BTU——為高科技客戶 始終提供可信賴的產(chǎn)品

李莉

BTU國(guó)際公司隸屬于Amtech集團(tuán)（Nasdaq：asys），是為電子制造市場(chǎng)提供先進(jìn)熱處理設(shè)備解決方案的全球供應(yīng)商和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。自1950年以來，出貨量已經(jīng)超過幾萬臺(tái)，BTU國(guó)際一直是高科技客戶值得信賴的名字，幫助高端客戶實(shí)現(xiàn)需要解決高科技行業(yè)大批量生產(chǎn)的熱處理挑戰(zhàn)。

BTU國(guó)際公司中國(guó)公司總經(jīng)理曾敏說，BTU總部設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州波士頓，歷時(shí)70年，已經(jīng)在30多個(gè)國(guó)家設(shè)有銷售和服務(wù)辦事處，并且在美國(guó)波士頓和中國(guó)上海都擁有制造和科研基地。

BTU的高性能“熱風(fēng)回流爐”用于SMT印刷電路板組件的生產(chǎn)和半導(dǎo)體封裝工藝。BTU還專門從事精密控制、高溫網(wǎng)帶爐，適用于各種高端制造工藝如釬焊，覆銅焊接（DBC），擴(kuò)散，鋁燒結(jié)和先進(jìn)的太陽能電池加工。BTU產(chǎn)品在精確控制氣氛和溫度對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量至關(guān)重要的工藝中表現(xiàn)出色。

公司最初生產(chǎn)的小型烤箱用于醫(yī)院和實(shí)驗(yàn)室，還生產(chǎn)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所需的用于干燥油漆、紡織品和橡膠的烤箱。到了上世紀(jì)50年代末BTU公司需要更大的場(chǎng)所，搬到了一個(gè)新的廠房。公司決定將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在新興的晶體管市場(chǎng)上，制造專門設(shè)計(jì)的熱處理爐。這是BTU在新興的半導(dǎo)體制造設(shè)備市場(chǎng)上的開拓性舉動(dòng)。從那時(shí)起B(yǎng)TU不斷擴(kuò)大和持續(xù)增長(zhǎng)，并于1972年搬遷到麻薩諸塞州比列里卡的現(xiàn)在全球總部。1985年公司制成第一臺(tái)用于生產(chǎn)太陽能電池的熱處理爐。1989年，為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的增長(zhǎng)，BTU成功在納斯達(dá)克全球市場(chǎng)上市，股票代碼BTUI。上世紀(jì)90年代初，公司進(jìn)入回流焊市場(chǎng)，率先將對(duì)流和閉環(huán)對(duì)流用于這一工藝。后來BTU還推出了業(yè)內(nèi)首款無鉛回流爐。1994年BTU直接進(jìn)入中國(guó)，在北京成立代表處，鄭澤平先生成為BTU中國(guó)第一人。他是一位很有魄力、很有眼光的引路人，對(duì)BTU順利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，快速走向成熟并穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)績(jī)起到了至關(guān)重要的作用。鄭澤平預(yù)見到華東地區(qū)電子行業(yè)的興起，于1999年帶著核心團(tuán)隊(duì)到上海籌備企業(yè)，這些關(guān)鍵員工在中國(guó)上海亞洲制造工廠的開業(yè)中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。如今，BTU擁有近250名員工，其中一半以上工作在美國(guó)境外。2018年BTU全球銷售額8000萬美元，中國(guó)3200萬美元，占百分之40%，知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品組合包括200多項(xiàng)專利和專利申請(qǐng)。

曾敏說：“目前AI（人工智能）面臨著新一輪的產(chǎn)業(yè)浪潮，而AI技術(shù)的核心離不開芯片。芯片要越做越小，越做越精密，越做功能越多。我們的爐子適用于芯片生產(chǎn)前端，也用在半導(dǎo)體生產(chǎn)的最后一步，而且前期做印刷電路板也需要用?？梢哉f，芯片生產(chǎn)和應(yīng)用的前端、中端和后端都需要我們的設(shè)備?！痹暨€說：“我們所從事的行業(yè)已經(jīng)非常成熟，在可以預(yù)計(jì)的將來不會(huì)衰變成夕陽產(chǎn)業(yè)?！?/p>

