基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的高職旅游管理教學(xué)創(chuàng)新研究

江玲

摘要：在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到人們生活的方方面面，旅游行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集及分析，能夠迅速精確地掌握消費(fèi)者的喜好及其多元化的發(fā)展需求，企業(yè)從而有針對(duì)性地制定產(chǎn)品線路及發(fā)展策略，為消費(fèi)者提供更多多樣化的服務(wù)，有利于提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)的核競(jìng)爭(zhēng)力，從而有利于整個(gè)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游管理;管理教學(xué)

一、大數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)的影響

在當(dāng)今迅速發(fā)展的信息時(shí)代，人們的思想觀念及生活方式在不斷被更新著。通過大數(shù)據(jù)的分析，旅游公司能夠清晰準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的真實(shí)需求，且進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從而有針對(duì)性地迎合消費(fèi)者的需求，促進(jìn)自身的發(fā)展，以帶動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

（一）提高旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

旅游公司可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)旅游行業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全方面的分析，能夠有效地反映出消費(fèi)者的多元化需求，有利于旅游公司根據(jù)相關(guān)部門及景區(qū)制定的規(guī)定建設(shè)符合消費(fèi)者多元化需求的公共服務(wù)體系，從而促進(jìn)旅游公司的服務(wù)全面化，提高消費(fèi)者對(duì)旅游行業(yè)公共服務(wù)的滿意度，從而提高了旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（二）提高旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

旅游行業(yè)通過大數(shù)據(jù)對(duì)旅游信息進(jìn)行全方面的分析，可以促進(jìn)旅游行業(yè)有效地提高景區(qū)公共服務(wù)的水平，也可以清晰準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的喜好及真實(shí)需求，從而有針對(duì)性地提供迎合消費(fèi)者多元需求的產(chǎn)品服務(wù)，且運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行運(yùn)行狀況的分析，對(duì)其進(jìn)行全方位的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，能夠有效地掌握旅游公司的發(fā)展?fàn)顩r并管理旅游產(chǎn)品，提高了旅游企業(yè)自身的發(fā)展水平，也提高了旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

（三）促進(jìn)營(yíng)銷策略的更新

旅游企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行全方面的分析，能夠反映出消費(fèi)者的多元化發(fā)展需求，迅速準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的喜好，有利于企業(yè)了解目標(biāo)群眾，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況，有針對(duì)性地制定出產(chǎn)品線路，更新營(yíng)銷策略，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、在高職院校旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)中存在的問題

（一）課程體系不到位，一直墨守成規(guī)，沒有改善

據(jù)調(diào)查研究，在高職院校中，有些課程安排的很不合理，沒有調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，教師依然用原始老套的方法來安排現(xiàn)在的課程體系，又或者有些學(xué)校單一地模范其他學(xué)校的教育體系，沒有按照實(shí)際條件，和實(shí)際情況，按部就班，沒有考慮合理性，就生硬地安排課程表，使旅游管理的學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的能力和興趣。

（二）師資力量不夠雄厚，教師缺編嚴(yán)重，師資力量薄弱，教育資源匱乏，教師質(zhì)量低

在許多高職院校里，有些教師的資質(zhì)不夠高，專業(yè)老師極少，教師的專業(yè)文化水平普遍比較低，教學(xué)水平不發(fā)達(dá)，甚至有些教師的自身道德修養(yǎng)不夠和其它為人之師所不可少的綜合素質(zhì)、教學(xué)條件沒有達(dá)標(biāo)，課講得不好，并且不能深入淺出的把知識(shí)講清楚，優(yōu)質(zhì)教育資源的獲取。而且老師力不從心，這嚴(yán)重耽誤了同學(xué)的學(xué)業(yè)，以導(dǎo)致了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力低下，這些問題嚴(yán)重制約旅游管理學(xué)生的發(fā)展，教育水平跟不上，很大程度上制約了學(xué)生接受更高級(jí)教育的機(jī)會(huì)。

