基于泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺下的課程改革
——以《市場營銷》為例

■田晨（江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

一、泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺介紹

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的支撐與前提條件，是信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。在此背景下，超星集團(tuán)充分整合課程資源、軟件研發(fā)和數(shù)字圖書館等方面的優(yōu)勢研發(fā)出的新一代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺——泛雅。泛雅以學(xué)習(xí)空間為平臺支撐，是以泛在教學(xué)與混合式教學(xué)為核心思想，集慕課與精品課程建設(shè)、教學(xué)互動(dòng)、資源管理、教學(xué)成果展示、教學(xué)管理評估于一體的新一代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。老師可以利用手機(jī)終端強(qiáng)大的功能進(jìn)行點(diǎn)名、答疑、投票、讓學(xué)生搶答等，學(xué)生可以利用平臺登陸課程網(wǎng)站，進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、做作業(yè)、話題討論、測試，也可查看應(yīng)用教學(xué)資料，打破時(shí)間及空間壁壘，充分發(fā)揮平臺在教與學(xué)活動(dòng)中的作用，提高教學(xué)質(zhì)量也加快了學(xué)校教學(xué)信息化建設(shè)。

二、基于泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的課堂教學(xué)模型設(shè)計(jì)

美國富蘭克林學(xué)院的羅伯特.陶伯特教授的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施結(jié)構(gòu)模型是經(jīng)過多年翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出的，此教學(xué)模式后來被諸多學(xué)者作為設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型的參考。該模型揭示了翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程中的兩個(gè)環(huán)節(jié)：課前和課中。課前教師通過平臺上傳視頻等教學(xué)資料，學(xué)生可以在其他時(shí)間和地點(diǎn)學(xué)習(xí)，課中，學(xué)生在老師指引下，自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，同學(xué)之間討論交流，共同探究學(xué)習(xí)中的問題，最后對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行總結(jié)、反饋。

（一）基于泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型設(shè)計(jì)

筆者在借鑒陶伯特教學(xué)模型的基礎(chǔ)上，以混合學(xué)習(xí)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，以泛雅為實(shí)踐平臺，設(shè)計(jì)了基于泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型，包括課前、課中和課后三個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。其中，教師通過泛雅平臺上傳設(shè)計(jì)并制作好的微課視頻、PPT 等學(xué)習(xí)資源供學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，把知識傳遞給學(xué)生，此環(huán)節(jié)教師擔(dān)任學(xué)習(xí)資源供給者角色，課前是整個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)；

課中學(xué)生接納、吸收知識并轉(zhuǎn)化為自身的知識體系，教師組織學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)成果，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評價(jià)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，此環(huán)節(jié)教師是課堂活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和答疑者。教師在翻轉(zhuǎn)課堂中是教學(xué)活動(dòng)的“總指揮”，學(xué)生成為了教學(xué)活動(dòng)中的“士兵”，教師和學(xué)生的共同激活了課堂氛圍，推動(dòng)教學(xué)改革。

（二）基于泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)實(shí)踐

通過對《市場營銷》的學(xué)習(xí)，學(xué)生熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策；具有一定的市場調(diào)查研究、市場開發(fā)和促銷市場、滿足市場、完善市場等營銷工作必備的能力。我們將通過教學(xué)改革，達(dá)到此目的。本文選取任務(wù)五的內(nèi)容《設(shè)計(jì)調(diào)查問卷》對在線開放課程實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行說明。

（1）課前自主學(xué)習(xí)。教師依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，提供包括微課視頻（如何設(shè)計(jì)一份科學(xué)規(guī)范的市場調(diào)查問卷）、電子教案、測試題等學(xué)習(xí)資源。在翻轉(zhuǎn)課堂中微課視頻占有重要的地位，一般由教學(xué)團(tuán)隊(duì)選取好教學(xué)內(nèi)容事先錄制好，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺選取符合課程目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。教師將學(xué)習(xí)資源上傳至泛雅學(xué)習(xí)平臺，并下達(dá)任務(wù)；學(xué)生使用自己的學(xué)習(xí)賬號和密碼登錄泛雅學(xué)習(xí)平臺，通過查看任務(wù)單和PPT，了解此次課的教學(xué)目標(biāo)，帶著目的觀看平臺上的微課視頻等內(nèi)容，并完成PPT 后的測試題。教師要查看學(xué)生在平臺上的學(xué)習(xí)情況，比如，學(xué)生訪問課程次數(shù)、作業(yè)完成質(zhì)量、各項(xiàng)任務(wù)點(diǎn)的完成情況，學(xué)習(xí)中出現(xiàn)什么問題等，可以在課中有的放矢的解決學(xué)生存在問題。

（2）課堂教學(xué)過程。教師在學(xué)生完成課前自主學(xué)習(xí)之后，將《設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷》的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)活動(dòng)分為明確難點(diǎn)、協(xié)作探究、練習(xí)輔導(dǎo)、展示總結(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)。

1.明確難點(diǎn)

學(xué)生可以通過視頻和課件了解自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并完成課前布置的任務(wù)，達(dá)到引發(fā)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的思考和關(guān)注的目的。教師登錄平臺查看學(xué)生任務(wù)完成情況，了解學(xué)生存在的共性問題并確定本次內(nèi)容的重難點(diǎn)。

