淺談高職《通信市場營銷》課程教學資源庫建設

王靜燕++李雅麗++馬琳

摘要：在教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》的文件的指導下，從資源庫的建設目標、建設思路、課程教學資源庫建設方案、建設特色等方面分別對《通信市場營銷》課程的教學資源庫的建設進行了探討，旨在構建以培養(yǎng)營銷技能為導向、符合通信行業(yè)質量管理體系、適合高職院校學生特點的課程教學資源體系。

關鍵詞：高職院校；通信營銷；教學資源庫；研究方法

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）29-0144-02

隨著信息技術在教育領域中的廣泛應用 ，教育信息化發(fā)展對高等職業(yè)學校提出了新的教學改革要求。2010年教育部在《關于開展高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2010年度項目申報工作的通知》中發(fā)布了啟動高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫建設的決定。雖然專業(yè)教學資源庫的建設有了在數(shù)量上有了一定提高的，但到目前位置，資源庫的建設和高職院校專業(yè)的數(shù)目來說差距仍然很大，而且資源庫的實際應用還需要不斷的改進和完善，以滿足教學需求。

1 課程資源庫建設目標

在高職教育文件指導下，結合通信行業(yè)及課程特色，將課程建設成共享型教育資源庫，通過項目的推廣使用，提高高職院校的社會服務能力，推動教學模式、學習模式的變革，促進技能型人才培養(yǎng)質量的整體提升。

2 建設思路

《通信市場營銷》課程教學資源庫建設思路為：以教職成【2011】12號文為指導，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，從職業(yè)崗位分析入手，同企業(yè)專家一起，根據(jù)企業(yè)真實的工作任務和流程對課程內容進行規(guī)劃和設計。

1）確定需求，系統(tǒng)設計課程體系，確保資源建設的實效性

通過深度校企合作，對通信技術行業(yè)移動通信、市場營銷的發(fā)展背景、企業(yè)人才需求狀況等進行充分調研，以新技術為重點，突出核心技能和知識的學習及職業(yè)素養(yǎng)的訓練，改革教學內容，使專業(yè)課程教學內容與就業(yè)崗位實際工作緊密關聯(lián)，確保資源建設的實效性。

2）整合優(yōu)勢資源，保障資源建設的前瞻性

根據(jù)通信技術專業(yè)人才培養(yǎng)目標及移動公司企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展需求和終身學習需求，整合高職院校的精品課程建設成果，充分吸納企業(yè)優(yōu)質資源，在形成高質通信市場營銷課程的同時，通過合作開發(fā)在崗人員繼續(xù)教育培訓課程，不斷豐富與完善專業(yè)教學資源。滿足教師、學生、企業(yè)員工多元學習需求。

3）動態(tài)管理、持續(xù)更新、確保資源建設的延續(xù)性

加強資源建設過程監(jiān)控，探索教學資源開放性、共享性建設機制，不斷豐富資源，把握行業(yè)企業(yè)的技術發(fā)展趨勢，持續(xù)建設滿足職業(yè)崗位需求和發(fā)展的資源內容。

3 建設方法

《通信市場營銷》教學資源庫建設中采用的方法主要有：

1）調研法：深入移動通信市場和通信企業(yè)進行學習和調研，熟悉通信行業(yè)工程質量管理體系的各項管理措施和要求，及時掌握行業(yè)新技術、新動態(tài)；和優(yōu)秀畢業(yè)生座談，對學生就業(yè)工作跟蹤調查，將學生工作中遇到的問題融入資源庫建設中。調研方法包括問卷調查、訪問調查等。

2）案例研究法：案例教學是市場營銷類課程教學的主要方法和手段之一。案例的選取上選取企業(yè)真實案例，學生就業(yè)真實項目等，通過對這些“真實記錄”進行分析研究，尋找規(guī)律和產生問題的根源，進而尋求解決問題或改進工作的方法，形成新的研究課題。

3） 行動研究法：通過開展一系列有目的有意義的教研教改課，進行教學和行業(yè)經驗交流，專家培訓指導等活動，對研究內容實施研究、探索、分析、歸納總結，形成預期成果，達到相應的效果。

4 建設方案

充分利用現(xiàn)有通信技術課程建設與改革的成果，圍繞通信行業(yè)工作崗位需求，以行業(yè)企業(yè)調研為基礎，以畢業(yè)生就業(yè)崗位分析為切入點，以專業(yè)和課程普適性資源建設為重點，搭建《通信市場營銷》課程教學資源庫平臺。

在項目建設的整體設計上，以學校、企業(yè)、社會為本課程教學資源庫建設主體及應用服務對象，緊密結合相關需求，以文本、圖片、音頻、視頻及混合媒體等多種可修改半開放化形式呈現(xiàn)，實現(xiàn)諸如教學指導、職業(yè)崗位培訓、職業(yè)技能鑒定訓練、學生自主學習等功能，并集成為開放性、共享型網絡資源平臺。

5 建設特色

1）校企深度合作

教學資源庫建設采取校企合作共同開發(fā)模式，與本地電信公司共同建立資源共享平臺。師生可以隨時訪問平臺的資源，同時也為企業(yè)發(fā)布招聘頂崗實習信息及宣傳公司業(yè)務起到關鍵作用。

2）立體化教學資源，實現(xiàn)真正教學一體化

充分完善教學資源建設，進行教學模式改革，動態(tài)化的服務提高教學資源利用率，提高了教師綜合素質和教學資源建設水平。

學生進公司進行全業(yè)務頂崗實習，參與電信企業(yè)市場調研、渠道建設、營銷方案制定、新業(yè)務推廣、客戶服務、客戶糾紛處理、電話營銷等工作，有效提高學生綜合素質和技能。

3）網絡運行、持續(xù)更新

利用教學資源庫平臺為使用人員提供資源檢索、資料下載、網上答疑、人員培訓、社會服務等服務?？稍诰W上開展實時互動交流活動，教師、學生、企業(yè)等都能開展討論、答疑和交流等活動。

6 預期效果和不足

預期效果：

1）教學資源庫的建設必將增強通信類高職院校的社會服務能力，提升高職教育的社會聲譽，為通信行業(yè)發(fā)展、技術進步和構建學習型社會做出貢獻。

2）通過共享和利用資源加強了學校和企業(yè)交流合作，教師和學生之間的交流互動，提升學生自主學習能力，實現(xiàn)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更好地服務于社會。

3）實現(xiàn)了人才培養(yǎng)、學習、就業(yè)的有機結合，根據(jù)通信行業(yè)需要和企業(yè)深度合作，開設“訂單班”將行業(yè)需求及時移植到人才培養(yǎng)中，提升人才培養(yǎng)質量。

不足：

要想實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)無縫對接，提高學生的行業(yè)適應能力，就必須借助行業(yè)、企業(yè)力量，通過校企合作、工學結合模式，和通信類、營銷類企業(yè)及行業(yè)協(xié)會共同協(xié)作，以企業(yè)先進技術和服務平臺為依托，進行實訓基地建設、實訓課程開發(fā)、實訓項目實施，同時加強與其他高職院校的溝通合作，整合優(yōu)化教學資源，但在資源庫的建設在企業(yè)、院校的選擇合作社僅僅依托了高校所在地的通信類企業(yè)及高職院校，雖然在資源庫的建設上實現(xiàn)了預期的目的，但在資源庫的完善和特色上仍需不斷改進。

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