開放大學(xué)學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺功能架構(gòu)研究

唐 偉

（云南開放大學(xué)，云南 昆明650500）

一、國內(nèi)在線學(xué)習(xí)平臺研究現(xiàn)狀

以關(guān)鍵詞“學(xué)習(xí)平臺”在CNKI搜索到2887篇文章，以關(guān)鍵詞“在線學(xué)習(xí)平臺”在CNKI搜索到123 篇相關(guān)文章，以關(guān)鍵詞“學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺”在CNKI 搜索到20 篇相關(guān)文章，學(xué)習(xí)平臺現(xiàn)狀研究基于以上材料進行。

分析以關(guān)鍵詞“學(xué)習(xí)平臺”在CNKI搜索到的2887篇文章，主要是討論和研究基于PC的學(xué)習(xí)平臺和基于微信、APP 的移動學(xué)習(xí)平臺，強調(diào)學(xué)習(xí)平臺的便利和移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，專門研究學(xué)歷教育學(xué)習(xí)平臺的非常少見。在以關(guān)鍵詞“在線學(xué)習(xí)平臺”CNKI 搜索到的123 篇文章中，沒有直接研究學(xué)歷教育學(xué)習(xí)平臺的文章，因此手動搜出17篇相關(guān)文章進行研究。

這17篇文章主要涉及國內(nèi)外知名在線學(xué)習(xí)平臺的對比分析、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺的研究、基于Android 和HTML5 移動學(xué)習(xí)平臺的研究、基于角色的訪問控制研究、學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析、個性化推薦機制等方面?？梢钥吹窖芯康姆秶軓V，但是專門針對開放大學(xué)學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺的研究很少，能夠在實際學(xué)習(xí)平臺開發(fā)中借鑒使用的則完全沒有。

二、在線學(xué)習(xí)平臺概念界定

所謂在線學(xué)習(xí)，就是通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)，近年來隨著移動技術(shù)的不斷進步，在線移動學(xué)習(xí)正在成為未來在線學(xué)習(xí)發(fā)展的方向。在線學(xué)習(xí)平臺是一種助推教育發(fā)展的信息技術(shù)和手段，其本質(zhì)是促進知識傳播、記憶和應(yīng)用的媒介。

在線學(xué)習(xí)平臺分專業(yè)學(xué)習(xí)平臺、大眾學(xué)習(xí)平臺、大規(guī)模學(xué)歷教育學(xué)習(xí)平臺。專業(yè)學(xué)習(xí)平臺以專業(yè)人士為服務(wù)對象，例如醫(yī)療專業(yè)在線培訓(xùn)、藝術(shù)繪畫在線課程等，受眾面小，學(xué)習(xí)者是專業(yè)人士，學(xué)習(xí)者往往有很好的自主學(xué)習(xí)能力。開設(shè)課程較為單一、專業(yè)，學(xué)習(xí)平臺用戶單一，不涉及大量的各種角色，功能簡潔實用，在高級培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用很廣；大眾學(xué)習(xí)平臺一般以視頻公開課、精品課程展示為主，以自由學(xué)習(xí)方式為廣大受眾提供優(yōu)質(zhì)課程學(xué)習(xí)資源，沒有教學(xué)和學(xué)習(xí)的交互和過程控制要求；大規(guī)模學(xué)歷在線學(xué)習(xí)平臺一般為各普通高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和專門從事遠程開放教育機構(gòu)使用，目的是通過學(xué)習(xí)平臺提供多維度的數(shù)字課程資源，通過學(xué)習(xí)平臺進行教與學(xué)的互動，進行控制教學(xué)過程進而控制整個教學(xué)質(zhì)量，最終目標是要通過學(xué)習(xí)平臺完成課程學(xué)習(xí)、測試和考試，獲得學(xué)歷學(xué)分，取得學(xué)歷文憑。

在線學(xué)習(xí)平臺是利用信息技術(shù)實現(xiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，其前臺是PC、移動一體化設(shè)計的友好的交互操作界面，后臺是多媒體課程資源庫和強大的教師支持服務(wù)系統(tǒng)。

針對開放大學(xué)來說，開放教育在線學(xué)習(xí)平臺是溝通開放教育教與學(xué)的技術(shù)平臺、課程資源的展示空間、學(xué)生的學(xué)習(xí)空間、師生和生生互動的網(wǎng)上場所、也是教師團隊開展教研活動的通道。與其它網(wǎng)絡(luò)院校學(xué)習(xí)平臺的最大區(qū)別是開放大學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺有嚴格的教學(xué)過程控制需求、與系統(tǒng)辦學(xué)相匹配的功能和完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。

三、國內(nèi)外在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）國外大規(guī)模在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

目前國外常見的在線教育學(xué)習(xí)平臺有：Moodle、Blackboard、Sakai。在Moodle基礎(chǔ)上構(gòu)建的MOOC 是一種針對于大眾人群的公開在線課堂，其主要特點是開放共享及可擴張性，MOOC 有非常多的應(yīng)用案例，國外較著名的MOOC平臺有Coursera，edX，Udacity。

