淺論對(duì)現(xiàn)代圖書館工作者的素質(zhì)要求

陳瑞瑞

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)生活得到保障后，在精神方面的追求逐步走向更高的層次?，F(xiàn)代圖書館也因此正在積極人們創(chuàng)建優(yōu)良的知識(shí)探索與學(xué)習(xí)環(huán)境，便于人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下學(xué)習(xí)以及保證圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。圖書館工作人員，在現(xiàn)代圖書館工作中，應(yīng)明確時(shí)代的發(fā)展潮流，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展并不斷地提升自身服務(wù)能力與素養(yǎng)水平，為大眾提供更優(yōu)質(zhì)的讀者服務(wù)。本文針對(duì)現(xiàn)代圖書館發(fā)展趨勢(shì)，明確新時(shí)代下圖書館工作人員應(yīng)具備哪些素養(yǎng)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)策略，促進(jìn)圖書館工作者的綜合素質(zhì)提升。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代圖書館 工作者 素質(zhì)要求

中圖分類號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

現(xiàn)代圖書館應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，從社會(huì)對(duì)圖書館的工作需求入手，制定新的服務(wù)體系以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。圖書館工作者應(yīng)面向新的服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，提升自身的道德素養(yǎng)、信息素養(yǎng)以及專業(yè)服務(wù)技能等，更好地為讀者服務(wù)。但是，現(xiàn)階段圖書館工作者并沒有了解環(huán)境對(duì)其素質(zhì)要求的變化，現(xiàn)代圖書館在實(shí)際工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展定位，樹立全新的服務(wù)理念，帶動(dòng)圖書館工作人員素養(yǎng)與理念的變化。

1現(xiàn)代圖書館工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

新世紀(jì)以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的階段，圖書館在科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮知識(shí)寶庫(kù)以及信息樞紐的作用，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，對(duì)讀者提供多樣化的閱讀服務(wù)。比對(duì)傳統(tǒng)圖書館建設(shè)與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代圖書館更多地是為網(wǎng)絡(luò)讀者服務(wù)，圖書館館員不僅要具備現(xiàn)代閱讀服務(wù)能力，還要掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與計(jì)算機(jī)技術(shù)，隨著工作內(nèi)容的變化，掌握新的技能與專業(yè)知識(shí)。綜合我國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展來看，現(xiàn)代圖書館工作者應(yīng)隨著工作內(nèi)容的變化，掌握以下的素質(zhì)：

（1）信息素養(yǎng)?，F(xiàn)代化圖書館的管理與業(yè)務(wù)，都不再是以往的線下工作，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)為主的線上閱讀服務(wù)，提升館員的信息素養(yǎng)，是建立現(xiàn)代化服務(wù)體系的關(guān)鍵。因?yàn)?，圖書館館員的素質(zhì)代表著圖書館的整體形象，其信息水平?jīng)Q定著圖書館的信息化、數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程。

（2）人本服務(wù)理念。圖書館服務(wù)隨著時(shí)代發(fā)展，從以往書籍的借還轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳遞，圖書館也是新時(shí)代下的文化信息中心?，F(xiàn)代圖書館在新環(huán)境下只有更新觀念，狠抓圖書館服務(wù)，才能提升圖書館的服務(wù)效果以及發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。因此，圖書館館員必須要具備人本服務(wù)理念，才能提升自身的服務(wù)素質(zhì)，將服務(wù)理念融入到各項(xiàng)工作中，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)水平的提升。

（3）職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德是圖書館工作者在實(shí)際中應(yīng)具備的道德觀念，圖書館工作者的工作標(biāo)準(zhǔn)有了更高的要求，因?yàn)閳D書館是國(guó)家知識(shí)文化的傳播中心，也是重要的資源集中地，所以工作者應(yīng)跟上時(shí)代的發(fā)展，辨別知識(shí)的真?zhèn)?，并傳播科學(xué)知識(shí)，堅(jiān)守自身的工作崗位，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的健康傳遞與科學(xué)化互動(dòng)。

