)。我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)應(yīng)該從以下方面入手：

（一）明確自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容。明確自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容，是輔導(dǎo)員開(kāi)展自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：一是工作情感意志。工作情感意志，是就輔導(dǎo)員的工作態(tài)度而言。主要包括：語(yǔ)言交流，指工作中輔導(dǎo)員的口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言。工作中輔導(dǎo)員主要通過(guò)口頭語(yǔ)言交流輸送工作信息，它是輔導(dǎo)員情感的直接表達(dá)方式;非語(yǔ)言交流，指工作中輔導(dǎo)員的肢體語(yǔ)言、行為方式等，是輔導(dǎo)員情感的有效承載工具;輔導(dǎo)員期望，指工作過(guò)程中輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展、能力提高等方面的關(guān)注和期待。其中包括有意識(shí)的和無(wú)意識(shí)的，教育前的、教育中和教育后的，表現(xiàn)出來(lái)的和內(nèi)隱的，等等。輔導(dǎo)員期望對(duì)學(xué)生行為有著重要影響，是其工作情感的一個(gè)重要內(nèi)容。二是工作內(nèi)容方法。工作內(nèi)容、方法，是就輔導(dǎo)員教育工作開(kāi)展情況而言。主要包括：工作目標(biāo)，主要包括工作目標(biāo)的制定及完成情況的檢查等。工作內(nèi)容，主要包括開(kāi)展思想政治教育情況、黨團(tuán)和班集體建設(shè)情況、開(kāi)展學(xué)業(yè)指導(dǎo)情況、強(qiáng)化日常事務(wù)管理情況等。工作方法，主要包括熱愛(ài)學(xué)生，以人為本;嚴(yán)于律已，以身作則;積極引導(dǎo)，因材施教等提高工作科學(xué)性、規(guī)范性和有效性的措施策略，等等。三是工作效果。工作效果，是就輔導(dǎo)員工作任務(wù)完成情況而言。主要包括：一是工作組織的嚴(yán)謹(jǐn)性，即工作過(guò)程是否井然有序，學(xué)生的凝聚力是否增強(qiáng)等。二是工作效果的明顯性，即思想政治覺(jué)悟提高、學(xué)業(yè)能力訓(xùn)練、就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等任務(wù)的完成情況。重點(diǎn)在于分析學(xué)生的工作態(tài)度、情緒以及不同層次學(xué)生所取得的實(shí)際收獲;分析輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生激發(fā)興趣、指導(dǎo)方法、培養(yǎng)習(xí)慣等方面的作用和效果等。

（二）拓寬自我評(píng)價(jià)的途徑。拓寬自我評(píng)價(jià)的途徑，是提高輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)成效的保證。我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)的途徑既可以是階段性的，也可以貫穿在教育管理服務(wù)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。其中：階段性自我評(píng)價(jià)。即輔導(dǎo)員結(jié)合工作實(shí)際，分階段地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。主要包括：一是結(jié)合工作過(guò)程中的某個(gè)階段進(jìn)行。或者利用期中、期末等時(shí)段，通過(guò)參加學(xué)生座談會(huì)與個(gè)別談話等形式，了解學(xué)生對(duì)自身工作的意見(jiàn)和建議;或者通過(guò)參加學(xué)校組織的輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽、輔導(dǎo)員論壇等，接受校內(nèi)外專家、同行和學(xué)生對(duì)自身素質(zhì)能力的評(píng)議，從中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，等等。二是結(jié)合學(xué)校組織的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行。根據(jù)工作需要，學(xué)校每年均要定期組織對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和工作績(jī)效等方面的綜合評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員可以依據(jù)學(xué)校綜合評(píng)價(jià)結(jié)果反饋，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。三是結(jié)合班級(jí)學(xué)生工作開(kāi)展情況的分析進(jìn)行。認(rèn)真分析班級(jí)工作開(kāi)展情況和學(xué)生成績(jī)的變化，不僅可以從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步和不足，也可以總結(jié)自身工作取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題。這種對(duì)班級(jí)工作、學(xué)生成績(jī)分析的過(guò)程，也是輔導(dǎo)員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。另外還有，結(jié)合內(nèi)省進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，即進(jìn)行階段性回顧總結(jié)，通過(guò)自我反省的方式，進(jìn)行自我評(píng)價(jià);結(jié)合理論學(xué)習(xí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，即在學(xué)生工作教育理論學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程中，通過(guò)與理論相對(duì)照的方式進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，等等。