與網(wǎng)絡(luò)視頻公開課不同，慕課需要學(xué)習(xí)者在平臺進行注冊，有明確的課程日程設(shè)置，需要完成課程作業(yè)、測驗、互評和期末考試，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者完整地經(jīng)歷一個教學(xué)流程。慕課平臺的可控性相對較差，主要是目前大多數(shù)的慕課平臺更像是一個“自助式”產(chǎn)品，平臺的詳細使用說明、培訓(xùn)流程等幾乎沒有。同時，學(xué)習(xí)平臺的使用者沒有強制的學(xué)歷要求，對于學(xué)習(xí)平臺系統(tǒng)來說，其教學(xué)教務(wù)管理功能基本沒有要求。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)無論是技術(shù)的還是教師的方面都比較弱。

（二）國內(nèi)大規(guī)模在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

學(xué)堂在線、愛課程、智慧樹是國內(nèi)較為知名的三個MOOC 學(xué)習(xí)平臺。學(xué)堂在線是國家教育部MOOC 研究中心官方合作平臺，愛課程是教育部、財政部“十二五”期間啟動實施的“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”支持建設(shè)的高等教育課程資源共享平臺，現(xiàn)在也致力打造MOOC學(xué)習(xí)平臺；智慧樹在線教育是中國最大的MOOC課程平臺，提供學(xué)分認證及學(xué)位支持，幫助政府、聯(lián)盟、學(xué)校達成優(yōu)質(zhì)課程資源共享。這三個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺深受教育部關(guān)注，且其知名度和影響力相對較高，形式上與MOOC 平臺較為接近。學(xué)堂在線、愛課程、智慧樹在線教育三大平臺在網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)容表達結(jié)構(gòu)都是以視頻為主，文本為輔。

三大平臺網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)存在的問題是學(xué)科體系不全面，愛課程平臺MOOC 上線課程有50%是理工科，本科推薦課程幾乎全是理工類。智慧樹在線教育平臺的課程展現(xiàn)更多的是人文化和生活化的知識，相對欠缺專業(yè)化的內(nèi)容。這三個平臺的網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容缺乏多元化和系統(tǒng)化。

（三）國內(nèi)學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

1.各個高等院校網(wǎng)院在線學(xué)習(xí)平臺

各高校開辦的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)院多以提供學(xué)歷教育文憑為目標，其學(xué)習(xí)平臺也基本以MOOC 形式開展，其特點是教師能力強、課程資源制作優(yōu)良。但大部分在線學(xué)習(xí)平臺只提供課程介紹、課件演示、教學(xué)視頻播放、習(xí)題下載等功能，學(xué)習(xí)形式缺乏交互性、知識呈現(xiàn)方式單一、不能進行在線考試與評價。教師在使用在線學(xué)習(xí)平臺時以呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容為主，教學(xué)活動的設(shè)計不多。由于各個網(wǎng)校沒有分布在各地的系統(tǒng)教師作支撐，輔導(dǎo)、作業(yè)、畢業(yè)設(shè)計等教學(xué)過程全部網(wǎng)上完成，極少的學(xué)習(xí)服務(wù)輔導(dǎo)中心很難有針對性為學(xué)生提供個性化的、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

高校網(wǎng)院基本做法是：主講教師向?qū)W生提供學(xué)習(xí)資源（如課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站、紙質(zhì)教材、參考資料等），學(xué)生“制定各自的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)進度安排，選擇適合自身實際的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源”，輔導(dǎo)教師則根據(jù)學(xué)生需要提供一些必要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)（組織學(xué)習(xí)、答疑等）。課程考核以總結(jié)性評價為主，教學(xué)質(zhì)量評價標準較為模糊，并區(qū)別于校內(nèi)教學(xué)標準。反思這種教學(xué)模式中存在的問題是：生師比過大；教師給學(xué)生的學(xué)習(xí)自由度過大，與學(xué)生自主性較差的現(xiàn)實產(chǎn)生矛盾；缺少師生、生生互動，是一種既忽視教又忽視學(xué)的教與學(xué)活動相互分離的“傳遞—接受式”教學(xué)模式。這種教學(xué)模式最終導(dǎo)致了試點高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量成為公眾與傳媒質(zhì)疑的焦點問題。

2.廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)平臺

廣播電視大學(xué)時代，中央廣播電視大學(xué)打造的“電大在線”是遠程開放教育開展教學(xué)、傳遞課程資源的重要支撐平臺，為開放教育的發(fā)展做出過巨大貢獻?！半姶笤诰€平臺”共分三級：中央電大在線、省級電大在線、縣市級分校版電大在線。此外，還有考試平臺等。教師和學(xué)生要實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上考試等操作時，需要注冊不同的平臺，多級平臺的模式造成資源重復(fù)建設(shè)的問題。

在廣播電視大學(xué)時代，學(xué)習(xí)平臺功能比較單一，課程資源的展示主要是各種WORD、PPT、PDF文檔以及一節(jié)視頻導(dǎo)學(xué)課和一節(jié)期末輔導(dǎo)課，不能記錄教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，所提供的材料更多是為教師準備的，缺乏完整的課程資源，也沒有按學(xué)周分層進行教學(xué)的教學(xué)結(jié)構(gòu)，基本屬于一個課程資源的展示平臺，不能滿足學(xué)習(xí)者日益提高的學(xué)習(xí)需求。

