試論大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)

錢麗娟

摘 要 1998年頒布的《中華人民共和國高等教育法》中明確規(guī)定：高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)為畢業(yè)生﹑結(jié)業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，幫助學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)，成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)是職業(yè)指導(dǎo)師的重任。學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生能否順利就業(yè)﹑能否受用人單位的好評(píng)是衡量和評(píng)價(jià)職業(yè)學(xué)校辦學(xué)水平和質(zhì)量的重要指標(biāo)。為此，在高校建立一支完備的，高素質(zhì)，高專業(yè)水準(zhǔn)的職業(yè)指導(dǎo)人員極為重要。高校職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)是就業(yè)指導(dǎo)工作順利展開的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 高校 職業(yè)指導(dǎo)人員 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Discussion on Professionalism of Occupation

Guidance Personnel at University

QIAN Lijuan

（Suzhou Vocational University， Suzhou， Jiangsu 215104）

Abstract Higher Educational Law of the PRC published at 1998 made a specific provision that colleges and universities should provide career guidance and service for graduates and the graduate. In confront of increasingly severe employment situation， its occupation guidance personnel's' responsibility to help students improve professional quality and step into society successfully. If students can graduate smoothly and receive praise from employers is an important index to measure and comment on the school-running level and quality of school. Therefore， it's crucial to establish complete high quality， high professional standard occupation guidance personnel， whose professionalism is the key to successful career guidance work.

Key words universities； occupational guidance personnel； professionalism

隨著大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。教育部【2002】18號(hào)文件強(qiáng)調(diào)指出：“要盡快提高就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，把就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)擺到整個(gè)高校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要位置，努力提高就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平?！币虼?，重視及加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)，從來沒有像今天這樣迫切。

1 加強(qiáng)思想建設(shè)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)人員的政治素養(yǎng)

應(yīng)該說，大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員職責(zé)中的一項(xiàng)分工，高校的輔導(dǎo)員制度已有五十多年歷史。無疑，這支隊(duì)伍是開展大學(xué)生思想政治教育的一支骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

從事這一工作的輔導(dǎo)員，清一色都是“共產(chǎn)黨員”，都是過去在校時(shí)，政治思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生干部。這些人員本身政治素質(zhì)較高，加上他們善于和學(xué)生接觸交流，因此對(duì)學(xué)生的影響很大，也最為直接。但從就業(yè)指導(dǎo)這一專業(yè)的專業(yè)要求來說，這批指導(dǎo)就業(yè)的教師必須接受相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。

目前，各高校負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)這一工作的輔導(dǎo)員都接受過教育廳組織的專業(yè)培訓(xùn)，并參加了國家職業(yè)資格等級(jí)的申報(bào)與考核?，F(xiàn)在的職業(yè)指導(dǎo)人員普遍都擁有國家認(rèn)證的就業(yè)指導(dǎo)人員三級(jí)或以上的證書。對(duì)于這種專業(yè)的培訓(xùn)，考核還在繼續(xù)。通過就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高，可以在通過三級(jí)認(rèn)證后，繼續(xù)申報(bào)二級(jí)、一級(jí)的考核。當(dāng)然這種就業(yè)人員職業(yè)資格等級(jí)的申報(bào)與考核是十分嚴(yán)格的。如申報(bào)二級(jí)資格證書的考核，必須具備學(xué)歷為碩士研究生及以上，要有公開發(fā)表的專業(yè)性論文兩篇或以上，還要有幾年就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最后必須經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，才能認(rèn)證。

可見，教育行政主管部門和各高校黨委對(duì)這支隊(duì)伍的思想素質(zhì)建設(shè)是何等重視。而這種嚴(yán)格的培訓(xùn)與考核，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員政治思想素質(zhì)的提升起到了關(guān)鍵作用。

2 實(shí)踐指導(dǎo)專業(yè)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)素養(yǎng)

顧名思義，就業(yè)指導(dǎo)就是具體指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的工作。這個(gè)“指導(dǎo)”如何進(jìn)行？指導(dǎo)些什么？這不僅沒有一門專門的學(xué)科可以借鑒，也沒有什么標(biāo)準(zhǔn)可以去尋求。那么，我們?cè)趺床拍芩阕龊镁蜆I(yè)指導(dǎo)這一工作。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們就是從職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)際工作中去探索，去總結(jié)，去提高，去完善。對(duì)于如何指導(dǎo)就業(yè)，如何提高專業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)簡略地做出以下三方面闡述。

