基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子保險應用設計

洪成杭

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展以及電子商務在市場中快速崛起，電子保險在這個利好條件下應運而生。近年來我們在電子保險業(yè)務方面取得了一些成績，但想要使電子保險在互聯(lián)網(wǎng)的促進下蓬勃發(fā)展，仍需不斷地向其中注入新的元素。本文通過研究傳統(tǒng)保險業(yè)務，在原有的基礎上增設新的功能，設計出了一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子保險應用，在幫助用戶了解保險業(yè)務的同時，還能讓他們在線上方便地選購保險產(chǎn)品。

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)金融 電子保險 移動金融應用

中圖分類號：TP309文獻標識碼：A

0前言

隨著社會經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”保險網(wǎng)絡銷售正在保險業(yè)內(nèi)逐步拓展，為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新機遇。一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應用可以支持保險業(yè)細分風險， 提供更精準的保險定價，提高行業(yè)風險識別和風險管理能力。另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)技術，保險公司銷售人員可以準確預測消費者的需求，實現(xiàn)精準的“場景營銷”，改變傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術、效率低下的現(xiàn)象。

在此背景下，推出一款便于操作的保險APP，用于連接線上線下用戶和保險公司。用戶可在此APP內(nèi)獲取保險相關知識，選購符合意向的保險，并且APP內(nèi)提供小額趣味保險和保險知識有獎競答，通過提高用戶購買保險參與度和娛樂性，從而打開保險市場，占據(jù)一定市場份額。

1產(chǎn)品描述

本項目團隊對APP市場現(xiàn)有的保險應用進行了調(diào)研，下載并了解了平安金管家、掌上國壽、永滴保、小雨傘保險等近10款APP，然后對其中主流并具有代表性的APP進行具體的使用和功能特點的分析。

基于以上調(diào)研結果，我們將本產(chǎn)品的目標用戶設定為20-30歲客戶——對保險有需求并且愿意對相關保險知識進行探討的群體，例如特殊保險、趣味保險的推廣，用戶可以在本平臺私密交流，亦可在社區(qū)公開探討。我們同時與正規(guī)保險公司合作，意為打造信用與趣味并重、保險種類多樣、誠信可靠的APP。

APP的功能如下圖所示：

2產(chǎn)品亮點

本應用一共有如下幾個亮點：

（1）投保選擇多樣，包括常規(guī)保險和特殊保險。

（2）投保關系多樣，與家人、朋友共享保單。

（3）基于算法以及用戶使用統(tǒng)計，實現(xiàn)個性化推薦。

（4）可通過文檔搜索、專家問答、趣味競猜了解保險知識。

（5）以特殊保險為基礎和橋梁，打開更多市場。

3系統(tǒng)架構

3.1移動客戶端

該部分主要用于為用戶提供基于移動設備的應用軟件服務。項目采用Android作為開發(fā)系統(tǒng)，并基于Android Studio開發(fā)工具進行開發(fā)。主要采用Ionic框架，Ionic是一款可以運用HTML5開發(fā)的應用框架，提供了豐富的顏色樣式和 icon 庫，并適配Android等其他主流手機平臺，開發(fā)者可以利用CSS3+SASS開發(fā)出更好的UI界面。Cordova插件提供用戶手機設備相關的API，擁有豐富的插件，可以較為簡單得被利用。

3.2 Web管理端

該部分主要用于為平臺人員對各功能內(nèi)容和后臺數(shù)據(jù)進行維護、查詢和操作提供網(wǎng)頁平臺，使他們能夠快速對項目內(nèi)容進行的增、刪、改、查等系一列操作，同時Web管理端提供了多種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可視化瀏覽，平臺人員可以便捷直觀地查看到APP端的相關數(shù)據(jù)，便于對APP不斷地優(yōu)化改進。項目采用多種主流前端語言進行網(wǎng)頁界面、交互功能編寫，提高與使用者的交互性、頁面空間利用率以及使用性能，主要使用語言包括：HTML5、CSS3、Javascript、Ajax，以及一些開發(fā)框架如Vue2、ECharts等。

3.3后臺服務端

該部分主要使用Java語言，總體基于Spring框架進行開發(fā)，可以減少代碼冗余，提高開發(fā)效率。在允許數(shù)據(jù)訪問前，使用Java安全框架Shiro進行安全控制。數(shù)據(jù)庫及服務器使用阿里云服務，云數(shù)據(jù)庫使用MongoDB版對語音等非結構化數(shù)據(jù)進行存儲，文件使用對象存儲OSS保存在云服務器中。項目基于多種框架編寫，有利于提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、降低開發(fā)周期和成本。

4目標用戶

本產(chǎn)品的目標用戶為：18周歲以上所有愿意接觸保險產(chǎn)品的群體，但重點在于20-30歲年輕客戶。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多人對保險的第一印象為電話推銷，特殊保險區(qū)別于傳統(tǒng)保險，并不會進行電話炮轟，也可以為用戶帶來好處。其趣味性可以吸引年輕用戶。

5前景分析

針對部分具有市場地位的保險平臺，我們并不試圖從他們具有競爭力的傳統(tǒng)業(yè)務突破，本產(chǎn)品的定位在于年輕用戶，主要提供特殊保險的服務，使得用戶在日常生活中也可以體會到保險帶來的便利和保障，從而對各類保險產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在此基礎上，擁有更多的用戶數(shù)量，并且展開主流的保險業(yè)務。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分年輕人愿意且有能力嘗試小額而有趣的保險，本產(chǎn)品將以此為攻破點，進入市場。

參考文獻

[1] 朱軍威，楊靖偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下保險網(wǎng)絡銷售模式探析[J].時代經(jīng)貿(mào)，2017（07）：57-61.