3.開放大學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺

開放大學(xué)在國內(nèi)主要是5+1，即國家開放大學(xué)、上海開放大學(xué)、北京開放大學(xué)、云南開放大學(xué)、江蘇開放大學(xué)、廣東開放大學(xué)。目前幾家開放大學(xué)主要有三類學(xué)習(xí)平臺，一個是國家開放大學(xué)開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺，提供給各地國家開放大學(xué)分部使用；第二類是上海開放大學(xué)開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺；還有一類是云南開放大學(xué)和江蘇開放大學(xué)開發(fā)使用的學(xué)習(xí)平臺。

由于開放大學(xué)學(xué)歷教育對于教學(xué)質(zhì)量有著嚴格的要求，因此教學(xué)平臺既承擔(dān)著傳遞教學(xué)資源的任務(wù)，同時也肩負著教學(xué)質(zhì)量保障的重任。優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)平臺可以解決大量學(xué)生急需學(xué)習(xí)支持服務(wù)與開放大學(xué)系統(tǒng)教師數(shù)量不足的矛盾，充分發(fā)揮計算機學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)勢，把教師從不斷回復(fù)學(xué)生重復(fù)性提問的煩躁和大量批改學(xué)生作業(yè)的勞累當(dāng)中解脫出來，更多的把精力放在課程資源的設(shè)計制作與教學(xué)過程當(dāng)中。真正發(fā)揮利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，提高遠程教育的規(guī)模效應(yīng)、保證遠程教學(xué)的質(zhì)量。

國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺目前已經(jīng)建立了大一統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)平臺和移動學(xué)習(xí)平臺，在線學(xué)習(xí)的基本功能已經(jīng)具備。全國各省市的開放大學(xué)分部、電大、直屬學(xué)習(xí)中心招收的國家開放大學(xué)學(xué)生都采用這一學(xué)習(xí)平臺，其開設(shè)的課程主要是國家開放大學(xué)所開設(shè)專業(yè)的課程，各地方開放大學(xué)，例如上海開放大學(xué)、云南開放大學(xué)、江蘇開放大學(xué)、廣東開放大學(xué)在本科和專科方面開設(shè)的專業(yè)與國家開放大學(xué)不同，其中云南開放大學(xué)作為一個獨立的辦學(xué)實體課程資源需要自己著手建設(shè)，學(xué)生以中高銜接、村干部學(xué)習(xí)提升等項目形式開展，教材及數(shù)字課程資源與國開大完全不同。開放大學(xué)比起網(wǎng)絡(luò)學(xué)院最大的優(yōu)勢就是分布在各地的二級學(xué)院和學(xué)習(xí)中心，這些辦學(xué)系統(tǒng)肩負著從教務(wù)管理、教學(xué)輔導(dǎo)到學(xué)習(xí)支持和技術(shù)支持等不同的工作，是保證開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)質(zhì)量的重要一環(huán)。如果全部采取國家開放大學(xué)大一統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺，在百萬級別的學(xué)生面前，其技術(shù)和教學(xué)支持能力值得懷疑。

上海開放大學(xué)從電視大學(xué)開始一直就保持著完整的學(xué)歷教育系統(tǒng)，師資隊伍相對固定，主持教師、輔導(dǎo)員、論文指導(dǎo)、教務(wù)管理、班主任熟悉遠程開放教育業(yè)務(wù)，絕大部分學(xué)生呈現(xiàn)分散自主學(xué)習(xí)狀態(tài)。新開發(fā)使用的學(xué)習(xí)平臺也是針對這個系統(tǒng)的實際需求量身定制，包括以樹形分層展示課程資源、角色權(quán)限劃分、作業(yè)系統(tǒng)、教研活動和畢業(yè)設(shè)計等。已經(jīng)在全校范圍內(nèi)進行全網(wǎng)上課程的教學(xué)。全網(wǎng)上課程要求課程資源展示要完整、有教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計和網(wǎng)上作業(yè)的要求。目前該學(xué)習(xí)平臺已經(jīng)上線運行并處于不斷改進過程中，同時新學(xué)習(xí)平臺還解決了移動學(xué)習(xí)和部分解決了平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計的問題。

