新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理體系研究

馬秀麗

摘 要：新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同是一種協(xié)調(diào)生態(tài)圈價(jià)值鏈中各企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)以使總成本降低的整合方法，其目標(biāo)是通過各價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)上發(fā)生關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的合作來共同尋求成本降低之策，而不是依靠每個(gè)企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)。旨在應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論并結(jié)合新零售生態(tài)圈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值的特點(diǎn)，來揭示成本協(xié)同管理需要考慮的問題，并將其按照一定的邏輯構(gòu)建成本協(xié)同管理體系，為企業(yè)管理者利用生態(tài)圈資源，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)成本協(xié)同管理，提升生態(tài)圈整體價(jià)值提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新零售 生態(tài)圈 成本協(xié)同 管理體系

一、新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理體系框架搭建

新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理是一種橫跨生態(tài)圈中企業(yè)邊界和職能的成本管理，需要整合生態(tài)圈中各價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源、業(yè)務(wù)和職能，協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中各企業(yè)之間活動(dòng)使價(jià)值鏈總成本進(jìn)一步降低，獲取生態(tài)圈成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本研究旨在針對(duì)新零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，運(yùn)用成本管理及協(xié)同理論來揭示新零售生態(tài)圈成本協(xié)同管理需要考慮的問題，并將這些問題按照一定的邏輯排列組合，構(gòu)建成本協(xié)同管理體系，為企業(yè)管理者利用生態(tài)圈資源，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)成本協(xié)同管理，提升生態(tài)圈經(jīng)營(yíng)效率和整體價(jià)值提供理論依據(jù)。

圖1 新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理體系框架示意圖 ?綜合考慮多種問題的新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理框架如圖1所示，其構(gòu)建思路為：第一，根據(jù)成本管理及協(xié)同理論，在新零售生態(tài)圈中應(yīng)統(tǒng)籌考慮成本協(xié)同層次、控制方式及組織模式等幾個(gè)問題：以成本協(xié)同層次作為構(gòu)建基礎(chǔ)，采用成本協(xié)同控制方式，在實(shí)施過程中，以團(tuán)結(jié)高效的成本協(xié)同組織作為協(xié)同效果的有力保障;第二，以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)，制定新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理預(yù)期效應(yīng)及目標(biāo)，作為行動(dòng)指引;第三，將預(yù)期效應(yīng)及目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到價(jià)值鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括但不限于原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、物流企業(yè)、金融企業(yè)、分銷商和零售企業(yè);第四，每個(gè)企業(yè)再將負(fù)責(zé)的任務(wù)繼續(xù)分解到各個(gè)部門，便于落實(shí)和執(zhí)行，各部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行并將遇到的問題及時(shí)反饋到企業(yè)總部，總部負(fù)責(zé)對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行糾偏，并將無法解決的問題上報(bào)匯總并進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可適當(dāng)修正目標(biāo)及預(yù)期。

二、新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理層次設(shè)置

如圖2所示，在新零售生態(tài)圈中，企業(yè)往往會(huì)遵循消費(fèi)者需求分析結(jié)果，建立以產(chǎn)品為導(dǎo)向的多條價(jià)值鏈，具體可包括企業(yè)內(nèi)部、縱向和橫向三種類型的價(jià)值鏈，它們相互交織在一起，就會(huì)形成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以通過利用新零售生態(tài)圈的組織環(huán)境，優(yōu)化組合，協(xié)同共享生態(tài)圈資源實(shí)現(xiàn)成本協(xié)同效應(yīng)。

