現(xiàn)代酒店人性化設(shè)計探析

葛 泰 蔡仰風(fēng)（江西服裝學(xué)院，江西 南昌 330201）

前言

現(xiàn)下，人們的生活質(zhì)量日益提升，人們對酒店的居住要求相應(yīng)增多。作為酒店設(shè)計者，為全面滿足旅客的多樣化居住需要，務(wù)必遵循人性化設(shè)計原則，以便為旅客提供舒適的酒店環(huán)境?；诖耍疚膰@“現(xiàn)代酒店人性化設(shè)計”這一論題進行探析，該論題的探究意義和借鑒意義十分顯著。

一、人性化設(shè)計內(nèi)涵

所謂人性化設(shè)計，即設(shè)計者站在消費者角度制定合理的設(shè)計方案，確保建筑施工活動參照設(shè)計方案有序推進，最終設(shè)計完成的作品能夠滿足消費者的個性化需求[1]。

對于現(xiàn)代酒店來講，設(shè)計人員應(yīng)滲透人本理念，借此豐富酒店功能，并優(yōu)化酒店居住條件，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在此期間，設(shè)計主體應(yīng)樹立全局意識，結(jié)合時代發(fā)展需要，巧妙運用專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，將人性化理念貫徹于現(xiàn)代酒店設(shè)計的各項環(huán)節(jié)。掌握人性化設(shè)計內(nèi)涵后，下文具體分析現(xiàn)代酒店人性化設(shè)計的現(xiàn)實意義，促使設(shè)計人員在設(shè)計環(huán)節(jié)將人性化理念體現(xiàn)得淋漓盡致，以此優(yōu)化酒店服務(wù)質(zhì)量，提升酒店知名度。

二、現(xiàn)代酒店人性化設(shè)計的意義

1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)今，旅客對新生活極度向往，現(xiàn)代酒店設(shè)計的過程中，為滿足游客這一精神需求，設(shè)計者運用最新設(shè)計理念以及獨特的設(shè)計方式予以設(shè)計。人性化理念貫徹的同時，能夠全面保證酒店空間規(guī)劃的科學(xué)性，進而迎合游客居住的舒適性、便捷性、安全性等需要，促使游客保持愉悅心情。從中能夠看出，人性化設(shè)計能夠提升酒店服務(wù)水平，繼而游客對居住酒店的滿意度會大大提升。

2.提升競爭實力

目前，酒店行業(yè)迅速發(fā)展，并且酒店間競爭日趨激烈，酒店管理者要想提升競爭實力，應(yīng)在酒店設(shè)計環(huán)節(jié)增加人本要素，即以旅客為服務(wù)對象，完成人性化設(shè)計目的。只有游客對酒店持認可態(tài)度，才能提升酒店信譽度和影響力，進而酒店競爭實力會隨之增強。

3.推動行業(yè)發(fā)展

酒店行業(yè)經(jīng)歷了多個發(fā)展階段，新時期酒店行業(yè)創(chuàng)新設(shè)計思想，并改進設(shè)計方法，以此提升酒店品味，確保酒店人性化魅力全面彰顯?；谛袠I(yè)自身來講，實現(xiàn)了酒店行業(yè)的飛躍性發(fā)展，能夠大大拓展酒店經(jīng)濟利潤空間。當(dāng)然，這有利于為新型酒店常態(tài)化運行奠定良好基礎(chǔ)，最終為社會經(jīng)濟發(fā)展和城市化推進貢獻重要力量[2]。

三、現(xiàn)代酒店人性化設(shè)計技巧及要點

1.設(shè)計技巧

（1）理念滲透

人性化理念滲透的本質(zhì)，即追求人文特色、地域特色、自然特色的統(tǒng)一。設(shè)計人員針對現(xiàn)代酒店規(guī)劃時，既要參考同類酒店設(shè)計資料，又要結(jié)合自然條件和人文條件，確保人本要素全面貫徹，以此凸顯區(qū)域文化，彰顯酒店設(shè)計的和諧關(guān)系。設(shè)計理念對設(shè)計實踐的影響可謂是舉足輕重，故而，設(shè)計人員應(yīng)重視理念滲透環(huán)節(jié)，以便為設(shè)計實踐提供正向指導(dǎo)。

（2）空間規(guī)劃

現(xiàn)代酒店設(shè)計之前，設(shè)計師置身于場地，結(jié)合游客行為特征，合理規(guī)劃酒店空間，以此提高酒店內(nèi)部空間利用率。與此同時，設(shè)計人員準確確定空間尺度，確保所提供的活動范圍能夠滿足游客需要，以便更好地滿足游客在酒店空間內(nèi)居住的舒適度。最為關(guān)鍵的是，設(shè)計者應(yīng)為游客提供私密空間，這對設(shè)計者獨特設(shè)計思維以及設(shè)計技巧提出了較高挑戰(zhàn)，只有保證空間私密性，才能為游客提供安全感。