云南開放大學(xué)原來的電大分?；颈缓喜⑦M入當(dāng)?shù)仄胀ǜ咝＃F(xiàn)在的開放大學(xué)各二級學(xué)院基本是合作性質(zhì)，系統(tǒng)內(nèi)老師對于遠程開放教育規(guī)律認知模糊，學(xué)生以中高銜接學(xué)生占多數(shù)，即在校學(xué)習(xí)的學(xué)生較多。原來與公司合作開發(fā)使用的學(xué)習(xí)平臺主要還是以原電大在線學(xué)習(xí)平臺為藍本進行開發(fā)，實現(xiàn)了角色的劃分、作業(yè)、畢業(yè)設(shè)計等功能，但課程資源的展示不能分層，網(wǎng)上作業(yè)和畢業(yè)設(shè)計沒有做出硬性要求，網(wǎng)上作業(yè)的布置也顯得比較繁瑣，教師學(xué)生用戶體驗差。大多數(shù)學(xué)生主要還是通過線下的學(xué)習(xí)，然后通過期末考試獲得學(xué)分，沒有完全開展全網(wǎng)上教學(xué)，移動學(xué)習(xí)平臺和數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能較弱。為改變這一現(xiàn)狀，新的學(xué)習(xí)平臺正在開發(fā)，力爭在微課程資源分層展示、作業(yè)布置的便捷以及學(xué)習(xí)平臺良好體驗方面獲得突破。同時通過教務(wù)規(guī)定實施全網(wǎng)上課程試點，通過2-5 年的努力不斷完善學(xué)習(xí)平臺功能和課程資源建設(shè)。

江蘇開放大學(xué)的學(xué)習(xí)平臺使用了云南開放大學(xué)與公司合作開發(fā)的版本，在實際運行過程中也碰到很多問題，主要是學(xué)習(xí)平臺功能過多、用戶使用體驗差。目前其視頻資源采取與第三方合作形式進行展示，展示效果不錯，但存在的問題是由于沒有使用學(xué)習(xí)平臺不能對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程進行記錄，對教師和學(xué)生的管理存在很大問題。

開放大學(xué)辦學(xué)模式與MOOC 和普通高校網(wǎng)院辦學(xué)模式有很大不同，導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)平臺要求也有著顯著的不同，主要表現(xiàn)在開放大學(xué)教學(xué)支持服務(wù)體系內(nèi)各種角色眾多、對于教學(xué)過程的控制有著比較強烈的要求、交互討論和作業(yè)有強制要求、各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需求很迫切。

分析現(xiàn)行幾個開放大學(xué)使用的在線學(xué)習(xí)平臺，受到中央廣播電視大學(xué)電大在線的影響較多。在多年的廣播電視大學(xué)教學(xué)工作中形成了相對固定的教學(xué)模式，特別是受到中央廣播電視大學(xué)電大在線學(xué)習(xí)平臺的影響較大，例如BBS 的要求、視頻導(dǎo)學(xué)和輔導(dǎo)課的要求等等，很難適應(yīng)開放大學(xué)新的辦學(xué)要求，不能給予學(xué)習(xí)者很好的學(xué)習(xí)體驗。幾個開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)都有部分是把舊的、線下的教學(xué)模式搬到了網(wǎng)上，造成網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺不堪重負，往往出現(xiàn)問題，不能充分發(fā)揮真正的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺優(yōu)勢，因此如何在開放大學(xué)的新環(huán)境下，構(gòu)建適合的、能夠充分發(fā)揮在線學(xué)習(xí)平臺優(yōu)勢的教學(xué)結(jié)構(gòu)就顯得尤為重要。

四、開放大學(xué)學(xué)歷教育教學(xué)結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)平臺需求分析

（一）學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺與非學(xué)歷在線培訓(xùn)平臺的主要區(qū)別

1.課程資源展示方式：學(xué)歷在線課程是一個完整的課程體系，資源涵蓋所有知識點；而非學(xué)歷培訓(xùn)類課程主要以單一講座為主，在課程資源的展示上有著完全不同的形式，學(xué)歷教育的課程資源展示要求要復(fù)雜得多，主要以樹形分層結(jié)構(gòu)來進行課程單元的展示。

2.學(xué)歷在線課程要求記錄在線學(xué)習(xí)的過程，有完整的教學(xué)結(jié)構(gòu)，確保整個教學(xué)過程處于全面的監(jiān)控和學(xué)習(xí)支持服務(wù)中，以保障大規(guī)模遠程開放教育的質(zhì)量。而非學(xué)歷培訓(xùn)類課程一般不需要控制學(xué)習(xí)過程，以優(yōu)質(zhì)課程資源展示為主，教學(xué)結(jié)構(gòu)單一，對學(xué)習(xí)平臺的要求不高。

3.角色分配：學(xué)歷在線學(xué)習(xí)平臺的使用者層次較多，要求較嚴，各個角色的分工不同，使用學(xué)習(xí)平臺的權(quán)限也不同；而非學(xué)歷在線培訓(xùn)平臺的使用者較為單一，主要分為教師、技術(shù)人員和學(xué)生三類，處理起來相對簡單很多。

4.學(xué)歷教育的教學(xué)支持服務(wù)體系比較復(fù)雜，既有線上也有線下的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，由主持教師、輔導(dǎo)教師、技術(shù)人員、教務(wù)人員構(gòu)成的教學(xué)團隊分工協(xié)作，通過學(xué)習(xí)平臺為提供學(xué)生一個完善的、人性化的服務(wù)。而非學(xué)歷教育主要以在線教學(xué)支持服務(wù)為主。

（二）開放大學(xué)學(xué)歷教育教學(xué)結(jié)構(gòu)