（一）縱向價(jià)值鏈成本協(xié)同

縱向價(jià)值鏈上的成本協(xié)同，是以市場(chǎng)上消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，為滿足其價(jià)值要求而形成的產(chǎn)品價(jià)值鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的成本協(xié)同。從核心企業(yè)的視角又可以進(jìn)一步劃分為核心企業(yè)與上游企業(yè)成本協(xié)同和與下游企業(yè)成本協(xié)同。需要注意的是，上游與下游是相對(duì)而言的，核心企業(yè)位于的價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)不同，上游與下游企業(yè)的界定也將有所不同。如核心企業(yè)是生產(chǎn)廠商，則與上游企業(yè)的成本協(xié)同，應(yīng)該是與供應(yīng)商的協(xié)同，與下游企業(yè)的成本協(xié)同則應(yīng)該是與物流企業(yè)、金融企業(yè)、分銷商以及零售企業(yè)等的協(xié)同。另外，價(jià)值鏈特點(diǎn)不同節(jié)點(diǎn)數(shù)也會(huì)有所不同。但這并不妨礙各節(jié)點(diǎn)企業(yè)依照自身產(chǎn)品特點(diǎn)及技術(shù)水平，循價(jià)值鏈按向上或向下兩個(gè)方向傳遞各類市場(chǎng)信息，共享產(chǎn)品、技術(shù)和各種資源，通過全方位合作實(shí)現(xiàn)成本協(xié)同，提升價(jià)值鏈效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1與上游企業(yè)成本協(xié)同。與上游企業(yè)的成本協(xié)同，核心企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)確定位上游企業(yè)，分析整條價(jià)值鏈及各節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)鍵作業(yè)和成本動(dòng)因，確定可以協(xié)同的成本類型并制定協(xié)同方案，并努力建立和諧、高效的協(xié)同關(guān)系。與上游企業(yè)之間可進(jìn)行協(xié)同的成本類型有：（1）庫存成本。為保證自身及下游企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，企業(yè)往往都需要保留一定庫存，庫存不足會(huì)發(fā)生成本短缺，甚至?xí)蛊髽I(yè)的信譽(yù)受損，庫存太高又會(huì)引起過高存儲(chǔ)及管理成本。因此，有必要對(duì)價(jià)值鏈庫存成本進(jìn)行協(xié)同管理，如制定并共享中長(zhǎng)期訂貨計(jì)劃等手段，使上游企業(yè)可按計(jì)劃采購原料并合理安排生產(chǎn)及供應(yīng)計(jì)劃，以盡可能降低其庫存成本并提高供應(yīng)效率，進(jìn)而降低其下游核心企業(yè)的采購成本及庫存量及庫存成本，從而使價(jià)值鏈企業(yè)庫存總成本最低;（2）協(xié)調(diào)成本。進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)工作才可保證價(jià)值鏈的正常運(yùn)行，協(xié)調(diào)成本的發(fā)生雖不可避免，但可通過一定的方式將其降到最低。如采用開放數(shù)據(jù)源，與上游企業(yè)共享庫存、銷量信息等方式，可使上游企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問題，提高價(jià)值鏈溝通協(xié)調(diào)效率，穩(wěn)定雙方合作關(guān)系并有效降低協(xié)調(diào)成本。

2與下游企業(yè)成本協(xié)同。核心企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)確定位下游企業(yè)，并建立互利共贏的協(xié)同關(guān)系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈總成本最低，從而實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值最大化。此處若核心企業(yè)為生產(chǎn)廠商，與下游企業(yè)之間可以針對(duì)以下幾類成本開展協(xié)同工作：（1）研發(fā)成本。脫離市場(chǎng)需求的研發(fā)是毫無意義的，只有精準(zhǔn)獲取消費(fèi)者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能以最小的成本研發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，這就需要下游企業(yè)提供相應(yīng)的信息。在新零售生態(tài)圈中，零售企業(yè)尤其是一些擁有電商平臺(tái)的零售企業(yè)可以通過云計(jì)算，對(duì)商品與消費(fèi)者行為大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，利用消費(fèi)者的性別、年齡、地區(qū)、消費(fèi)習(xí)慣要素等形成人群畫像，并將此類信息及時(shí)反饋給上游生產(chǎn)企業(yè)，為其研發(fā)工作提供可靠依據(jù)，使其有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，可有效降低其在研發(fā)過程中的試錯(cuò)成本，降低研發(fā)成本和產(chǎn)品成本從而減少下游企業(yè)的采購成本，提升價(jià)值鏈及生態(tài)圈整體收益;（2）庫存成本。有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，降低生產(chǎn)廠商、分銷商和零售商的庫存數(shù)量及成本，尤其是銷路不暢情況下引起的存貨積壓成本、保管成本和報(bào)廢成本等;（3）物流成本。物流企業(yè)提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、平價(jià)的物流服務(wù)，可以有效縮短下游企業(yè)的訂貨周期，降低其庫存壓力，還可有效降低生產(chǎn)廠商的庫存數(shù)量和成本;（4）融資成本。金融企業(yè)可根據(jù)價(jià)值鏈共享的信用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為急需資金、信用較好的企業(yè)及時(shí)提供低融資成本的必要資金支持，還可以為目標(biāo)消費(fèi)者提供消費(fèi)金融貸款，緩解其購買壓力，進(jìn)而拉動(dòng)整個(gè)鏈條銷量和利潤(rùn)的提升。同樣，在此過程中金融企業(yè)可以利用其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供的各項(xiàng)信息，對(duì)目標(biāo)企業(yè)及消費(fèi)者進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確定貸款金額，可有效降低尋找客戶成本并可減少甚至避免呆賬損失，這可進(jìn)一步降低價(jià)值鏈乃至生態(tài)圈的整體融資成本;（5）代理成本。如上游企業(yè)與代理商約定相應(yīng)的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，給代理商有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格，提供良好的服務(wù)，代理商應(yīng)盡最大努力開拓市場(chǎng)，增加市場(chǎng)占有率，協(xié)助上游企業(yè)進(jìn)行成本管理，實(shí)現(xiàn)最大程度的互利共贏。