在進(jìn)行階段性自我評(píng)價(jià)的過(guò)程中，最直接有效的方法是問(wèn)卷調(diào)查。其了解面廣、資料詳細(xì)，能夠充分反映出工作信息，使輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)更加詳細(xì)、具體。但運(yùn)用這種方式要注意：一要根據(jù)教育管理與服務(wù)的諸多要素，科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查表。二要認(rèn)真組織，避免流于填表形式。工作環(huán)節(jié)中自我評(píng)價(jià)。即輔導(dǎo)員結(jié)合教育管理與服務(wù)活動(dòng)的具體工作環(huán)節(jié)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。其中：一是工作前自我反思。工作前自我反思，是輔導(dǎo)員工作前進(jìn)行的診斷性自我評(píng)價(jià)。其主要包括情感準(zhǔn)備評(píng)價(jià)和認(rèn)知準(zhǔn)備評(píng)價(jià)。前者旨在檢測(cè)輔導(dǎo)員工作前的精神狀態(tài)，包括儀表整理、情緒調(diào)整、心態(tài)調(diào)適等;后者旨在檢測(cè)輔導(dǎo)員工作前知識(shí)儲(chǔ)備情況，包括目標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解、工作措施設(shè)計(jì)等方面的計(jì)劃和準(zhǔn)備情況等。二是工作中自我鑒定。工作狀況優(yōu)劣與否，輔導(dǎo)員可以根據(jù)工作氣氛進(jìn)行判斷，也可以從學(xué)生的精神反饋和參與情況中得到答案。具體地講，就是通過(guò)對(duì)學(xué)生接受教育的參與狀態(tài)、情緒狀態(tài)和生成狀態(tài)的觀察，反思自身工作的組織能力、工作機(jī)智等，從而對(duì)自身的工作狀況做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。三是工作后分析總結(jié)。每項(xiàng)工作結(jié)束后，輔導(dǎo)員對(duì)工作開(kāi)展的情況進(jìn)行思考性回憶，對(duì)自身行為、學(xué)生表現(xiàn)等進(jìn)行理性的審視和分析。這個(gè)總結(jié)回憶、審視分析的過(guò)程，亦即輔導(dǎo)員對(duì)自身工作做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。輔導(dǎo)員在結(jié)合工作活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過(guò)程中，要注意作到上述幾個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)統(tǒng)一，做到一環(huán)緊扣一環(huán)，使每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著評(píng)價(jià)，形成一個(gè)完整的評(píng)價(jià)循環(huán)過(guò)程，保持工作活動(dòng)始終處于最佳狀態(tài)。

三、開(kāi)展輔導(dǎo)員工作自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的問(wèn)題

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：沒(méi)有自我教育，就沒(méi)有真正的教育。因此，在學(xué)生教育管理與服務(wù)的過(guò)程中，要不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)的意識(shí)和能力，有效地利用輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)這一教育手段。這要求：

（一）從學(xué)校層面。一要加強(qiáng)宣傳教育。一方面，要通過(guò)宣傳教育，引導(dǎo)輔導(dǎo)員充分認(rèn)識(shí)自我評(píng)價(jià)的積極意義，調(diào)動(dòng)其開(kāi)展自我評(píng)價(jià)的積極性和主動(dòng)性;另一方面，要提升輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)在工作評(píng)價(jià)中的地位，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展自我評(píng)價(jià)工作的支持，為輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二要建立輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要根據(jù)“高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合學(xué)生工作的理論及實(shí)踐，探索建立原則性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)度高、內(nèi)容詳盡、導(dǎo)向明確的輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為輔導(dǎo)員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)提供方便可行的依據(jù)。期間，要特別注意將自評(píng)指標(biāo)集中在影響工作效果的因素上，體現(xiàn)在培養(yǎng)輔導(dǎo)員創(chuàng)新精神的導(dǎo)向作用上。三要開(kāi)展培訓(xùn)。輔導(dǎo)員自我判斷的能力存在差異性，自評(píng)機(jī)智的形成有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，自評(píng)效果的提高依托輔導(dǎo)員自評(píng)意識(shí)的完善和理論素養(yǎng)的提升。這就需要通過(guò)舉辦專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)活動(dòng)，傳授自我評(píng)價(jià)的知識(shí)，推廣自我評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員提高自我評(píng)價(jià)的水平和能力。

（二）從輔導(dǎo)員層面。一要不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)。即牢固樹(shù)立教書育人、管理育人、服務(wù)育人意識(shí)，切實(shí)提高師德覺(jué)悟，既要襟懷坦白，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，又要積極進(jìn)取，培養(yǎng)勇于探索、勤奮好學(xué)的品質(zhì)，使開(kāi)展自我評(píng)價(jià)成為自覺(jué)的行動(dòng)。二要堅(jiān)持科學(xué)的世界觀和方法論。即一方面在工作中培養(yǎng)和提高敏銳的感知和觀察力，以便在自我評(píng)價(jià)時(shí)明辨是非，提高自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。另一方面運(yùn)用批判繼承的方法，對(duì)學(xué)生工作實(shí)踐過(guò)程予以科學(xué)地分析、批判。既不因?yàn)槿〉贸煽?jī)而驕傲自滿，也不因?yàn)榇嬖趩?wèn)題而妄自菲薄。三要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐。即積極學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)的理論知識(shí)和方法、技巧，并在具體工作中付諸實(shí)踐。同時(shí)，要注意將自我評(píng)價(jià)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等結(jié)合起來(lái)，通過(guò)多方面評(píng)價(jià)的比較，從中發(fā)現(xiàn)在自我評(píng)價(jià)上存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)正，確保自我評(píng)價(jià)水平不斷提高。