在cikn 輸入：教學(xué)結(jié)構(gòu)，進行檢索得到11683篇論文，輸入：遠程教育教學(xué)結(jié)構(gòu)，進行檢索得到14 篇論文，輸入：開放教育教學(xué)結(jié)構(gòu)，進行檢索得到12篇論文。其中大部分論文是教學(xué)結(jié)構(gòu)理論研究和基礎(chǔ)教育、普通高等教育領(lǐng)域的教學(xué)結(jié)構(gòu)研究，而關(guān)于遠程教育和開放教育的教學(xué)機構(gòu)幾乎很少涉及，這與我國開放教育不注重教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計的現(xiàn)狀基本是相符的。

教學(xué)結(jié)構(gòu)主要分為三種： 以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)、以學(xué)生為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)和學(xué)教并重的教學(xué)結(jié)構(gòu)。

學(xué)教并重教學(xué)結(jié)構(gòu)的特點是：教師要對學(xué)生及其學(xué)習(xí)過程中的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體進行總體的指導(dǎo)和把握,教師要根據(jù)學(xué)生的特點為其選擇、設(shè)計特定的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體和交流方式,教師是教學(xué)過程的組織者、學(xué)生意義建構(gòu)的促進者、學(xué)生良好情操的培育者;學(xué)生擁有大量的經(jīng)過教師選擇、設(shè)計并控制的學(xué)習(xí)資源,是學(xué)習(xí)活動的主體,是知識意義的主動建構(gòu)者。

學(xué)教并重的教學(xué)結(jié)構(gòu) （“主導(dǎo)—主體”教學(xué)結(jié)構(gòu)）在按照這種教學(xué)結(jié)構(gòu)所形成的教學(xué)活動進程中四個要素均呈現(xiàn)強交互，能夠支持不斷強化教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果。在學(xué)教并重的教學(xué)結(jié)構(gòu)中,學(xué)生處于開放式的、互動的學(xué)習(xí)環(huán)境中,擁有大量的經(jīng)過教師選擇和設(shè)計、剔除掉冗余信息的資源,有利于其主動性和積極性的發(fā)揮,有利于創(chuàng)新思維和實踐能力的培養(yǎng)。教師通過對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、學(xué)習(xí)活動等的設(shè)計,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既有很大的自主權(quán),又能保證其學(xué)習(xí)不會發(fā)生質(zhì)的偏離,能在適當(dāng)?shù)臅r候得到教師或?qū)＜?、伙伴的指?dǎo)。

從以上分析可以看出，要保證開放教育學(xué)歷教育的教學(xué)質(zhì)量，必須對教學(xué)過程進行控制，對于影響教學(xué)的四個因素要通過交互來強化其相互作用，讓教學(xué)和學(xué)習(xí)過程保持一定的張力，不至于完全在某一方面失控，放任教學(xué)和學(xué)習(xí)過程沒有監(jiān)管。因此，對于開放大學(xué)這樣要保障每一個學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量和良好學(xué)習(xí)體驗，必須采用學(xué)教并重的教學(xué)結(jié)構(gòu)思想對學(xué)習(xí)平臺進行設(shè)計。

（三）開放教育學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺需求分析

在線學(xué)習(xí)平臺的核心功能是教學(xué)資源的展現(xiàn)和教學(xué)互動，其首要任務(wù)是將各類教學(xué)資源提供給學(xué)習(xí)者，其通常提供的資源類型包括文本，圖片，視頻，音頻，互動多媒體課件等類型，其中，視頻是最主要的教學(xué)內(nèi)容承載方式。

在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者通常無法獨立完成所有的學(xué)習(xí)任務(wù)，因此，學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動是在線學(xué)習(xí)平臺必不可少的功能。

學(xué)習(xí)者對搜索課程和參與課程的掌控能力是非常重要的體驗，對于那些不能夠很好地安排和實行自己的學(xué)習(xí)計劃、對學(xué)習(xí)進行自我控制的經(jīng)驗和能力比較薄弱的學(xué)習(xí)者，較為熟悉的課程安排無疑加強了他們的控制能力，有助于他們參與課程、完成課程。

一般來說，學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺要求完成教、學(xué)、督、考這幾個過程，具體對于教務(wù)管理人員來說要能夠設(shè)置主持教師和輔導(dǎo)教師、查看課程資源建設(shè)情況、掌握教師進行網(wǎng)上教學(xué)、批改作業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等；對于教師來說要求學(xué)習(xí)平臺能夠識別教師個人身份、上載課程資源、布置作業(yè)和畢業(yè)設(shè)計、批改學(xué)生作業(yè)、查詢教學(xué)行為等教學(xué)過程；對于學(xué)生來說涉及通過學(xué)習(xí)平臺獲取課程資源、互動提問、做作業(yè)、考試幾個環(huán)節(jié)，這就要求學(xué)習(xí)平臺能夠識別個人身份、記錄其學(xué)習(xí)過程、強化學(xué)習(xí)過程控制，保障遠程教育質(zhì)量。

