優(yōu)勢視角理念在中職班主任管理工作中的運用

曹亞娟 武媚

摘要：中職學校學生多數(shù)處于青春期階段，各種學習、心理及社會問題突出，班主任作為學生的直接管理者，除利用常見的德育、柔性管理、以人為本等方法做好班級日常管理工作外，還可以把優(yōu)勢視角理念融入到班級日常管理中去，與學生建立平等關(guān)系，挖掘?qū)W生潛能，改變對問題學生看法，從而改善班級風貌。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢視角;問題;潛能

一、班主任視角下中職學生特點

（一）學習基礎(chǔ)較差，學習動機不明確

中職學校學生大多是中學成績差或中考失利者，之前學習基礎(chǔ)較差，加上中職學校的學習多與未來就業(yè)實踐相關(guān)，學生往往會出現(xiàn)聽不懂或?qū)W不會的情況。此外，中職學校的學生由于在初中成績不好，部分家長抱著“孩子能有學上就行”或“孩子在學校有人管安全就行”的心態(tài)，在選擇專業(yè)時或盲目從眾或只是從就業(yè)的角度出發(fā)，并沒有考慮孩子的興趣愛好，這就導致學生在入學后表現(xiàn)出“未來不知道做什么”或“混一天算一天”的迷茫狀態(tài)，學習動機不明確，學習缺乏動力。

（二）手機網(wǎng)絡(luò)成癮，課堂參與意愿低

中職學生學習動機不明確，或由于學習基礎(chǔ)差導致聽不懂或?qū)W不會都會讓學生對課堂失去興趣。這些學生大部分都把精力轉(zhuǎn)移到手機網(wǎng)絡(luò)中，男生以沉溺于手機游戲為主，女生則利用手機進行社交或購物。他們長久沉迷于手機網(wǎng)絡(luò)，大多數(shù)不愿意配合老師的日常教學活動，課堂參與度低。筆者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，家長在新學期入學時都會為學生配備手機以方便聯(lián)絡(luò)，手機已融入到學生日常的吃飯、購物消費、娛樂等活動中。但手機是一把雙刃劍，如何使學生在使用手機過程中減少“負作用”的影響，已成為中職教學課堂面臨的最大難題。

（三）心理問題突出，日常行為規(guī)范差

中職學生年齡一般都在15-18歲左右，身心發(fā)展尚未成熟，面對青春期的各種困惑，往往不知道如何應對，很容易出現(xiàn)心理問題。中職階段學生心理問題大多集中在以下幾個方面：學習心理方面是自我評價低，學習積極性低，存在厭學情緒;情感心理方面是情緒波動、冷漠，有早戀困惑;人際交往方面是自我中心，與父母、老師交往有“代溝”，與同學交往缺乏技巧等。隨著這些心理問題日漸加劇，學生也會在班級中出現(xiàn)反?；蛟揭?guī)的行為，日常行為自我規(guī)范能力差。

二、中職學校班主任工作中的難題

中職學校班主任的管理工作大多是在學生不上課時間進行，工作內(nèi)容涉及學生日常行為規(guī)范、學生檔案管理、學生獎學金和助學金評定、班級宿舍衛(wèi)生、學生心理情緒問題以及學生科安排的其他比賽或活動等，同時還要做好應對突發(fā)事件的準備?？偨Y(jié)起來中職班主任在管理工作中遇到的難題主要有以下幾點：

（一）班級人數(shù)較多，管理顧此失彼

近幾年由于國家政策的扶持，中職學校生源較多，班級人數(shù)也隨之增多，這為班主任班級管理工作帶來了一定難度。中職學校由于沒有實行專職輔導員制度，班主任大都是由教師兼任。鑒于班主任還擔任大量教學任務(wù)，時間、精力有限，在處理班級事務(wù)時經(jīng)常是“有問題解決問題”，無暇顧及到每一個學生，班級管理中往往會出現(xiàn)學習成績好、遵守紀律、聽話的學生跟班主任談心溝通機會少，而調(diào)皮搗蛋或問題較多的學生能夠有機會經(jīng)常跟班主任見面溝通的現(xiàn)象。

（二）學生心理狀況堪憂，管理缺乏方法

每個中職學校都會制定相關(guān)的校規(guī)校紀對學生進行管理，班主任日常以學校規(guī)章制度作為參考依據(jù)對學生進行量化考核，但這些只能解決表面上呈現(xiàn)出來的行為紀律等問題。由于個性、家庭教育及生活環(huán)境的差異，學生在學校日常行為活動中也會呈現(xiàn)出不同的素養(yǎng)，對于潛藏在學生內(nèi)部或心理上深層次的問題，班主任有時候也束手無策，只能用傳統(tǒng)的批評教育或讓學生寫檢查、請家長、停課等方式解決，很多時候只是“治標不治本”，沒能真正走進學生內(nèi)心解決問題。