（3）材料選用

酒店材料選用的合理性與否，這對酒店人性化設(shè)計效果有重要影響。因為不同質(zhì)地的材料會為游客帶來別樣的視覺體驗，并且使用感受存在細微差別。材料選用的過程中，應(yīng)與信譽度較高的廠商合作，以此保障材料安全性，以免對游客身心產(chǎn)生不利影響。此外，優(yōu)選質(zhì)地優(yōu)良、功能豐富的材料，其中，保溫隔熱型材料、噪音抑制型材料、防火防腐型材料具有較高的實用價值。足以見之，優(yōu)選酒店材料，能夠?qū)⑷诵曰O(shè)計思想體現(xiàn)得淋漓盡致，這對現(xiàn)代酒店穩(wěn)健運營有積極影響。

（4）物品陳設(shè)

人性化設(shè)計理念除了體現(xiàn)在思想認知、空間規(guī)劃、材料選用等方面，還在物品陳設(shè)方面略顯。一般來說，酒店陳設(shè)物品具體指家具、綠植、設(shè)備等。酒店家具擺放時，既要兼顧實用性，又要與酒店整體氣氛相協(xié)調(diào)，同時，合理搭配家具顏色，優(yōu)選造型穩(wěn)健、質(zhì)地軟硬適中的家具。綠植選配的過程中，根據(jù)酒店空間性質(zhì)，擺放適合的綠植，以此烘托氣氛、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度及濕度，促使游客保持愉悅心情。設(shè)備擺放期間，應(yīng)全面考慮室內(nèi)污染、空間利用率等問題，以便營造舒適、健康的酒店環(huán)境[3]。

2.設(shè)計要點

（1）酒店入口

設(shè)計酒店入口時，設(shè)計人員在人性化思想的引導(dǎo)下，將細節(jié)設(shè)計工作具體落實。對于游客來講，酒店入口最先映入眼簾，其設(shè)計效果關(guān)乎酒店形象，間接反映酒店文化，故而，設(shè)計人員應(yīng)巧妙運用人本要素，以此吸引游客注意力。設(shè)計期間，設(shè)計者基于游客需求制定設(shè)計方案，以此提高酒店入口實用性和美觀性。需要注意的事項主要有：入口導(dǎo)語簡潔明了；景觀設(shè)計大方得體；樓梯寬窄度符合游客行走需要。

（2）酒店客房

酒店客房是現(xiàn)代酒店設(shè)計的核心環(huán)節(jié)，因為客房作為游客居住的重要場所，為使游客感受到酒店人性化服務(wù)，設(shè)計者應(yīng)集中精力滲透人本要素，確保設(shè)計完成的客房滿足游客物質(zhì)需要，并為游客帶來良好的精神享受。由于游客居住目的不盡相同，所以設(shè)計者應(yīng)制定多個設(shè)計方案，確保游客根據(jù)自身需求在風(fēng)格多樣的客房中選擇中意的入住客房。這既能為游客帶來良好的居住體驗，又能加深游客對現(xiàn)代酒店的印象，最終現(xiàn)代酒店知名度和競爭力會迅速提升。

（3）酒店大廳

酒店大廳最能體現(xiàn)現(xiàn)代酒店的文化意蘊，設(shè)計人員運用人性化理念予以設(shè)計時，應(yīng)堅持“由內(nèi)到外”的設(shè)計原則，將人本要素落實于過程，確保酒店的藝術(shù)美感和人文價值全面凸顯，這既能增強酒店自身的文化品位，又能加深游客印象。例如，在設(shè)計進出通道時，設(shè)計人員將其分為三類，即游客進出通道、游客及行李進出通道、殘疾人士進出通道。為使初次體驗的游客在短時間內(nèi)熟知大廳功能區(qū)，設(shè)計者在大廳顯眼處增設(shè)電子屏幕，進而游客能夠根據(jù)屏幕信息滾動情況了解大廳區(qū)位，同時，游客能夠借助自行檢索功能快速獲取所需信息。此外，設(shè)計人員精心布置休息區(qū)，為游客提供站式服務(wù)或坐式服務(wù)，并合理擺放大廳綠植，以便為游客帶來舒心體驗，促使游客緩解緊張狀態(tài)。總結(jié)可知，酒店大廳人性化設(shè)計的過程中，既要完善配套設(shè)施，又要體現(xiàn)整潔、舒適的設(shè)計理念[4]。

總結(jié)

綜上所述，現(xiàn)代酒店人性化設(shè)計的目的之一，即彰顯酒店獨特風(fēng)格。酒店獨特風(fēng)格顯現(xiàn)的過程，即游客被吸引的過程。游客置身于酒店，能夠切身體會到酒店的關(guān)懷備至，并從人本要素中體會到設(shè)計師的良苦用心。這對現(xiàn)代酒店日后良性運作、持續(xù)發(fā)展有促進作用，最終酒店能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。因此，酒店設(shè)計者應(yīng)以此為借鑒，不斷拓展人性化設(shè)計思路。