現(xiàn)代物流管理中的信息網(wǎng)絡(luò)化及其實(shí)施對(duì)策

摘 要：當(dāng)前全世界的科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展到了前所未有的階段，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分合理地利用科技創(chuàng)造的一切有利條件。而在現(xiàn)代物流管理工作中，信息的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用和發(fā)展是推動(dòng)物流工作健康高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)。本文主要針對(duì)現(xiàn)代物流管理中的信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行分析，并探討實(shí)施對(duì)策，希望能夠?yàn)楝F(xiàn)代物流管理中實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：物流管理;信息網(wǎng)絡(luò)化;企業(yè)管理;實(shí)施對(duì)策

隨著科技發(fā)展的日益深入，現(xiàn)代物流的基本功能雖然沒有改變，但是物流的對(duì)象卻發(fā)生了變化。以往的工業(yè)社會(huì)中物流的對(duì)象就是具體的物品，聚散的也是物品，而到了信息化社會(huì)，物流中心的聚散功能加入了對(duì)各種信息的聚散，成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)中心。實(shí)現(xiàn)物流管理網(wǎng)絡(luò)化不單單是為了節(jié)約成本，更重要的是為了提高物流傳輸?shù)男屎唾|(zhì)量。

一、現(xiàn)代物流管理信息網(wǎng)絡(luò)化

（一）特點(diǎn)

信息來源廣，現(xiàn)代物流管理網(wǎng)絡(luò)過程中，有一個(gè)日益突出的特點(diǎn)，就是信息來源范圍非常廣。較之一般的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞來說，物流網(wǎng)絡(luò)信息傳遞來源涉及從商品的采購到商品的流通;覆蓋范圍廣，現(xiàn)代物流信息網(wǎng)跨區(qū)域跨部門流通的特點(diǎn)非常明顯，覆蓋的面積非大;信息專業(yè)性強(qiáng)，物流的信息傳遞主要表現(xiàn)在流通方面，并且注重信息的即時(shí)性。

（二）功能

總體來講，物流信息的功能主要建立在交易活動(dòng)，管理控制和決策分析等幾個(gè)比較重要的功能的基礎(chǔ)之上，具體表現(xiàn)如下：

1.實(shí)現(xiàn)信息共享

物流系統(tǒng)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，牽扯到很多環(huán)節(jié)，其中的各個(gè)分支系統(tǒng)通過資源實(shí)體的運(yùn)動(dòng)被聯(lián)系在一起，當(dāng)物流管理的總目標(biāo)有需要的時(shí)候，各環(huán)節(jié)通過協(xié)調(diào)完成物流系統(tǒng)內(nèi)資源的配置。而這些環(huán)節(jié)的溝通基礎(chǔ)就是信息，只有在確保信息通暢的基礎(chǔ)上才能保證整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以說，現(xiàn)代物流管理中的信息網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)之間甚至是全社會(huì)信息共享的必要手段。

2.物流信息透明化并且可追溯

傳統(tǒng)物流管理中有一些信息是不清楚，甚至是隱藏的。而現(xiàn)代物流管理中通過信息的網(wǎng)絡(luò)化，可以使得物流信息傳輸更加流暢。并且得益于全球范圍內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)的組建，物流信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由“點(diǎn)”到“面”的深入覆蓋，以信息網(wǎng)絡(luò)化的形式將同一物流企業(yè)內(nèi)的不同部門、不同的企業(yè)聯(lián)系在一起，以更低的成本實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的高效共享。與此同時(shí)，也減少了一些部門和部門之間不必要的過程，實(shí)現(xiàn)了信息的可追溯。

