新時(shí)期下博物館講解員的角色定位與認(rèn)知

盧麗朱

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提升，走進(jìn)博物館的觀眾也逐漸變多。而且在新時(shí)期下，博物館的建設(shè)越來越好，內(nèi)容也越來越豐富，自身攜帶的收藏和展覽屬性，也隨著新時(shí)期的影響又附加了研究和傳承的作用。故此，博物館講解員的存在就成了文化和知識(shí)的傳播者?；诖耍疚木蛯?duì)新時(shí)期下博物館講解員的角色定位和認(rèn)知做簡單的闡述和分析。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;博物館講解員;角色定位;認(rèn)知

在17世紀(jì)博物館就存在于世了，慢慢隨著時(shí)代的發(fā)展和推動(dòng)，博物館種類的建立逐漸豐富起來，也慢慢的呈現(xiàn)在了公眾眼前。不論是任何類型的博物館都起著重要的教育意義，不論是紅色軍事博物館、科技博物館、動(dòng)植物博物館、歷史博物館等等，都對(duì)新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展都有著很好的文化記載和知識(shí)傳承作用。而博物館講解員在整個(gè)博物館的發(fā)展中起著什么樣作用呢？在當(dāng)下新時(shí)代的發(fā)展下，博物館講解員又應(yīng)該有怎么樣的角色定位？這些問題都值得社會(huì)討論和研

究[1]。

1 博物館講解員的職業(yè)認(rèn)知

每一座博物館都有自己的建館歷史和展館內(nèi)容。博物館的每一件展覽品都有自己的故事和經(jīng)歷。而作為博物館的講解員，就是對(duì)這些展覽品以及博物館的館史用更為詳細(xì)的描述傳達(dá)給參觀者。每一位博物館的講解員在博物館的運(yùn)行中起著很重要的文化傳播作用，講解員需要面對(duì)各式各樣的游客或者是領(lǐng)導(dǎo)人。在通過對(duì)博物館展覽品介紹和講述的同時(shí)，也向參觀者傳播了博物館文化和相關(guān)的傳統(tǒng)文化[2]。因此，對(duì)于博物館來說，每一位講解員都是文化的傳承者，每一位講解員的工作都是要用熱情的態(tài)度去給參觀者帶去更好的參觀感受。所以，博物館講解員的工作需要得到人們更好地理解和認(rèn)可以及尊重。

2 新時(shí)期下博物館講解員的角色定位

2.1 博物館的形象代言人

如果說服務(wù)員是服務(wù)行業(yè)的代言人，那么博物館的講解員就是整個(gè)博物館的形象代言人。博物館講解員的一舉一動(dòng)、一言一行在大眾的眼里都是衡量博物館好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。博物館的講解員不僅要對(duì)展館的內(nèi)容和知識(shí)有更全面的了解，在與參觀者溝通的時(shí)候也要有更好的服務(wù)態(tài)度。這就是為什么在招聘博物館講解員的時(shí)候，要求應(yīng)聘者除了有較好的外在形象，還要有熱情的服務(wù)態(tài)度和陽光的服務(wù)心理。

博物館的講解員其實(shí)就像旅行團(tuán)的導(dǎo)游一樣，其起到的作用都是傳播文化和服務(wù)大眾[3]。因此，博物館講解員就是一座博物館的“門面”和形象代言人。其服務(wù)態(tài)度的好壞會(huì)影響博物館在外界的印象和評(píng)價(jià)。所以，一位優(yōu)秀的博物館解說員能夠直接影響到整個(gè)博物館的發(fā)展。

2.2 博物館文化的教育者

任何一種類型的博物館都有自身的文化底蘊(yùn)，類似于紅色軍事博物館、現(xiàn)代科技博物館都是學(xué)校固定的學(xué)習(xí)場所。而針對(duì)學(xué)校來參觀博物館，博物館的講解員就起到了教育的作用。在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，講解員的身份從博物館講解員晉升為了文化的傳承者和教育者。在軍事博物館中，講解員要正確的引導(dǎo)學(xué)生去感恩現(xiàn)在的美好生活，并正確指導(dǎo)學(xué)生樹立人生觀和愛國情懷。而在現(xiàn)代科技博物館中，講解員就需要引導(dǎo)學(xué)生樹立好好學(xué)習(xí)，從而未來為國家效力的積極思想。

