銘記黨恩 服務人民 爭當人民滿意的好警察

于清嬌 陳士果

孟子說過，生于憂患，死于安樂。隨著“不忘初心 牢記使命”主題活動的開展，我細讀黨史，發(fā)現(xiàn)黨史就像一座豐富的寶藏，值得我們挖掘。

一、銘記黨恩，必須重視群眾工作

中國共產(chǎn)黨的歷史是黨的幾代領導集體和黨員干部在黨的歷史各個時期創(chuàng)新智慧的結晶，是黨的路線方針政策不斷落實推廣的鴻篇巨著。隨著改革開放和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，我們黨領導中國革命取得勝利的“三大法寶”、“優(yōu)良作風”、群眾路線，被個別黨員干部淡忘。 仔細閱讀黨的歷史，發(fā)現(xiàn)有太多東西值得我們去學習思考，關鍵看我們是否真的想學，想學什么，怎么去學。讀完黨史，我更深刻的體會是黨能走到今天，從無到有，從小到大，離不開人民群眾的支持。黨只有通過群眾工作來凝聚力量，才能不斷發(fā)展;失去群眾的支持，孤軍奮戰(zhàn)的共產(chǎn)黨人即使有良好的愿望，也難以實現(xiàn)。與此相對應，人民也只有在中國共產(chǎn)黨的領導下團結起來，才能自己解放自己并實現(xiàn)自己的根本利益。

二、服務人民，學習黨的群眾工作的方法

學黨史，知黨史，需要用心體會，深入思考，還要學會借鑒運用。黨在長期的奮斗中，與人民群眾建立了魚水深情，探索出一些行之有效的群眾工作方法。我們要由許多“小細節(jié)”里品出“大道理”來，從黨史中學會群眾工作的方法。

（一）深入基層，親近群眾

深入基層，拉近與群眾空間和心理上的距離，是做好群眾工作的第一步。毛澤東提出要有大批的同志：“向黨里要到命令，跑到熟悉的或不熟悉的鄉(xiāng)村中間去，夏天曬著酷熱的太陽，冬天冒著嚴寒的風雪，攙著農(nóng)民的手，問他們痛苦些什么，問他們需要些什么。從他們的痛苦與需要中，引導他們組織起來;引導他們向土豪劣紳爭斗，引導他們參與反帝國主義反軍閥的國民革命運動?！?/p>

（二）循循善誘，說服群眾

做群眾工作，特別是在宣傳群眾、教育群眾時，要注意運用讓人民發(fā)自內心地信服的方式方法。要注意運用務實有效的原則，采用工農(nóng)喜歡接受的方式，努力縮小大道理與接收者之間的距離。有必要推動分類指導，因材施教，遵循列寧所教導的“工程師承認共產(chǎn)主義所經(jīng)歷的途徑將不同于過去地下宣傳員和著作家，他們將通過自己那門科學所達到的成果來承認共產(chǎn)主義”的認識路徑。在工作中，我們必須堅決反對采用強制態(tài)度、采取強制手段，而是應該借鑒毛澤東主席所講的“共產(chǎn)黨人不靠嚇人吃飯，而是靠馬克思列寧主義的真理吃飯，靠實事求是吃飯，靠科學吃飯”。

（三）多辦實事，幫助群眾

在群眾工作中，要將解決群眾思想問題與幫助群眾解決實際問題相結合，將講道理與辦實事相結合。早在革命戰(zhàn)爭年代，毛澤東就指出：“解決群眾的穿衣問題，吃飯問題，住房問題，柴米油鹽問題，疾病衛(wèi)生問題，婚姻問題。總之，一切群眾的實際生活問題，都是我們應當注意的問題?！?/p>

三、從我做起，爭當人民滿意的好警察

史乃今之鑒，今為史之延。歷史是認識和把握中國發(fā)展規(guī)律最好的教科書。我們今天研究黨史不僅僅是為了學習，而是為了在深入思考中做好現(xiàn)實工作、更好地走向未來。一個黨員就是一面旗幟。在血腥風戰(zhàn)爭年代，在艱苦奮斗年代，在改革開放年代，在我們爭取全面建成小康社會即將勝利的今天，奮勇進取的共產(chǎn)黨員始終用實際行動來詮釋全心全意為人民服務的偉大宗旨。

（一）從思想認識上轉變執(zhí)法理念，更加注重人性化執(zhí)法

當前，人民群眾對公安機關意見最大的就是各種各樣的執(zhí)法問題。執(zhí)法水平直接關系到公安機關的形象。這要求我們執(zhí)法人員從根本上改變舊有的執(zhí)法傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習慣和執(zhí)法方式，真正意識到我們是人民公仆而不僅僅是“管理者”。在執(zhí)法工作中，要牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，永遠把群眾的利益永遠放在第一位，帶著對人民群眾深厚的感情去執(zhí)法，堅決防止出現(xiàn)危害群眾感情、侵犯群眾利益的執(zhí)法行為，增強人民群眾對公安工作的滿意度。

（二）增強服務意識，全力以赴為群眾辦實事

在與群眾打交道過程中，我們必須做到熱情服務，小事不小看，小事認真辦，及時有回復。要不斷探索構建警察公共關系新機制，“民有所求，警有所應”。積極探索建立網(wǎng)上派出所、虛擬警務室、警察和人民群眾聯(lián)系微信公眾號、民警博客等，不斷擴大警察與人民之間溝通的渠道和載體。通過“警營開放日”“一日警察體驗”“平安短信服務”等形式，不斷擴大聯(lián)系群眾的渠道，增進警民之間的互動互信。探索嘗試警民懇談會、形式，不斷增多警民溝通和交流，就群眾滿意度進行回訪回復，切實提升服務群眾的水平。

（三）做好群眾工作，要善于思考

關注群眾關心的熱點問題，對群眾的實際困難及時回應，思考自己為群眾服務存在哪些不足，如何與群眾溝通，才能讓群眾更愉快的接受。通過向群眾學、向實踐學，努力使自身服務群眾的能力不斷增強。

（四）將群眾工作日?；?/p>

保持和發(fā)揚公安機關“串百家門、知百家事、解百家難”的基本群眾工作方法。警力下沉，將更多的警力投向街面、社區(qū)，把社區(qū)警務做大做強，把社區(qū)警務室建成群眾家門口的“派出所”“服務站”“連心橋”。實現(xiàn)與人民群眾的“零距離”接觸。在日常工作實踐中，及時掌握社情民意，第一時間采取工作措施，全力化解矛盾糾紛，防止積壓、積怨，消除在萌芽狀態(tài)，防患于未然，確保警民關系和諧。