二、現(xiàn)代物流中信息網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)施對(duì)策

（一）加強(qiáng)國際互聯(lián)網(wǎng)的合理利用

簡單來講，國際互聯(lián)網(wǎng)就是一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前已知很多國內(nèi)外的物流企業(yè)都非常注重對(duì)國際互聯(lián)網(wǎng)的資源利用，并以此為基礎(chǔ)開發(fā)了各種屬于自己的在線查詢系統(tǒng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)，客戶可以隨時(shí)查詢到物流信息并能即刻得到反饋，并且在數(shù)據(jù)傳送到顧客電腦端的過程中是被加密保護(hù)的，安全性無可置疑。而我國的物流企業(yè)在對(duì)國際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的利用這一方面明顯做得不夠，對(duì)專業(yè)大數(shù)據(jù)的收集分析工作尚在初始階段，這就導(dǎo)致國內(nèi)物流企業(yè)之間的信息交流合作受到一定程度的影響，拉低了企業(yè)的綜合競爭力。近年來，我國一部分規(guī)模較大的物流企業(yè)也開始使用國際互聯(lián)網(wǎng)獲得和發(fā)布信息，雖然有些地方比起國外還不是很成熟，但是這充分證明了我國的物流企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)化的重要性并且正在積極地實(shí)現(xiàn)。因而對(duì)于國內(nèi)的物流企業(yè)來講，實(shí)現(xiàn)對(duì)通用數(shù)據(jù)的充分利用是未來一段時(shí)間內(nèi)的主攻方向。

（二）加強(qiáng)信息發(fā)布的主動(dòng)性和時(shí)效性

高頻率地主動(dòng)發(fā)布信息就是對(duì)信息資源最好的利用。只要是國際互聯(lián)網(wǎng)能夠覆蓋到的地方，發(fā)布的信息就有可能得到有需要的人們的關(guān)注。在信息時(shí)代的背景下，比的不僅是物流的速度和效率，信息的時(shí)效性也是非常重要的。因此，信息發(fā)布后還需要注意時(shí)時(shí)更新，因?yàn)閲H互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)和信息從一定意義上來講并不是特定屬于某一企業(yè)的，但是互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)和信息卻與時(shí)間息息相關(guān)，因而信息的時(shí)效性也將成為決定企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。

（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

建立完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)企業(yè)有很大的幫助。首先，市場營銷方面，銷售人員可以通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)掌握相關(guān)的客戶需求信息并向客戶及時(shí)準(zhǔn)確地提供本企業(yè)最新的產(chǎn)品情況;其次，項(xiàng)目管理方面，企業(yè)的其他相關(guān)部門，比如生產(chǎn)部，可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)得到訂單信息，及時(shí)合理地安排生產(chǎn)計(jì)劃;最后，客戶支持方面，企業(yè)售后人員可以通過本企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解客戶的反饋信息并提供具體的售后支持。具體來講，物流企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)一般包括客戶服務(wù)器和基本平臺(tái)兩部分?？蛻舴?wù)器慣以三層組成，基本平臺(tái)就包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、開發(fā)平臺(tái)，用戶平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)等部分。在通常情況下，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)按企業(yè)的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)的功能可以分為四個(gè)應(yīng)用級(jí)別：一級(jí)應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)公共信息的基本共享;二級(jí)應(yīng)用則可以使用工具檢索，實(shí)用性加強(qiáng);三級(jí)應(yīng)用就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)訪問;四級(jí)則可以訪問所有聯(lián)合數(shù)據(jù)信息。

（四）注重專業(yè)人才的培養(yǎng)

物流管理中的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)離不開專業(yè)人才的技術(shù)支持，尤其是在物流信息技術(shù)領(lǐng)域的復(fù)合型人才方面的培養(yǎng)值得各企業(yè)充分的重視。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該為員工提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，這也是現(xiàn)代物流信息網(wǎng)絡(luò)化的要求和目的之一。

結(jié)束語：

綜上所述，物流信息管理中實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作是現(xiàn)代物流信息發(fā)展的主要方向，因此需要企業(yè)從各個(gè)方面引起重視，在發(fā)展過程中結(jié)合自身的實(shí)際情況，充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)等各種資源，積極學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高我國物流信息管理中的網(wǎng)絡(luò)化水平，促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的良性發(fā)展。

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作者簡介：梁瑞偉（1981-）男，湖南省婁底市人，碩士，講師。研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。