（二）橫向價(jià)值鏈成本協(xié)同

在新零售生態(tài)圈中，還有一種價(jià)值鏈也值得關(guān)注：處于同一環(huán)節(jié)相互平行或同等地位的企業(yè)構(gòu)成的橫向價(jià)值鏈。企業(yè)在橫向價(jià)值鏈上相互交流與協(xié)作、相互協(xié)同與整合，如進(jìn)行橫向企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟或并購等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)“多贏”。橫向價(jià)值鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行協(xié)同的方式有以下幾種。

1信息協(xié)同。以新零售生態(tài)圈價(jià)值鏈的起始環(huán)節(jié)——生產(chǎn)廠商為例，他們可以在橫向價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同，即實(shí)現(xiàn)信息共享。建立廠商共享大數(shù)據(jù)，開通產(chǎn)品溯源和視頻直播系統(tǒng)，便于消費(fèi)者查詢產(chǎn)品生產(chǎn)全過程信息;建立終端信息數(shù)據(jù)庫，讓生態(tài)圈內(nèi)所有廠商都可查詢各終端品類的銷售情況，便于制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷政策，拉動(dòng)銷量的同時(shí)降低零售商等的銷售費(fèi)用;開放消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫查詢，圈內(nèi)授權(quán)廠商都可進(jìn)行有關(guān)區(qū)域消費(fèi)者數(shù)據(jù)的查詢，有利于精準(zhǔn)定位產(chǎn)品及有針對(duì)性地制定推廣方案;開放供應(yīng)鏈查詢系統(tǒng)，零售商和供應(yīng)商均可查詢產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的價(jià)格，創(chuàng)造公開透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而降低供應(yīng)商的供應(yīng)成本和零售商等的銷售成本。在此過程中，生產(chǎn)廠商可以有效降低原料成本并獲取更多的生產(chǎn)訂單，取得規(guī)模效應(yīng)，從而獲取更多利潤(rùn)。

2采購協(xié)同。如果橫向價(jià)值鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)所在縱向價(jià)值鏈在采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)重合或者交叉，則他們之間的協(xié)同可大幅提升采購規(guī)模，增加議價(jià)的籌碼，提升議價(jià)能力甚至獲取定價(jià)話語權(quán)，從而在一定程度上降低各節(jié)點(diǎn)企業(yè)采購成本、最終產(chǎn)品成本及生態(tài)圈總成本，提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)與效率，并獲取一定程度上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3生產(chǎn)協(xié)同。橫向價(jià)值鏈上的生產(chǎn)廠商可利用各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)與專業(yè)特長(zhǎng)，在生產(chǎn)過程中充分進(jìn)行協(xié)同與合作。另外還可以互通有無，在原材料和零部件的生產(chǎn)和調(diào)配、技術(shù)和生產(chǎn)場(chǎng)地共享、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)與維修、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

4技術(shù)協(xié)同。橫向價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)充分發(fā)揮各自特長(zhǎng)，共同分擔(dān)開發(fā)費(fèi)用，可有效縮短開發(fā)時(shí)間并降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，且有利于更迅速地捕捉市場(chǎng)需求，并做出靈活反應(yīng)。同時(shí)，同一橫向價(jià)值鏈中的多家企業(yè)（尤其是知名企業(yè)）采用或者支持某項(xiàng)新技術(shù)的使用，將極有可能大幅提高只有少數(shù)企業(yè)使用的新技術(shù)在消費(fèi)者中的接受度，并加速其標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

5渠道及服務(wù)協(xié)同。化“敵”為友，改變與潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，轉(zhuǎn)而進(jìn)行資源、渠道、市場(chǎng)等方面的協(xié)同，預(yù)期可以取得以下成效：（1）共同開拓市場(chǎng)，共建銷售渠道，共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供更多選擇;（2）可以節(jié)約銷售費(fèi)用和服務(wù)成本，增加銷量并提升服務(wù)質(zhì)量，提升滿足顧客需求的能力;（3）可以使協(xié)同主體共享資源及管理能力，有效降低總成本，從而獲得更大的協(xié)同收益。