（1）首先，就業(yè)指導(dǎo)人員要做好各項(xiàng)常規(guī)工作，但又不能身陷這類事務(wù)性工作不能自拔，而忽略了對(duì)學(xué)生就業(yè)的具體指導(dǎo)。從目前就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀來看，就業(yè)指導(dǎo)人員的配備肯定是不足的。以蘇州職業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)系為例，我系學(xué)生有1900人，畢業(yè)生大約800人，而目前只配備了一名就業(yè)指導(dǎo)人員，這個(gè)配比是1：800，這離教育部的要求相差甚遠(yuǎn)。同外國高校1：200更不能相比。就業(yè)指導(dǎo)人員的配備不足，會(huì)使從事這一工作的人員有時(shí)忙得不可開交。為幫助學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，要多舉行校園招聘會(huì)，推介會(huì)。每搞一次此類活動(dòng)，就業(yè)指導(dǎo)人員被事務(wù)性工作忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，如：活動(dòng)前要發(fā)布招聘信息，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與，張貼海報(bào)，布置會(huì)場；活動(dòng)中要接待用人單位代表，還要觀察學(xué)生參加后的反應(yīng)；活動(dòng)后還要寫通訊報(bào)道，總結(jié)及收集材料歸檔。這些都是就業(yè)指導(dǎo)人員親力親為。還有諸多事務(wù)類的工作，例如就業(yè)推薦表注冊(cè)，就業(yè)推薦表打印，畢業(yè)生派遣工作，畢業(yè)生就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)等；對(duì)畢業(yè)生有關(guān)就業(yè)咨詢的解答，我校畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)論文還要逐篇評(píng)議。當(dāng)然，這些和學(xué)生就業(yè)相關(guān)的工作也必須做好，我們不能因這種事務(wù)性的忙碌而忽略對(duì)學(xué)生就業(yè)的真正指導(dǎo)。

（2）從游泳中學(xué)會(huì)游泳，上好就業(yè)指導(dǎo)課。目前各高校安排的就業(yè)指導(dǎo)課沒有統(tǒng)一的教材，要靠就業(yè)指導(dǎo)老師從實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)，從網(wǎng)絡(luò)上下載一些相關(guān)資料。針對(duì)不同的學(xué)生群體采取不同的分類指導(dǎo)。如對(duì)初入學(xué)或還不到畢業(yè)的學(xué)生，就要引導(dǎo)他們?cè)缱鰷?zhǔn)備，及早樹立起“職業(yè)生涯”的概念，及早規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。要讓這部分同學(xué)明白：進(jìn)校就想出門事，就能爭得主動(dòng)。目前，應(yīng)對(duì)就業(yè)難的形勢(shì)，就要早下手。職業(yè)規(guī)劃要從大學(xué)入校的第一天做起。只有與三年學(xué)習(xí)生活同步，到畢業(yè)時(shí)才不會(huì)“臨時(shí)抱佛腳”，出現(xiàn)就業(yè)恐慌。我們對(duì)這部分學(xué)生，還可以做點(diǎn)專業(yè)的個(gè)人測(cè)評(píng)試題，讓他們了解自己，發(fā)現(xiàn)自己職業(yè)興趣所在，開展一些“規(guī)劃未來，啟航人生，——我的前程我做主”的主題活動(dòng)，讓這部分學(xué)生早日找到自己的奮斗目標(biāo)。

對(duì)于即將畢業(yè)的這部分學(xué)生來說：因?yàn)樗麄兙鸵M(jìn)職場去競爭，去拼搏。因此，我們更多地教他們一些求職的流程，求職的技巧。從如何書寫求職簡歷，推薦信；以及如何應(yīng)對(duì)用人單位的面試，筆試等，要比較仔細(xì)地指導(dǎo)他們應(yīng)聘時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及列舉一些應(yīng)聘失敗的事例。從正反兩方面讓學(xué)生懂得和掌握一些求職的方法，這樣可提高學(xué)生的就業(yè)能力，為學(xué)生順利就業(yè)做些幫助。對(duì)于就業(yè)前先去實(shí)習(xí)的學(xué)生，要求他們珍惜這一鍛煉機(jī)會(huì)，好好把握，并要求他們通過實(shí)習(xí)的實(shí)踐活動(dòng)，把課堂上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，結(jié)合自己實(shí)習(xí)期的調(diào)研，每人撰寫實(shí)習(xí)論文，再交由就業(yè)指導(dǎo)老師審讀后，寫上評(píng)語，這樣更能培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)和工作能力。