課程活動設(shè)計和高質(zhì)量的課程資源是吸引學(xué)習(xí)者的重要保證，學(xué)習(xí)平臺上的資源多少、是否豐富、更新是否快捷、交互設(shè)計、活動設(shè)計是否吸引人是學(xué)習(xí)者愿不愿意登錄學(xué)習(xí)平臺的根本保證?，F(xiàn)在部分教師將學(xué)習(xí)平臺作為資源平臺來用, 任課教師只是將教學(xué)內(nèi)容的電子稿或PPT 直接掛到網(wǎng)上,或者下載部分與課程有關(guān)的資源掛上去。這樣致使學(xué)生到網(wǎng)上只是下載了資料就離開，很少有學(xué)生在線利用平臺進行深度學(xué)習(xí)交流。一般來說，學(xué)生只是對提交作業(yè)和在討論區(qū)中發(fā)帖討論等這些教師要求和考核成績相關(guān)的內(nèi)容操作很熟悉。也可以理解為學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的時候功利性很強，因此在這些功能、界面的設(shè)計上一定要別出心裁，一旦學(xué)生上線尋找這些必須信息就要讓他喜歡上學(xué)習(xí)平臺，增加使用粘度。

將平臺作為收發(fā)作業(yè)，定期討論的場所的方式不能夠真正做到學(xué)習(xí)交流的目的。學(xué)習(xí)者如果長期得不到教師的關(guān)注，尤其是在遇到困難時，無法從教師或?qū)W習(xí)伙伴那里得到幫助,將會產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的挫折感。將學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中所遇到的技術(shù)障礙能否及時得到幫助與學(xué)習(xí)者平臺學(xué)習(xí)效果的相關(guān)度進行分析，結(jié)果表明二者有一定的相關(guān)度。因此學(xué)習(xí)平臺使用的好還不僅僅是學(xué)習(xí)平臺本身的問題，還涉及教師教學(xué)支持服務(wù)水平的提高，要使學(xué)習(xí)平臺充分被利用起來，就必須對教師進行系統(tǒng)的遠程教育概念和遠程教育技術(shù)培訓(xùn)。

隨著信息技術(shù)的不斷進步，學(xué)習(xí)平臺還要根據(jù)學(xué)生使用學(xué)習(xí)平臺的行為對學(xué)生進行學(xué)習(xí)行為分析，并在此基礎(chǔ)上為學(xué)生提供個性化推薦服務(wù)。

再有目前以微信和app 為代表的新一代移動運用得到了廣大年輕受眾的喜歡，得到了廣泛運用，移動學(xué)習(xí)是未來學(xué)習(xí)的發(fā)展方向。因此新的學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺在設(shè)計上必須兼容移動化學(xué)習(xí)。

針對以上分析，嘗試對開放大學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺的功能架構(gòu)設(shè)計如下。

五、開放大學(xué)學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)平臺功能架構(gòu)設(shè)計

（一）角色權(quán)限劃分設(shè)計

學(xué)習(xí)平臺有多種用戶，一個用戶可以擁有多個角色，一個角色也可以分配給多個用戶；同樣的，一個角色可以擁有多項權(quán)限，同一權(quán)限也能賦予給多個角色。

開放大學(xué)角色較多，有總校教務(wù)管理、責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師、二級學(xué)院教務(wù)管理、輔導(dǎo)教師以及教學(xué)督導(dǎo)等，需要根據(jù)不同的需求為其設(shè)定合理權(quán)限，確保各類人員團結(jié)協(xié)助，共同把開放教育教學(xué)過程控制好、教學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量得以保障。

（二）課程資源展示設(shè)計

通常來說一個學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)一門課程其過程主要是預(yù)習(xí)、聽課、提問回答（回帖）和作業(yè)幾個部分，學(xué)習(xí)平臺在資源展示時要改變以往平臺只展示資源，不管學(xué)習(xí)過程的執(zhí)行情況，回歸教學(xué)過程的本真，讓學(xué)習(xí)平臺作為學(xué)校的窗口以一個全新的、統(tǒng)一的面貌展示在學(xué)習(xí)者面前。學(xué)習(xí)平臺在資源展示環(huán)節(jié)（或者稱作教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)）承擔(dān)著重要的課程資源展示和開展具體教學(xué)過程的作用，學(xué)習(xí)平臺在這里要讓教師和學(xué)生能夠清晰的知道整個教學(xué)的流程以及如何進行學(xué)習(xí)、如何通過學(xué)習(xí)平臺獲得平時成績。

在學(xué)歷教育中課程一般由多個章節(jié)組成，每個章節(jié)也會有多個知識點，特別是現(xiàn)在比較流行的微課程，動輒每門課程100 多個微課程，如果以線性方式展示資源，一個是不美觀，給人不成體系的感覺，另外在尋找自己需要學(xué)習(xí)的知識點的時候也不方便查詢。因此在學(xué)歷教育學(xué)習(xí)平臺上一般應(yīng)借鑒紙質(zhì)教材的樹形目錄結(jié)構(gòu)，以樹形結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)課程，在目錄組織中融入視頻、作業(yè)和各種教學(xué)活動。學(xué)習(xí)平臺要支持對目錄組織中的教學(xué)模塊、教學(xué)任務(wù)進行自由添加、修改、編輯、刪除等。

