高“經(jīng)濟(jì)情商”的生成邏輯與培育之道

徐曼

【摘要】在不健康消費(fèi)心理與錯誤消費(fèi)觀念的共同影響下，年輕消費(fèi)群體的非理性消費(fèi)行為呈現(xiàn)出更為易發(fā)多發(fā)的態(tài)勢，需要發(fā)揮教育引航、媒體引導(dǎo)、制度引領(lǐng)作用，不斷提升年輕消費(fèi)群體的“經(jīng)濟(jì)情商”，以促進(jìn)年輕消費(fèi)者更好適應(yīng)于新消費(fèi)時代。

【關(guān)鍵詞】新消費(fèi)時代 年輕消費(fèi)群體 “經(jīng)濟(jì)情商”

【中圖分類號】F08 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

與消費(fèi)升級的不斷持續(xù)深入相伴隨，新消費(fèi)時代正以不可阻擋的趨勢迅速成為消費(fèi)領(lǐng)域的新標(biāo)識。對比“70后”群體的持續(xù)高消費(fèi)貢獻(xiàn)，“80后”“90后”群體已經(jīng)構(gòu)成了中國消費(fèi)“主力軍”，日漸成為了新消費(fèi)時代的風(fēng)尚引領(lǐng)者。而這也在更大程度上考驗(yàn)著年輕消費(fèi)群體對其消費(fèi)行為的自我認(rèn)知與風(fēng)險(xiǎn)管控能力，“月欠族”“月貸族”現(xiàn)象的出現(xiàn)，也不斷證明著培養(yǎng)適合于新消費(fèi)時代的高“經(jīng)濟(jì)情商”不僅具有必要性，更具有高度的緊迫性。

年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)觀念容易誘發(fā)非理性消費(fèi)行為

消費(fèi)心理是潛隱于消費(fèi)行為背后的重要因素，在相當(dāng)程度上影響著消費(fèi)行為的發(fā)生。年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)心理具有多元化的特征，以從眾心理、攀比心理、炫耀心理為代表的多重消費(fèi)心理在年輕消費(fèi)群體中都有體現(xiàn)。而在多元化消費(fèi)心理的影響下，年輕消費(fèi)群體的非理性消費(fèi)行為不斷出現(xiàn)，其對于自身消費(fèi)行為的認(rèn)識能力正在面臨著新的挑戰(zhàn)，而這也凸顯出了年輕消費(fèi)群體在“經(jīng)濟(jì)情商”上的欠缺。具體而言，從眾心理集中表現(xiàn)在年輕消費(fèi)者為尋求群體認(rèn)同，主動迎合各類外在因素的影響，以至于無視自身實(shí)際需要而產(chǎn)生非理性消費(fèi)需求。與此同時，攀比心理在同輩群體環(huán)境與購物社交化趨勢的雙重影響之下更顯普遍。在這一心理支配下，消費(fèi)行為本身被附著了更為復(fù)雜的意義，消費(fèi)的目的不僅僅在于滿足自身的實(shí)際需要，更在于彰顯自身較于他人的優(yōu)越感，并在年輕消費(fèi)群體內(nèi)的相互比較與評價(jià)過程中，造成大量超出自身消費(fèi)能力的虛假消費(fèi)需求與過度消費(fèi)行為。除此之外，炫耀心理是支配年輕消費(fèi)群體消費(fèi)行為的另一重要內(nèi)在因素。炫耀心理支配下的消費(fèi)行為表現(xiàn)出對于商品所具有的高價(jià)格、稀缺性的過度追求，通過展示高于他人的差異化消費(fèi)層次來實(shí)現(xiàn)自身虛榮心的滿足，而商品的實(shí)際用途則讓位于炫耀財(cái)力的心理需求。