“中美工廠爐型制造的分工是中國(guó)廠生產(chǎn)回流焊爐，美國(guó)廠生產(chǎn)制造芯片等元器件的高溫爐。高溫制造精密芯片的每一步從加熱到冷卻，都要非常精確地控制，這個(gè)控制就是BTU的訣竅和專業(yè)特長(zhǎng)所在。我們的爐子能保證產(chǎn)出量高、廢品率低。我們一直在推出新的爐型，對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行優(yōu)化，讓設(shè)備更符合市場(chǎng)跟用戶日益更新的具體要求，BTU國(guó)際公司在美國(guó)和中國(guó)都擁有先進(jìn)的工藝應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室配備了專業(yè)的工藝工程師，擁有一系列令人印象深刻的設(shè)備。這些實(shí)驗(yàn)室位于美國(guó)馬薩諸塞州波士頓和中國(guó)上海，可用于演示和工藝開發(fā)工作。高溫定制連續(xù)式爐過程測(cè)試和工藝工作也可在BTU美國(guó)的工藝實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，在那里主要有TCA型可控氣氛爐和TFF型快燒爐可用。不論你生產(chǎn)什么樣的芯片，我的爐子都能適合你的生產(chǎn)工藝。說起來簡(jiǎn)單，但我們的工程技術(shù)人員需要做很多更新和改進(jìn)的動(dòng)作，包括溫控要靠什么手段去實(shí)現(xiàn)，適當(dāng)?shù)呐涮讬C(jī)械電子工程部件設(shè)計(jì)。雖然爐子外觀類似，但是其中的控制程序，內(nèi)在的加熱和冷卻區(qū)域的具體配置才是改進(jìn)的精華所在。我們?cè)诩夹g(shù)、設(shè)計(jì)和控制上面不斷改進(jìn)，去適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)芯片越來越高的要求。有的時(shí)候客戶一個(gè)建議，我們就要花幾個(gè)月去實(shí)現(xiàn)。”