課程資源展示（或者稱為教學(xué)設(shè)計）是教師將各種制作完成的教學(xué)資源按照主導(dǎo)-主體教學(xué)思想進行教學(xué)設(shè)計的場所，也是學(xué)生學(xué)習(xí)、作業(yè)、提問交互的主要學(xué)習(xí)環(huán)境，課程資源展示空間的設(shè)計好還直接關(guān)系到網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的提高。因此要在頁面的美工設(shè)計、展示的結(jié)構(gòu)清晰、教學(xué)過程的控制設(shè)計上多下功夫，讓學(xué)生能夠排除干擾盡快進入學(xué)習(xí)，高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）網(wǎng)上作業(yè)設(shè)計

網(wǎng)上作業(yè)和網(wǎng)上測評，網(wǎng)上作業(yè)主要指主觀題，由教師或者輔導(dǎo)員進行批改，網(wǎng)上測試主要指客觀題，由計算機自動閱卷，減輕教師負擔(dān)。技術(shù)關(guān)鍵是要在題目的上載方面簡單化、智能化，提供一鍵導(dǎo)入的模板，減輕教師的畏懼心理和工作壓力。

試題庫建設(shè)：支持主客觀多種題型，客觀題包括單選、多選、填空、判斷、完形填空等，主觀題包括問答、閱讀理解等，可以對題庫進行分類，包括模塊（章節(jié)）、知識點、難度、應(yīng)用類型和自定義分類方式。

試卷庫建設(shè)：試卷大題由隨機出題和固定出題2 部分組成，隨機題組中可以根據(jù)教師制定的規(guī)則隨機出題，大題中可以加入一種或多種試題類型的題目，既可以加入主觀題，也可以加入客觀題?？蓪韼爝M行分類，適合不同學(xué)習(xí)組織的要求。

（四）學(xué)習(xí)過程控制設(shè)計

學(xué)習(xí)過程的控制是遠程教育質(zhì)量保障的根本，教師布置微課程、作業(yè)、發(fā)帖學(xué)生自主學(xué)習(xí)時，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生觀看視頻的進度、完成作業(yè)的次數(shù)和回帖的多少自動記錄學(xué)習(xí)過程。同時不斷給出學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)評價。期末根據(jù)網(wǎng)上學(xué)習(xí)狀態(tài)給出平時成績。

加強教學(xué)過程管理，保障遠程開放教育質(zhì)量。提供教師資源制作上傳、教學(xué)活動、作業(yè)批改的統(tǒng)計，以支持對教師的教學(xué)考核。提供學(xué)習(xí)者參加教學(xué)活動、作業(yè)完成情況的即時統(tǒng)計，以便輔導(dǎo)員對學(xué)生學(xué)習(xí)進行督促檢查。增加教學(xué)督導(dǎo)功能，方便學(xué)校的督導(dǎo)人員對教師進行監(jiān)督。

（五）交互活動設(shè)計

現(xiàn)代教學(xué)系統(tǒng)是由教師、學(xué)生和教材 （教學(xué)內(nèi)容）、教學(xué)媒體這四個要素構(gòu)成的。學(xué)教并重的教學(xué)結(jié)構(gòu) （“主導(dǎo)—主體”教學(xué)結(jié)構(gòu)）在按照這種教學(xué)結(jié)構(gòu)所形成的教學(xué)活動進程中四個要素均呈現(xiàn)強交互，相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺也要為四個要素的強交互提供技術(shù)功能支撐。

遠程開放學(xué)歷教育教學(xué)中的交互分為三類：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。在遠程學(xué)習(xí)時，課程資源制作中要注意學(xué)習(xí)者很難與教師取得及時的溝通，因此教師在課程資源的制作之前要進行科學(xué)的、系統(tǒng)的、預(yù)見性的教學(xué)設(shè)計，把學(xué)習(xí)者可能對于課程內(nèi)容經(jīng)常會碰到的問題和重點、難點進行預(yù)先的設(shè)計，并在視頻講課中給予解釋；學(xué)習(xí)者與教師的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互則通過論壇提問、回答、設(shè)置課后小組討論、解疑答惑等形式進行實現(xiàn)。

對于中國學(xué)生而言，聽教師視頻課程、做老師布置的作業(yè)、通過QQ、微信等手段進行教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動恐怕是更為適合的。同時輔導(dǎo)教師也有必要通過短信或者微信對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進度進行管理和監(jiān)督，這也是與我國的學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力緊密相關(guān)的。學(xué)歷在線學(xué)習(xí)平臺首先要為學(xué)習(xí)者提供包括音視頻等豐富的互動活動類型，適合各種學(xué)習(xí)活動；支持同步和異步、實時和非實時的多種交流工具,包括結(jié)合QQ和微信開展學(xué)習(xí)活動。

從學(xué)生角度出發(fā)，關(guān)注學(xué)生，提供便利學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，如提供在線筆記、學(xué)習(xí)檔案、問答討論、論壇等學(xué)習(xí)支持功能；支持學(xué)生在線學(xué)習(xí)時隨時查看課程章節(jié)目錄，能邊學(xué)習(xí)邊記學(xué)習(xí)筆記，對課程章節(jié)進行問答，同時對該章節(jié)教學(xué)資源進行評價點評，學(xué)生學(xué)習(xí)自動生成課程學(xué)習(xí)進度。