消費(fèi)觀念是消費(fèi)行為的重要內(nèi)在遵循，是消費(fèi)過程所內(nèi)蘊(yùn)的價(jià)值觀念，影響著消費(fèi)者對于不同消費(fèi)行為的判斷與認(rèn)識。在社會整體消費(fèi)觀念日趨理性的大背景之下，處在新消費(fèi)時代的年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)觀念上有其自身鮮明的群體特點(diǎn)。這一特點(diǎn)表現(xiàn)為，除理性消費(fèi)觀念之外，在年輕消費(fèi)群體中還存在著以符號消費(fèi)觀與超前消費(fèi)觀為代表的多樣化消費(fèi)觀念。而多樣化消費(fèi)觀念也在一定程度上導(dǎo)致一部分年輕消費(fèi)者脫離自身實(shí)際消費(fèi)能力的過度消費(fèi)行為，同時也干擾了年輕消費(fèi)者對自身消費(fèi)行為所帶來風(fēng)險(xiǎn)的判斷，進(jìn)而表現(xiàn)為年輕消費(fèi)群體在“經(jīng)濟(jì)情商”上的欠缺。一方面，符號消費(fèi)觀日益體現(xiàn)于年輕消費(fèi)群體的日常消費(fèi)行為中。在這一觀念下，“消費(fèi)者不僅僅消費(fèi)產(chǎn)品本身，也消費(fèi)產(chǎn)品所代表和象征的意義、美感、心情、情調(diào)、檔次和氣氛，即對這些‘意義或‘內(nèi)涵的消費(fèi)”，一系列標(biāo)榜“人生幸?！薄翱鞓敷w驗(yàn)”的商品成為了年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)選擇。另一方面，在超前消費(fèi)觀念的影響下，借助于“花唄”“白條”“小額貸”等一系列信用消費(fèi)手段的使用，一些年輕消費(fèi)者選擇“用明天的錢買今天的幸?！?，通過提前透支未來支付能力以支撐日常消費(fèi)。

年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)心理與消費(fèi)觀念上的特征，不僅僅能夠?yàn)榻沂灸贻p消費(fèi)者消費(fèi)行為的底層邏輯提供切入點(diǎn)，同時也在一定程度上揭露出年輕消費(fèi)者在認(rèn)識自身消費(fèi)行為與未來風(fēng)險(xiǎn)管控能力上的欠缺。在不健康消費(fèi)心理與錯誤消費(fèi)觀念的共同影響下，年輕消費(fèi)群體的非理性消費(fèi)行為呈現(xiàn)出更為易發(fā)多發(fā)的態(tài)勢，需要不斷提升“經(jīng)濟(jì)情商”以促進(jìn)年輕消費(fèi)者更好適應(yīng)于新消費(fèi)時代。

注重發(fā)揮教育引航、媒體引導(dǎo)以及制度引領(lǐng)的作用

高“經(jīng)濟(jì)情商”的生成需要消費(fèi)主體具備正確的價(jià)值觀和良好的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)，而這兩者的培育離不開教育作用的發(fā)揮。一方面，要把消費(fèi)價(jià)值觀教育作為培養(yǎng)高“經(jīng)濟(jì)情商”的首要抓手。應(yīng)當(dāng)通過正確消費(fèi)價(jià)值觀念的宣講與教化，幫助年輕消費(fèi)者厘清其消費(fèi)行為背后的消費(fèi)心理與消費(fèi)觀念上的偏差，從而引導(dǎo)年輕消費(fèi)群體正確認(rèn)識其消費(fèi)行為，明確評價(jià)消費(fèi)價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)，真正使其認(rèn)識到消費(fèi)的最終目的在于滿足人們的實(shí)際需要，進(jìn)而在實(shí)踐中修正自身消費(fèi)行為。與此同時，還應(yīng)當(dāng)把儉德教育作為重要著眼點(diǎn)，在創(chuàng)新形式與深化內(nèi)涵方面協(xié)同發(fā)力，培育年輕消費(fèi)者崇儉黜奢、儉以養(yǎng)德的良好品質(zhì)，并與各類素質(zhì)課程、通識課程緊密銜接，從而為提升年輕消費(fèi)群體的“經(jīng)濟(jì)情商”提供強(qiáng)大的理念依托。另一方面，注重教育環(huán)節(jié)中的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)培育。把經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)教育作為重要補(bǔ)充，融入年輕人成長的各個教育環(huán)節(jié)之中，從基礎(chǔ)教育著手、從生活細(xì)節(jié)入手，推動年輕人主動自覺參與到經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)的提升教育當(dāng)中。通過開設(shè)課程、專題宣講、實(shí)地探訪等各類形式，增強(qiáng)年輕消費(fèi)群體對基本經(jīng)濟(jì)概念、消費(fèi)能力評估、現(xiàn)代信用消費(fèi)等知識的掌握，形成貫穿小學(xué)教育到高等教育階段的系統(tǒng)化培養(yǎng)體系，以此在年輕消費(fèi)群體的成長過程中打下合理消費(fèi)的有益底色。