2.協(xié)作探究

要求學(xué)生觀看導(dǎo)入案例，提出問題（包括學(xué)生碰到的共性問題），如：敏感性問題如何處理；問題采取什么方式提出；問題編排的邏輯。學(xué)生思考老師提出的問題，明確探究的內(nèi)容，討論協(xié)作，并小組匯報(bào)，老師做總結(jié)。通過這種方式培養(yǎng)學(xué)生自主探究和協(xié)作的能力。

3.練習(xí)輔導(dǎo)

教師發(fā)布本次課的課堂作業(yè)：獨(dú)立設(shè)計(jì)一份市場調(diào)查問卷。如果有學(xué)生表示仍然有未理解的地方，可以為學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。學(xué)生認(rèn)真思考課堂作業(yè)，復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)過的內(nèi)容，自主完成課堂作業(yè)，遇到困難及時(shí)提問。以這種方式檢查學(xué)生是否能運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生的錯(cuò)誤。

4.展示總結(jié)

教師展示優(yōu)秀的調(diào)查問卷，指出學(xué)生在作業(yè)中易出現(xiàn)的問題，并對本次課的主要的知識點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)回顧。學(xué)生認(rèn)真聽取老師的評價(jià)和總結(jié)，針對不足部分加以改進(jìn)，以這種方式鞏固所學(xué)知識。

教學(xué)過程一般在多媒體教室進(jìn)行，教師在整個(gè)過程起著組織、引導(dǎo)和答疑的作用。一要提出具有探究價(jià)值的問題，比如，我們?nèi)绾螐拈_場白切入主題，組織學(xué)生開展課堂交流討論；二引導(dǎo)、鼓勵(lì)小組之間進(jìn)行協(xié)作交流，要時(shí)刻關(guān)注整個(gè)討論過程，對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，教師應(yīng)給予個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，另外讓學(xué)生之間或小組之間開展自評、互評，討論結(jié)束后，教師對討論的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和梳理，并對學(xué)生或小組的表現(xiàn)做簡明扼要的評價(jià)；三要對于一些學(xué)生遇到的共性問題必須在課堂上集中講解，還可借助平臺上的教學(xué)資料、學(xué)生作品、學(xué)習(xí)視頻等形式幫助學(xué)生內(nèi)化吸收，順利完成課程教學(xué)目標(biāo)。

（3）課后教學(xué)評價(jià)和反思。教師在本次課結(jié)束之后，對學(xué)生上傳的課堂作業(yè)進(jìn)行批改，并做出評價(jià)。學(xué)生如果還有存在疑慮的地方，可以通過平臺學(xué)習(xí)提出話題，老師和同學(xué)都會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，這也是一個(gè)共同學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。最后，反思在此次教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)及不足，以便在下次的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)過程中加以改進(jìn)，進(jìn)一步提升教育教學(xué)水平。

三、教學(xué)實(shí)踐效果

《市場營銷》在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，課程采用“滿堂灌式”傳統(tǒng)的講授教學(xué)方法，學(xué)生很被動(dòng)，學(xué)習(xí)的興趣度與參與度較低；另一方面無法及時(shí)有效了解學(xué)生對內(nèi)容的掌握情況，也無法對學(xué)生反映的共性問題進(jìn)行溝通，導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)動(dòng)力，最終導(dǎo)致課程開設(shè)難以達(dá)到預(yù)期的效果。

泛雅平臺為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施提供了技術(shù)支持可能，改變了這種現(xiàn)狀。首先，在課前的自主學(xué)習(xí)階段，學(xué)生可利用泛雅平臺上的學(xué)習(xí)資源，自主學(xué)習(xí)并掌握基本知識點(diǎn)和理論，而教師則可通過檢測題了解學(xué)生的掌握程度，并有針對性地進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。其次，學(xué)生通過協(xié)作、討論、展示成果參與到課程每一個(gè)環(huán)節(jié)，有成就感，也有利于問題的反饋。最后，這種教學(xué)模式不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，更給他們提供了一種新的學(xué)習(xí)和思考的方式。

在學(xué)期結(jié)束，我們采用任意抽樣的方法對30 名同學(xué)在使用泛雅平臺后的情況、效果和建議進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在使用平臺后大多數(shù)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)積極性，掌握知識的能力等方面效果很顯著。調(diào)查結(jié)果也顯示，約有百分之二的學(xué)生感覺看視頻太長，眼睛覺得很累。

四、結(jié)語

相比于傳統(tǒng)課堂，基于泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式作為一種混合式教學(xué)方式，它實(shí)現(xiàn)了電腦與移動(dòng)終端的混合，正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的混合，在線課程與老師面授的混合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)形態(tài)的翻轉(zhuǎn)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)還促進(jìn)了學(xué)生信息處理能力、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，獲得最大化的教學(xué)效果。另外，教師還可通過后臺學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的檢測和統(tǒng)計(jì)圖表，了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，從而有針對性地進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，提升教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)的預(yù)期目的，為社會(huì)輸送更多技術(shù)技能型人才。