完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，為各級管理員提供學(xué)生的行為記錄，學(xué)習(xí)進度，任務(wù)提醒等,支持通過QQ和微信進行提醒。

為保證教師和學(xué)習(xí)者能夠清晰知曉自己在學(xué)習(xí)平臺上要做什么工作，最重要的一點是在首頁要有一個提醒功能，對于老師來說主要提醒：還有多少作業(yè)沒有批改、多少問題沒有回復(fù)、多少論文開題報告沒有審核；對于學(xué)生主要提醒：還有多少視頻課程沒有看、多少作業(yè)沒有做

（六）統(tǒng)計報表設(shè)計

全網(wǎng)上課程教學(xué)當(dāng)中，統(tǒng)計報表在教學(xué)管理和教育督促方面有強大作用，教學(xué)督導(dǎo)員可以通過了解相關(guān)報表督促責(zé)任教師進行課程資源制作、加強與學(xué)生進行互動。輔導(dǎo)教師可以根據(jù)統(tǒng)計報表提醒所管理的學(xué)生進行課程學(xué)習(xí)、作業(yè)完成、畢業(yè)設(shè)計等必做動作。教學(xué)管理者根據(jù)各種統(tǒng)計報表，對于課程進行教學(xué)評估分析并據(jù)此與績效進行掛鉤，進一步激發(fā)教師團隊的網(wǎng)上教學(xué)積極性。例如根據(jù)每門課程的資源建設(shè)情況、師生互動交流的情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和成績報表，對教師的教學(xué)技能進行評估。

在學(xué)習(xí)平臺上設(shè)置報表中心，統(tǒng)計報表主要為三個目標服務(wù)：第一為學(xué)校人事管理人員提供學(xué)院資源建設(shè)、網(wǎng)上教學(xué)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便進行相應(yīng)的績效管理。在學(xué)院制內(nèi)部建設(shè)中，為學(xué)院了解掌握網(wǎng)上課程教學(xué)過程提供數(shù)據(jù)依據(jù)，并據(jù)此對教學(xué)團隊進行績效分配；第二為主持教師、輔導(dǎo)教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)督管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)；第三為各級教務(wù)管理人員提供學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)，提供學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平時成績報表。為提高數(shù)據(jù)使用效率，簡化流程，借鑒游戲的積分概念，將教師的上載資源、布置作業(yè)、批改作業(yè)等均加入積分，最終看積分多少作為評價教師網(wǎng)上教學(xué)行為的主要依據(jù)。

系統(tǒng)管理員可以根據(jù)總校教務(wù)管理人員、校級督導(dǎo)人員、學(xué)院分校教務(wù)管理人員、學(xué)院專業(yè)負責(zé)人、課程主持教師、課程輔導(dǎo)老師、學(xué)生、行政管理人員各個角色的權(quán)利分配不同的報表使用權(quán)限。

（七）個性化學(xué)習(xí)

在學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)平臺進行學(xué)習(xí)的過程中，往往會留下很多行為數(shù)據(jù)，將這些行為數(shù)據(jù)注入學(xué)生的個性化模型，不斷充實和改進每個學(xué)生的個性化特征，為系統(tǒng)進行個性化推薦積累數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)這些交互活動的數(shù)據(jù)為學(xué)生提供個性化推薦，使其對學(xué)生有更持續(xù)的吸引力，從而保證學(xué)生有較高的上線率。

學(xué)歷教育學(xué)習(xí)平臺常常采用論壇來實現(xiàn)教師為學(xué)生答疑等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，一般學(xué)校教務(wù)會規(guī)定每學(xué)期固定時間老師上網(wǎng)回答問題，然而論壇交互時效不強，學(xué)生的問題往往得不到及時回答，久而久之學(xué)生也就不再上論壇來尋求幫助。

個性化推薦的內(nèi)在機制是收集學(xué)生瀏覽、點擊學(xué)習(xí)內(nèi)容等行為挖掘其個人偏好，在占有學(xué)生學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進一步挖掘數(shù)據(jù)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，為教師的學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)，準確判斷學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)并提供微課知識單元彌補學(xué)生在相應(yīng)知識點的缺陷。

個性化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)中心的建立，要分析10萬-100萬級別的學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，除了上述的幾個要素之外，還需要掌握其使用的移動設(shè)備數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在的年輕一代基本都會在移動設(shè)備上進行學(xué)習(xí)、生活，掌握其生活習(xí)慣、行動軌跡、學(xué)習(xí)興趣等內(nèi)容更多數(shù)據(jù)來自于智能手機、平板電腦等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的獲得必須與電信、移動、聯(lián)通等運營商合作由其提供，僅僅依靠學(xué)生有限的PC、移動學(xué)習(xí)平臺上收集的數(shù)據(jù)并不能全面反映學(xué)生的實際行為和狀況，也就不能做到真正的掌握情況，因材施教。未來學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)平臺的發(fā)展必須朝著智能化、個性化的方向發(fā)展。