2新時(shí)代下現(xiàn)代圖書館工作者素質(zhì)提升的途徑

由于現(xiàn)代圖書館工作內(nèi)容從以往的文獻(xiàn)采編、編目以及咨詢等轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化傳遞等工作，現(xiàn)代圖書館工作者應(yīng)革新服務(wù)理念，以用戶的需求為導(dǎo)向，不斷地提升自我素質(zhì)水平，加強(qiáng)對(duì)自我發(fā)展的規(guī)劃，從而適應(yīng)社會(huì)變化與發(fā)展。特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，促使圖書館不得不在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，走向數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展道路，提升圖書館工作者的信息素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然要求。

第一，應(yīng)建立完善的服務(wù)制度，以制度規(guī)范工作者行為。制度是行為準(zhǔn)則，虛擬網(wǎng)絡(luò)信息化資源成為圖書館工作主要內(nèi)容，則以往的服務(wù)制度、管理制度，也應(yīng)該隨之改變，才能保證圖書館工作者的行為符合服務(wù)要求?，F(xiàn)代圖書館應(yīng)制定完善的上下班管理制度，針對(duì)工作人員的懶散行為以及實(shí)際工作表現(xiàn)，用制度進(jìn)行綜合性的管理與考核，明確上下班時(shí)間以及進(jìn)行打卡，確定服務(wù)的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對(duì)上班玩手機(jī)與聚集聊天的懲罰，組織工作者進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，改變以往的工作環(huán)境。此外，還要完善圖書館工作者的培訓(xùn)機(jī)制。一方面，要運(yùn)用最新的檢索技術(shù)鍛煉工作者與讀者的溝通能力，組織工作者進(jìn)行信息資源的學(xué)習(xí)與鍛煉，將網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)作為圖書館信息資源溝通的紐帶，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。奠定圖書館工作者素養(yǎng)提升的基礎(chǔ)。另一方面，針對(duì)數(shù)字化圖書館建設(shè)與管理，引入新的網(wǎng)絡(luò)資源，豐富圖書館館藏信息，將圖書館工作者打造成網(wǎng)絡(luò)資源的組織者與加工者，切實(shí)提升工作人員的服務(wù)素養(yǎng)，為讀者提供豐富的信息資源。

第二，增強(qiáng)圖書館工作者的服務(wù)意識(shí)，建立工作人員激勵(lì)機(jī)制。圖書館工作者的服務(wù)意識(shí)培育與優(yōu)化，要從思想認(rèn)知入手，提升工作者對(duì)自身工作的自豪與認(rèn)同感，促使職工愿意為這份工作付出、學(xué)習(xí)，推動(dòng)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。因此，現(xiàn)代圖書館組織工作人員參與文化活動(dòng)，通過文化活動(dòng)轉(zhuǎn)變大家的思想意識(shí)，在制度與文化活動(dòng)的雙重作用下，轉(zhuǎn)變工作者以往惡劣以及松散的工作態(tài)度，樹立優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)理念，為圖書館服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。然后，在圖書館工作人員績(jī)效考核中，要制定激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)工作人員不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提升自我的素養(yǎng)水平。以往圖書館工作總是被邊緣化，工作人員的素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度消極?；诖?，現(xiàn)代圖書館工作應(yīng)完善績(jī)效考核制度，加強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)工作的考核，對(duì)于考核結(jié)果高的工作人員進(jìn)行精神和物質(zhì)的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)圖書館工作者不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制要與績(jī)效考核相互融合，將激發(fā)圖書館工作者工作活力作為核心，從內(nèi)部激發(fā)圖書館工作者的工作熱情，促使工作人員主動(dòng)改進(jìn)自身的工作方式，提升工作素養(yǎng)。

3結(jié)語(yǔ)

由此可見，新時(shí)代下圖書館工作者素質(zhì)提升，是鞏固圖書館發(fā)展，優(yōu)化圖書館對(duì)外形象的關(guān)鍵?，F(xiàn)代圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作者素質(zhì)的要求，基于新的服務(wù)體系與工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓圖書館隊(duì)伍建設(shè)，以復(fù)合型人才培養(yǎng)為核心，實(shí)現(xiàn)工作者整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的提升。

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