（3）采集職場信息，幫助學(xué)生尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，由于各地政府及教育行政主管部門，及各大學(xué)的黨委十分重視就業(yè)工作，各地由政府經(jīng)營的人才市場在不斷擴(kuò)充中，其招聘活動(dòng)繁多，所能提供的就業(yè)崗位數(shù)不勝數(shù)。省教育廳每年發(fā)動(dòng)的百校聯(lián)動(dòng)校園招聘會(huì)也在熱火朝天地展開；而各校自身舉辦的校園招聘會(huì)也是越辦越多；加上網(wǎng)上各人才市場的招聘廣告更是五花八門，把人看得眼花繚亂，更讓學(xué)生無所適從。其實(shí)，每年留給畢業(yè)生的擇業(yè)機(jī)會(huì)應(yīng)該不能說不多，從某種意義看，就業(yè)一點(diǎn)也不難，而真正難的是，要找到一份真正適合自己的工作，象電視上的“百里挑一”那樣，往往讓學(xué)生面對(duì)職場的紛亂而舉棋不定。在這種情況下，就業(yè)指導(dǎo)人員要幫助學(xué)生一起來恰如其分地收集各類招聘信息，從中經(jīng)過梳理，找出適合學(xué)生的工作，然后動(dòng)員學(xué)生去試聘。如果成功，可作為總結(jié)的實(shí)例。這種信息的收集，要求我們具有敏銳的判斷力。因?yàn)橛袝r(shí)，往往一篇新聞報(bào)導(dǎo)，或一則電視新聞，也許從中蘊(yùn)含著若干就業(yè)機(jī)會(huì)，如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給學(xué)生提供更多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，這不就是就業(yè)指導(dǎo)人員的使命嗎？對(duì)于過去長期以來，校企相聯(lián)的企業(yè)，我們就及時(shí)與他們溝通，看到有什么擇業(yè)的機(jī)會(huì)，也主動(dòng)和學(xué)生聯(lián)系，鼓勵(lì)他們?nèi)?yīng)聘?？傊?，我們要幫助學(xué)生去樹立那些就業(yè)信息，如果看到學(xué)生根據(jù)這些信息，最終找到比較滿意的工作時(shí)，我們的指導(dǎo)工作也就取得一份收獲。

3 完善自身修養(yǎng)，不斷提升就業(yè)指導(dǎo)人員的綜合素養(yǎng)

就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要求專職老師不僅要了解國家和各地區(qū)的就業(yè)政策，還要掌握社會(huì)學(xué)﹑心理學(xué)﹑教育學(xué)等學(xué)科知識(shí)。一名成熟的就業(yè)指導(dǎo)專職老師，要經(jīng)過數(shù)年的就業(yè)工作實(shí)踐，才能做好這項(xiàng)工作。就業(yè)指導(dǎo)工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)的教育過程。它體現(xiàn)了“科學(xué)性與規(guī)范性﹑技術(shù)性與藝術(shù)性﹑服務(wù)性與指導(dǎo)性”相結(jié)合的工作特征。需要就業(yè)指導(dǎo)人員綜合運(yùn)用心理學(xué)﹑教育學(xué)﹑組織管理學(xué)等多種知識(shí)。這就對(duì)我們提出了更高的要求，如果我們不能不斷完善自我，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提高自身的綜合素質(zhì)，恐怕會(huì)跟不上時(shí)代發(fā)展的要求，也跟不上就業(yè)指導(dǎo)這一專業(yè)工作的專業(yè)化要求。

新形勢(shì)下，對(duì)高校職業(yè)指導(dǎo)師工作者的素質(zhì)要求涉及眾多方面，例如：高尚的思想道德修養(yǎng)；積極主動(dòng)的工作態(tài)度；廣博的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)；獲取信息和處理信息的能力；調(diào)查研究和預(yù)測(cè)能力等。因此，一個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，不是一蹴而就的，也沒有捷徑可尋。要靠我們?cè)陂L期的工作實(shí)踐中，去總結(jié)，去積累，去提高，去完善。我們從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員，應(yīng)清醒認(rèn)清經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的形勢(shì)，及時(shí)代發(fā)展對(duì)我們提出的更高要求。必須老老實(shí)實(shí)去不斷接受繼續(xù)教育，不斷修煉自己的各項(xiàng)本領(lǐng)，努力使自己成為一個(gè)合格的就業(yè)指導(dǎo)人員。

綜上所述，要真正做好就業(yè)指導(dǎo)工作也是不容易的。就業(yè)指導(dǎo)工作絕不是一個(gè)單純的業(yè)務(wù)工作，而是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，要做好這一項(xiàng)工作，必須建立健全，并不斷提高就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè)。

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