消費(fèi)觀念的形成不僅僅取決于消費(fèi)者自身的經(jīng)驗(yàn)背景、知識框架，更在相當(dāng)程度上受到輿論環(huán)境的影響。一方面，應(yīng)當(dāng)把消解極端消費(fèi)文化的不良影響作為著眼點(diǎn)。極端消費(fèi)文化是鼓吹“消費(fèi)即快樂”“享受至上”的一股風(fēng)潮，其無視消費(fèi)自身的本質(zhì)屬性，高度宣揚(yáng)消費(fèi)所帶來的感官刺激，把消費(fèi)行為異化為追求享樂、滿足物欲的過程。因此，應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)決打擊遏制極端消費(fèi)文化傳播的同時，發(fā)揮主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，揭露極端消費(fèi)文化的內(nèi)在缺陷及其惡劣本質(zhì)，消解極端消費(fèi)文化的不良傳播影響。另一方面，應(yīng)當(dāng)把傳播理性消費(fèi)觀念作為發(fā)力點(diǎn)。主流媒體應(yīng)當(dāng)自覺把“破”與“立”結(jié)合起來，在批判錯誤觀點(diǎn)的同時，持續(xù)發(fā)力于傳播理性消費(fèi)觀念、營造理性消費(fèi)輿論氛圍。通過主動設(shè)置議程、及時引導(dǎo)輿情，把握好媒體技術(shù)發(fā)展所帶來的新機(jī)遇，深耕新媒體發(fā)展新業(yè)態(tài)、新特點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)熱點(diǎn)輿情事件，創(chuàng)新傳播內(nèi)容與形式，開辟倡導(dǎo)合理消費(fèi)的傳播新場域，從而為推動形成崇尚理性消費(fèi)的良性輿論氛圍提供重要支撐，使得理性消費(fèi)文化“隨風(fēng)潛入夜”，浸潤入年輕消費(fèi)者的日常生活之中，促進(jìn)年輕消費(fèi)者在健康消費(fèi)文化潛移默化的影響下修正消費(fèi)觀念、改進(jìn)消費(fèi)行為，助推理性消費(fèi)、合理消費(fèi)成為年輕消費(fèi)者消費(fèi)行為的真正內(nèi)在遵循，為提升年輕消費(fèi)群體的“經(jīng)濟(jì)情商”提供重要輿論助力。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使得消費(fèi)方式出現(xiàn)了新趨向，年輕消費(fèi)者消費(fèi)行為的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生點(diǎn)也有了新的變化。頻繁出現(xiàn)的非法網(wǎng)絡(luò)借貸在相當(dāng)程度上制約著年輕消費(fèi)群體的“經(jīng)濟(jì)情商”培養(yǎng)實(shí)效性的實(shí)現(xiàn)，而這就必然需要有效的監(jiān)督管理制度規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。一方面，加大對非法網(wǎng)絡(luò)借貸的懲處力度。應(yīng)當(dāng)著力推動制度化管理，以與年輕消費(fèi)者聯(lián)系緊密的“校園貸”“小額貸”“培訓(xùn)貸”等非法借貸為突破口，有序開展對現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)的化解，加大對不良網(wǎng)絡(luò)借貸的曝光力度。同時還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決遏制增量風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對非法金融機(jī)構(gòu)的處置，阻斷年輕消費(fèi)者消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的鏈條，生成培養(yǎng)年輕消費(fèi)者理性消費(fèi)觀念的有效外部保護(hù)屏障。另一方面，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)借貸市場。不斷提高形勢研判能力，著力于建立適合互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展特點(diǎn)的監(jiān)督管理體制機(jī)制，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)借貸領(lǐng)域內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)化解等制度，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融營銷宣傳行為，營造協(xié)調(diào)有序的市場環(huán)境，為提升年輕消費(fèi)群體的“經(jīng)濟(jì)情商”提供堅(jiān)實(shí)的外部環(huán)境保障，為促進(jìn)年輕消費(fèi)者形成理性消費(fèi)觀念提供有效助力。

（作者為南開大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授、博導(dǎo)；南開大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生劉博對本文亦有貢獻(xiàn)）

【注：本文系天津市高校新時代中國特色社會主義思想研究聯(lián)盟成果】

【參考文獻(xiàn)】

①[英]羅伯特·弗蘭克著、蔡曙光等譯：《奢侈病》，北京：中國友誼出版社，2002年。