《中外管理》帶領(lǐng)中國企業(yè)家造訪德國隱形冠軍等

供圖 楊光

《中外管理》帶領(lǐng)中國企業(yè)家造訪德國隱形冠軍

德國有1307家全球隱形冠軍，而中國僅有92家。是哪些原因造成了二者之間的懸殊差距？德國隱形冠軍能夠給中國企業(yè)帶來哪些啟發(fā)？

在美麗的金秋十月，《中外管理》雜志社社長兼總編楊光帶領(lǐng)著25位中國企業(yè)家遠(yuǎn)赴德國，相繼拜訪了傳承到第九代的“鉛筆貴族”輝柏嘉（Faber Castell）、伍爾特麾下的塑料管道全球領(lǐng)導(dǎo)者IVT、氣動(dòng)元件全球領(lǐng)導(dǎo)者費(fèi)斯托（FESTO）、專注于激光切割的通快（TRUMPF）等德國隱形冠軍企業(yè)，也有頗具時(shí)代黑科技?xì)庀⒌氖覂?nèi)數(shù)字測(cè)繪新軍NavVis、工業(yè)3D打印上市公司維杰（Voxeljet），以及歐洲最大的應(yīng)用科學(xué)研究集團(tuán)弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)、巴伐利亞中資企業(yè)促進(jìn)會(huì)等機(jī)構(gòu)，以求得問題的答案。

德國隱形冠軍是如何構(gòu)建其核心競爭力的？

一、專注

德國企業(yè)很少開展多元化，更多是專注于細(xì)分領(lǐng)域，深耕行業(yè)數(shù)十上百年。輝柏嘉200多年就堅(jiān)持把—只鉛筆做好，成為地道的“鉛筆貴族”。最貴的鉛筆賣到1.7萬元人民幣。而他們生產(chǎn)的鋼筆更賣到約3萬元一只。輝柏嘉的產(chǎn)品從木材選擇、筆芯顏色、設(shè)備研制、油漆和鉛筆造型方面的處處用心，甚至在美洲自植森林以保證原料供給和生態(tài)環(huán)境，也令現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)家觸動(dòng)?！皩Ｗⅰ痹炀土说聡?dú)特的工匠精神。

二、專業(yè)

在參觀德國隱形冠軍時(shí)，聽到最多的一句話就是：我們是某某領(lǐng)域的專家。德國隱形冠軍在研發(fā)的投入比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他國家。中國企業(yè)家在參訪維捷3D打印時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)，這家納斯達(dá)克上市企業(yè)竟然20年沒有盈利，原因在于他們持續(xù)做研發(fā)投入，每年研發(fā)投入占比20%以上。而他們和他們的投資人，看中的就是他們孜孜以求所擁有的寬廣技術(shù)前景。而在IVT公司的客戶接待室，儼然就是產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，接待人員上來要做的，就是向你演示他們的管道產(chǎn)品如何牢靠，用產(chǎn)品征服你！

三、傳承

中國有句古話，叫富不過三代。輝柏嘉創(chuàng)建于1761年傳承九代而不衰，成為歐洲最古老的工業(yè)企業(yè)之一，正是有效的家族傳承保證了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)始終不偏離。輝柏嘉第一代是木匠，出于個(gè)人愛好開始做鉛筆;第二代雇人做鉛筆;第三代做鉛筆工廠;第四代建立了鉛筆公司雛形;第五代女婿接班;第六代繼續(xù)擴(kuò)張;第七代不屈于納粹而于1929年關(guān)閉，二戰(zhàn)后恢復(fù)生產(chǎn);第八代國際化;第九代開始引入職業(yè)經(jīng)理人參與管理。

四、創(chuàng)新

競爭力源于不斷的創(chuàng)新。歷經(jīng)三代、馬上走入百年行列的通快集團(tuán)，依靠其卓越的機(jī)床技術(shù)與相關(guān)的激光技術(shù)成為了德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略的杰出代表。其研發(fā)投入是行業(yè)平均值的3倍以上，從而使得激光精度可以達(dá)到剝雞蛋殼而雞蛋膜不破損的程度。通快公司大量招收軟件員工，做到車間運(yùn)料車的數(shù)字化定位，大大提高了效率。而創(chuàng)新，一定來自于軟硬氛圍的精心打造。中國企業(yè)家們無論如何沒有想到，一家機(jī)床技術(shù)企業(yè)，其廠房設(shè)計(jì)居然可以媲美一家頂級(jí)博物館！