（三）學(xué)校不夠重視，一直沒有改進(jìn)，很多教學(xué)措施都比較落后

現(xiàn)在科技發(fā)展迅速，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)都放在科技與創(chuàng)新上面，沒有意識(shí)到旅游管理專業(yè)以后的就業(yè)前景，忽略了旅游管理專業(yè)，沒有改進(jìn)課程，影響了旅游管理專業(yè)的發(fā)展，沒有更新教學(xué)措施也從某一程度上限制了學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)的熱情與喜愛。

三、關(guān)于高職院校旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)的改進(jìn)方法

（一）加強(qiáng)學(xué)校對(duì)旅游管理專業(yè)的重視，對(duì)學(xué)校的一些教學(xué)進(jìn)行合理的改進(jìn)

學(xué)校師生全員學(xué)習(xí)專業(yè)認(rèn)知，并通過多種形式分層、分類開展討論和反思，形成書面材料，改變以往的教學(xué)理念，然后組織專班對(duì)各層次各類別的材料進(jìn)行分類匯總分析，教研室組織專門人員，對(duì)學(xué)校提交的報(bào)告進(jìn)行分析研究，找出在教學(xué)中遇到的問題，并根據(jù)問題類別進(jìn)行客觀、深入的分析研究，提出整改意見和建議。深入旅游管理專業(yè)，通過察看課堂情況、互動(dòng)交流、走進(jìn)課堂等方式，更具體、真實(shí)地觀察一些細(xì)節(jié)方面的問題，對(duì)問題進(jìn)行整改，最后，可以開一個(gè)意見反饋會(huì)，每個(gè)人提出對(duì)旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的建議，讓老師學(xué)生具體而真誠(chéng)的為學(xué)校加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)管理提出意見、建議或要求，學(xué)校和教師提供及時(shí)服務(wù)，幫助他們化解一些矛盾、破解一些難題，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游管理教學(xué)的改革和創(chuàng)新。

（二）提高旅游管理專業(yè)的師資力量，提高對(duì)教師的要求

打破以老師為主要教學(xué)模式的常規(guī)，把教師培養(yǎng)作為教師專業(yè)發(fā)展的新形式，讓老師更加有動(dòng)力，有活力，更加對(duì)學(xué)生和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作有責(zé)任心，使老師本身意識(shí)到應(yīng)該更加自覺、自主、自強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)大國(guó)良師、強(qiáng)國(guó)優(yōu)師的教師隊(duì)伍成長(zhǎng)目標(biāo)。

（三）重新整理學(xué)生的排課情況，讓課程安排得更合理

在高職院校中，應(yīng)該為學(xué)生安排合理的課程體系，使學(xué)生具有必要的專門知識(shí)和技能的課程。在高職院校中中，應(yīng)該讓學(xué)生獲得有關(guān)學(xué)科的基本概念、基本規(guī)律的知識(shí)和技能的課程，是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)專門知識(shí)的基礎(chǔ)。高職院校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，保證自己能夠控制好自己學(xué)習(xí)。讓學(xué)生的興趣得到充分的滿足，讓學(xué)生有更好的追求學(xué)習(xí)的快樂，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)技能，保證自己的能力能夠得到提高，其次培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，鼓勵(lì)學(xué)生做出一番成績(jī)，合理為學(xué)生安排專業(yè)課程。

四、結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微信、微博等越來越多的自媒體平臺(tái)在迅速崛起，消費(fèi)者分享信息共享地點(diǎn)也更加便捷，通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論能夠形成一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫，旅游行業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集及分析，建立旅游信息庫，進(jìn)一步了解并分析消費(fèi)者的旅游需求，以及旅游產(chǎn)品所存在的不足，從而對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，并且有針對(duì)性地制定產(chǎn)品線路及學(xué)校教學(xué)的發(fā)展策略，提高學(xué)校的教學(xué)能力，提高旅游服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步提高高職學(xué)校對(duì)于旅游管理教學(xué)中的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]張倩.大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用探討研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2018（9）.

[2]錢坤.大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代旅游管理工作中的應(yīng)用[J].度假旅游，2018（8）.