推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)要素

企業(yè)是社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的組織，作為企業(yè)家我們當(dāng)然要不忘初心、牢記使命，這個(gè)使命就是把我們的企業(yè)做好。泰康作為成立23年的企業(yè)，泰康的使命就是用市場經(jīng)濟(jì)的方式和方法，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活的需要。

推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主要體現(xiàn)以下三個(gè)觀點(diǎn)。

第一，要堅(jiān)守商業(yè)理想主義。理想主義是我們五六十年代出生的這一代人的一個(gè)鮮明特質(zhì)，用今天的話講叫“家國情懷”，其實(shí)是具有濃厚的理想主義。第二，是堅(jiān)定地堅(jiān)守價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)沒有在共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上制定你的發(fā)展戰(zhàn)略，是走不長遠(yuǎn)的。第三，就是大家共同都在做的不斷地創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠保證高質(zhì)量發(fā)展。

商業(yè)理想主義不是一個(gè)抽象的詞。舉一簡單的例子，我創(chuàng)辦的第一個(gè)企業(yè)是中國嘉德拍賣，剛開始也有很多人說我做這個(gè)生意就是琉璃廠“夾小包”倒買倒賣的。當(dāng)然也不能說他們說的不準(zhǔn)確，但是我心目中不是這樣想的。我是想把嘉德做成跟蘇富比、佳士得這樣世界頂級藝術(shù)品拍賣行并肩的企業(yè)。當(dāng)有了這樣一個(gè)理想和定位，就會(huì)帶來完全不同的結(jié)果。所以中國嘉德現(xiàn)在有了自己的拍賣中心——嘉德藝術(shù)中心，位于王府井1號，矗立在中國美術(shù)館對面，五四大街和王府井大街交界的地方，成為北京市一個(gè)新的文化地標(biāo)。這就是懷有這樣一個(gè)理想主義的信念帶來的結(jié)果。

泰康也是如此。人壽保險(xiǎn)在全世界有幾百年的歷史，商業(yè)模式很簡單，就是賣賣保單，聚集巨大的資金做好投資就行了。但是我們在實(shí)踐過程中，經(jīng)過了抗擊非典，經(jīng)過了汶川地震，特別是我去全世界特別是美國去考察養(yǎng)老社區(qū)，這些老人們歡樂的場景給了我很大的觸動(dòng)。最終形成了我們對人壽保險(xiǎn)的認(rèn)知——尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命;我們的理念就是“向生命致敬”，要讓每一個(gè)人更健康、更長壽、更富足。

所以商業(yè)的理想主義就像當(dāng)年我們的前輩一樣，用革命的理想激勵(lì)和指引自己。在泰康保險(xiǎn)的收藏里有兩張油畫我特別喜歡，一張叫《革命理想高于天》，畫的是《長征組歌》里的一個(gè)場景，在那么艱苦的環(huán)境下，年輕的紅軍戰(zhàn)士圍坐在篝火旁，聚精會(huì)神地聽著革命領(lǐng)袖在講些什么，眼睛里滿是對未來無限的憧憬與希望。還有一張油畫就是陳逸飛的成名之作，叫《黃河頌》，是我們這一代人特別熟悉的一幅畫，是革命的理想主義、浪漫主義和現(xiàn)實(shí)主義的寫照。回想我人生學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程，就是從當(dāng)年一個(gè)革命的理想主義青年，走向今天商業(yè)理想主義的一個(gè)小有成就的企業(yè)家。所以我覺得我們這一代企業(yè)家應(yīng)該要弘揚(yáng)商業(yè)理想主義。

第二，堅(jiān)守價(jià)值觀。我覺得一個(gè)企業(yè)如果想要走得長久，在大風(fēng)大浪中不被裹挾進(jìn)去，能夠堅(jiān)守自己，一定是價(jià)值觀帶來的。大家都知道，前兩年保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象，給保險(xiǎn)業(yè)帶來了不良影響。但是在這個(gè)過程中，泰康沒有參與，很多人不理解，覺得陳東升很保守，不符合潮流。泰康有那么強(qiáng)大的實(shí)力，你為什么不去抓住這個(gè)歷史機(jī)遇呢？但是當(dāng)保險(xiǎn)亂象被清理了以后，他們就理解了，覺得你是對的。

這就是價(jià)值觀決定你的定位，定位決定你的戰(zhàn)略。泰康始終堅(jiān)持堅(jiān)持習(xí)總書記對企業(yè)家提出的要求和期望——專注主業(yè)、專注專業(yè)。我們也在總結(jié)，泰康23年堅(jiān)守走到今天，就是堅(jiān)持“三化三不”的價(jià)值觀——堅(jiān)持專業(yè)化、市場化、規(guī)范化，不爭、不搶、不偷。