五、人才

除了對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，德國企業(yè)還注重打造員工全方位的素質(zhì)。費(fèi)斯托公司在他們所有的廠區(qū)規(guī)劃中，一定都包括培訓(xùn)空間的設(shè)計(jì)。而在走廊的墻壁上，會(huì)看到貼有圍繞工業(yè)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的員工能力素質(zhì)模型八項(xiàng)指標(biāo)。該公司要求員工不僅技術(shù)好，還要有很好的個(gè)人溝通能力、思維能力、解決問題的能力等，會(huì)針對(duì)每個(gè)人的短板進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

除了參觀企業(yè)，《中外管理》還特別邀請(qǐng)了特里爾大學(xué)管理學(xué)教授約恩·布洛克教授做講座，他即將和德國管理大師赫爾曼·西蒙合著下一本德文版本的《隱形冠軍》。在講座中，他為中國企業(yè)家從整體脈絡(luò)上梳理了隱形冠軍的發(fā)展背景、特征，以及面臨的危機(jī)和挑戰(zhàn)。事實(shí)上，即便如通快公司，也曾在20年前的行業(yè)危機(jī)中一度痛苦地靠裁員來求生，而輝柏嘉更曾因政治迫害而停產(chǎn)多年。如今，數(shù)字化浪潮又在強(qiáng)烈地拷問著每一位隱形冠軍企業(yè)的當(dāng)家人。

通過此行，中國企業(yè)家發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)制造業(yè)絕非夕陽產(chǎn)業(yè)。在不斷滿足當(dāng)今客戶新需求、技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上，也能不斷找到自己的發(fā)展空間，保持持續(xù)競爭力。同時(shí)百年沉浮，也足以提醒我們：即便成為了隱形冠軍，如何始終處于行業(yè)領(lǐng)先，不被競爭對(duì)手追趕上，這也是企業(yè)要終身思考和應(yīng)對(duì)的問題。畢竟在德國本土，每年都有5%的隱形冠軍被趕下了冠軍榮譽(yù)臺(tái)。

德國企業(yè)如此，中國企業(yè)如何？

供圖 謝丹丹

《中外管理》第39家書院及訪學(xué)團(tuán)，落地?fù)碛?0家隱形冠軍的“千億大鎮(zhèn)”

2017年，一匹黑馬橫空出世。

5年前，一個(gè)原本還處于廣東省“十強(qiáng)鎮(zhèn)”末位的佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)，一躍成為廣東第一個(gè)GDP“千億大鎮(zhèn)”，名列全國千強(qiáng)鎮(zhèn)亞軍，綜合實(shí)力超越許多地級(jí)市。

誰能想到，在這片300多平方公里的土地上，竟然擁有30家全國隱形冠軍。其中，包括中國全屋定制家具產(chǎn)量第一的維尚、中國最大的汽車燈泡制造廠商克萊汽車照明、亞洲日用玻璃生產(chǎn)規(guī)模第一的華興玻璃……

10月26日，《中外管理》隱形冠軍訪學(xué)團(tuán)來到“千億大鎮(zhèn)”，走進(jìn)首屆“中國造·隱形冠軍”華興玻璃。同時(shí)，還帶去了一塊特殊的牌匾

“中外管理商學(xué)院·華興玻璃書院”，中外管理商學(xué)院第39家書院正式落地于此。

“華興玻璃書院”對(duì)于中外管理商學(xué)院而言，預(yù)示著《中外管理》在尋找、研究、賦能、傳播隱形冠軍的道路上，邁出了歷史性的一步。

《中外管理》雜志社主編李靖在授牌儀式致辭中講道：此次，《中外管理》牽手華興玻璃，成立中外管理商學(xué)院·華興玻璃書院，就是想把華興玻璃這十余年探索精益生產(chǎn)的實(shí)踐成果，挖掘、提煉總結(jié)出來，讓中國更多的制造業(yè)企業(yè)受益，讓更多的隱形冠軍企業(yè)站在聚光燈下。

隨后兩天，40余位企業(yè)家走進(jìn)亞洲日用玻璃大王華興玻璃，探訪一家傳統(tǒng)企業(yè)的精益改善之路。

成立了32年的華興玻璃，自2005年開展精益變革后，銷售額從5億增長到了70億。從2008年以來，以每年15%20%的速度增速，最終成為全中國乃至亞洲第一的日用玻璃生產(chǎn)商。

《中外管理》一行參觀了華興玻璃工廠，無論是檢測(cè)環(huán)節(jié)的作業(yè)分解標(biāo)準(zhǔn)列表，還是員工參與改善的安全小漫畫，以及每天都要求記錄的質(zhì)管部門職能管理看板等，都凸顯了華興十余年推行精益的成果。