因此，博物館講解員在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，就從講解員變成了文化的傳承者和教育者。并且通過講解的過程將博物館的文化也傳播給了大眾和學(xué)生。

2.3 展品文化的傳播者

相對(duì)于一些歷史文物陳列的博物館，博物館講解員就起到了更為重要的文化傳播作用。博物館的每一件展品都有其歷史和背景，在講解的過程中，講解員就要向大眾做到文化傳播。而傳播過程既不能“照本宣科”也不能“畫蛇添足”。總之就是既要做到傳播還要做到每一位參觀者都能理解。講解員在對(duì)展品的講解除了要將展品做簡單的介紹之外，還要將歷史的文化和展品的內(nèi)涵傳播給參觀者，這樣才能對(duì)我們中華的歷史文化做到傳播。

3 新時(shí)期下博物館講解員的重要性

在新時(shí)期的影響下，博物館講解員不僅僅肩負(fù)著講解歷史的作用，還承擔(dān)了傳播歷史文化、對(duì)學(xué)生起到教育的作用。博物館講解員在向參觀者傳播博物館文化的同時(shí)，還要起到對(duì)未來?xiàng)澚旱慕逃龑?dǎo)意義[4]。所以在新時(shí)期下，博物館講解員擔(dān)負(fù)的責(zé)任逐漸沉重起來。在信息和科技發(fā)展到今天，博物館講解員需要涉及到的服務(wù)范圍越來越廣，并且在面對(duì)不同的參觀者要帶給他們不同的參觀體驗(yàn)。因此，博物館講解員對(duì)博物館發(fā)展起到的作用是極大的。講解員不僅要發(fā)揮自己的講解水平，還要從各個(gè)方面照顧到參觀人員的感受。因此，新時(shí)期的發(fā)展對(duì)博物館講解員的專業(yè)水平和應(yīng)急反應(yīng)有了更高的要求。

4 博物館講解員的水平提高策略

針對(duì)博物館的發(fā)展以及博物館講解員需要提升自己的講解能力，故此對(duì)博物館講解員的水平提高做出簡單的建議。首先，博物館講解員要意識(shí)到自己的工作性質(zhì)的重要性[5]。其次，要重視自己的職業(yè)素質(zhì)，不論是面對(duì)觀眾的“外在素質(zhì)”，還是面對(duì)文化傳承的“內(nèi)在素質(zhì)”。最后，博物館講解員要經(jīng)常鍛煉自己的口語表達(dá)能力，在進(jìn)行講解的時(shí)候避免出現(xiàn)過多的口語化用詞。注重培養(yǎng)自己的講解專業(yè)性以及對(duì)歷史文化的掌握和了解，避免出現(xiàn)違背歷史文化和不依據(jù)歷史事實(shí)的情況。

5 結(jié)束語

總而言之，綜上所述。對(duì)博物館文化的講解工作不是隨便一個(gè)人就可以勝任的[6]。博物館講解員需要有專業(yè)的講解素質(zhì)和經(jīng)歷。而且作為傳承文化的博物館講解員，其講解工作的表現(xiàn)好壞直接影響參觀者對(duì)博物館的印象。最重要的是，在時(shí)代的發(fā)展下，博物館講解員的能力也需要跟隨時(shí)代的進(jìn)步而進(jìn)步，這樣才能在講解的過程對(duì)自身的定位找到更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，從而幫助自己的講解水平進(jìn)行更進(jìn)一步的提升，與此同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)博物館的發(fā)展和運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭媛元.新形勢(shì)下博物館講解員的角色定位[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2019，（18）：192.

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[3]宋姿漪.新視野下的博物館講解員角色定位與認(rèn)識(shí)[J].神州，2019，（9）：291.

[4]李娜.淺談博物館講解員的角色定位[J].神州，2018，（20）：270.

[5]閆英蘭.博物館講解員的角色定位和技巧應(yīng)用[J].文物世界，2018，（4）：72-73，35.

[6]高培澤.新視野下的博物館講解員角色定位與認(rèn)識(shí)[J].商，2016，（29）：87.