堅(jiān)持專業(yè)化，規(guī)避多元化模式的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然不是說多元經(jīng)營就不好，有很多偉大的企業(yè)就是多元經(jīng)營成功的。因?yàn)槲沂菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，工業(yè)化最核心最偉大的成就就是專業(yè)分工，當(dāng)競爭越來越激烈，市場越來越成熟的時(shí)候，專業(yè)化就越來越重要。專業(yè)化的過程就是不斷的把每個(gè)市場不斷的細(xì)分、再細(xì)分，只有走專業(yè)化的道路，走細(xì)分的道路，你這個(gè)企業(yè)才能夠在激烈的競爭過程中獨(dú)占鰲頭。所以我一直把專業(yè)化當(dāng)成一個(gè)宗教信仰來信奉?，F(xiàn)在泰康要收購一個(gè)銀行比較容易，甚至有主動(dòng)找泰康合作的，我們也知道有一家銀行對我們的資產(chǎn)、會(huì)給我們在市場和社會(huì)上的地位帶來很大的影響;但我們堅(jiān)持專業(yè)的事情，不去碰銀行。

更重要的是堅(jiān)持市場化。堅(jiān)持市場化就是堅(jiān)持走“親清”政商關(guān)系的道路，避免官商勾結(jié)，規(guī)避政治上的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹袊菑挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)走向今天的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。很多靠市場做成功的企業(yè)，跳不出傳統(tǒng)的價(jià)值觀，總希望給自己的企業(yè)帶一個(gè)“紅帽子”。我是機(jī)關(guān)出來下海創(chuàng)業(yè)的，我當(dāng)時(shí)有句話——用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的余威搶占市場經(jīng)濟(jì)的灘頭，就是通過對體制規(guī)則的熟悉獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，然后堅(jiān)決地走向市場。所以泰康保險(xiǎn)23年，我們堅(jiān)持走市場化的道路。市場化的核心是什么？就是你的核心競爭力一定來自于你市場的能力——戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制，不斷創(chuàng)新，最終形成一流的品牌。

第三是要堅(jiān)持規(guī)范化。泰康是金融企業(yè)，有很嚴(yán)格的監(jiān)管要求，所以我說堅(jiān)持規(guī)范化，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制，不走監(jiān)管尋租的道路。

“不偷、不搶、不爭”的核心是不侵占股東的利益，不在市場上亂舉牌搶占其他企業(yè)的控制權(quán)，不爭一時(shí)一地的得失。1996年泰康成立的時(shí)候，很多國有企業(yè)來入股，退出的時(shí)候，拿到了超過70倍的平均回報(bào);所以不偷就是不侵占國有資產(chǎn)、不損害股東利益。還有之前一些保險(xiǎn)公司紛紛在二級市場舉牌，我們不參與，不去搶，不去爭。我們就是堅(jiān)定地走專業(yè)化道路，堅(jiān)定地走效率驅(qū)動(dòng)的道路，堅(jiān)定地走創(chuàng)新發(fā)展的道路。

所以我分享的第三點(diǎn)就是創(chuàng)新。泰康23年經(jīng)歷了三波創(chuàng)新浪潮。

剛成立的時(shí)候，我們走遍世界二十五六家保險(xiǎn)公司，去全世界的優(yōu)秀保險(xiǎn)企業(yè)取經(jīng)，把世界上最好的東西學(xué)回來，站在巨人的肩上來做這個(gè)事業(yè)，我們叫“創(chuàng)新就是率先模仿”，學(xué)習(xí)他們最好的、最成功的案例，來建立我們的營銷培訓(xùn)體系、精算技術(shù)、IT系統(tǒng)，特別是風(fēng)險(xiǎn)管理的體系。

第二波就進(jìn)入中國實(shí)踐的創(chuàng)新，我們抓住中國中產(chǎn)人群和家庭這樣一個(gè)核心價(jià)值觀，推出泰康的“一張保單保全家”，“買車買房買保險(xiǎn)”產(chǎn)品與理念。

第三個(gè)創(chuàng)新就是進(jìn)入自主創(chuàng)新的時(shí)代。中國的企業(yè)基本都走過了最早的模仿創(chuàng)新，到今天進(jìn)入自主創(chuàng)新的這樣一個(gè)過程。泰康的創(chuàng)新就是把虛擬的保險(xiǎn)和現(xiàn)實(shí)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合起來，創(chuàng)造了“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的全新的商業(yè)模式。通過我們12年在養(yǎng)老、康復(fù)領(lǐng)域的持續(xù)積淀和打造，今天的泰康不僅僅是中國第四大人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，我們也是中國最大的退休金的投資管理者和中國最大的醫(yī)養(yǎng)融合候鳥連鎖養(yǎng)老康復(fù)機(jī)構(gòu)。

回顧改革開放40多年中國商業(yè)文明發(fā)展，很多企業(yè)都走過了20年甚至更長的時(shí)間，都經(jīng)歷了從模仿到自主創(chuàng)新的過程，有很深厚的積累。應(yīng)該說今天中國企業(yè)都是在蓬勃的自主創(chuàng)新和高質(zhì)量的發(fā)展過程中，相信只要我們堅(jiān)持下去，一定會(huì)形成更多具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。