隨著技術(shù)的變化，公司的創(chuàng)新動(dòng)力一直走在前面，為客戶帶來了更低的使用成本、更少的停機(jī)時(shí)間和更高的產(chǎn)量。BTU精密氣氛控制連續(xù)生產(chǎn)爐適用于溫度范圍可高達(dá)1800°C和各種工藝環(huán)境，包括氫、氮和氬等氣體。優(yōu)異的氣氛純度通過使用BTU的專利氣體阻隔技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。BTU采用多種加熱技術(shù)，包括：IR和對(duì)流（高溫度和低溫度）。與其他方法相比，爐內(nèi)處理可將吞吐量提高4倍。BTU的定制高溫連續(xù)式爐已在馬薩諸塞州有超過60年的制造記錄，通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，保證每個(gè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)單元都遵守嚴(yán)格的構(gòu)建和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。低成本運(yùn)行的無障礙爐、BTU的快燒爐將精密的溫度控制和低成本的操作相結(jié)合。無論是在制造薄膜電路、無源元件、精密電阻器、元件端子，還是需要精確氣氛和溫度控制的許多其他應(yīng)用，都可以從使用BTU提供的快燒爐系統(tǒng)中得益無數(shù)。無障礙設(shè)計(jì)允許在使用之間快速加熱和冷卻，從而減少了功耗。此外，該設(shè)計(jì)還為粘結(jié)劑的去除提供了出色的氣流，再加上精確的溫度控制，以滿足所需的過程控制。除了標(biāo)準(zhǔn)的空氣氣氛配置外，快燒爐還可用于氮?dú)鈿夥兆鳂I(yè)。干燥爐、組合式干燥爐可作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提供于BTU定制爐組。干燥爐可配置輻射加熱器（陶瓷全封閉加熱線圈）、對(duì)流加熱或組合式加熱。干燥爐是作為獨(dú)立設(shè)備生產(chǎn)的，但也可以與BTU可控氣氛爐或快燒爐提供預(yù)熱或粘結(jié)劑燒出用。直排干燥機(jī)的典型應(yīng)用包括：環(huán)氧樹脂固化、聚合物厚膜固化和低溫陶瓷干燥。干燥和固化過程通常在200°C或以下采用空氣氣氛。更高的工藝溫度和其他工藝環(huán)境可采用BTU的快燒爐或可控氣氛爐。所有的BTU組合式干燥爐包括頂?shù)准訜峥膳渲眯砸约耙幌盗欣鋮s選項(xiàng)，其中包括：無冷卻、可控水冷或可控對(duì)流冷卻。干燥爐采用隔熱性能，經(jīng)過優(yōu)化既可進(jìn)行過程控制，又能節(jié)省能源。精密控制的高溫爐可以在最高溫度1800°C和空氣或氫氣工藝氣氛時(shí)工作;其中推板爐的爐膛尺寸一般為6英寸、8英寸、12英寸，也可按客戶要求任意定制寬度。定制包括加熱和冷卻區(qū)配置、熱剖面分析和氣氛控制系統(tǒng)。BTU設(shè)計(jì)的推式爐應(yīng)用于提高熱效率和系統(tǒng)耐用性。氧化鋁磚，先進(jìn)的安全控制和先進(jìn)的操作軟件使BTU推板爐成為高性能應(yīng)用的理想選擇。例如：先進(jìn)的電子產(chǎn)品，核燃料顆粒燒結(jié)、電容器制造、金屬化和焙燒。先進(jìn)的CAD/CAE設(shè)計(jì)能力使得BTU在滿足廣泛的客戶需求方面具有優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)，BTU推板爐優(yōu)化了客戶的生產(chǎn)效率，同時(shí)提供了最大的靈活性。BTU自20世紀(jì)70年代以來，一直是高溫動(dòng)梁爐的領(lǐng)導(dǎo)者，其應(yīng)用領(lǐng)域包括用于需要精準(zhǔn)氣氛控制的核燃料生產(chǎn)。該系統(tǒng)的一些亮點(diǎn)包括：高可靠性、很少或根本沒有爐膛或產(chǎn)品載體磨損，在有限的占地面積內(nèi)的生產(chǎn)率非常高。BTU提供可定制的設(shè)備配置，其中總加熱長(zhǎng)度和預(yù)熱長(zhǎng)度與高熱量長(zhǎng)度之間的比率得以任意構(gòu)建，以適應(yīng)特定的工藝。BTU還提供全球維護(hù)支持和設(shè)備升級(jí)功能，以促進(jìn)動(dòng)梁式爐系統(tǒng)在現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)的性能。太陽能電池制造過程中需要幾個(gè)熱處理步驟，這些過程包括：擴(kuò)散、干燥、燒制、退火、沉積和涂層。BTU為所有這些工藝步驟提供熱處理設(shè)備。自20世紀(jì)90年代以來，BTU一直是用于光伏制造的連續(xù)式熱加工設(shè)備的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)備應(yīng)用于硅和薄膜光伏技術(shù)。

BTU 中國(guó)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房外觀

BTU高溫爐和回流爐以其優(yōu)質(zhì)的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)率和較長(zhǎng)的使用壽命而聞名于世。這在很大程度上歸功于公司生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)部門常年視質(zhì)量為生命的管理理念，保證顧客沒有后顧之憂。對(duì)于重要的客戶公司服務(wù)人員曾駐廠6個(gè)月，還墊資把客戶可能用到的急需的部件儲(chǔ)備在客戶工廠。有的客戶可以免費(fèi)直接去美國(guó)跟我們研發(fā)人員面對(duì)面溝通，以保證所需爐型以及功能達(dá)到要求。