此外，華興玻璃董事會(huì)秘書羅金昆、企運(yùn)發(fā)展管理系統(tǒng)副總裁曾雪琴分別從“道”和“術(shù)”的層面，去呈現(xiàn)了華興玻璃精益改革的邏輯線以及具體的推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。羅金昆介紹：推行精益管理變革，一是為全面提供公司管理水平，打造一套可復(fù)制的盈利模式;二是為打造一支具有革新精神的人才團(tuán)隊(duì)。

華興的改善革新從掃地開始，因?yàn)樗械膯栴}都源于現(xiàn)場(chǎng)。從現(xiàn)場(chǎng)改善，到管理改善，再上升為經(jīng)營改善，這是整個(gè)推行的脈絡(luò)。精益的核心，在于每個(gè)人在每個(gè)崗位每天都在不斷地改善。

曾雪琴分享了一些具體的推進(jìn)舉措和心得。例如，區(qū)分“要”與“不要”，華興玻璃第一年就清理出了不要物品價(jià)811萬元件，物品件數(shù)8.2萬件。不少管理者認(rèn)為，整理整頓就是把東西擺整齊。但事實(shí)上，所有整理整頓都是出于效率的考慮，對(duì)物品的方式方法不斷研究改進(jìn)，然后進(jìn)行固化，形成標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)家紛紛感嘆，除了找到正確的方式方法外，管理者推進(jìn)的決心以及堅(jiān)持是變革成敗的關(guān)鍵。（謝丹丹）

企業(yè)如何持續(xù)增長？中國隱形冠軍探訪團(tuán)問道森鷹

供圖 森鷹

在中國，每賣出4樘鋁包木窗，就有1樘來自森鷹。創(chuàng)始人邊書平用了8年時(shí)間，把企業(yè)人均產(chǎn)值從30萬元提高到了80萬，銷售額從2億增長到7個(gè)多億。

2019年10月18日，《中外管理》組織20余位來自全國各地的企業(yè)家，走進(jìn)鋁包木窗行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)森鷹窗業(yè)，一探究竟。

《中外管理》訪學(xué)團(tuán)參觀了森鷹工廠和產(chǎn)品展廳，零距離感受一塊玻璃的技術(shù)含量。工廠里隨處可見自主研發(fā)的機(jī)械設(shè)備，不僅比德國進(jìn)口的成本低，而且更適合森鷹的產(chǎn)品，且效率高出數(shù)倍。在一塊玻璃上，森鷹就囊括了20幾項(xiàng)專利技術(shù)。而森鷹能做成現(xiàn)在的成績，也得益于多年在鋁包木窗領(lǐng)域這條道路上的專注和聚焦。

董事長邊書平在演講中指出：企業(yè)家必須擁有兩項(xiàng)能力，一是界定使命的能力，二是實(shí)現(xiàn)使命的能力。如何界定使命呢？三個(gè)關(guān)鍵詞：定義、區(qū)隔、紀(jì)律。

2嘰年來，森鷹不斷地把產(chǎn)品做窄，不斷的砍掉產(chǎn)品。戰(zhàn)略是一種選擇，選擇不做什么更重要;區(qū)隔就是如何和他人不同，只有通過差異，才能不斷樹立企業(yè)的防火墻、護(hù)城河;而紀(jì)律是指企業(yè)需要企業(yè)要遵守的鐵律。邊書平還提出了企業(yè)經(jīng)營的16字箴言：聚焦經(jīng)營、股權(quán)激勵(lì)、考核評(píng)價(jià)、組織變革。

森鷹零售中心總經(jīng)理徐嘉陽還分享了企業(yè)從toB向toC成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。邁出的第一步，就是以華為為標(biāo)桿。華為前任高層每個(gè)季度都會(huì)來森鷹，對(duì)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和把控。

同時(shí)，企業(yè)文化也一直在潛移默化的影響著森鷹的發(fā)展。森鷹文化中特別強(qiáng)調(diào)工匠精神，并體現(xiàn)為熱愛、專注、專業(yè)、專家，以及對(duì)品質(zhì)和服務(wù)有極致的追求。森鷹每年都會(huì)舉辦工匠大賽，評(píng)出各領(lǐng)域的工匠。

此次訪學(xué)，北京創(chuàng)數(shù)紀(jì)信息技術(shù)有限公董事長劉彤還圍繞如何“突破增長瓶頸”，分享了《用數(shù)據(jù)提高企業(yè)科學(xué)決策能力》的話題。接下來，《中外管理》還將組織企業(yè)家走訪兩屆“中國造·隱形冠軍”獲評(píng)企業(yè)。

責(zé)任編輯：莊文靜