（三）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈協(xié)同

新零售生態(tài)圈價(jià)值鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，通過對(duì)外部政策（如各項(xiàng)稅收政策等）、環(huán)境和橫向、縱向價(jià)值鏈分析，可獲取企業(yè)所需信息，有助于其對(duì)自身價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化和再造，達(dá)到最高成本收益比，確保其在價(jià)值鏈及生態(tài)圈中發(fā)揮自身最大效能。

三、新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理方法及過程

（一）目標(biāo)成本法與作業(yè)成本法結(jié)合

新零售生態(tài)圈價(jià)值鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，可通過目標(biāo)成本法制定包括材料、人工、折舊及稅金等在內(nèi)的全面成本計(jì)劃，做好事前控制，采用作業(yè)成本法執(zhí)行成本計(jì)劃，更好地進(jìn)行產(chǎn)品成本的事中和事后控制。雙管齊下，盡最大可能控制節(jié)點(diǎn)企業(yè)個(gè)體成本，從而為實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈及生態(tài)圈有效成本協(xié)同鑒定良好基礎(chǔ)。

（二）價(jià)值鏈分析法

傳統(tǒng)價(jià)值鏈理論僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，已經(jīng)完全無法滿足跨越企業(yè)邊界進(jìn)行成本管理的需要。尤其在新零售生態(tài)圈中，價(jià)值鏈已經(jīng)超越了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的邊界，并往上游和下游不斷延伸，上游可延伸至原材料與零部件供應(yīng)商等，下游則可一直延伸至終端消費(fèi)者，形成產(chǎn)品從最初原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中，用于滿足消費(fèi)者各類需求的完整價(jià)值鏈條。在這些價(jià)值鏈條中，產(chǎn)品可以看作是一系列突破節(jié)點(diǎn)企業(yè)邊界作業(yè)形成的集合體，這些作業(yè)的成本之間存在緊密的協(xié)同關(guān)系?；谏鲜龇治?，我們可以把生態(tài)圈縱向價(jià)值鏈描述為從最初原材料投入到最終產(chǎn)成品完工并到達(dá)終端消費(fèi)者手中用以滿足消費(fèi)者需求的包含價(jià)值形成過程及轉(zhuǎn)移過程的全部?jī)r(jià)值活動(dòng)。此種價(jià)值鏈關(guān)注的是企業(yè)和產(chǎn)品如何定位的問題，即：第一，價(jià)值鏈應(yīng)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品才能充分滿足消費(fèi)者需求以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值;第二，應(yīng)如何安排各企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，才能使其發(fā)揮最大效用并最有利于實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)充分協(xié)同。核心企業(yè)在價(jià)值鏈中作用非常關(guān)鍵，要對(duì)自己所在價(jià)值鏈的上、下游各環(huán)節(jié)、價(jià)值鏈乃至整個(gè)生態(tài)圈進(jìn)行整體分析，對(duì)自己在價(jià)值鏈乃至生態(tài)圈中進(jìn)行合理定位，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并挑選合適的協(xié)同伙伴，形成可靠的價(jià)值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，并負(fù)責(zé)對(duì)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位以及協(xié)調(diào)其在價(jià)值鏈中的位置，以優(yōu)化價(jià)值鏈，從而帶動(dòng)整條價(jià)值鏈形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。按上述方法，多個(gè)核心企業(yè)將帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

新零售生態(tài)圈成本協(xié)同管理的實(shí)質(zhì)是降低圈內(nèi)總成本，通過取得成本優(yōu)勢(shì)獲取超額收益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)圈價(jià)值最大化。而若干價(jià)值鏈組成了生態(tài)圈，生態(tài)圈成本協(xié)同管理可是看作是若干價(jià)值鏈協(xié)同管理的組合。從縱向價(jià)值鏈角度看，各企業(yè)組成了價(jià)值鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而各企業(yè)串聯(lián)而成的作業(yè)鏈就構(gòu)成了價(jià)值鏈。產(chǎn)品終端消費(fèi)者只關(guān)心自己想要的產(chǎn)品，關(guān)心能否得到想要的使用價(jià)值，他們不關(guān)心想要的產(chǎn)品在哪個(gè)環(huán)節(jié)，由哪個(gè)企業(yè)完成。價(jià)值鏈的形成是為了向終端消費(fèi)者提供產(chǎn)品進(jìn)而提供價(jià)值。這就需要明確新零售生態(tài)圈以各產(chǎn)品為載體的各條價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造過程，即明確價(jià)值鏈如何串起不同企業(yè)的不同作業(yè)以滿足消費(fèi)者不同的產(chǎn)品需求。因此，新零售生態(tài)圈中各價(jià)值鏈上的成本協(xié)同就是分析價(jià)值鏈中各作業(yè)環(huán)節(jié)如何協(xié)作才能使價(jià)值鏈總成本進(jìn)一步降低，這就需要分析價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)及它們之間的關(guān)系，不增值作業(yè)應(yīng)盡量消除，在全面分析各作業(yè)成本動(dòng)因及成本構(gòu)成的基礎(chǔ)上，將增值作業(yè)的成本消耗盡量減少，從實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈跨企業(yè)成本協(xié)同管理做起，實(shí)現(xiàn)新零售生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理的總目標(biāo)。