企業(yè)管理存在于人治、法治、文化治三個(gè)層次，文化治是最高境界。BTU所建立的企業(yè)文化，絕不是停留在某些外在的表象上，而是明確地建立一系列完整科學(xué)、既符合文化傳統(tǒng)而又富于現(xiàn)代企業(yè)觀念的價(jià)值理念，同時(shí)把這種理念和價(jià)值同其管理經(jīng)營(yíng)制度協(xié)調(diào)一致。曾敏說，我在美國(guó)工作多年，財(cái)務(wù)方面的知識(shí)比較豐富，對(duì)系統(tǒng)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的意識(shí)比較強(qiáng)。在這些指導(dǎo)方向下逐漸建立起了高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并擴(kuò)展到生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)和物料計(jì)劃其他部門的建立。標(biāo)準(zhǔn)化的流程促進(jìn)了日常工作的流暢和效率，也給公司提高應(yīng)對(duì)能力的靈活性提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司制度對(duì)全體員工，包括一線生產(chǎn)工人到高級(jí)管理人員都設(shè)立了明確而嚴(yán)格的績(jī)效目標(biāo)，并定期以科學(xué)方法進(jìn)行衡量。比如營(yíng)運(yùn)經(jīng)理定期計(jì)算車間員工的人力成本與產(chǎn)出的比率，以便管理層及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃投入和資源分配。對(duì)做出優(yōu)異貢獻(xiàn)的員工，公開進(jìn)行表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工，則會(huì)分析原因，而不是簡(jiǎn)單的僅以懲罰作為管理手段。這樣做的目的是將合適的人才放在合適的崗位上。曾敏比較重視讓員工跟公司一起成長(zhǎng)，公司人才流失率一直在8%以下，她相信標(biāo)準(zhǔn)化的流程和完善的管理制度體系是保障公司基業(yè)常青的基石，而一個(gè)具有凝聚力執(zhí)行力和成長(zhǎng)潛力的團(tuán)隊(duì)更是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力所在。半導(dǎo)體電子行業(yè)也有大起大落，BTU會(huì)在低谷期安撫員工，進(jìn)行一些培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作，以儲(chǔ)備能量迎接下一輪的生產(chǎn)高峰。公司管理層會(huì)幫助員工，讓他們有機(jī)會(huì)有資源去發(fā)揮最大的潛能，使人盡其才，各司其責(zé)。任官得人，才能無為而治，只有做到無為而治，才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)行為的最高境界，即以最小的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到最大的管理效果，保證企業(yè)運(yùn)行順利。

先進(jìn)的管理理論、功能完善的產(chǎn)品規(guī)范、穩(wěn)定優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、完整的客戶服務(wù)體系、資深的服務(wù)專家和專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，使得BTU奠定了行業(yè)地位，業(yè)績(jī)讓總部滿意。從目前市場(chǎng)配套的產(chǎn)量上看，高峰期，一個(gè)季度可輸出150臺(tái)爐子。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，BTU為自己發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，切實(shí)制定了有效的行動(dòng)綱領(lǐng)，一步一個(gè)腳印，使管理上水平，綜合系統(tǒng)也在追求卓越的過程中不斷提升，走上了理性和科學(xué)的發(fā)展之路。公司管理層在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直保持清醒的意識(shí)，敏銳的思維，從深層次挖掘事物的本質(zhì)。并做好了一切人才儲(chǔ)備工作。曾敏表示，未來，BTU將擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，力爭(zhēng)做到量產(chǎn)來服務(wù)更大的中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，目前已經(jīng)甄選了幾個(gè)公司作為產(chǎn)品量產(chǎn)化的前沿，為了適應(yīng)量產(chǎn)，必須有場(chǎng)地，已計(jì)劃在上海擴(kuò)建廠房，帶動(dòng)同行業(yè)整體發(fā)展，提升技術(shù)和質(zhì)量的發(fā)展空間。

BTU 中國(guó)2018年員工跟美國(guó)高層管理人員在西安進(jìn)行年度團(tuán)建活動(dòng)