（三）突發(fā)事件增多，家長配合不到位

中職學生身心發(fā)展處于敏感的青春期階段，早戀、打架、曠課、吸煙、喝酒、抑郁等問題層出不窮。這些問題通常由一些小沖突或小摩擦造成，學生因缺乏處理問題和解決問題的能力，事情往往會小事化大，升級到一發(fā)不可收拾的地步。班主任除了要做到24小時不關(guān)機外，還需要經(jīng)常去醫(yī)院、派出所等單位協(xié)調(diào)處理問題，這也給班主任帶來極大的心理壓力。此外，中職學校學生大多都是“留守兒童”，父母由于種種原因?qū)⒆尤狈ε惆?，親子關(guān)系疏離或冷漠。班主任在跟家長溝通學生在校情況或存在的問題時，家長往往會不知所措或完全交給班主任處理，并不能成為班主任管理工作的強大后盾。

三、優(yōu)勢視角在中職班主任管理工作中的運用

關(guān)于如何做好中職學校班主任管理工作，筆者認為除了依據(jù)學校規(guī)章制度、學生科支持、班主任人格魅力影響、班級班風建設(shè)、優(yōu)秀班干部培養(yǎng)、利用QQ、微信實施動態(tài)掌控等方法外，還可以引入優(yōu)勢視角的理念進行班級管理。

（一）優(yōu)勢視角概述

優(yōu)勢視角是社會工作專業(yè)在實務(wù)領(lǐng)域面對服務(wù)對象常用的理念。優(yōu)勢視角的基本假設(shè)是相信人可以改變，每個人都有尊嚴和價值，都應得到尊重;人都具有解決問題的力量與資源，也具有他們自己尚未發(fā)現(xiàn)的潛在優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以是個人的品德、天賦、經(jīng)驗、故事等;倡導在社會工作實踐過程中關(guān)注服務(wù)對象個人及其所在環(huán)境中的優(yōu)勢和資源，而非問題和癥狀。優(yōu)勢視角理念強調(diào)社會工作者與服務(wù)對象平等的關(guān)系，強調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，強調(diào)服務(wù)對象具有抗逆力，筆者認為這些關(guān)注點為中職學校班主任管理工作提供了一種新的思考方向。

（二）優(yōu)勢視角在中職班主任管理工作中的實踐運用

中職學生問題多，班級管理難度大，引入優(yōu)勢視角的理念，可以使班主任管理工作更加細致、深入，能夠從根本上解決學生存在的問題，專注于學生自身能力建設(shè)。具體可以從以下三點分析優(yōu)勢視角在中職班主任管理工作中的運用。

（1）建立平等關(guān)系

優(yōu)勢視角理念強調(diào)每個人都有尊嚴和價值，強調(diào)每個人都可以得到尊重，這與教育當中倡導教師“以人為本”、“人性化”的教育理念相一致。班主任是班級的管理者，也是每一位學生的負責人，同時也應該是學生的知心人、領(lǐng)路者和朋友。建立平等的師生關(guān)系，可以拉近與學生的距離，走進學生的內(nèi)心世界，可以與學生建立信任關(guān)系，減少班級管理中的漏洞，同時還可以成為學生矛盾的調(diào)和者。這就需要班主任在班級管理中改變之前高高在上、權(quán)威的姿態(tài)，平等地與學生對話，公平公正地處理班級事務(wù)。

（2）挖掘?qū)W生潛能，重視學生個人能力建設(shè)

中職學生在之前的成長過程中都有著豐富的“經(jīng)歷”，但這種經(jīng)歷在大多數(shù)教師或父母眼中都是負面的、消極的，這也是導致中職學生自我評價低、情緒冷漠、不會交往等問題的重要原因。班主任在日常班級管理中，應樹立每個學生都有自己解決問題的力量和資源、都有在遭遇逆境時抗爭的理念，以學生的優(yōu)勢為立足點，以一對一，面對面訪談的形式，深入挖掘?qū)W生的潛能，讓學生自己看到自己的優(yōu)勢，改變對自我的認知和評價，并在日常的班會中傳遞學生基本的禮儀、交際、情緒表達等知識，從而達到樹立學生自信心、提升學生個人能力的效果。

（3）看待問題學生從“問題視角”向“優(yōu)勢視角”轉(zhuǎn)變

在中職學校，班主任班級管理是一個棘手或費心費力的工作，這種認知一般都來源于班級中的“問題”學生?！皢栴}”或行為偏差學生大多是被周圍人或環(huán)境貼標簽產(chǎn)生，如果從問題視角去分析學生為什么厭學、為什么打架等問題，得到的答案也只是如何解決問題，較少關(guān)注學生個人成長。針對學生身上存在的種種“問題”，班主任可以從優(yōu)勢視角出發(fā)，不糾纏問題本身，只關(guān)注問題背后的生命狀況，實現(xiàn)從“問題視角”向“優(yōu)勢視角”的轉(zhuǎn)變。面對學生突出的行為、心理等問題，班主任可以從問題學生的品德、天賦、經(jīng)驗、故事等優(yōu)勢出發(fā)，利用自己作為溝通者、引導者、中介等身份，通過挖掘?qū)W生內(nèi)在潛能，聯(lián)結(jié)學生外界家庭、社會、同學等資源，使學生自身優(yōu)勢與外界資源互動連接，使學生的抗逆力真正突顯出來，從而明白逆境的意義，用客觀理性的態(tài)度面對生命中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。

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