（三）成本協(xié)同管理過程

成本協(xié)同管理思想由集成、協(xié)調(diào)和優(yōu)化組成：因終端消費(fèi)者的需求而集成若干企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)之間的作業(yè)和關(guān)系形成價(jià)值鏈，再不斷優(yōu)化作業(yè)和優(yōu)化價(jià)值鏈以進(jìn)一步降低價(jià)值鏈成本。但由于參與成本協(xié)同管理活動(dòng)的企業(yè)主體之間可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，會(huì)出現(xiàn)諸如彼此利益不一致和信息不對(duì)稱等一系列問題，這就需要借助某些協(xié)同控制機(jī)制來及時(shí)管理、控制和調(diào)整成本協(xié)同行為，以保證新零售生態(tài)圈成本協(xié)同管理的順利進(jìn)行和整體目標(biāo)的達(dá)成。新零售生態(tài)圈價(jià)值鏈協(xié)同的每個(gè)過程，都要充分利用成本信息，確保全過程成本可控：以作業(yè)為基礎(chǔ)，既基于整個(gè)價(jià)值鏈，跨越企業(yè)邊界，又同時(shí)在節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行。因此，新零售生態(tài)圈成本協(xié)同實(shí)施過程可基于兩個(gè)視角：生態(tài)圈價(jià)值鏈整體視角和節(jié)點(diǎn)企業(yè)視角。

本信息，形成新產(chǎn)品價(jià)值鏈;2根據(jù)產(chǎn)品需求彈性、終端消費(fèi)者可接受價(jià)格和行業(yè)利潤(rùn)率等指標(biāo)，設(shè)定成本控制目標(biāo)，再沿產(chǎn)品價(jià)值鏈設(shè)定各節(jié)點(diǎn)企業(yè)需負(fù)責(zé)達(dá)到的成本目標(biāo);3節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)用作業(yè)成本法落實(shí)成本目標(biāo)，對(duì)具體作業(yè)成本進(jìn)行核算和控制;4各節(jié)點(diǎn)企業(yè)分析內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和所在的縱向及橫向價(jià)值鏈，為優(yōu)化自身價(jià)值鏈和整體價(jià)值鏈提供據(jù)。前兩點(diǎn)是生態(tài)圈價(jià)值鏈整體視角，后兩點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)企業(yè)視角。

四、結(jié)論

以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)，在生態(tài)圈跨企業(yè)成本協(xié)同管理總目標(biāo)指引下，把作業(yè)鏈納入到成本協(xié)同管理的思路中，因滿足終端消費(fèi)者需求，為其提供具有價(jià)值的產(chǎn)品而搭建囊括原料供應(yīng)商、生產(chǎn)、物流、金融、分銷商、零售等各類企業(yè)，以及包括各企業(yè)的職能部門在內(nèi)的成本協(xié)同控制和管理體系。既可以使生態(tài)圈中各企業(yè)依靠自身資源形成比較優(yōu)勢(shì)，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率并獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力，又可以通過價(jià)值鏈的縱向傳遞作用，使上下游企業(yè)充分協(xié)同與配合，提升整體的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，再通過價(jià)值鏈的橫向輻射作用，實(shí)現(xiàn)新零售生態(tài)圈整體協(xié)同目標(biāo)。但新零售生態(tài)圈成本協(xié)同管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不斷探索前行。除構(gòu)建成本協(xié)同管理體系外，還需進(jìn)一步搭建包括動(dòng)力、信任、分配機(jī)制等在內(nèi)的成本協(xié)同管理機(jī)制，方能為成本協(xié)同管理體系的順利實(shí)施保駕護(hù)航。

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